江南春:打造爆款产品,你需要掌握3个底层逻辑

原创 修知 2019-09-05 22:50:38

江南春是分众传媒的创始人,他作为中国的传媒教父,通过差异化定位、饱和式营销等方式,帮助众多企业成功抢占了用户心智,实现了产品与品牌的市场占领。

目前分众传媒已覆盖150个城市,触达5亿人次主流人群,为5400个国内外一线及新兴品牌服务,年营收超百亿,市值过千亿。

他把自己多年品牌传播的经验写成了一本书《抢占心智》,我从中总结出了3个打造爆款产品的底层逻辑。

01确立差异化定位
无论对于企业还是产品,定位都是最核心的问题,定位不光要了解市场,更要了解用户、了解自己。

只有拥有明确的目标、与众不同的思考,才能够在如今的时代脱颖而出,无往不利。

特劳特先生在《定位》中讲过一句话:“与显而易见的真理反向走。”应用到产品上就是“差异化定位”。

彼得·蒂尔在《从0到1》中告诉我们,不要做从1到n的事情,要去创造从0到1的新事物,其根本也是“差异化定位”。

想要一款产品成功,就在于能否简单说出你的差异化,找到容易表达的竞争优势。

以手机行业为例,在苹果,三星这样的巨头面前,国产手机为了占得一席之地,纷纷找到了自己的差异化定位。

OPPO手机主打的差异化是拍照,vivo手机主打的差异化是音乐,小米从产生之初就主打性价比,而华为手机把自己定位成商务手机。

这些品牌都有非常清晰的差异化定位,也让它们在手机行业占据了一定的市场份额。

反观联想手机,它经常说自己有三大优势和七大卖点,可是这些优势和卖点没有一个突出的,消费者根本记不住,最后就没有了优势。

所谓的差异化定位是一种方法,而不是一种叛逆的态度,并不是说凡事都要逆势而为才能够取得成功。

对于如何找到差异化定位,让我们来看看江南春是怎样做的。

2003年,江南春在创建分众传媒的时候,为了成功做好定位营销,他需要开辟一个新的领域。

当时做广告的人都将全部精力放在内容上,江南春却选择了做渠道。

他还发现了另一个当时广告业主非常在意的广告点:地理位置。仿佛户外广告就必须在上海徐家汇、北京三里屯等繁华的商业区占据最显著的位置。

而当他想去做户外广告的时候才发现,徐家汇那些黄金位置的广告位早已经被塞满了,他似乎是无路可走了。

在这种艰难的境况下,他想到了“与显而易见的真理反向走”这句话,他放弃了从地理位置解决问题,而选择了从人的角度出发进行思考。

因为所有人的生活都有一定的生活规律和轨迹,他就利用这些规律和轨迹来让广告和人们频频相遇。

他研究了阿里巴巴、京东等电商平台的数据,数据显示,中国绝大多数的电商流水产生于早上10点、下午3点和晚上9点这三个阶段。

然后他从中发现,中国人最核心的消费决策都发生在公寓楼和写字楼。透过这个发现,他找到了一个核心场景——公寓楼和写字楼的电梯口。

