#美团买菜[超话]# 我真真是无语了,22天每天各大平台抢菜,好不容易在22号清晨的美团上抢到一单,22号晚上跟来一通电话语音跟我说送不过来23号送,我理解就等着,每天催每天催,5天后美团一SB客服打电话给我说单子掉了不能补了要给我退款补偿我5元优惠券,我说我不需要优惠券晚点送也可以,因为根本抢不到菜,她说如果给我送了后面的人就没有了,SB逻辑,前面的客户都没服务呢就只管后面的了?她接着说给我20优惠券就好像给了我莫大的恩惠一样,我都说了菜很难抢我要菜不要优惠券,她接着说那她再去沟通一下,接着一条短信来直接把我的订单给取消了,还给了我20元优惠券,你既然要霸王硬上弓直接取消那还跟我说什么要去找上级沟通?SB!找线上客服,他们又开始了客套的流程式的沟通模式,回复我说已记录,24小时给我回复,等他们回复退款都到账了。
简单粗暴的方式是很简单,但是也丢了信誉!
不沟通好直接霸王硬上弓是简单,但是也伤了客户的心。
无良的美团!卑鄙!无耻!下流!无良商家!!!
心疼啊!我的菜啊![泪][泪][泪]
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HEDONE
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请大家注意,不论时间段如果不备注都是没有赠品的哦
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