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代表出站访选民 一枝一叶总关情

本地新闻

4月15日是资溪县鹤城镇城东社区人大代表联络工作站驻站县人大代表、住建局局长黄志贤接待选民的日子，他昨天就接到了工作站的电话提醒，在对一天的工作进行了简单的布置后就立马赶到工作站。他今天要做的，不是坐在工作站里等着选民来反映意见，而是要自己走街串巷去发现、去解决。

“我家住在司前路35号，家门口的化粪池一到雨天就往外冒脏水，不仅往家里淌还影响旁边住户出行，这可把大家愁坏了，希望政府能帮我们解决解决。”周大妈见有人大代表来收集意见忙上前向代表反映。黄代表当即与大妈一起仔细察看了现场，并叫来业务人员现场制定解决方案并承诺在两个月内一定把这个事情办好，大妈在接过承诺书时满脸都是感激的笑容。

家住佑臣路的刘玉华，门前新修了一条水泥路，不但没有因此感到开心，反而犯了愁。新修的路坡度太大，坡下就 是主街道，附近的孩子上学骑车下坡十分危险。黄代表获悉此情况后立刻召集自然资源局、社区管委会有关负责人到现场重新勘察设计，在与周边居民充分沟通协商后，最终确定用增加坡道长度的方式降低坡度，同时在坡道上增加减速带，确保群众骑车下坡的安全，赢得周边群众一致点赞。

聚焦“六个江西”建设，争当“四个表率”主题活动开展以来，资溪县人大常委会第一时间响应，创新采用“代表进站接待+代表出站访选民”模式，倾力打造听民意、解民忧的零距离“代表联络工作站+”，积极引导各级人大代表争当联系群众表率。该模式改变以往以进站接待选民为主的接待联络模式，动员组织驻站代表走进原选区、走进田间地头聆听选民群众心声，广泛收集群众呼声高、反映大、迫切需要解决的民生问题，实现选民群众意见从听得到向听得更清、传得更畅、解决得更实转变！据了解，活动开展以来，该县各级人大代表已经帮助群众解决急难愁盼问题数十个。（图/文 资溪人大 黄永华 陈淑媛 吴适靓 ）

【昌江区：“帮代办”服务让老年人办事无忧】
　　景德镇在线讯（涂旻婧 白璐）为解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，昌江区政务服务中心多措并举，做实做细为老年人服务的各项工作，解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感。

　　一是老人进厅无障碍，服务更安心。增设防疫适老化绿色通道，对未戴口罩的老年人免费提供口罩。帮助不擅长使用智能手机的老年人扫健康码，针对无法扫码的老年人做好登记工作，测量体温后可进厅办事，从细节尊老、助老。

　　二是老人办事享优待，服务更舒心。设置老年人绿色服务通道，为老年人提供优待办理服务。大厅导服台为老年人提供人工咨询、指引、政策解答、协助填表、复印打印、全程帮办、代办等贴心服务。

　　三是老人缴费有代缴，服务更放心。提供帮缴代缴引导服务，将“传统+智能”缴费模式相结合，对于具备智能手机支付条件且有电子支付意愿的老年人，工作人员可为老年人提供电子支付指导服务和代缴服务，帮助老年人完成电子支付，为老年人缴费提供便利。

　　四是老人办事不用愁，服务更暖心。提供全程贴心帮代办服务，政务中心设置专门针对老年人的爱心服务帮代办志愿者队伍，优先向老年人提供服务，安排专人协助老年人办理线上相关业务，全程提供“一对一”帮办代办服务，确保老年人“一站式”办结业务。

　　五是老人设施配套齐，服务更贴心。提供适老化便民设施。设置无障碍通道、无障碍卫生间，提供便民服务箱、医药箱、自助饮水机、轮椅等便民设施，以备老年人不时之需。同时针对视觉、听觉有障碍的老年人还提供老花镜和助听器设备，精细化提升老年人办事体验。

　　六是老人诉求有回应，服务更用心。通过“开门纳谏”活动及设立意见簿(意见箱)、咨询投诉监督电话等方式，广泛收集老年人在办事过程中遇到的问题难点、意见建议，及时回应老年人关切、关注的问题，不断做实做细、推进完善老年人政务服务便利化的各项工作，真正做到“听民声、会民意、解民忧、得民心”。

　　老年人是社会的宝贵财富，关爱老年人是全社会义不容辞的责任。昌江区政务服务中心紧紧围绕“不为不办找理由，只为办好想办法”服务理念，全力打造“畅快办”政务服务品牌，营造一个办事“顺畅、舒畅、快捷”的政务服务环境，给予老年人更多呵护和关爱。#聚焦瓷都[超话]##景德镇新闻#