通过差异化,他找到了一条全新的道路,并将目光放在了消费者决策的核心场景上,从而引爆了中国两亿都市主流消费群。

差异化定位给了分众传媒很大的帮助,短短两年之后,分众便成功登陆了美国纳斯达克证券交易市场,成为第一家在美国上市的中国广告传媒公司。

在同质化现象普遍存在的过剩经济时代,商战的核心要素就是差异化,只有拥有了差异化定位,才能取得先机,但是想要在市场上取得成功,只有定位还不够,还要赢得用户的认知。

02 抢夺用户认知
定位理论将竞争划分为三个维度:产品、维度和心智。

反观中国几十年的改革开放,企业竞争可以划分为三个时段浪潮,分别是产品为王时代,渠道为王时代和定位为王时代。

改革开放最初的10年是产品为王的时代,商战的核心要素是生产端。原因是,当时中国市场处于严重的商品短缺状态,只要有货就不愁卖。

15年之后,企业竞争的维度已经从生产端转到了渠道端,进入了渠道为王的时代。只要你能够把渠道做深做透,做到每一个“毛细血管”,你就能赢得商战,典型企业就是哇哈哈。

可是随着互联网的发展,阿里,京东这样的电商诞生了,在大数据和人工智能技术的支持下,它们重构了渠道结构,此时也就进入了定位为王的时代。

当今的消费者在选择任意一种产品时,都会面对很多的提供者,此时,每个品牌都必须回答一个问题:你如何简单地说出产品的差异化,说出让消费者选择你的产品而不选择其他品牌的理由。

前面提到的产品竞争和渠道竞争,都是物理战场上的竞争,很容易被竞争对手模仿甚至超越,目前还没有被充分认识的就是这个心智战场。

定位理论的根本就是利用心智规律操控用户认知,从而创建认知优势。竞争的核心已不在生产端,更不在渠道端,而在用户的心智中。

作为一个男生,我是很喜欢车的,经常会看汽车的相关信息。

之前我看到一篇关于沃尔沃销售策略的文章。文章说沃尔沃是北欧的豪华汽车品牌,主打安全,在欧洲市场有着非常好的口碑。

入华以后,为了和奔驰宝马等品牌进行竞争,在广告策略上进行了修改,从舒适性、亲子等方面打情感牌,但是并不被认可,经过一段时间的尝试就放弃了。

之后重新输出安全的理念,结果销量也随之上升了,品牌认可度也回来了。

从那时起我就被沃尔沃的安全理念占据了心智,而且认定了沃尔沃的一款XC60的车,心想,当自己将来能够消费的起的时候,就去买这辆车。

虽然我知道安全性是沃尔沃的一个销售策略,其安全性并不一定是最好的,但是我就认定了沃尔沃汽车就等于安全汽车这样一个观念。

现在有一句流传非常广的广告词“小饿小困喝点香飘飘”,相信你一定听过。

这句广告词帮香飘飘开创了很多场景,因为饥饿和疲乏是每个人都会产生的感觉,无论是工作、熬夜还是看球时,甚至是午餐后都很容易出现。

因此,当香飘飘奶茶与这些场景结合在一起时,销量自然开始攀升。“采用新西兰奶源·印度红茶”、“一年12亿人次在喝”等定位,也会增加消费者对产品的信任和依赖,提升用户的粘性。

