天猫上级领导在哪儿？你们客服欺负人！甚至不把消费者当人！消费者投诉无门！
如今的宝网几乎没了客服状态，电话几次，线上咨询多次没主动回访过一次。 按照天猫客服说的虚拟产品不保证退换，只能和商家协商。虚拟产品卖出去就是赚到，没有售后，这个口号和骗子有什么区别？据说淘宝网上默许商家卖伪劣产品和骗子是真的？

我们不讲良心不讲理，因为有的人根本没良心没道理可讲，就谈谈按照你们天猫的退货退款条例，我哪一项不符合退款你们的要求？
我有几个问题请天猫客服回答：
7天无理由退换货是不是说着玩的？
质量有问题为什么不能退？
商家宣传与实际情况不符为什么不能退？
商家不履行承诺为什么不能退？
我根本还没维权，怎么会有维权结束？
为何在退货通道还有 5天半的时间关闭？

一个颠倒黑白的维权小二权利竟有如此能量；无故关闭退货通道，它的维权结果是最终结果，没人告诉我去找谁上诉或者建议，都是回复这是最终结果。是谁给它的权利！分别电话几次、线上多次请求小二联系给我维权小二能和我沟通一下了解情况。近一个月了没收到回复和电话。难道淘宝网真的要倒闭没了客服了？原本简单的退货弄得如复杂，如此闹心。

支持阿里多年，以前谁说淘宝网不行我跟谁急，因为售后做保障，从不在其它平台购物。以前误认为投诉多是交易多投诉率自然多，自己的遭遇来看投诉平台黑榜首不是浪得虚名。这次不仅是寒心，是真的伤了我的心。

【财经新闻早知道】#锂盐价格再创新高#

宏观经济

◆ 国务院总理李克强：规模性减税降费是宏观调控关键性举措。近些年面对复杂严峻国内外环境，我们创新宏观调控方式，把减税降费作为“先手棋”，帮助市场主体纾困和激发活力，促进实现稳增长、保就业。面对新的经济下行压力，要继续做好“六稳”“六保”工作，针对市场主体需求实施更大力度组合式减税降费，确保一季度经济平稳开局、稳住宏观经济大盘。要延续到期的减税降费措施，加大研发费用加计扣除、增值税留抵退税力度，对受疫情影响重的服务业等困难行业实施精准帮扶。坚持政府过紧日子，换得市场主体总体稳定、有奔头。国家加大对地方转移支付，各地也要拿出措施。坚决打击偷税漏税，制止乱收费。

◆央行《金融时报》：2021年，人民币汇率有贬有升，双向波动，全年小幅升值2.3%。2022年，人民币汇率面临“四差变化”带来的贬值压力。一是本外币利差缩小，二是经济增长差变化，三是对外贸易差缩小，四是风险预期差逆转。企业特别是进口企业、借用外债企业要树立风险中性理念，有效对冲汇率风险，谨防汇率贬值带来损失。

◆国家网信办：就《移动互联网应用程序信息服务管理规定（征求意见稿）》公开征求意见。应用程序提供者通过应用程序提供互联网新闻信息服务，应当取得互联网新闻信息服务许可，禁止未经许可或者超越许可范围开展互联网新闻信息服务活动；应用程序提供者和应用程序分发平台不得利用应用程序从事危害国家安全、扰乱社会秩序、侵犯他人合法权益等法律法规禁止的活动；应用程序提供者不得通过机器或人工方式刷榜、刷量、控评，营造虚假流量。

◆国是直通车：继数字人民币App试点版正式上架各大应用市场后，试点地区居民1月5日起可用数字人民币点外卖。业内称，数字人民币探索已进入全量测试阶段，随着越来越多像外卖这样的超高频民生应用场景接入，数字人民币的应用生态、交易规模有望在这一阶段得到极大提升。

◆证券时报：接近监管人士表示，监管近期确实做出了限制低评级城投债发行规模的窗口指导；同时，也确实窗口指导要求今年必须控制城投债在交易所公司债的占比。但具体是不是40%，该人士表示不予置评。

行业动向

◆智联招聘：发布2021年四季度《中国企业招聘薪酬报告》。去年第四季度全国38个核心城市平均薪酬首次破万，达10111元/月，同比高出13.3%。北京上海的月薪仍处第一梯队，分别达13412元/月和13195元/月。

◆中证报：上市房企陆续发布2021年12月销售及拿地情况。2021年年底，很多房企积极参与2021年最后一轮土拍，为2022年新项目入市打基础。房地产行业当前融资处于较低水平，多数房企开发资金来源逐渐侧重于经营性融资。此外，有的房企为了节省拿地资金成本，积极发展代建项目。

◆农业农村部：印发《“十四五”全国农业机械化发展规划》。到2025年，全国农机总动力稳定在11亿千瓦左右，全国农作物耕种收综合机械化率达到75%，粮棉油糖主产县(市、区)基本实现农业机械化，丘陵山区县(市、区)农作物耕种收综合机械化率达到55%，设施农业、畜牧养殖、水产养殖和农产品初加工机械化率总体达到50%以上。

