我一直很喜欢华为的产品，每一代顶级手机都要买几部自用+送人，保时捷和折叠屏都是。第一代matex我是城市里第一个拿到手的，当时甩手可以卖六万，净赚四万多，我都留着自用了。但我可以确定的说，mate xs2绝对是失败的产品，体现了华为手机产品线的绝望。
为什么这样讲？
1，从产品名称就能看出，它没叫matex2s，更没叫matex3，而是叫matexs2，因为这个产品原本就是matex--matexs--matexs2这样的延续，这不是华为第三代折叠屏，而是华为第一代折叠屏的延伸版，平衡起来既不算升级也不算降级，轻薄了，但处理器降到骁龙8884G。
2，外折叠的华为我敢说没多少人用过，当年产量太少又太贵，还贼容易坏。我用过我知道，这种设计就是灾难，因为外折很容易在折叠处误操作，而且没法裸机放到桌面上，你能总把手机扣着放桌子上让屏幕与桌面摩擦么？华为折叠屏不防水，x2好歹还有个背壳隔着，我去泡温泉也放在池子边上。而外折叠则完全是精贵的没法用。
3，华为被制裁众所周知，因为无法获得零部件和关键技术，只能在局部进行突破。这个折叠屏退回到一代的设计，毫无疑问是失败的，很大可能是matex2往下做不下去了，又不想毁掉折叠屏的高端价值，所以才搞了个xs2。至于4G，在图片右边那个根本看不清的文字，已经能看出华为有多么艰难。
我支持华为，深爱华为，但这代折叠屏真的支持不了了，说了这么多总结一下核心吧，价格太特么便宜了，让我怎么出去跟别人装比啊，不买！
为什么这样讲？
1，从产品名称就能看出，它没叫matex2s，更没叫matex3，而是叫matexs2，因为这个产品原本就是matex--matexs--matexs2这样的延续，这不是华为第三代折叠屏，而是华为第一代折叠屏的延伸版，平衡起来既不算升级也不算降级，轻薄了，但处理器降到骁龙8884G。
2，外折叠的华为我敢说没多少人用过，当年产量太少又太贵，还贼容易坏。我用过我知道，这种设计就是灾难，因为外折很容易在折叠处误操作，而且没法裸机放到桌面上，你能总把手机扣着放桌子上让屏幕与桌面摩擦么？华为折叠屏不防水，x2好歹还有个背壳隔着，我去泡温泉也放在池子边上。而外折叠则完全是精贵的没法用。
3，华为被制裁众所周知，因为无法获得零部件和关键技术，只能在局部进行突破。这个折叠屏退回到一代的设计，毫无疑问是失败的，很大可能是matex2往下做不下去了，又不想毁掉折叠屏的高端价值，所以才搞了个xs2。至于4G，在图片右边那个根本看不清的文字，已经能看出华为有多么艰难。
我支持华为，深爱华为，但这代折叠屏真的支持不了了，说了这么多总结一下核心吧，价格太特么便宜了，让我怎么出去跟别人装比啊，不买！
有什么简洁的人生建议。
1.学会克制，是长大的开始。
情深不寿，太执念更容易失去， 太任性会得罪他人
情绪表露会显得矫情， 冲动则导致后悔。
喜欢会因为急切而容易搞砸。 掏心掏肺会容易受伤。
所以到后来，你学会了克制。
遇到喜欢的人，告诉自己先等一等，不会急于表白，而先试着接触，试探对方的好感。
交朋友也如此，交浅言深曾让你感受过背弃的滋味，所以变得小心翼翼。
到最后，你也在思考这个问题
是我们终将变成自己讨厌的人，
还是克制即是成年人的一部分。
2.迷茫期，记得给自己定个小目标
瓶颈期，迷茫，焦虑
当你拥有这些情绪的时候，大概率是你给自己的目标定的太大了。
你的里所不能及，拼尽全力也看不到理想的边界，所以无所适从。
如果一口吃不完一个大蛋糕，不妨把它切成一个个零碎的小块。
大目标还在那里，你并没有放弃，只是给自己定了一个小目标，然后依次去攻克它。
