圆桌论道:数字化时代下的“她”力量与“她”未来主持+学术点评:中山大学管理学院会计系徐莉萍教授
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中国旺旺控股有限公司财务中心财务管理处处长张漪CMA
SAP财务产品专家韩烨CMA
联想新视界(北京)科技有限公司首席战略和财务顾问、IMA全球董事会成员张翼CMA CSCA
单仁资讯集团CFO、华为前国家财务总监、CMA深圳精英俱乐部主席简进波CMA
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#跨境贸易##报关#【随缘】前几天在深圳参加单仁集团组织的私董会，主要讨论数字时代的品牌布局，从而提升企业的品牌价值。单仁老师从客户需求、产业品类，品牌价值等三个方面介绍了企业品牌的布局。

客户需求是企业建立品牌的基础，企业必须从客户的需求打造产品和服务；为此企业要多维度了解客户基本的需求，通过市场大多数客户的期望，企业持续改善产品和服务质量，在客户心智拓展知名度。

但是客户寻找企业品牌不是直接能找到的，而是通过品类细分的市场首先找到自己想要的产品和服务，通过多方面的比较才能找到自己称心如意的产品和服务；为此，企业的品牌必须在品类市场上打造产品和服务的美誉度。

企业在打造自己的品牌形象时，最重要的是如何给客户产品和服务的内涵价值，只有提供有价值的产品和服务，企业才能得到市场及客户的认可，才能真正建立企业的品牌。

建立品牌后，产品和服务还要回归到客户的需求，从而形成客户需求到品类市场，再到品牌满足客户的需求，甚至超过客户的期望，企业品牌才能得到持续提升。

品牌打造是企业长期的工作，要通过不同的新媒体、不同的层次和渠道，在各个品类市场上宣传自己，同时更重要的是打造品牌的内涵价值，企业品牌才能获得市场的认可。

最后，单仁老师说，在数字时代中小企业的品牌之道是，不知道有你，但是我能找到你；自从知道你，我就忘不了你；当我需要的时候，一定想起了你。
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#跨境贸易##报关#【随缘】网络营销专家单仁老师来我集团指导全网营销业务，帮助我们提高营销的效果和业绩。针对我们企业的实际情况，单仁老师提出建设数字营销体系方案，希望我们做到数字结构化数字规范化和数字标准化等三个方面的工作。

数字架构化就是将企业的数字分为前台、中台和后台；前台主要通过网络营销收集数据、了解客户的背景和需求，其中最重要的工作就是贴上“标签”；中台是分配给相关服务部门实施专业服务，其中最重要的工作是满足客户需求、创造服务价值；后台是建立大数据库，并且无缝连接各种服务以及经营管理状况。

数字规范化是确保数字运营的基础，就是在收集、分析、分配、使用和存储时要规范使用，特别对客户的名称、联系方式和客户需求要表达清楚，企业给予的服务要有全过程的记录，并且规范操作记录数据和使用，确保数字完整、及时和正确。

数字标准版就是就是用事先确定各种“标签”来记录客户的来源渠道、企业背景、客户需求、相关产品和未来期望等，争取比较准确和完整的展示客户的画像，确保企业能提供j精准的营销和服务。

建立数字营销体系还有一个很重要的作用，就是检查和考核内部员工和经理的操作规范性 准确性和完整性。因为，服务是无形的很难用语言表达，但是用数字可以比较精准的进行检查，如果偏离相关数据可以及时纠正。数字营销也可以树立比较精准确定目标，实施奖罚机制，调动员工的积极性。
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