【谈判陷入僵局怎么办?用这招控心大法,让他心里舒坦,事后还谢你】(2—1)
王心傲
他被关在黑屋子里,双手双脚都被紧戴着锁链,坐在他对面的男人长的凶巴巴的,态度很粗暴,他被吓得瑟瑟发抖,却没有说一个字。
这时候,这个凶巴巴的男人突然接到了一个神秘电话,走了出去,紧接着进来了一个面带微笑,温柔友善的男子。他坐下来,同他交心。
然后他递给他一支烟,说:“听着,孩子,情况没那幺严重,我挺喜欢你的,我知道你犯了法。为什么不让我看看能帮你做些什幺呢?” 他说这话的时候,温柔极了,甚至是让人感动,但这当然不是真的。
一会后,这个好人继续询问,他告诉他说:“我知道警探们真想知道的不过是你从哪儿搞到的枪,你把尸首藏在哪里了?”
嘿!这样的桥段熟悉吧,几乎在那些警匪片里,这一幕总是会上演,可是我也知道,你以前只是简单的看过一遍就完了,却从未去细品其中的“玄机”!这里面暗含了深刻的人性!
别不信,我们在系统讲解这一策略之前,还是再看几个案例吧,往下看!
案例一:业务员施下“迷魂阵”,无形中搞定了客户的心!
我有一个朋友,毕业后到一家私企做业务采购表,虽然他年纪最轻,却在入职三个月后,持续的把销量做到公司排名第一的位置,自己也做到了副总经理的位置,那些刚开始看不起他的老鸟,都对他敬佩不已。那他到底有什么魔力呢?其实很简单!
他一般搞定难搞的客户,都会采用“黑白脸策略”,比如他会事先跟客户沟通好,去公司面谈,更好的商量具体事宜,可是当秘书将客户领进他的办公室后,却惊讶的发现公司的总经理也想来听他的介绍。
这是二对一的谈判,情况不太妙,但是客户坚持了下来,进展还算顺利。于是,就在客户觉得要成交的时候。突然总经理生气了。他对朋友说:“看呀,我就不相信这些人能给我们一个严肃的报价,对不起,我还有事。”然后他冲出门去。
看到这个情况,客户内心已经开始动摇了。然后朋友接着说:“哇,他经常这个样子,但我真的喜欢你提出的计划。我觉得我们可以接着谈。如果你的价格再调整一些,我想我们可以成交。说实话――你为什幺不让我跟他说说,看能为你做点什幺呢?”
结果,客户赶紧热情的挽着手说:哥们儿,这样吧,我再降……,你再帮我给总经理说说情,帮帮我。
朋友,眉头紧皱,有一丝为难的考虑了一会,说到:好吧,我试试看!
嘿,你猜结果会怎么样?
没错,就这样,两个人通过完美的表演,把客户轻松的收服了,而且客户还对朋友感恩戴德,说要请吃饭。
案例二:罗杰道森的“诡计”,轻松搞定房产主!
在罗杰道森的《优势谈判》一书里,讲到过这样一个故事,为了让你读起来更有感觉,下面我将以第一人称来讲述,注意看喽!
当我在加利福尼亚一家大的房地产公司做总裁的时候,我们有一个分公司经常赔本。这家分公司已经开业一年,但是我们签署的却是三年的办公室租约,这迫使我们以后两年还得让公司正常运转。然而,无论我怎幺卖力,都找不到方法增加收入或减少办公室的开支。
最大的问题是租金,我们一个月要支付1700美元,这一项花费就足以吃掉我们的利润。
我给房主打电话解释我的问题,企图让他把租金减少到1400美元一个月,这个数字可以让我们勉强生存。他说:“你还有两年的租约,你得设法度过难关。”我用了各种方法,都没有把他说服,看来我只有接受现实了。
最后,我使用了黑脸/白脸策略,还连带着一个紧迫的时间压力。几个星期以后我在一天晚上5∶50的时候给他打电话。我说:“关于租金,现在有些问题了。你知道我完全同意你的意见。我签了三年合同,现在还剩两年,我们度过难关没有问题,但是问题是:半个小时以后我得出席董事会会议,如果他们问我是否你已经同意把租金减少到1400美元,如果我告诉他们说没有,他们就会关掉公司。”
“我起诉!”房主抗议到。
“我知道,我完全同意。”我说,“我完全是站在你一边的,但问题是董事会,我得同他们打交道。如果你起诉他们,他们会说:‘好啊,这是洛杉矶县,会让他们花两年时间打官司。’”
同时,我故意装作询问的样子,对我身边的朋友说到:“怎么样,两位老总,我的价格你们是不是觉得非常合适呀?”