不会原地徘徊，也不会失去方向。
不要总告诉自己如果失败了会怎样颓废，成功了会怎样得意洋洋。
到最后，虽然不一定啃下那块大蛋糕，但是你内心会充满成就感。
3.真爱，也是有时效性的
我从来不怀疑所有人面对感情时候的忠诚。
某段时间，有些人的的确确有把你当做她最好的朋友。
某人说爱你，是因为在那一刻，他的的确确也有动过心。
但这世间没有什么东西是天长地久的。
说喜欢也不过是当下那一刻一闪而过的念头。
把你当最好的朋友，也只不过是那一会，她刚好与你有一点点共同的话题。
后来也没什么大事。
只是那天刚好风和日丽，眼看云卷云舒。
你默契地一句话不说，我默契地转身离去。
爱你的每个瞬间，像飞驰而过的地铁。
我也是后来，才明白了这句歌词的意思
4.命运的一切馈赠，其实都暗地里标注了筹码。
年轻的女孩子会遇到对你关怀备至的上司或同事；
年轻的小伙子也会遇到一些看起来一本万利的机会。
当欣然决定接受这些“好意”之前，多问自己一句“凭什么？”
言悖而出者，亦悖而入；货悖而入者，亦悖而出。
5.生活的本质其实是琐碎。
刚刚走出象牙塔的时候，面对未知的生活，赋予了它很多美好的意义：自由，梦想，安定。
可是现实生活是另一番光景：
每天朝九晚六上班下班，地铁离你不算远，可是穿行在上班人潮中依然让你筋疲力尽。
坐在办公室，忙忙碌碌敲敲打打，抬头一看天黑了。
回到家里，换衣服，洗澡，收拾东西。
想打开手机去追剧的时候，才发现一天就这样过去了。
曾经有很多的计划和小梦想，
比如学吉他，旅行，单反
但是都被一次次琐碎的小事打断：
项目要deadline了赶快加班搞一搞；
被子脏了要找一个阳光好的天气晒一晒；
房租到期了要花时间去找新的落脚点；
这些凌乱而琐碎的小事，往往构成了绝大多数人的生活。
大部分的生活都乏味的不值一提。
换另一个牌子的香烟也好，搬到一个新的城市也好，评价一个热点事件也好，坠入爱河又脱身而出也好，我们一直以或轻浮或深沉的方式，来对抗日常生活中那无法消解的乏味成分。
6.相比快乐，痛苦才是获取伟大成就的本源。
承接上一条，大部分的生活是被琐碎占据的。
向上爬、严格自律、昼度夜思、殚精竭虑。这样日复一日的日子，其实并不快乐。
什么叫普通人？
就是快乐没有那么强烈，痛苦也没有那么巨大。所以，他们的人生会在既定的轨道上相对平稳的运行，而不会被快乐和痛苦牵引撕扯，没完没了地折腾。
什么叫有一技之长的人？
就是当他在沉下来做某件事的时候，他不厌其烦，乐在其中。完全不理会别人的诧异或者不理解。
什么是杰出的人？
就是，如果他想要的那个，他得不到，他就像万蚁噬心那样痛苦。牺牲什么都可以，他必须得到他要的那个东西。
当他不再痛苦的时候，也许他超越了，也许他就此平庸了。
祝愿你能找到第二种生活方式。
作者：宏桑
#人生感悟# #暖春心动季#
1.学会克制，是长大的开始。
情深不寿，太执念更容易失去， 太任性会得罪他人
情绪表露会显得矫情， 冲动则导致后悔。
喜欢会因为急切而容易搞砸。 掏心掏肺会容易受伤。
所以到后来，你学会了克制。
遇到喜欢的人，告诉自己先等一等，不会急于表白，而先试着接触，试探对方的好感。
交朋友也如此，交浅言深曾让你感受过背弃的滋味，所以变得小心翼翼。
到最后，你也在思考这个问题
是我们终将变成自己讨厌的人，
还是克制即是成年人的一部分。
2.迷茫期，记得给自己定个小目标
瓶颈期，迷茫，焦虑
当你拥有这些情绪的时候，大概率是你给自己的目标定的太大了。
你的里所不能及，拼尽全力也看不到理想的边界，所以无所适从。
如果一口吃不完一个大蛋糕，不妨把它切成一个个零碎的小块。