◆证券时报：近日，包括京沪深在内的多地均已发布义务教育阶段学科类校外培训收费标准。京沪收费标准最高，其中，线下课程方面，10人以下的班级，每人80元/课时；35人以上的班级，每人40元/课时。海南最便宜，线下课程10人以下班型每人25元/课时，35人以上的班级中，每人7元/课时。

◆马蜂窝旅游：发布《2021中国旅居度假白皮书》。一二线城市依然是最主要的旅居度假者出发地；76%的用户愿意为“住得好”花更多钱；住宿消费在整体旅居花销中占比达39%。在消费决策方面，女性以71%的比例牢牢掌握着出行度假的话语权。

◆中证报：在春节集中备货等因素的驱动下，锂盐价格再创新高。业内称，2022年锂资源紧张局面料难缓解，南美盐湖和澳洲锂矿扩产进度不乐观，而国内增量有限。同时，新能源汽车渗透率继续提升，储能产业进一步发展，锂盐需求有望超预期，2022年锂盐价格中枢在25万元/吨以上。

◆公安部：2021年以来，全国公安机关依法严打侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品犯罪。截至目前，破获刑事案件1.8万起，受理各级行政执法部门移送涉嫌侵权假冒犯罪案件4700余起，较去年同期分别上升12%和24%。一年来，连续破获盗版《你好，李焕英》《长津湖》等优秀院线电影案件560余起。

◆央视新闻：在2022年，中国空间站将全面建成。此外，还将完成长征六号甲运载火箭首飞等多个重点型号的发射。航天科技集团今年计划安排40次以上航天发射任务，包括载人航天6次重大任务，其中两次货运飞船、两次神舟飞船和实验舱Ⅰ、实验舱Ⅱ发射。

公司动态

◆鸿海集团子公司桦汉科技：谷歌已斥资4000万美元获得4.6%股权，成为第三大法人股东，双方将携手进军元宇宙市场。 鸿海集团一定会有元宇宙相关产品，鸿海集团旗下工业富联已掌握近100项“元宇宙相关智慧穿戴终端装置”专利，其中与VR/AR相关技术的专利超过三分之一。

◆小米集团：就印度财政部追缴税款一事回应称，在全球范围内坚持合法合规经营，并遵守经营地的相关法律法规。此次印度有关部门要求补缴的是2017年4月1日至2020年6月30日之间与特许权使用费相关的进口环节税金，与近期业务无关，且该官方声明并非最终结果。此次的税务问题，根源是各方对进口商品的价格认定存在分歧。将继续和印度有关部门进行沟通。

◆肯德基：将在全美餐厅推出人造肉炸鸡。这是一款与Beyond Meat合作的人造鸡肉产品，从1月10日开始，这一产品将在全美范围的肯德基门店限时供应。这将是人造鸡肉产品迄今为止在美国最大规模的一次推广。

重要公告

◆东方盛虹：2021年，预盈41亿元~50亿元，同比增长435%~552.44%。化工行业需求回暖，叠加原油价格上行等影响，行业进入复苏周期，景气度上升。

◆牧原股份：12月，销售生猪502.5万头（其中仔猪销售3.7万头），销售收入77.65亿元，商品猪销售均价14.75元/公斤，比2021年11月下降7.58%；商品猪价格呈现震荡下降趋势。

◆雅本化学：鉴于相关自查工作已完成，于1月6日起复牌。未与辉瑞签署任何合作协议，与其不存在任何合作关系，未向辉瑞供应卡龙酸酐及其衍生产品。卡龙酸酐及其衍生产品的客户主要为国内客户及印度客户，无法确定卡龙酸酐及其衍生产品是否间接供给辉瑞。

◆远兴能源：2021年净利同比预增7022%~7316%。

◆双环传动：2021年净利同比预增517%~556%。

◆云海金属：2021年净利同比预增105%~138%。

◆金山股份：预计2021年净亏损18亿元~20.38亿元。

◆万里股份：拟收购特瑞电池控制权，股票停牌。

◆碧桂园：2021年累计实现归属公司股东权益的合同销售金额约5580.0亿元。

◆万科A：2021年累计实现合同销售金额6277.8亿元。

因为记性越来越差，还是决定偶尔用微博记录一下生活片段。连续搬了两天家，小强说搬出了春运回老家的感觉，他也是累得够呛，一直收拾到将近九点他才回珠海，虽然有热水壶，但是因为怕我口渴，他还是在拿很多东西的情况下又买了一大支水上来，我洗完澡出来倒水，发现盖子很松，因为这支水刚好特价，还以为是假冒伪劣水，后来跟他说才知道是怕我打不开，把盖子拧开再走，他总是这样，明明自己活得那么粗糙，在香洲半年过得像野外求生一样，但是还是事无大小帮我弄好。