“什么合适,我忍了半天了,我再也听不下去你吹自己的价格合适了。对不起,我还有事。”朋友装作不满意的样子,配合着我说到。
那边的房主听到这个,语调开始降低了,他说:“你能不能在董事会上看看能为我做点什幺?我愿意折中,把租金减到1550美元,但如果他们不同意,我可以再降到1500美元。”
这个策略如此有效,以至于他请我在我们的董事会上替他说情!
不用冲突就给对方施加了压力,看看这是多幺有效的方法。如果我对他说:“起诉吧,我要让你在法庭上折腾两年!”这将使他非常愤懑,我们得通过律师打两年的交道。让含糊的领导集体扮演黑脸,可以给他们施加难以置信的压力,而不让他对我们产生怨恨。
嘿!故事看的爽吗?但我希望你不只是去读一遍就完了,你得往深处去思考,看到里面的人性逻辑!
王心傲
他被关在黑屋子里,双手双脚都被紧戴着锁链,坐在他对面的男人长的凶巴巴的,态度很粗暴,他被吓得瑟瑟发抖,却没有说一个字。
这时候,这个凶巴巴的男人突然接到了一个神秘电话,走了出去,紧接着进来了一个面带微笑,温柔友善的男子。他坐下来,同他交心。
然后他递给他一支烟,说:“听着,孩子,情况没那幺严重,我挺喜欢你的,我知道你犯了法。为什么不让我看看能帮你做些什幺呢?” 他说这话的时候,温柔极了,甚至是让人感动,但这当然不是真的。
一会后,这个好人继续询问,他告诉他说:“我知道警探们真想知道的不过是你从哪儿搞到的枪,你把尸首藏在哪里了?”
嘿!这样的桥段熟悉吧,几乎在那些警匪片里,这一幕总是会上演,可是我也知道,你以前只是简单的看过一遍就完了,却从未去细品其中的“玄机”!这里面暗含了深刻的人性!
别不信,我们在系统讲解这一策略之前,还是再看几个案例吧,往下看!
案例一:业务员施下“迷魂阵”,无形中搞定了客户的心!
我有一个朋友,毕业后到一家私企做业务采购表,虽然他年纪最轻,却在入职三个月后,持续的把销量做到公司排名第一的位置,自己也做到了副总经理的位置,那些刚开始看不起他的老鸟,都对他敬佩不已。那他到底有什么魔力呢?其实很简单!
他一般搞定难搞的客户,都会采用“黑白脸策略”,比如他会事先跟客户沟通好,去公司面谈,更好的商量具体事宜,可是当秘书将客户领进他的办公室后,却惊讶的发现公司的总经理也想来听他的介绍。
这是二对一的谈判,情况不太妙,但是客户坚持了下来,进展还算顺利。于是,就在客户觉得要成交的时候。突然总经理生气了。他对朋友说:“看呀,我就不相信这些人能给我们一个严肃的报价,对不起,我还有事。”然后他冲出门去。
看到这个情况,客户内心已经开始动摇了。然后朋友接着说:“哇,他经常这个样子,但我真的喜欢你提出的计划。我觉得我们可以接着谈。如果你的价格再调整一些,我想我们可以成交。说实话――你为什幺不让我跟他说说,看能为你做点什幺呢?”
结果,客户赶紧热情的挽着手说:哥们儿,这样吧,我再降……,你再帮我给总经理说说情,帮帮我。
朋友,眉头紧皱,有一丝为难的考虑了一会,说到:好吧,我试试看!
嘿,你猜结果会怎么样?