大目标还在那里，你并没有放弃，只是给自己定了一个小目标，然后依次去攻克它。
不会原地徘徊，也不会失去方向。
不要总告诉自己如果失败了会怎样颓废，成功了会怎样得意洋洋。
到最后，虽然不一定啃下那块大蛋糕，但是你内心会充满成就感。
3.真爱，也是有时效性的
我从来不怀疑所有人面对感情时候的忠诚。
某段时间，有些人的的确确有把你当做她最好的朋友。
某人说爱你，是因为在那一刻，他的的确确也有动过心。
但这世间没有什么东西是天长地久的。
说喜欢也不过是当下那一刻一闪而过的念头。
把你当最好的朋友，也只不过是那一会，她刚好与你有一点点共同的话题。
后来也没什么大事。
只是那天刚好风和日丽，眼看云卷云舒。
你默契地一句话不说，我默契地转身离去。
爱你的每个瞬间，像飞驰而过的地铁。
我也是后来，才明白了这句歌词的意思
4.命运的一切馈赠，其实都暗地里标注了筹码。
年轻的女孩子会遇到对你关怀备至的上司或同事；
年轻的小伙子也会遇到一些看起来一本万利的机会。
当欣然决定接受这些“好意”之前，多问自己一句“凭什么？”
言悖而出者，亦悖而入；货悖而入者，亦悖而出。
5.生活的本质其实是琐碎。
刚刚走出象牙塔的时候，面对未知的生活，赋予了它很多美好的意义：自由，梦想，安定。
可是现实生活是另一番光景：
每天朝九晚六上班下班，地铁离你不算远，可是穿行在上班人潮中依然让你筋疲力尽。
坐在办公室，忙忙碌碌敲敲打打，抬头一看天黑了。
回到家里，换衣服，洗澡，收拾东西。
想打开手机去追剧的时候，才发现一天就这样过去了。
曾经有很多的计划和小梦想，
比如学吉他，旅行，单反
但是都被一次次琐碎的小事打断：
项目要deadline了赶快加班搞一搞；
被子脏了要找一个阳光好的天气晒一晒；
房租到期了要花时间去找新的落脚点；
这些凌乱而琐碎的小事，往往构成了绝大多数人的生活。
大部分的生活都乏味的不值一提。
换另一个牌子的香烟也好，搬到一个新的城市也好，评价一个热点事件也好，坠入爱河又脱身而出也好，我们一直以或轻浮或深沉的方式，来对抗日常生活中那无法消解的乏味成分。
6.相比快乐，痛苦才是获取伟大成就的本源。
承接上一条，大部分的生活是被琐碎占据的。
向上爬、严格自律、昼度夜思、殚精竭虑。这样日复一日的日子，其实并不快乐。
什么叫普通人？
就是快乐没有那么强烈，痛苦也没有那么巨大。所以，他们的人生会在既定的轨道上相对平稳的运行，而不会被快乐和痛苦牵引撕扯，没完没了地折腾。
什么叫有一技之长的人？
就是当他在沉下来做某件事的时候，他不厌其烦，乐在其中。完全不理会别人的诧异或者不理解。
什么是杰出的人？
就是，如果他想要的那个，他得不到，他就像万蚁噬心那样痛苦。牺牲什么都可以，他必须得到他要的那个东西。
当他不再痛苦的时候，也许他超越了，也许他就此平庸了。
祝愿你能找到第二种生活方式。
作者：宏桑
#人生感悟# #暖春心动季#
#8000条上海求助信息背后的医生# 4 月中旬，上海浦西某医院住院医师桐生（化名）在互助网站上看到一条求助信息：
一位家住上海长宁的患者线上求助，受到疫情封控的影响，无法前往原先就诊的医院。患者急需抗肿瘤药依西美坦片，目前已经断药。
桐生查看了自己医院的药品库存，又询问了好几位在医院工作的同学依西美坦片的消息。
「没有任何课本教过我，要怎么帮一个被隔离在家的患者找药。」
在上海，很多像桐生这样的医生自发成为志愿者，他们活跃在医院岗位和在线平台之间，摸索着托起了一个个在隐秘角落里无人看见的求助者。
3 月 30 日，对外经济贸易大学大三学生华融琦创建了「上海医疗紧急求助」在线文档，收集上海市民各项求助信息。文档整理了常见的配药、血透、化疗、孕产妇等问题的解决方法，还汇总了氧气瓶、造口袋、心理援助等需求的供保渠道。在线文档背后的志愿者们叫自己「守沪者」。（图1）
