2022最
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针对:斑、敏、痘、痣、疣、瘊、胎记、疤痕、一打尽!!!
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一次去除百分三十活性斑技术
一抹掉/立即掉/祛 斑 技 术
涂手溶斑技术/
去除汗管瘤,扁平疣,各种痣,疣,瘊,【所配产品可以做50个客户】
去除老年斑,胎记,
痘坑填平技术,
一次性去除线状红血丝
去除真皮斑,铅汞激素斑
独家配方去除痘印,痘痘
[庆祝]专业去除凸疤凹疤技术
[庆祝]专业攻克激素脸秘制技术
[庆祝]独家攻克白疤,平疤技术
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投资什么,都不如投资技术,永远不会过时,不会淘汰,不会被复制!人生最好的投资,不是房子、不是车子、而是投资自己!
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2022最 独家㊙️方(圣世恩)
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#POSE皮肤管理培训#
皮肤管理中心的顾客管理
[坏笑][偷笑][悲伤][委屈][笑而不语]
最近走访了一家非常受欢迎的皮肤管理中心,看看她是如何管理客户的?
很多机构非常羡慕我的皮肤管理中心的客源,其实最让我头痛的问题就是顾客量太多。
顾客资源多也是问题吗?从我开始开展皮肤管理,一直以来客户量都比较大,现在开了一家专门做皮肤的医疗美容机构,在开业前就已经有1000个新顾客到店了。这些庞大的数据是如何做出来的?接下来就跟大家分析一下。
一、皮肤管理中心的客户来源。
很多皮肤管理机构的客户量很少,如何进行拓客?
我做了5年的皮肤管理和医疗美容,在营销广告方面没有花太多的钱,因为我不像大机构可以放肆投钱。没有钱的方式都是比较土的,时代在变就要跟着时代走,时代不同,客户的来源也不同。
1、定位和用户画像。
客户来源首先就要考虑定位,为什么我把定位、客户画像、自身的消费档次、平面设计、朋友圈内容都挑出来讲客户来源?
一家皮肤管理机构不是硬着头皮想开就开,市场调查、选址的定位、选址地周边环境的调查都要做,但很多人都没有做。我开了很多家皮肤医疗美容机构,每一家的客户都很多,其实我们选的都是中心地段,地理位置都非常好。
选址结束之后,什么样的人会来你这里?这就是你的定位。比如你开的是老年服装店,来的就是老年人;你开的是韩国样式的服装店,来的就是年轻时尚的人;你开的是私人定制的服装店,来的就是高端的人。
同时还要对皮肤管理中心进行定位。我最讨厌的就是跟风,有的人觉得做皮肤管理好,就做皮肤管理,也不做任何调查,所以现在的皮肤管理机构特别多,甚至有的机构都已经转了好几趟手了。
皮肤管理机构到底定位为祛斑、祛痘,还是定位为某一个皮肤项目?比如“痘博士”的定位是祛痘,“斑博士”的定位是祛斑。定位之后就围着这个定位去做事情,不要雷同,根据时代的变化,寻找差异化定位。
2、自身的消费档次。
有些老板开的店自带流量,所以不需要太多的宣传。自身的消费档次,决定了你的客户圈子和档次。为什么现在传统生活美容比较难做,这和传统美容机构的老板也有一定关系,老板的时尚理念不同,客户来源就会不同。
3、朋友圈内容的打造。
我有几个店,几个店的店长也有所不同。有的店长非常时尚,她的朋友圈自然而然会吸引时尚的人;有的店长没那么时尚,平常消费也不是特别时尚,朋友圈的照片也不清晰,画面感非常不好。
如果你的朋友圈打造得非常低端,你的客户的感知肯定不是特别好。这些是客户来源的硬实力,相当于你的装修,你的房子给人的印象好,才会让顾客有兴趣来到你这里。你接下来去拓客也好,做沙龙也好,这些都是首要的根源。
5、地推。
地推有内部的团队,也有外界合作的拓客方式,例如健身房,也会有专门的拓客公司帮你拓客。
其次,一个门店配1-2个市场人员,例如一家生活美容机构有几个男生专门在电梯口拉客,这本身就是一个市场团队了。
地推的方式有很多种,一定是靠自己的决心慢慢积累的。这里给大家讲一个案例:在我们其中一家门店的旁边有一家门店,我们的客人非常多,但是这家门店已经做了1、2年了,顾客量还是非常少。我们那层楼里有很多舞蹈机构、教育机构,但人家就是不愿意出去,所以地推还是要看团队的决心和信心度,只要你去想办法了,就没有不来客的。
所以有的皮肤管理机构如果是老板开,客户量可能还多一点,如果是请的人就不会这么用心帮你拓客了,你有多少客户就去做多少客户。
二、顾客分类和管理
来源客户是万里长征的第一步,接下来还有很多长远的事情和细节要去注意。并不是来了客户马上就能够成交,都需要慢慢积累。
1、顾客的筛选。
我们一个月能够拓1000个客户进来,什么乱七八糟的客户群体都有,所以首先就要进行客户筛选。
客户的筛选不是挑客,也不是比客或瞧不起客人。我们首先会根据以下问题入手:是否进过美容院做过项目?有没有听过医美机构?做过什么医美项目?目前最关注什么问题?要解决皮肤问题还是其他问题?从中筛选出顾客的消费经验等。
现在有的人真的没进过美容院,也没有进过医美机构,平常涂个郁美净就出门的客户真的蛮多,对于这种类型的客户就要花比较多的时间和精力了。
2、新客成交的五大要素。
①进店的印象:五星级接待、氛围,接待人员的真诚笑容,环境卫生整洁。
②接待咨询:热情、专业、耐心,且能深入了解顾客需求。
皮肤管理中心的顾客管理
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很多机构非常羡慕我的皮肤管理中心的客源,其实最让我头痛的问题就是顾客量太多。
顾客资源多也是问题吗?从我开始开展皮肤管理,一直以来客户量都比较大,现在开了一家专门做皮肤的医疗美容机构,在开业前就已经有1000个新顾客到店了。这些庞大的数据是如何做出来的?接下来就跟大家分析一下。
一、皮肤管理中心的客户来源。
很多皮肤管理机构的客户量很少,如何进行拓客?