没错,就这样,两个人通过完美的表演,把客户轻松的收服了,而且客户还对朋友感恩戴德,说要请吃饭。
案例二:罗杰道森的“诡计”,轻松搞定房产主!
在罗杰道森的《优势谈判》一书里,讲到过这样一个故事,为了让你读起来更有感觉,下面我将以第一人称来讲述,注意看喽!
当我在加利福尼亚一家大的房地产公司做总裁的时候,我们有一个分公司经常赔本。这家分公司已经开业一年,但是我们签署的却是三年的办公室租约,这迫使我们以后两年还得让公司正常运转。然而,无论我怎幺卖力,都找不到方法增加收入或减少办公室的开支。
最大的问题是租金,我们一个月要支付1700美元,这一项花费就足以吃掉我们的利润。
我给房主打电话解释我的问题,企图让他把租金减少到1400美元一个月,这个数字可以让我们勉强生存。他说:“你还有两年的租约,你得设法度过难关。”我用了各种方法,都没有把他说服,看来我只有接受现实了。
最后,我使用了黑脸/白脸策略,还连带着一个紧迫的时间压力。几个星期以后我在一天晚上5∶50的时候给他打电话。我说:“关于租金,现在有些问题了。你知道我完全同意你的意见。我签了三年合同,现在还剩两年,我们度过难关没有问题,但是问题是:半个小时以后我得出席董事会会议,如果他们问我是否你已经同意把租金减少到1400美元,如果我告诉他们说没有,他们就会关掉公司。”
“我起诉!”房主抗议到。
“我知道,我完全同意。”我说,“我完全是站在你一边的,但问题是董事会,我得同他们打交道。如果你起诉他们,他们会说:‘好啊,这是洛杉矶县,会让他们花两年时间打官司。’”
同时,我故意装作询问的样子,对我身边的朋友说到:“怎么样,两位老总,我的价格你们是不是觉得非常合适呀?”
“什么合适,我忍了半天了,我再也听不下去你吹自己的价格合适了。对不起,我还有事。”朋友装作不满意的样子,配合着我说到。
那边的房主听到这个,语调开始降低了,他说:“你能不能在董事会上看看能为我做点什幺?我愿意折中,把租金减到1550美元,但如果他们不同意,我可以再降到1500美元。”
这个策略如此有效,以至于他请我在我们的董事会上替他说情!
不用冲突就给对方施加了压力,看看这是多幺有效的方法。如果我对他说:“起诉吧,我要让你在法庭上折腾两年!”这将使他非常愤懑,我们得通过律师打两年的交道。让含糊的领导集体扮演黑脸,可以给他们施加难以置信的压力,而不让他对我们产生怨恨。
嘿!故事看的爽吗?但我希望你不只是去读一遍就完了,你得往深处去思考,看到里面的人性逻辑!
特雷·杨不在鹰,扬尼斯不在的雄鹿。都缺了王牌,都有了准备——不至于像之前两场,杨忽然受伤鹰全队不敢接球,扬尼斯下去后雄鹿被一波打飞——于是来对砍了。
雄鹿开场防守,对球掩护换防无球掩护追打,控禁区。
开场第一球就是赫尔特单挑洛佩斯,洛佩斯迎头一个帽。霍勒迪一个9秒反击。
接着是米德尔顿的8秒追身撤步三分,洛佩斯开场不到2分钟第二次盖帽,波蒂斯追身强突,塔克→霍勒迪三分球,一个10比2。
篮防+提速的胜利。
鹰试图找三分球,但出不来舒服的空挡;反过来,霍勒迪凶猛突破,2分钟连得7分后,开始给内线喂球了:
洛佩斯和波蒂斯内线吃饼不亦快哉,一口气打到28比10,比赛其实提早有点花了。
霍勒迪第一节就6个助攻,反过来,鹰第一节全队2助攻:路威突破给弱侧博格丹,博格丹自己跑出空位接雷迪什的传球。
鹰的突破传球去哪儿了?
话说,本季季后赛迄今助攻王是?
