#西安生活# 【新春走基层|鄠邑千人街头“迎城隍” 非遗600多年传承不息】1月18日上午,西安市鄠邑区北乡四镇十九堡城隍协会举办都府城隍木身像交接盛典和“迎城隍”活动,上午9时30分许,华商报记者来到鄠邑区大王街道办事处附近,两座木雕金身城隍像摆在一幼儿园院内,城隍像前的香炉里插着一米多高的粗香,香烟袅袅。村民们拥挤街道上,等待着活动的开始,时不时还有群众进入院内跪拜城隍像并送香祈福。(华商网)
【市资源规划局获2019年城市服务创新奖】近日,市资源规划局收到了华商网送来的“大礼包”——2019年度城市服务创新奖。经华商网综合评比,今年以来,市资源规划局在倾听群众呼声、及时关注舆情、积极回应市民关切等方面,表现突出,充分体现了市资源规划局以人为本,尊重社会呼唤,注重社会细节,用新发展理念推进城市高质量发展的信心和决心。为表彰先进,鼓励优秀,特为市资源规划局颁发2019年度城市服务创新奖。
雁塔区政务中心测评表全都打好“满意” 群众意见咋反映?
来源:华商网 2019-08-08 19:52#陕西身边事#
对窗口服务有意见想反映,测评表居然全都打好“满意”,只剩下个人信息没有填,市民张女士觉得这样的测评形同虚设,工作人员则表示:“可能是有人打完忘了填。”
对服务有意见想反映 测评表全都打好“满意”
8月8日上午9时许,西安市民张女士前往雁塔区政务服务中心补办医保卡,工作人员为其抽了号,告诉她补办医保卡需要在10号窗口进行。
“补办医保卡的人特别多,队伍排得很长。”张女士说,她看到政务中心共有五个综合窗口,仅有10号窗口提供该项服务,其他窗口几乎没人,10号窗口却需要排长队。张女士提出能否在其他窗口办理,被告知每个窗口业务不同无法办理,无奈,等了一小时后张女士才办完业务。
“我觉得这一设置不合理,希望提出意见可以调整。”张女士想对此提出意见,却发现办事窗口摆放的意见测评表全都已经打好了“满意”,只剩下个人信息和日期没有填写,“这就不给我们发表意见的机会啊。”张女士觉得,如此做法形同虚设。
工作人员表示“可能是有人忘写了” 政务中心称会整改
8月8日下午3时许,华商报记者来到雁塔区政务服务中心10号窗口,确如张女士所说,窗口摆放了一沓群众满意度测评表,每张都已打号“满意”,其中部分测评表写有联系方式和日期以及意见建议,摆在最上方的几张测评表均未填写任何信息。记者询问时,工作人员表示不知情,“可能是有人打了勾忘记填写个人信息。”
正在窗口办事的一位老年人说:“那个表不用填,用电子评价器就行。”说着按了一个“满意”。
针对此事,雁塔区政务服务中心相关负责人于8日下午致电张女士进行了解释,表示将改进工作做法。
该负责人称,政务服务中心从2011年起一直采用纸质测评+电子评价器的方式进行群众满意度测评,每个月还会对400份群众测评表进行电话回访,此事可能是工作人员和张女士沟通误会导致。窗口摆放的已经打了“满意”的测评表没有及时回收更换,确实给群众造成了误会,他们将加强培训和巡查,及时整改,将这项工作做得更细致。
记者 赵瑞利
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来源:华商网 2019-08-08 19:52#陕西身边事#
对窗口服务有意见想反映,测评表居然全都打好“满意”,只剩下个人信息没有填,市民张女士觉得这样的测评形同虚设,工作人员则表示:“可能是有人打完忘了填。”
对服务有意见想反映 测评表全都打好“满意”
8月8日上午9时许,西安市民张女士前往雁塔区政务服务中心补办医保卡,工作人员为其抽了号,告诉她补办医保卡需要在10号窗口进行。
“补办医保卡的人特别多,队伍排得很长。”张女士说,她看到政务中心共有五个综合窗口,仅有10号窗口提供该项服务,其他窗口几乎没人,10号窗口却需要排长队。张女士提出能否在其他窗口办理,被告知每个窗口业务不同无法办理,无奈,等了一小时后张女士才办完业务。
“我觉得这一设置不合理,希望提出意见可以调整。”张女士想对此提出意见,却发现办事窗口摆放的意见测评表全都已经打好了“满意”,只剩下个人信息和日期没有填写,“这就不给我们发表意见的机会啊。”张女士觉得,如此做法形同虚设。
工作人员表示“可能是有人忘写了” 政务中心称会整改
8月8日下午3时许,华商报记者来到雁塔区政务服务中心10号窗口,确如张女士所说,窗口摆放了一沓群众满意度测评表,每张都已打号“满意”,其中部分测评表写有联系方式和日期以及意见建议,摆在最上方的几张测评表均未填写任何信息。记者询问时,工作人员表示不知情,“可能是有人打了勾忘记填写个人信息。”
正在窗口办事的一位老年人说:“那个表不用填,用电子评价器就行。”说着按了一个“满意”。
针对此事,雁塔区政务服务中心相关负责人于8日下午致电张女士进行了解释,表示将改进工作做法。
该负责人称,政务服务中心从2011年起一直采用纸质测评+电子评价器的方式进行群众满意度测评,每个月还会对400份群众测评表进行电话回访,此事可能是工作人员和张女士沟通误会导致。窗口摆放的已经打了“满意”的测评表没有及时回收更换,确实给群众造成了误会,他们将加强培训和巡查,及时整改,将这项工作做得更细致。
记者 赵瑞利
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