香飘飘通过这样的广告语,牢牢的占据了消费者的心智,只要你想喝这种即时冲调奶茶,自然就会想到香飘飘。

当越来越多的产品进入市场时,你就会发现,其实所有竞争的核心都在消费者的脑海里。

这时,能否说出自己产品的差异化,能否让用户说出选择你而不是其他人的理由,就变得非常重要了。

你如果无法让自己产品的名字在消费者的心智中与消费划等号,那么你将很难在消费者市场中生存下去。

所以,你必须在消费者的心智中留下一个清晰的词,牢牢占据住用户的心智,而这个词就是品牌。

03 打造出产品品牌
你是否发现过这样一个现象,关于一件物品,人们在交流的过程中通常会问对方用的是什么牌子的,而不去关心它是哪个企业生产的,这就是用户认知。

比如,在买洗发水的时候,我们想到了海飞丝,然后就直接买了,并不关心宝洁是什么,虽然海飞丝是宝洁生产的。

除了实体产品,一些互联网产品也是这样的。

我们都知道有一款短视频的应用叫抖音,抖音就是短视频领域里的知名品牌,但很少有人知道字节跳动,而抖音只是字节跳动公司的一款产品罢了。

除了抖音,字节跳动还拥有今日头条、西瓜视频、悟空问答等众多知名的互联网产品。

人们不太容易记住生存产品的公司是什么,而容易记住产品的品牌是什么,所以品牌是抢占用户心智最有效的武器。

前几年加多宝和广药集团为了王老吉的商标权打了很长时间的官司,最终广药集团打赢了,将王老吉商标重新收入囊中。

在之前,加多宝使用王老吉这个商标卖凉茶,已经把王老吉的牌子打响了,占据了凉茶的绝大部分市场,在失去王老吉的品牌之后,加多宝推出了加多宝凉茶。

而重新收获王老吉品牌的广药集团却没有人,没有工厂,没有渠道……什么都没有,一切从零开始。

他们组建了一个5人团队,在短短三个月内就招到了3000人,然后就是到处找工厂,建工厂。

通过几年的努力,王老吉已取得接近70%的市场,把竞争对手加多宝远远甩在了身后,成为不折不扣的品类领先者,这就是品牌的力量。

在一个有着巨大容量的行业里,全行业的利润就集中在少数有知名品牌的企业上,绝大多数的品牌是不赚钱的。

苹果公司攫取了手机行业一半以上的利润。IBM在鼎盛时期占据了主机行业95%的利润。阿里巴巴也许占据了中国电商行业利润的100%,因为其他电商加起来都是亏损的。

真正的品牌,能够在用户心智中实现预售,在顾客还没有看到产品的时候就已经确定要选择谁了。

有句话是这样说的:一流的企业销售品牌,二流的企业销售产品,三流的企业销售劳动。

像可口可乐,麦当劳,耐克等企业,其根本都是在销售品牌。

品牌对于绝大多数发展中的企业而言,是最关键的核心竞争力,是企业一切战略的核心要素。

所以,聪明的人会运用品牌抓住消费者的心,左右消费者的选择。

现在是个体崛起的时代,除了产品可以通过差异化定位、抢占用户心智、打造产品品牌之外,这3个逻辑同样适用于个人品牌的建立。

有一个自媒体人叫剽悍一只猫,是最近几年非常火爆的个人品牌了。

他通过写作积攒起一定的用户,然后开始做社群,之后他把自己定位成社群运营领域的行家,这就是差异化的定位。

有了差异化定位之后,他就开始深耕,不断的增加自己在社群运营领域的经验,他经常做免费的分享,不断的展示自己的社群运营成果,并且打造出了非常优秀的社群组织。

通过不断的传播,他在社群运营领域就抢占了用户的心智,只要人们提起社群运营,他总是被最先想到。

在这个过程中,剽悍一只猫这个个人品牌也就建立起来了,他目前的个人咨询费高达20万元每天。

总之,无论是打造爆款产品还是建立个人品牌,都不能忽略这3个底层逻辑,因为它们是你能否成功的关键。

惊呆!史上最全大牌logo升级!

(文章图片来自网络)

logo是一个品牌代表性的公开标志,客户可以轻松的从一个品牌的标志中认出这个品牌。大多数的品牌都会经过一次又一次的重新 设计,使得品牌更具有现代感。

通常新标志推出的时机是品牌想要定义新的路线或者推出新服务的时候。一般来说logo不会轻易改变,升级是因为品牌要发生某些变化。因为要重新设计这些标志品牌的话必须付出一大笔的金钱和资源,也会死去一部分老客户,而且,新的logo却总要面临被吐槽和淘汰的危险。

下面我们讨论的是这些大牌标志的重设,看看哪些是得到了新的反响,为品牌带来了一个新的高度,哪些却是一场灾难。

坦帕湾海盗队
海盗队是总部设在弗罗里达州坦帕市的职业美式足球球队。他们在NFC以及国家足球联盟(NFL)中发挥都是非常的棒。新面貌是logo抛光的版本,看起来效果却是十分不错。

澳大利亚体育学院

澳大利亚体育学院是一家澳大利亚领先的体育培训机构。他们的品牌设计非常大胆。黄金被评为品牌的核心颜色之一,因为它反映了澳大利亚对黄金的追求。新标志由五个类似于轨道的金线组成,完成了澳大利亚的大体形状。

