#创心服务 联通你我# 黑龙江联通投申诉处理员刘洪波，从普通的客服代表，到值班经理，再到现在的投申诉处理人员，无论身份如何转换，不变的是她对客服岗位的热爱。这其中发生在她与客户之前的故事，数不胜数……
这天早上，她像往常一样提前到岗，准备就绪后接通了第一个电话：“我在外地出差，无法联系到家里老人，打手机不接，固定电话一直占线，已经一个多小时了，现在是疫情期间，我真担心是不是家里出了什么事。”此时，电话这边的刘洪波大脑里迅速浮现出之前处理过的类似事情。同理心使刘洪波也跟着紧张起来，她一边努力安抚客户，一边快速记录客户的固定电话号码、地址以及联系方式形成工单，并在第一时间联系装维人员上门查修。原来是客户家的固定电话没放好，装维人员试拨可以接通。一个小时后，当刘洪波将核实结果反馈给客户时，客户在电话那头一直表示感谢。
22年的客服工作经历，是经历了漫长的痛苦之后化茧为蝶的过程！同期进来的客服代表纷纷转岗，只有她依旧坚守着那份初心使命，只有她才能深刻体会出蕴藏在其中的甜酸苦辣。因优质服务，她赢得了一连串的荣誉称号：“年度优秀受理员”、“年度优秀员工奖”、“年度业务测试奖第三名”、“年度优秀值班经理”、“省公司本部先进工作者”、“最美联通人”等，所带班组也多次被授予“优秀班组”、全省客服代表技能大赛团体一等奖。

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该剧讲述突然有一天能够共享到一个女人的感情的男人与她一起感知她的全部喜悦悲伤痛苦而展开的共享感情的奇幻爱情悬疑故事。

由《名不虚传》《Life》《少年审判》洪钟灿导演执导，《奇怪的搭档》《记得你》权基瑛编剧，权度焕编剧共同执笔，6月6日首播。

四月第五本。
《浮生六记》，清乾隆年间沈复著，我看的这一版是徐小泓译的。共六卷，这本是沈复亲笔的前四卷，记录的是沈复与她妻子芸娘的故事。
昨晚看到第三卷，由于太晚就没读了，晚上辗转反侧，今天看完了。
就像有的人说的那样，读前面，真的觉得太美好了。沈复与芸娘在封建社会中，在那个盲婚哑嫁父母之命媒妁之言的年代，能找到所爱，相知相伴真是太难得了。芸娘善良，聪慧，可爱，沈复的宠溺，一切都是那么让人羡慕。可是读到后面，这种美好越来越淡，渐渐被悲伤所取代。
芸娘一生短暂，跟随沈复辗转奔波寄人篱下，最后连子女都没能见上一面。很多读者羡慕芸娘与沈复的爱情，我不觉得这是一个神仙眷侣的故事，不胜唏嘘，她值得一个更好的人，沈复在我眼里就是一个大写的渣男，一个中国古代典型的懦弱的自诩风流文人，再可爱的女子，都抵不过温香软玉，只能说在那个年代就是如此了。
随意写写，信笔涂鸦而已。