143次助攻的特雷·杨。过去三年NBA总助攻第二、第三和第四的特雷·杨。
杨的影响力,显出来了。
鹰不缺会传球、肯传球的人。赫尔特给奥孔古的罚球线传球,博格丹找到赫尔特的三分球,都很到位。但好传球手和好创造者,那不是一回事——卢比奥和坎帕佐传球很好,但跟特雷·杨与保罗的作用,那显然大为不同。
博格丹第二节也试图如杨一样策动高位挡拆,雷迪什也有突破后找到底角空隙给卡佩拉,但如杨一样,叫个挡拆自然出个空挡,那就不太稳定了。
而代替杨的路威,哪怕刨去他出名的不稳定,路威骨子里也不是个组织者:今天上半场4个失误,第三节没结束就6个失误。
今天鹰后三节打得挺好,博格丹、雷迪什、加里纳利,这里那里,也是四处开花,各种让人眼前一亮的篮子,但全队没一个启动进攻的王牌,只能打到哪里算哪里。多的是随机应变的聪明劲,少的是一以贯之的套路。
以及,卡佩拉今天3个投篮,本季季后赛新低——众所周知,他的前场篮板和投篮数字,基本是鹰突破效果的晴雨表。
上一场没有杨,能全面开花打;今天雄鹿有准备了,就不容易了。
反过来,雄鹿那边,布鲁克·洛佩斯的33分和波蒂斯的22分,都是职业生涯新高。
而且,这还不是平时的洛佩斯。
2016年之前,洛佩斯八年生涯有七年场均得分在17分以上,有七年场均抓到2.3个前场篮板。他一向是爆发力不强,但稳定可靠的禁区长人。
以及,八年一共出手过31个三分球。
自那以来的五年,他投了1830个三分球。过去四年场均13分1个前场篮板。
我们都知道,这是他的成功转型:
他成了空间5号位,成了扬尼斯的副手。投三分、拉空间、护篮筐。
之前他做正统长人,网战绩不提也罢;他做了空间长人,雄鹿战绩起飞。
虽然到季后赛,雄鹿打起来总有点尴尬。
雄鹿的进攻问题众所周知:扬尼斯没篮,极依赖起反击。一旦落了阵地,洛佩斯就得出去给扬尼斯拉空间。一旦洛佩斯掺和到内线,雄鹿空间就拥挤。所以霍勒迪和米德尔顿突破经常很着急:
前者尽量偷反击,后者长期中距离。
今天扬尼斯不在,布登教练让洛佩斯回归了一个正常长人的打法。
“别投三分了,去内线吧。”
洛佩斯今天只投了1个三分球。11个投篮在篮下完成。钩射、抛射,以及单场6个扣篮——之前14场季后赛,他8个扣篮。
实际上,今天雄鹿的比赛流程俨然是:
霍勒迪:“我先突几个试试……你们忌惮我突破了是吧?我给洛佩斯喂内切……哎太好使了,我再喂!”
米德尔顿闷闷地中投。霍勒迪过去催他:
“兄弟,试试洛佩斯挡拆吧,特好使!我第一节就6助攻!”
“真那么好使吗?”
第三节鹰追到差10分时,米德尔顿都没起速,走到中路,举手高抛传球,洛佩斯内切上篮。
米德尔顿:“这么好使!?”
第四节初米德尔顿自己带,连打了3分钟的洛佩斯挡拆。自己绕掩护投中,叫挡拆喂弱侧康诺顿,最后不好意思了,“不能老让你当墙啊!”喂了洛佩斯一个。第四节鹰追到差12分了,米德尔顿被夹击,塞了洛佩斯一个,“哎是舒服!”