牛津词典

牛津词典是世界范围内可以提供覆盖范围最广的英语词典,而且很可能是现代英语惯用法的最高权威。他们的新标志看起来像是蓝色线条的翻转版本。

菲利斯第一健身俱乐部

菲利斯第一健身俱乐部是世界上最大的私有健康俱乐部集团,横跨21个国家,有超过500 个俱乐部和100多万的成员。最近,他们公布了新的品牌定位、战略以及视觉形象。这个崭新的品牌logo看起来更为大气,与1F更配。

万豪酒店

万豪酒店正努力把它的标志性的M标识推到前面来,新的logo就是这样的设计原则,以M标志位中心设计的。他们委托纽约州的Grey NY来创建这个新的标志。

饕餮集团

饕餮集团为目前的厨房用具所设置的标准是用切割来衡量的。对他们自己的制作工艺和创新设计,他们感到十分的自豪,而且在材料方面,使用的都是既环保又耐用的材料。新的徽标信息是厨房有厨房该做的事。这是由Duffy & Partners设计的。

Black & Decker(百得)

百得是美国电动工具和五金配件的生产厂家,在全球范围内享有盛誉。最近他们赢放弃了传统的六角螺母标志,并把自己更名为Black+Decker,这种新设计是Lippincott设计的。

美国网件公司

网件公司是美国计算机硬件以及网络设备的制造商。这个新logo是Siegel+Gale的手笔,如果你仔细观察的话,你会看到字母形式已经扩展到最明显的E和T周围,字母之间间距的减少给了标志一个更专业的外观。

维萨国际组织

维萨国际组织是全球最大的数字支付平台之一。这个重设的标志告诉我们,甚至是十分了解的会员也有搞错的可能,所以需要重新设计。

凯迪拉克

凯迪拉克是通用汽车豪华车市场的一种,是为了向法国的皇家贵族、探险家安东尼·门斯·凯迪拉克表示敬意而命名的,因为他在1701年建立了底特律城。

Made in Britain

Made in Britain旨在展示英国制造的产品,幕后的组织公布了一个由合作伙伴设计的新标志。新标志的灵感来自 Union Jack ,箭头的意思是指向英国制造的产品。

美国电影艺术与科学学院(AMPAS)

美国电影艺术与科学学院有史以来第一次发布了新的品牌标志。A. Creative agency 创意机构帮助AMPAS开发了新的视觉识别形象。这是他们重新设计的帖子。

南澳大利亚洲SA

南澳大利亚新的品牌logo是由Ken Cato设计的。logo所要传递的想法是SA是通往整个澳大利亚的枢纽。如果你看看澳大利亚的地图,就会看懂门口的标志代表的就是南澳大利亚。

科罗拉多州

科罗拉多州以雪山、工艺啤酒以及小型啤酒厂闻名。埃文·希科克斯就是设计了新标志的设计师。他说这个标徽启发他们山和车牌的使用状态。

Envato

我(作者本人,或许更有说服力)是最近才加入Envato家庭的,它运行多种数字交易市场,在那里你可以得到一切你所需要的为你奠定下一个创意项目的东西。最近Envato重新设计了一个平整感觉的标志。

Optus

Optus2013年公布了新的标志、吉祥物和品牌标志。通过重新设计这个新的身份,他们从企业类型的标志那里搬到更多好玩的东西。

潘多拉

每个月有数以百万的人听他们喜欢的音乐,因此他们决定新创一个标志去设计他们的团队标志,这就导致了一个更大胆的潘多拉现代身份新标志的产生。

MailChimp

MailChimp最近重新设计了他们的标志,看起来更为现代,不需要大幅度的改变它,这是由平面设计师essica Hische作出的设计。

Facebook

Facebook对他的F作出了小小的改变,它决定消除光蓝线条,并和以前的标志差不多,但是这个小小的改变使这个标志变得非常平整,外观由此改变。

Instagram

Instagram有字标标志,重新设计使得它更为平滑也更具流畅感。这个标志由Mackey Saturday设计,你可以在dribbble上看到更多这种的设计。

火狐浏览器

火狐也是选择最小的改变来更新他们的标志。Mozilla的设计师团队负责这一重新设计。重新设计的信息可以在Mozilla设计师Sean Martell的博客上找到。