上海某高校临床医学学生小雷（化名）当晚在朋友圈看到了这个文档，她迅速报名加入，成为最早的核心发起人之一。3 月中旬，小雷所在学校进入了准闭环管理，原本还在科室轮转的小雷被迫暂停了所有临床工作。「看到自己医院里的带教老师都上一线了，作为医学生，我们也想帮一点忙。」
同一时期，互联网人刘思谈创建了「我们来帮你·上海抗疫互助网站」。刘思谈在小区做志愿者时产生了创建互助平台的想法，希望有一个窗口可以关注到独居的老人。（图2）
桐生在同一个小区里做志愿者时遇到了创建人刘思谈。「我那时候正在搬东西，刘思谈过来说他做了这样一个帮扶的平台，问我要不要加入。」
疫情之下，桐生所在医院轮流排班，常常闭环一周、休息一周。在桐生的大学班级群里，有同学发出感慨，「我们这么多医生，如果都在岗工作的话，能帮助多少人？」
桐生说，「后来就想，那既然现在没有办法在临床一线做一些工作的话，我们是不是可以通过这个平台，帮助更多人去解决他们的医疗需求。」
随着互助文档、互助网站的转发，很多医学生、医生纷纷联系，希望能够加入。「有些人在医院岗位上、有的在方舱医院、还有些在定点医院的医生，尽管忙，但是大家都在不遗余力地帮忙解决问题」桐生说。
4 月 10 日，普青（化名）加入了「稻侯」团队。作为医院的管理人员，普青在进入团队后不久就发现，随着志愿者数量和需求量的上升，现有的运行机制会带来问题。「一方面，志愿者都很热情，大家都去帮助，但是有可能一个求助者会反复接到不同志愿者的电话；另一方面，志愿者的专业、能力、资源都是不一样的，有必要进行工作分流，因优设岗、定岗定人，充分利用每个志愿者的才能。」
当晚，普青联合「稻侯」的核心成员开了一个两小时左右的会，提出要规范流程、根据求助信息设立分组，而且需要有专业医生参与。有专业背景的桐生成为了医疗组的负责人，「目前大约有 20 多名有执业证书的医生志愿者，基本上都是在住院到主治这样的范围」。同样地，「守沪者」团队也在志愿服务过程中逐渐摸索出路径。医药组从 2 个人增加到了 30 余人，小雷成为了负责人。
目前，「守沪者」在线互助文档已经累计收到了两千多条求助消息，每日平均上百条。小雷告诉丁香园，「从我们的群聊人数来看，实际上可能是远远超过 2000 人的」。同样地，「我们来帮你·上海抗疫互助网站」的求助信息也已经编号到了 6500 多条。（图3、4）
在所有的求助里，买药似乎是最大的需求。
受到上海封控下物流影响，不少患者求助，需要冷链运输的胰岛素无法购买。小雷和「守沪者」的其他志愿者先后联系了国大药房、华氏大药房，询问药品购买和配送情况。有一位海王星辰的区域负责人找到桐生，希望加入「稻侯」志愿者团队，帮忙查询海王星辰各个门店的药品库存。
通过多渠道的联系，「守沪者」志愿者团队还拿到了国大药房在全市直营和加盟药店的详细信息，包括门店位置、药店名称、是否开放、留守工作人员及个人电话等。小雷说，「我们当时给这些药店一个个打电话过去，问有没有药。」（图5）
开头需要依西美坦片的患者，求助时已经处于断药状态，而患者自己大病医保的定点医院又因为疫情原因关闭了门诊。桐生告诉丁香园，「抗肿瘤药只能在医院门诊开，看到这条求助后我先是就近看了一下自己医院的库存情况。」桐生所在医院只有进口药阿诺新，无法使用大病医保，患者难以自费承担进口药的高昂费用。
桐生又拜托了几位大学同学，然而部分医院尽管有药，却规定无法给初诊患者提供。一番询问后，浦西某家医院的同学告诉桐生，他们医院有国产药速莱，且门诊可以配药。得到消息后患者向居委会申请外出，成功拿到了药。
