千万不要尝试“车花片”钻戒!

真的太显大了,尝试了就取不下来!爱不释手!
追求低调的姐妹绕路
因为戴上这款钻戒,注定会是人群中最亮的仔
50分钻戒一克拉既视感
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F色,VS2净度,3EX切工无荧光,¥1W1双证
天然钻石的透亮清澈的火彩,令人心醉
ps:车花片钻戒记得时常清洗哦!

*成色、重量、成分等以实际购买时的实物介绍为准
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浙江杭州,陈女士看直播时在网上下单了一枚绿松石戒指,花了4000多块钱,拿到手后,就想着做个鉴定,结果是真金、真绿松石,但周围的镶钻却是合成的。找到商家后,对方表示钻石不是卖点,不予赔偿。陈女士不解,对方为何能如此“理直气壮”呢?

戒指是陈女士3月份在看直播时购买的,花了4299元。当时直播间说是真钻、真金。但收到货后,她还是想看看是不是真的,毕竟花了4000多块钱,就拿去做了鉴定。

鉴定结果,戒指确实是绿松石,周边的金也是18K金。不过备注:印记 G18K 配镶合成碳硅石。也就是说,周围的一圈碎钻是合成的,并非真钻。随后陈女士联系商家客服,客服却表示:金店里面镶嵌的,说是真钻

陈女士认为,戒指周围镶嵌了30颗左右的碎钻,大概10块钱一颗,就想着和商家说赔偿她300块钱算了,不过商家不愿意,让陈女士进行退货。陈女士表示退货可以,但要把100元的鉴定费给她。毕竟是因为钻石是假的才导致自己退货的。商家依然不同意。

事后,陈女士越想越气,对方卖合成钻石还如此理直气壮,就找到媒体,并给出两个解决方案。第一是保留戒指,商家退还2000元。第二,退还戒指,商家赔偿2000元。

记者通过电话联系到一位工作人员,对方称:在直播间的卖点就是绿松石和K金,钻石只是上面一个配饰,在直播间也只是说这是钻石,但没有说是天然钻石。他们不是卖钻石的,钻石也不是他们的卖点。

后来,双方协商之下,商家同意在不退货的情况下,赔偿陈女士一笔费用。

从双方的描述点来看,就在于当时直播有没有提及这是真钻,因为陈女士购买时并没有录屏,所以到底如何介绍得不得而知。但从客服的回复来看,确实存在问题。

根据平台方面的回复,当时直播未涉及天然钻石相关表述,由于商家客服的表述令消费者产生误解,平台会依据相关规则对商家进行判罚,并加强对商家客服的教育。

既然双方现在已经协商好,那我们再继续讨论是不是欺诈意义也不大。但我想说的还是事后沟通的态度。显然买家买这种商品,自己是有一定认知度的,商家只要实事求是就好,但刻以隐瞒,很可能会承担法律责任。

“家人们”购买商品是出于信任,但不要把“家人们”的智商想低了。大家认为,商家的行为是否构成欺诈呢?

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