飞利浦

荷兰皇家飞利浦对原有的标志进行改造,添加更多的颜色和少量的曲线,更新到了现在的标志,为它们重新塑造品牌形象。据说这是由他们内部设计团队设计的,你可以从stocklogos.com上找到一篇关于飞利浦更换标志的文章。

美国购物中心

美国购物中心和设计机构专门重新设计了logo,新的logo更充满活力,并且还有五颜六色的彩带。这个公司表示“流体运动的丝带代表购物中心的不断变化和创新,从字面上更可以解释为购物和送礼”。重新设计的logo带来的益处很快就反应了出来,结果显示,有更多人喜欢阅读关于他们的报导。

eBay(易趣)

eBay重新设计的标志几乎保留了旧的颜色,但是可以看出小了很多,并且也显得干净整齐了。有人觉得易趣代表连接和多样性,新旧logo的交替也从另一个角度反映了这方面的内容。

必应

微软的必应搜索引擎尝试了一个新的标志,而且这很有可能是必应的室内设计师设计的。这个新的标志从传统的蓝转移到温暖的橙色。在必应的博客设计上可以看到有关这个标志重设的信息。

微软

微软的标志越来越趋于审美疲劳,于是他们推出了多彩干净的颜色来纳入windows的颜色范围之内,这是四个正方形瓷砖组成的形式。

谷歌

谷歌对自己的标志进行了重新设计,看起来颜色上有了一点差异。

摩托罗拉

摩托罗拉重新设计了自己的logo,新的logo符合谷歌的变化思维与极简主义,用平面设计的方法,突出了谷歌的新标志。

雅虎

雅虎做了一件被称为30天变化的事情,在这期间,他们揭示了自己的新变化,直到这个logo最终成型。最终的标志是雅虎设计团队和雅虎CEO Marissa Mayer所决定的。可以说从某种程度是上来讲也是ceo个人的看法。

YP

YP是北美的支付广告搜索公司,标志的重新设计代表公司迎来了一个新的数字和移动时代。他们从iphone应用程序的图标入手,改 变成了一个更干净整洁的标志,新标志是由Interbrand设计的。

美国航空公司

美国航空的LOGO重新设计之后被简化了,简化了航空公司的吉祥物鹰,此外小标志还可以充当飞机的尾翼,看起来相当出彩。

Hooters

Hooters的新标志给了它一个更现代化的外观,并且不删除该品牌经典的“淘气”身份,但是出于某种原因,徽标中的猫头鹰剪辑的非常艺术。新的标志是由Atlanta based Sky设计,是为配合Hooters30周年而做的设计。

TGI Fridays

TGI Fridays有一个新标志,删除了一撇,有了更为流线型的外观,这种设计是由Teviot设计的。

Wendy’s

Wendy’s脱离了它旧的标志换上了新的标志,新的logo看起来更为干净、友好和现代化。这个新的标志显得更为清新,也反映了他们最近在市场营销战略上的新战略。

广东省发布《民宿管理暂行办法》,将在2019年9月1日施行

第一章 总则

  第一条 为了规范民宿经营管理,保障旅游者与经营者合法权益,促进民宿业持续健康发展,盘活城乡闲置资源,推动乡村振兴,根据《中华人民共和国旅游法》《广东省旅游条例》等有关法律、法规规定,结合本省实际,制定本办法。

  第二条 本办法适用于本省行政区域内民宿的经营活动及其监督管理。

  本办法所称民宿,是指城镇和乡村居民利用自己拥有所有权或者使用权的住宅或者其他条件开办的,民宿主人参与接待,为旅游者提供体验当地自然景观、特色文化与生产生活方式的小型住宿设施。