普青回忆起自己接到过一个女生的求助，她的家人需要多巴丝肼片。「我当时的第一反应是安抚她。我自己在门诊工作的时候就觉得安抚特别重要，很多求助人其实是因为没有得到反馈而焦虑。」
普青给求助者发了一些互联网医院的链接，请她先去咨询医生。同时，普青还联系自己在京东的朋友，询问京东大药房「药品登记平台」是否有该药可以配送。「我一直鼓励她，我说我们一起想办法找一找，一定可以买到药的。」
通过普青提供的各种信息渠道，求助者最终通过美团买到了多巴丝肼片。事后，求助者告诉普青，此前已经失败过很多次，如果没有普青的坚持和鼓励，可能这次也不会再坚持两个小时。
求药之外，另外一部分需求来自于就医。尽管目前各大平台都有在公布医院的就诊信息，但是疫情动态时刻变化、信息多而杂乱，未必能够及时同步或公开。而医生的加入有效地填补了这种信息差。
桐生说，「我们对自己单位的开诊、药品库存、能开展什么样的治疗等信息都是相对比较清楚的。非医疗行业的人对这些信息的更新可能没有那么及时和准确。我们获取到信息后做一个汇总，就可以帮到更多的人。」（图6、7）
从收集求助信息到对接求助者，在这个标准化的流程中，医生志愿者很重要的任务之一是从自己的专业角度出发判断患者的危急程度，以便其他志愿者跟进时能够合理排序。
一方面，在海量的求助信息中，需要医生识别出真正处于急危重症情况下的患者。
桐生回忆起一个令她印象深刻的求助。患者当时一直用药，但是血糖依然居高不下。并且由于患者年纪较大，基础情况并不好，同时还伴随呕吐、意识模糊的情况。「求助信息写的是糖尿病，但是我们从专业角度来看，认为有糖尿病酮症酸中毒的可能，这是根本的区分门急诊的区别。」
意识到这一点后，桐生当即给求助者打电话，建议对方不要再等其他的救助方式，应该马上申请外出急诊就医，收到消息后，患者当晚就前往了医院。「我觉得这是我们医生在这个平台上的意义，我们能够识别一些特殊情况，发现真正需要帮助的人。」
另一方面，求助者在描述情况时可能并不清楚自己真正的紧急程度，出于担心和焦虑的心情，求助信息可能会有所失真。桐生说，「所有来求助的人，他的描述肯定都是紧急的，但其实可能是有失偏颇的。我们不能仅仅依靠他们的叙述，而要从专业角度进行评估。」
小雷前几日接到一个求助，患者自述头晕、头疼，有焦虑病史，惊恐发作亟需就医。「我们和求助者了解了一下情况，发现对方的描述其实并不是典型的惊恐发作表现，而且一般惊恐发作的时间较短，而求助者跟我们联系时长达到数小时，所以后来我们给求助者推荐了互联网医院。」
但医生志愿者们的职责也止步于此，在病情判断、就医指导和安抚之外，医生不提供任何诊疗服务。医生志愿者更多是给求助者提供指引，让对方有办法获得他需要的医疗资源。
桐生告诉丁香园，「我们是一个志愿者平台，而不是一个专业的医疗机构。我们的执业证书是定点的，不可以在非医疗机构或非定点医疗机构的地方进行执医活动。出于对志愿者的保护，我们不建议志愿者直接给予线上医疗咨询服务。」
普青也说，「绝对不能提供医疗服务，这是我们的红线。这其中涉及到多点执业的合法合规问题，我们可以提供一些指引，但患者的就诊依然需要严格落实首诊负责制。」
一位家住上海长宁的患者线上求助，受到疫情封控的影响，无法前往原先就诊的医院。患者急需抗肿瘤药依西美坦片，目前已经断药。
桐生查看了自己医院的药品库存，又询问了好几位在医院工作的同学依西美坦片的消息。
「没有任何课本教过我，要怎么帮一个被隔离在家的患者找药。」