我做了5年的皮肤管理和医疗美容,在营销广告方面没有花太多的钱,因为我不像大机构可以放肆投钱。没有钱的方式都是比较土的,时代在变就要跟着时代走,时代不同,客户的来源也不同。
1、定位和用户画像。
客户来源首先就要考虑定位,为什么我把定位、客户画像、自身的消费档次、平面设计、朋友圈内容都挑出来讲客户来源?
一家皮肤管理机构不是硬着头皮想开就开,市场调查、选址的定位、选址地周边环境的调查都要做,但很多人都没有做。我开了很多家皮肤医疗美容机构,每一家的客户都很多,其实我们选的都是中心地段,地理位置都非常好。
选址结束之后,什么样的人会来你这里?这就是你的定位。比如你开的是老年服装店,来的就是老年人;你开的是韩国样式的服装店,来的就是年轻时尚的人;你开的是私人定制的服装店,来的就是高端的人。
同时还要对皮肤管理中心进行定位。我最讨厌的就是跟风,有的人觉得做皮肤管理好,就做皮肤管理,也不做任何调查,所以现在的皮肤管理机构特别多,甚至有的机构都已经转了好几趟手了。
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2、自身的消费档次。
有些老板开的店自带流量,所以不需要太多的宣传。自身的消费档次,决定了你的客户圈子和档次。为什么现在传统生活美容比较难做,这和传统美容机构的老板也有一定关系,老板的时尚理念不同,客户来源就会不同。
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我有几个店,几个店的店长也有所不同。有的店长非常时尚,她的朋友圈自然而然会吸引时尚的人;有的店长没那么时尚,平常消费也不是特别时尚,朋友圈的照片也不清晰,画面感非常不好。
如果你的朋友圈打造得非常低端,你的客户的感知肯定不是特别好。这些是客户来源的硬实力,相当于你的装修,你的房子给人的印象好,才会让顾客有兴趣来到你这里。你接下来去拓客也好,做沙龙也好,这些都是首要的根源。
5、地推。
地推有内部的团队,也有外界合作的拓客方式,例如健身房,也会有专门的拓客公司帮你拓客。
其次,一个门店配1-2个市场人员,例如一家生活美容机构有几个男生专门在电梯口拉客,这本身就是一个市场团队了。
地推的方式有很多种,一定是靠自己的决心慢慢积累的。这里给大家讲一个案例:在我们其中一家门店的旁边有一家门店,我们的客人非常多,但是这家门店已经做了1、2年了,顾客量还是非常少。我们那层楼里有很多舞蹈机构、教育机构,但人家就是不愿意出去,所以地推还是要看团队的决心和信心度,只要你去想办法了,就没有不来客的。
所以有的皮肤管理机构如果是老板开,客户量可能还多一点,如果是请的人就不会这么用心帮你拓客了,你有多少客户就去做多少客户。
二、顾客分类和管理
来源客户是万里长征的第一步,接下来还有很多长远的事情和细节要去注意。并不是来了客户马上就能够成交,都需要慢慢积累。
1、顾客的筛选。
我们一个月能够拓1000个客户进来,什么乱七八糟的客户群体都有,所以首先就要进行客户筛选。
客户的筛选不是挑客,也不是比客或瞧不起客人。我们首先会根据以下问题入手:是否进过美容院做过项目?有没有听过医美机构?做过什么医美项目?目前最关注什么问题?要解决皮肤问题还是其他问题?从中筛选出顾客的消费经验等。
现在有的人真的没进过美容院,也没有进过医美机构,平常涂个郁美净就出门的客户真的蛮多,对于这种类型的客户就要花比较多的时间和精力了。
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①进店的印象:五星级接待、氛围,接待人员的真诚笑容,环境卫生整洁。
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