  第三条 民宿管理遵循政策引导、便利准入、加强监管、行业自律的原则。

  第四条 县级以上人民政府应当建立民宿发展的统筹协调工作机制,负责民宿发展重大问题决策以及协调处理。

  旅游主管部门负责民宿发展统筹协调日常工作,推动制定民宿相关服务标准,开展民宿宣传推广,指导开展民宿经营管理业务培训。

  治安主管部门负责民宿的日常治安管理工作,指导民宿经营者安装、维护治安管理信息系统,配置必要的安全技术防范设施。

  消防部门依法对民宿经营者遵守消防安全管理规定的情况实施监督检查,指导开展民宿消防安全隐患整治和民宿消防安全培训工作。各地级以上市消防部门可以在国家消防技术要求基础上,制定当地民宿消防安全技术要求。

  市场监督管理部门负责办理民宿经营主体的商事登记,引导民宿经营者诚实守信、公平竞争,维护市场秩序。

  城乡建设、规划、卫生行政、生态环境等主管部门按照各自职责,负责民宿经营的相关指导和监督工作。

  第五条 乡镇人民政府、街道办事处应当协助有关部门开展民宿监督管理工作。

  第六条 鼓励建立民宿行业协会,支持民宿行业协会发挥行业自律和专业服务功能。民宿行业协会应当接受行业管理部门的业务指导,制定服务规范,参与民宿等级的评定与复核,为会员提供信息咨询、产品推广、培训交流、争议协调等服务。

  第七条 支持在具有旅游资源的乡村发展民宿。鼓励农户、村集体经济组织和具有专业化经营能力的经济组织等,采用自主经营、租赁、联营等方式,参与乡村民宿经营管理。

  对位于景区周边、特色旅游村镇、历史文化街区、南粤古驿道等区域,生态环境良好、人文特色鲜明的民宿聚集地,县级以上人民政府可以给予相应的政策扶持,引导民宿规范有序发展。

  第八条 县级以上人民政府应当根据旅游发展规划和专项规划,加强对民宿经营管理的引导;有条件的县(市、区)、乡镇(街道)可以组织编制民宿发展规划。

第二章 开办要求和程序

  第九条 民宿客房规模参照《旅游民宿基本要求与评价》(LB/T 065-2017)执行,单幢建筑的客房数量应当不超过14间(套)。单幢建筑客房数量超过前述规模的经营接待旅客住宿的场所,应当依照旅馆业相关法律、法规或者规章进行管理。

  对利用围龙屋、四角楼等特色建筑或者其他条件开办的民宿,有关地级以上市人民政府可以结合当地实际,在相应提高消防安全技术要求的前提下,适当放宽前款规定的民宿规模要求。

  第十条 民宿选址应当符合空间规划的相关规定,并应当避开易发山洪、泥石流等自然灾害的高风险区域。

  第十一条 民宿建筑应当符合国家有关房屋质量安全的标准和要求。

  改建的民宿建筑,不得破坏建筑主体和承重结构,必要时还应采取加固措施并进行安全鉴定,确保建筑使用安全。

  民宿建筑风貌应当与当地景观环境相协调。

  第十二条 位于镇(不包括县城镇)、乡、村庄的,利用村民自建住宅进行改造的民宿,其消防安全要求按照《住房城乡建设部 公安部 国家旅游局关于印发农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)的通知》(建村〔2017〕50号)执行。

  利用其他住宅进行改造的民宿,其场所规模及消防安全要求可以参照前款所述文件执行。

  利用住宅以外的其他民用建筑进行改造的民宿,其消防安全应当符合《建筑设计防火规范》(GB 50016)要求。

  第十三条 民宿经营应当符合以下治安管理基本要求:

  (一)安装治安主管部门认可的民宿住客信息采集系统,按照规定进行住客实名登记和从业人员身份信息登记,并按照要求上报治安主管部门;

