#临沂蓝天热力疫情期间暂停办理现场业务#关于疫情期间暂停办理现场业务的通知
尊敬的热用户：

鉴于目前严峻的疫情防控形势，经主管部门批准，我公司研究决定，自3月15日起，蓝天热力本部大厅暂停办理现场业务，相关业务请通过微信公众号等方式进行线上办理，如有疑问请致电96789客服热线进行咨询。感谢您的配合和支持。

临沂蓝天热力

2022年3月15日

#做好人民电小二# 【旬邑公司:你放心用电，我始终用心】近日，96789与95598服务热线合并运行后，为更好地在疫情期间服务辖区客户用电需求，国网旬邑供电公司配网运营中心对95598业务开展培训，供电服务电话保持24小时通畅，随时受理事故报修、用电咨询、客户用电需求配合等业务，解决客户诉求。公司积极推广线上缴费和“非接触式”办电，特殊情况无法出门，各供电所提供上门服务，让全县电力客户足不出户，安全高效办理用电业务。提高客户来电服务满意度。(咸阳旬邑：曹瑾)

#重要信息#【公告】
尊敬的陕西用电客户：
按照国家电网有限公司与陕西省人民政府签订的协议，陕西电网于2021年8月实现“两网融合”，陕西省全部用电客户的供电工作由“国网陕西省电力有限公司”负责。随着“两网融合”发展工作的有序推进，为进一步做好陕西全网客户的供电服务工作，及时快速解决客户用电需求，现就供电服务热线相关事宜公告如下：
一、自2021年12月26日零时起，96789服务热线停止人工服务。96789服务热线电话号码保留至2022年6月25日（暂定），在此期间将通过语音提示客户拨打95598供电服务热线办理有关用电业务。
二、自2021年12月26日零时起，陕西全网客户供电服务电话统一由95598服务热线承担。
三、95598热线是国家电网有限公司全国统一的供电服务热线，将竭诚为广大用电客户提供优质、便捷、高效的电话服务。
特此公告，给您带来的不便，请谅解！

国网陕西省电力有限公司

二〇二一年十二月二十四日