在上海，很多像桐生这样的医生自发成为志愿者，他们活跃在医院岗位和在线平台之间，摸索着托起了一个个在隐秘角落里无人看见的求助者。
3 月 30 日，对外经济贸易大学大三学生华融琦创建了「上海医疗紧急求助」在线文档，收集上海市民各项求助信息。文档整理了常见的配药、血透、化疗、孕产妇等问题的解决方法，还汇总了氧气瓶、造口袋、心理援助等需求的供保渠道。在线文档背后的志愿者们叫自己「守沪者」。（图1）
上海某高校临床医学学生小雷（化名）当晚在朋友圈看到了这个文档，她迅速报名加入，成为最早的核心发起人之一。3 月中旬，小雷所在学校进入了准闭环管理，原本还在科室轮转的小雷被迫暂停了所有临床工作。「看到自己医院里的带教老师都上一线了，作为医学生，我们也想帮一点忙。」
同一时期，互联网人刘思谈创建了「我们来帮你·上海抗疫互助网站」。刘思谈在小区做志愿者时产生了创建互助平台的想法，希望有一个窗口可以关注到独居的老人。（图2）
桐生在同一个小区里做志愿者时遇到了创建人刘思谈。「我那时候正在搬东西，刘思谈过来说他做了这样一个帮扶的平台，问我要不要加入。」
疫情之下，桐生所在医院轮流排班，常常闭环一周、休息一周。在桐生的大学班级群里，有同学发出感慨，「我们这么多医生，如果都在岗工作的话，能帮助多少人？」
桐生说，「后来就想，那既然现在没有办法在临床一线做一些工作的话，我们是不是可以通过这个平台，帮助更多人去解决他们的医疗需求。」
随着互助文档、互助网站的转发，很多医学生、医生纷纷联系，希望能够加入。「有些人在医院岗位上、有的在方舱医院、还有些在定点医院的医生，尽管忙，但是大家都在不遗余力地帮忙解决问题」桐生说。
4 月 10 日，普青（化名）加入了「稻侯」团队。作为医院的管理人员，普青在进入团队后不久就发现，随着志愿者数量和需求量的上升，现有的运行机制会带来问题。「一方面，志愿者都很热情，大家都去帮助，但是有可能一个求助者会反复接到不同志愿者的电话；另一方面，志愿者的专业、能力、资源都是不一样的，有必要进行工作分流，因优设岗、定岗定人，充分利用每个志愿者的才能。」
当晚，普青联合「稻侯」的核心成员开了一个两小时左右的会，提出要规范流程、根据求助信息设立分组，而且需要有专业医生参与。有专业背景的桐生成为了医疗组的负责人，「目前大约有 20 多名有执业证书的医生志愿者，基本上都是在住院到主治这样的范围」。同样地，「守沪者」团队也在志愿服务过程中逐渐摸索出路径。医药组从 2 个人增加到了 30 余人，小雷成为了负责人。
目前，「守沪者」在线互助文档已经累计收到了两千多条求助消息，每日平均上百条。小雷告诉丁香园，「从我们的群聊人数来看，实际上可能是远远超过 2000 人的」。同样地，「我们来帮你·上海抗疫互助网站」的求助信息也已经编号到了 6500 多条。（图3、4）
在所有的求助里，买药似乎是最大的需求。
受到上海封控下物流影响，不少患者求助，需要冷链运输的胰岛素无法购买。小雷和「守沪者」的其他志愿者先后联系了国大药房、华氏大药房，询问药品购买和配送情况。有一位海王星辰的区域负责人找到桐生，希望加入「稻侯」志愿者团队，帮忙查询海王星辰各个门店的药品库存。
通过多渠道的联系，「守沪者」志愿者团队还拿到了国大药房在全市直营和加盟药店的详细信息，包括门店位置、药店名称、是否开放、留守工作人员及个人电话等。小雷说，「我们当时给这些药店一个个打电话过去，问有没有药。」（图5）
开头需要依西美坦片的患者，求助时已经处于断药状态，而患者自己大病医保的定点医院又因为疫情原因关闭了门诊。桐生告诉丁香园，「抗肿瘤药只能在医院门诊开，看到这条求助后我先是就近看了一下自己医院的库存情况。」桐生所在医院只有进口药阿诺新，无法使用大病医保，患者难以自费承担进口药的高昂费用。