  (二)配备必要的防盗、视频监控等安全技术防范设施。

  第十四条 民宿应当保持环境卫生整洁,加强卫生管理,公共用品用具要一客一换一消毒,一次性用品用具要一客一换。

  直接为顾客服务的人员应当持有效健康证明。

  第十五条 民宿兼营食品销售和餐饮服务的,应当遵守食品安全相关法律、法规、规章以及食品安全相关标准的规定,规范经营,保证食品安全。

  第十六条 民宿污水不得排入饮用水源,有条件的民宿应当接入污水管网,或者配备必要的污水处理设施。生活垃圾应当分类处理。

  第十七条 民宿经营者应当自觉遵守法律法规和村规民约,尊重当地民俗,维护环境卫生,创建主客共享、文明和谐的旅游环境。

  第十八条 民宿经营者应当依法申请商事登记,商事登记机关应当将其申请登记的经营范围登记为“民宿服务”。

  兼营食品销售和餐饮服务的民宿,应当依法取得食品经营许可。

  第十九条 开办民宿旅游经营实行登记制度。民宿登记应当遵循便民原则。

  民宿登记由县级以上人民政府旅游主管部门负责。民宿所在地的乡镇人民政府、街道办事处受旅游主管部门委托,具体办理民宿登记工作。办理民宿登记不得收取费用。

  民宿登记信息应当与有关监管部门共享。

  第二十条 民宿登记事项包括:

  (一) 民宿名称、地址、经营者姓名及联系方式;

  (二) 民宿建筑面积、建筑层数、客房数量;

  (三) 民宿建筑权属及类别;

  (四) 营业执照。

  从事食品销售、餐饮服务的,还应当提供食品经营许可凭证。

  民宿经营者应当对其提供的登记事项信息或者材料的真实性负责,不得隐瞒真实情况或者提交虚假材料。

  第二十一条 民宿经营者应当自领取营业执照之日起20个工作日内,向民宿所在地的乡镇人民政府、街道办事处申请登记,提交民宿登记事项相关信息和材料,并承诺按照本办法规定的民宿开办要求以及相关规范开展经营活动。

  乡镇人民政府、街道办事处在收到民宿登记申请后,对登记事项相关信息、材料齐全的,当场予以登记,并提供登记回执;对信息、材料不齐全的,应当一次性告知补正。

  民宿登记事项发生变化的,民宿经营者应当在30日内办理登记事项变更手续。

第三章 经营规范

  第二十二条 民宿经营者应当将营业执照及相关证照置于经营场所显著位置,公开服务项目和服务收费标准,明码标价。

  第二十三条 民宿经营者应当承担安全生产和消防安全的主体责任,制定安全管理制度和应急预案,依法规范安全管理,履行安全义务。

  对可能危及住客人身、财产安全的情形,民宿经营者应当向住客作出说明或者警示。

  台风、暴雨、风暴潮、洪水等预警信号生效期间,可能受影响地区的民宿,应当适时采取停止营业、关闭相关区域、组织人员避险等防灾避险措施。

  第二十四条 民宿经营者提供的民宿服务信息应当客观、真实,广告宣传必须真实、合法,不得做虚假宣传,不得欺骗和误导消费者。

  鼓励民宿经营者公开承诺经营规范和服务标准。鼓励行业协会等社会组织开展民宿服务质量与信用评价,引导社会力量参与监督。

  第二十五条 网络交易第三方平台为民宿经营者提供交易服务的,应当对其实名登记,审查民宿信息的真实性。发现存在虚假信息或者违法行为的,应当停止提供服务。

  第二十六条 民宿经营者提供汽车租赁、婚纱摄影、垂钓、采摘、旅游商品销售及其他娱乐休闲服务的,应当遵守相关行业管理法律、法规的规定,确保服务安全规范。

  第二十七条 鼓励民宿经营者投保公众责任险、火灾事故险、雇佣人员人身伤害意外险等商业保险,防范经营风险。

第四章 服务与监管

  第二十八条 各级人民政府应当根据当地民宿发展需要,统筹完善基础设施和公共服务设施建设。

  第二十九条 县级以上人民政府有关主管部门应当引导和支持民宿经营者按照国家标准、行业标准、地方标准规范经营管理。

  第三十条 县级以上人民政府旅游主管部门应当将民宿宣传推广纳入年度旅游宣传推广计划,支持培育地方民宿品牌,开展民宿产品推介活动,更新发布民宿名录。

  第三十一条 县级以上人民政府旅游、治安、消防、市场监督管理等有关主管部门,应当加强对民宿经营管理和服务人员的专业技能、安全防范、经营管理等培训,提升从业人员服务技能、安全防范意识和应急处置能力,培育专业化民宿人才队伍。

