【北京市殡葬协会要求会员单位开展殡葬服务收费自查自纠 重点检查这些项目】#北京将开展殡葬服务收费自查自纠#4月20日，北京市殡葬协会官方微信公众号发布《关于在会员单位中开展殡葬服务及收费自查自纠工作的通知》，号召全体会员单位按照中国殡葬协会4月18日发布的《关于在会员单位中开展殡葬服务及收费自查自纠工作的通知》开展殡葬服务行为、服务收费的自查自纠工作。要求各单位要严格服务范围，不违法违规经营，自查自纠的重点放在检查是否有巧立名目，诱导甚至误导丧属消费的行为，是否有哄抬价格、漫天要价的行为，是否有以次充好，欺骗用户的行为，要重点检查殡葬服务中是否有捆绑消费、分拆提供服务的行为，是否有违反公平自愿原则，强买强卖的行为，是否有假借所谓的殡葬“规矩”，行封建迷信之风的行为，是否有变相限制消费者权益的行为，是否有限制逝者家属使用自带的合法丧葬用品的行为等等。
原文如下：
各会员单位：
为规范北京市殡葬服务市场，针对行业存在乱收费的问题，北京市殡葬协会号召全体会员单位按照中国殡葬协会4月18日发布的《关于在会员单位中开展殡葬服务及收费自查自纠工作的通知》开展殡葬服务行为、服务收费的自查自纠工作。
近期，殡葬行业乱收费问题引起社会广泛关注，群众反映强烈，媒体密切关注。殡葬服务是基础民生工作，是保障群众“逝有所安”和体现公共服务的重要方面。但近年来，个别会员单位躲避政府有关部门监管，违反中国殡葬协会会员单位自律公约，在殡葬服务中巧立名目、诱导消费、漫天要价、以次充好，严重损害了逝者家属合法权益，扰乱了行业秩序，破坏了殡葬服务环境。
对此，中国殡葬协会根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》和国家发改委、民政部印发的《关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》的相关要求，结合《中国殡葬协会自律公约》，针对当前行业自律中存在的问题，在会员单位中开展殡葬服务行为、服务收费的自查自纠工作。
具体通知如下：
一、围绕政治站位，提高思想认识
（一）深刻领会党的十九届六中全会精神。各会员单位要以十九届六中全会精神为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在做好殡葬服务工作中，把握精神实质，学用结合，巩固深化。
（二）深刻理解“民政为民，民政爱民”的含义。要坚持“民政为民，民政爱民”的工作理念，全面提升基本殡葬服务保障、基层行业治理、基本服务质量，推动形成更加坚实的兜底保障、更为丰富的民生福祉，彰显新时代民政工作的新担当、新作为。
（三）深刻认识殡葬行业在民生领域的重要作用。殡葬服务是民生需求，坚持公益惠民是服务方向。因此要持之以恒地抓好殡葬基本民生保障，提升殡葬设施品质，提高殡葬服务水平，使群众感受到殡葬行业的关怀和温度。
二、维护行业秩序，做好自查自纠
（一）认真执行殡葬法规和各项规定，做遵纪守法的模范。各会员单位要自觉遵守国家相关殡葬法规和制度要求，在服务中坚守社会公德和商业道德，履行诚信承诺。要严格服务范围，不违法违规经营；要依法纳税，不偷税漏税；要服从政府有关部门行政管理，不我行我素，在规范服务行为、维护行业秩序上下功夫。
（二）认真检查收费行为，真正让群众明白消费。收费项目要公开透明，严格执行政府定价和指导价，各会员单位要在服务场所显著位置主动公布服务项目，做好价格公示。自查自纠的重点放在检查是否有巧立名目，诱导甚至误导丧属消费的行为；是否有哄抬价格、漫天要价的行为；是否有以次充好，欺骗用户的行为。在引导群众理性消费和明白消费的同时，关注中低收入群众的丧葬需求，适当减免服务费用，体现殡葬惠民的公益性。
（三）认真执行服务规范，提高服务水平。各会员单位要严格规范服务行为，尊重逝者，服务丧属，提供好情感慰藉。要重点检查殡葬服务中是否有捆绑消费、分拆提供服务的行为；是否有违反公平自愿原则，强买强卖的行为；是否有假借所谓的殡葬“规矩”，行封建迷信之风的行为；是否有变相限制消费者权益的行为；是否有限制逝者家属使用自带的合法丧葬用品的行为。各单位要加强服务人员的素质和能力，培养教育，加强与逝者家属的沟通和交流的能力，使殡葬服务更加温馨。
