缘分呢、上天安排的最大！

首先恭喜白先生加入叶生团队肩并肩共战[握手]。 在金融界摸爬滚打太久，早已看淡了许多利益关系，微博上数不胜数的分析师若非对我叶生没有足够的认可和信任，也不会选择和我叶恒真金白银合作【始于你的一份信任、我的一份责任】 ​​​​

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【#沐昂旅行# ｜他们或许不是我的顾客 但一定是我的同胞】3月19日午后，沐昂团队收到了一份特殊的求援，原定从圭亚那出发，法国转机回国的白先生一行人，被始发国圭亚那机场地勤拦了下来。

距离飞机起飞还有不到3小时，没有太多时间犹豫，我们立刻启动了应急处理程序，以更高的权限从系统中调取出了所有人的机票信息，并同时与法荷航工作人员取得了联系，从北京时间将近下午1点接到求助，到确认所有人都顺利过关登机，只用了不到2小时。

有惊无险，结局完满，8年来沐昂团队在处理无数行程突发状况中磨砺出来的应急系统再记一功。

但其实这次求援的一行人，并不是沐昂团队负责的宾客。收到求助后我们最先想到的，就是让接下这一行人的票务同行直接与航司对接。且不论其中潜在的利益冲突，于情于理，这位直接负责了他们行程的同仁才应该是最清楚行程进度，能够迅速对症下药的“解题者”。

转念一想，既然他们最终辗转找回未能合作的沐昂团队进行求助，个中或有缘由我们无法了解。

这位同行或许没有想到：如果他们没有处理这一突发意外，顾客又没有与沐昂取得联络，在始发国就被拦下无法成行的话，顾客机票全损，还要面临海内外工作的重大损失，即使改签也会因为政策因素使得回国成本大幅上涨，他们除了要损失高额退票费，还会失去顾客比黄金还要珍贵的信任。

更严重的是，如果心急如焚的旅客在海外与地勤沟通不畅引起冲突，致使地勤对赴华人员产生怀疑的话，轻则后续赴华乘客将受到更严格的检查，重则引发蝴蝶效应，导致因为各种原因仍然滞留海外的同胞们回国之路更加困难！

作为掌握业内资源的专业人士，没有完善的突发事件应急处理程序，未向业内求助，以致顾客被迫自己寻找外援，实在是有些考虑不周了。

他们或许不是我的顾客，但一定是我的同胞！

血浓于水的同胞之情永远被我们摆在利益冲突之前，我们相信任何一个像沐昂一样有更高的系统权限、更丰富的业内资源的同行，都会选择以同胞的利益为先，全力以赴、倾其所有地协助你解决问题，只为了让海外同胞顺利归国！

沐昂团队再次郑重声明：凭借自己的专业协助因为种种原因滞留在海外的同胞顺利归国与家人团聚，是沐昂义不容辞的社会责任。

为此我们可以使用公司、个人的所有行业资源与人脉，亦愿意随时与同行公司通力合作。无论你是不是沐昂的贵宾，如果你在回国路上需要帮助，随时可与我们取得联系！

让每位找到我们的同胞平安顺利地回到祖国，是我们的责任，更是我们的承诺！

需要注意的是，白先生一行人是由国内公司统一代为购票回国的。后疫情时代，对开拓海外市场的公司也是很大考验：海外疫情及各国政策复杂多变，大批员工动迁，与公司财力物力人员配备息息相关，如果出现闪失，公司损失更为巨大，甚至会耽误项目工期导致违约。

因此国内公司选择合作票务代理时一定要慎之又慎，除了要查看IATA代理资质与航协代码（沐昂旅行航协代码：08349121），也要参考公司过往是否承接过大量海外人员归国业务，以判断有无紧急情况发生时能及时、专业、从容应对的能力。

如果身在南美、非洲或加勒比海地区某国的你正需要详细行程规划咨询及机票预订，随时可以与我们取得联系并加入归国互助社群，回家的路你从来不孤独！

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