  第三十二条 乡镇人民政府、街道办事处在日常巡查中,发现辖区内民宿未依法登记的,应当督促民宿经营者及时登记;发现民宿经营者无照经营或者存在其他违法经营行为的,应当及时报告有关监管部门依法查处。

  第三十三条 县级以上人民政府旅游、治安、消防、市场监督管理等有关主管部门应当加强对民宿经营活动的监督检查,及时查处民宿经营违法行为,对民宿严重违法经营行为等相关监督检查信息予以通报,必要时可在本辖区政府网站或者主要媒体向社会公告。

第五章 法律责任

  第三十四条 违反本办法第十三条规定,不按照规定安装使用治安主管部门认可的民宿住客信息采集系统的,由县级以上人民政府治安主管部门责令限期改正;逾期不安装的,对单位处1000元以上5000元以下罚款,对个人处500元以上1000元以下罚款。

  不按照规定对住客进行实名登记并及时上报的,责令限期改正;逾期不改正的,对单位处1000元以上2000元以下罚款,对个人处200元以上500元以下罚款。

  第三十五条 违反本办法第十八条第一款规定,未依法取得营业执照而开展民宿经营的,由县级以上人民政府市场监督管理部门按照《无证无照经营查处办法》有关规定进行处罚。

  违反本办法第十八条第二款规定,未依法取得食品经营许可而开展食品销售或者餐饮服务的,由县级以上人民政府市场监督管理部门按照《中华人民共和国食品安全法》《广东省食品安全条例》等有关法律、法规规定进行处罚。

  第三十六条 违反本办法第二十条、第二十一条规定,办理民宿登记时提供虚假信息、材料的,或者未按照规定程序办理登记的,由县级以上人民政府旅游主管部门责令限期改正;逾期不改正的,对单位处1000元以上5000元以下罚款,对个人处500元以上1000元以下罚款。

  第三十七条 民宿有关监督管理部门及其工作人员违反本办法规定,滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,由监察机关依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  第三十八条 违反本办法规定,本办法未设定处罚,但按照其他法律、法规、规章规定应当给予处罚的,从其规定。

第六章 附则

  第三十九条 本办法施行之前已开展民宿经营的,应当自本办法施行之日起90日内依照本办法有关规定申请民宿登记。

  第四十条 本办法自2019年9月1日起施行。


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  • 有的人心里什么都有,就是嘴上不会说,所以憋屈自己;有的事早已知道答案,就是不想点透,所以折磨自己。不是不委屈,只是选择默默承受;不是不流泪,只是自己悄悄隐藏。
  • 我当时虽然很气,但心里却想,如果换做是我,绝对不可能把你汗水浸湿的枕头拖过来睡。但是过了许久以后,我已经忘了那时候是因为什么事吵架的了,也忘了他到底说了什么伤人
  • )说我们这一栋解封了,后来老妈打听到凌晨一点多就解封了,一切都太过于突然了,今天也不累就多运动了一会,最后一看已经快一千二卡了,我这也算喜提一个哪里也不能去的小
  • 不要等到有的人想见却不能见的时候才开始后悔“我当初要是多见ta几面该多好呢”不管结局多糟糕能这么想就挺幸运了啊啊啊~~我也想跑起来啊!不知是到了这个点我的理智又
  • ”亭台楼阁,高山流水,鱼跃龙门,都是一瞬间的惘然,最终成空。南阳诸葛,西蜀子云,“何陋之有”的孔老先生。