（四）认真检查服务流程及范围，建立公平竞争的服务业态。各会员单位要尊重市场规律和商业准则，坚决反对恶性竞争，自觉构建公平竞争和互利共赢的市场环境和服务环境。要检查是否有排斥其他市场主体，搞行业垄断性经营的行为；是否有违规经营、欺行霸市的行为；是否有偷换概念、躲避监管的行为，在规范市场、诚信服务中体现殡葬行业的价值导向。
三、自觉接受监督，形成良好风气
（一）接受政府有关部门管理。要主动配合市场监管部门、民政部门的工作，积极改进服务，提高行业竞争能力，维护殡葬行业良好形象和殡葬职工的合法权益，促进殡葬行业健康发展。
（二）接受社会舆论的监督。充分认识社会舆论监督的积极意义，坦诚面对、主动回应，自查自纠、立行立改。并主动加强与媒体的沟通，了解社会对殡葬服务的评价，了解群众对殡葬服务的需求，积极回应社会关注。
（三）接受行业协会的指导。行业协会要发挥桥梁纽带作用，在行业内部建立自律准则，培养会员单位的诚信价值观。各会员单位要增强社会责任感，在各地协会的指导下发挥相互帮助、相互监督的作用，积极创造殡葬服务良好的发展环境。
（四）接受群众的批评。要自觉接受群众监督，畅通群众反映问题的渠道，让群众参与、评价和检验。针对群众反映比较强烈的问题，及时发现和纠正，使殡葬工作成为群众支持、群众满意的民心工程。
四、履行会员义务，规范服务行为
各会员单位要对照《自律公约》，自觉规范殡葬工作行为，维护行业秩序，完善单位的各项规章制度，从快从严改正问题。对于出现问题拒不改正的，引发群众不满造成恶劣影响的单位，中国殡葬协会将依据相关条款做出处理。
中国殡葬协会
2022年4月18日
文/北京青年报记者 蒋若静
原文如下：
各会员单位：
为规范北京市殡葬服务市场，针对行业存在乱收费的问题，北京市殡葬协会号召全体会员单位按照中国殡葬协会4月18日发布的《关于在会员单位中开展殡葬服务及收费自查自纠工作的通知》开展殡葬服务行为、服务收费的自查自纠工作。
近期，殡葬行业乱收费问题引起社会广泛关注，群众反映强烈，媒体密切关注。殡葬服务是基础民生工作，是保障群众“逝有所安”和体现公共服务的重要方面。但近年来，个别会员单位躲避政府有关部门监管，违反中国殡葬协会会员单位自律公约，在殡葬服务中巧立名目、诱导消费、漫天要价、以次充好，严重损害了逝者家属合法权益，扰乱了行业秩序，破坏了殡葬服务环境。
对此，中国殡葬协会根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》和国家发改委、民政部印发的《关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》的相关要求，结合《中国殡葬协会自律公约》，针对当前行业自律中存在的问题，在会员单位中开展殡葬服务行为、服务收费的自查自纠工作。
具体通知如下：
一、围绕政治站位，提高思想认识
（一）深刻领会党的十九届六中全会精神。各会员单位要以十九届六中全会精神为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在做好殡葬服务工作中，把握精神实质，学用结合，巩固深化。
（二）深刻理解“民政为民，民政爱民”的含义。要坚持“民政为民，民政爱民”的工作理念，全面提升基本殡葬服务保障、基层行业治理、基本服务质量，推动形成更加坚实的兜底保障、更为丰富的民生福祉，彰显新时代民政工作的新担当、新作为。
（三）深刻认识殡葬行业在民生领域的重要作用。殡葬服务是民生需求，坚持公益惠民是服务方向。因此要持之以恒地抓好殡葬基本民生保障，提升殡葬设施品质，提高殡葬服务水平，使群众感受到殡葬行业的关怀和温度。
二、维护行业秩序，做好自查自纠
（一）认真执行殡葬法规和各项规定，做遵纪守法的模范。各会员单位要自觉遵守国家相关殡葬法规和制度要求，在服务中坚守社会公德和商业道德，履行诚信承诺。要严格服务范围，不违法违规经营；要依法纳税，不偷税漏税；要服从政府有关部门行政管理，不我行我素，在规范服务行为、维护行业秩序上下功夫。