桐生又拜托了几位大学同学，然而部分医院尽管有药，却规定无法给初诊患者提供。一番询问后，浦西某家医院的同学告诉桐生，他们医院有国产药速莱，且门诊可以配药。得到消息后患者向居委会申请外出，成功拿到了药。
普青回忆起自己接到过一个女生的求助，她的家人需要多巴丝肼片。「我当时的第一反应是安抚她。我自己在门诊工作的时候就觉得安抚特别重要，很多求助人其实是因为没有得到反馈而焦虑。」
普青给求助者发了一些互联网医院的链接，请她先去咨询医生。同时，普青还联系自己在京东的朋友，询问京东大药房「药品登记平台」是否有该药可以配送。「我一直鼓励她，我说我们一起想办法找一找，一定可以买到药的。」
通过普青提供的各种信息渠道，求助者最终通过美团买到了多巴丝肼片。事后，求助者告诉普青，此前已经失败过很多次，如果没有普青的坚持和鼓励，可能这次也不会再坚持两个小时。
求药之外，另外一部分需求来自于就医。尽管目前各大平台都有在公布医院的就诊信息，但是疫情动态时刻变化、信息多而杂乱，未必能够及时同步或公开。而医生的加入有效地填补了这种信息差。
桐生说，「我们对自己单位的开诊、药品库存、能开展什么样的治疗等信息都是相对比较清楚的。非医疗行业的人对这些信息的更新可能没有那么及时和准确。我们获取到信息后做一个汇总，就可以帮到更多的人。」（图6、7）
从收集求助信息到对接求助者，在这个标准化的流程中，医生志愿者很重要的任务之一是从自己的专业角度出发判断患者的危急程度，以便其他志愿者跟进时能够合理排序。
一方面，在海量的求助信息中，需要医生识别出真正处于急危重症情况下的患者。
桐生回忆起一个令她印象深刻的求助。患者当时一直用药，但是血糖依然居高不下。并且由于患者年纪较大，基础情况并不好，同时还伴随呕吐、意识模糊的情况。「求助信息写的是糖尿病，但是我们从专业角度来看，认为有糖尿病酮症酸中毒的可能，这是根本的区分门急诊的区别。」
意识到这一点后，桐生当即给求助者打电话，建议对方不要再等其他的救助方式，应该马上申请外出急诊就医，收到消息后，患者当晚就前往了医院。「我觉得这是我们医生在这个平台上的意义，我们能够识别一些特殊情况，发现真正需要帮助的人。」
另一方面，求助者在描述情况时可能并不清楚自己真正的紧急程度，出于担心和焦虑的心情，求助信息可能会有所失真。桐生说，「所有来求助的人，他的描述肯定都是紧急的，但其实可能是有失偏颇的。我们不能仅仅依靠他们的叙述，而要从专业角度进行评估。」
小雷前几日接到一个求助，患者自述头晕、头疼，有焦虑病史，惊恐发作亟需就医。「我们和求助者了解了一下情况，发现对方的描述其实并不是典型的惊恐发作表现，而且一般惊恐发作的时间较短，而求助者跟我们联系时长达到数小时，所以后来我们给求助者推荐了互联网医院。」
但医生志愿者们的职责也止步于此，在病情判断、就医指导和安抚之外，医生不提供任何诊疗服务。医生志愿者更多是给求助者提供指引，让对方有办法获得他需要的医疗资源。
桐生告诉丁香园，「我们是一个志愿者平台，而不是一个专业的医疗机构。我们的执业证书是定点的，不可以在非医疗机构或非定点医疗机构的地方进行执医活动。出于对志愿者的保护，我们不建议志愿者直接给予线上医疗咨询服务。」
普青也说，「绝对不能提供医疗服务，这是我们的红线。这其中涉及到多点执业的合法合规问题，我们可以提供一些指引，但患者的就诊依然需要严格落实首诊负责制。」
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