（二）认真检查收费行为，真正让群众明白消费。收费项目要公开透明，严格执行政府定价和指导价，各会员单位要在服务场所显著位置主动公布服务项目，做好价格公示。自查自纠的重点放在检查是否有巧立名目，诱导甚至误导丧属消费的行为；是否有哄抬价格、漫天要价的行为；是否有以次充好，欺骗用户的行为。在引导群众理性消费和明白消费的同时，关注中低收入群众的丧葬需求，适当减免服务费用，体现殡葬惠民的公益性。
（三）认真执行服务规范，提高服务水平。各会员单位要严格规范服务行为，尊重逝者，服务丧属，提供好情感慰藉。要重点检查殡葬服务中是否有捆绑消费、分拆提供服务的行为；是否有违反公平自愿原则，强买强卖的行为；是否有假借所谓的殡葬“规矩”，行封建迷信之风的行为；是否有变相限制消费者权益的行为；是否有限制逝者家属使用自带的合法丧葬用品的行为。各单位要加强服务人员的素质和能力，培养教育，加强与逝者家属的沟通和交流的能力，使殡葬服务更加温馨。
（四）认真检查服务流程及范围，建立公平竞争的服务业态。各会员单位要尊重市场规律和商业准则，坚决反对恶性竞争，自觉构建公平竞争和互利共赢的市场环境和服务环境。要检查是否有排斥其他市场主体，搞行业垄断性经营的行为；是否有违规经营、欺行霸市的行为；是否有偷换概念、躲避监管的行为，在规范市场、诚信服务中体现殡葬行业的价值导向。
三、自觉接受监督，形成良好风气
（一）接受政府有关部门管理。要主动配合市场监管部门、民政部门的工作，积极改进服务，提高行业竞争能力，维护殡葬行业良好形象和殡葬职工的合法权益，促进殡葬行业健康发展。
（二）接受社会舆论的监督。充分认识社会舆论监督的积极意义，坦诚面对、主动回应，自查自纠、立行立改。并主动加强与媒体的沟通，了解社会对殡葬服务的评价，了解群众对殡葬服务的需求，积极回应社会关注。
（三）接受行业协会的指导。行业协会要发挥桥梁纽带作用，在行业内部建立自律准则，培养会员单位的诚信价值观。各会员单位要增强社会责任感，在各地协会的指导下发挥相互帮助、相互监督的作用，积极创造殡葬服务良好的发展环境。
（四）接受群众的批评。要自觉接受群众监督，畅通群众反映问题的渠道，让群众参与、评价和检验。针对群众反映比较强烈的问题，及时发现和纠正，使殡葬工作成为群众支持、群众满意的民心工程。
四、履行会员义务，规范服务行为
各会员单位要对照《自律公约》，自觉规范殡葬工作行为，维护行业秩序，完善单位的各项规章制度，从快从严改正问题。对于出现问题拒不改正的，引发群众不满造成恶劣影响的单位，中国殡葬协会将依据相关条款做出处理。
中国殡葬协会
2022年4月18日
文/北京青年报记者 蒋若静
#北京要求开展殡葬服务收费自查自纠#【北京市殡葬协会要求会员单位开展殡葬服务收费自查自纠 重点检查这些项目】4月20日，北京市殡葬协会官方微信公众号发布《关于在会员单位中开展殡葬服务及收费自查自纠工作的通知》，号召全体会员单位按照中国殡葬协会4月18日发布的《关于在会员单位中开展殡葬服务及收费自查自纠工作的通知》开展殡葬服务行为、服务收费的自查自纠工作。要求各单位要严格服务范围，不违法违规经营，自查自纠的重点放在检查是否有巧立名目，诱导甚至误导丧属消费的行为，是否有哄抬价格、漫天要价的行为，是否有以次充好，欺骗用户的行为，要重点检查殡葬服务中是否有捆绑消费、分拆提供服务的行为，是否有违反公平自愿原则，强买强卖的行为，是否有假借所谓的殡葬“规矩”，行封建迷信之风的行为，是否有变相限制消费者权益的行为，是否有限制逝者家属使用自带的合法丧葬用品的行为等等。（文/北京青年报记者 蒋若静）#北京禁止在医院太平间开展营利性殡葬服务#
【#西安全市景点暂停开放#】 近日，#西安#市新冠疫情防控指挥部发布通告，4月16日0时至19日24时，在全市范围实行临时社会面管控措施，全市景点、文化馆、图书馆、博物馆暂停开放。目前，秦始皇帝陵博物院、陕西历史博物馆、西安碑林博物馆、汉景帝阳陵博物院、大明宫国家遗址公园、大唐芙蓉园、关中民俗艺术博物院等多家文化和旅游单位已经通过官方微信公众号发布暂停开放和闭馆公告，恢复开放时间将另行通知。#凤凰网旅讯#（via：中国网）
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