今天米德尔顿8个助攻,4个给了洛佩斯。
霍勒迪13个助攻,7个给了洛佩斯,其中5个是扣篮。
鹰下半场进攻有起色,但防守端没法子了:卡佩拉不在时无人能对洛佩斯,卡佩拉在时也打不开洛佩斯——赫尔特吃瘪了不止一次——而且还阻碍进攻空间。
要把洛佩斯打下场?杨又不在。
于是就这样了:
少了特雷·杨,鹰没有王牌创造者,于是起不了势头。
少了扬尼斯,雄鹿少了篮防和袭篮的王牌,那就回归常规篮球打法:洛佩斯从射手位回到一个正常的长人角色。
布鲁克·洛佩斯:
“说来惭愧,七年前,我还被人说是网的巨头之一呢……那会儿德隆、乔、皮尔斯和KG,还有我……虽然没人提,其实跟德隆和乔搭档时,球队场均得分王是我;KG和皮尔斯来了之后,虽然受伤打得少,但球队场均得分王还是我(虽然出场少)……毕竟我也当过全明星嘛……”
所以今天我们看到的,不是雄鹿的洛佩斯,而是网队队史得分王,那个曾经的真中锋,布鲁克·洛佩斯。
雄鹿开场防守,对球掩护换防无球掩护追打,控禁区。
开场第一球就是赫尔特单挑洛佩斯,洛佩斯迎头一个帽。霍勒迪一个9秒反击。
接着是米德尔顿的8秒追身撤步三分,洛佩斯开场不到2分钟第二次盖帽,波蒂斯追身强突,塔克→霍勒迪三分球,一个10比2。
篮防+提速的胜利。
鹰试图找三分球,但出不来舒服的空挡;反过来,霍勒迪凶猛突破,2分钟连得7分后,开始给内线喂球了:
洛佩斯和波蒂斯内线吃饼不亦快哉,一口气打到28比10,比赛其实提早有点花了。
霍勒迪第一节就6个助攻,反过来,鹰第一节全队2助攻:路威突破给弱侧博格丹,博格丹自己跑出空位接雷迪什的传球。
鹰的突破传球去哪儿了?
话说,本季季后赛迄今助攻王是?
143次助攻的特雷·杨。过去三年NBA总助攻第二、第三和第四的特雷·杨。
杨的影响力,显出来了。
鹰不缺会传球、肯传球的人。赫尔特给奥孔古的罚球线传球,博格丹找到赫尔特的三分球,都很到位。但好传球手和好创造者,那不是一回事——卢比奥和坎帕佐传球很好,但跟特雷·杨与保罗的作用,那显然大为不同。
博格丹第二节也试图如杨一样策动高位挡拆,雷迪什也有突破后找到底角空隙给卡佩拉,但如杨一样,叫个挡拆自然出个空挡,那就不太稳定了。
而代替杨的路威,哪怕刨去他出名的不稳定,路威骨子里也不是个组织者:今天上半场4个失误,第三节没结束就6个失误。
今天鹰后三节打得挺好,博格丹、雷迪什、加里纳利,这里那里,也是四处开花,各种让人眼前一亮的篮子,但全队没一个启动进攻的王牌,只能打到哪里算哪里。多的是随机应变的聪明劲,少的是一以贯之的套路。
以及,卡佩拉今天3个投篮,本季季后赛新低——众所周知,他的前场篮板和投篮数字,基本是鹰突破效果的晴雨表。
上一场没有杨,能全面开花打;今天雄鹿有准备了,就不容易了。
反过来,雄鹿那边,布鲁克·洛佩斯的33分和波蒂斯的22分,都是职业生涯新高。
而且,这还不是平时的洛佩斯。
2016年之前,洛佩斯八年生涯有七年场均得分在17分以上,有七年场均抓到2.3个前场篮板。他一向是爆发力不强,但稳定可靠的禁区长人。
以及,八年一共出手过31个三分球。
自那以来的五年,他投了1830个三分球。过去四年场均13分1个前场篮板。
我们都知道,这是他的成功转型:
他成了空间5号位,成了扬尼斯的副手。投三分、拉空间、护篮筐。
之前他做正统长人,网战绩不提也罢;他做了空间长人,雄鹿战绩起飞。
虽然到季后赛,雄鹿打起来总有点尴尬。
雄鹿的进攻问题众所周知:扬尼斯没篮,极依赖起反击。一旦落了阵地,洛佩斯就得出去给扬尼斯拉空间。一旦洛佩斯掺和到内线,雄鹿空间就拥挤。所以霍勒迪和米德尔顿突破经常很着急:
前者尽量偷反击,后者长期中距离。
今天扬尼斯不在,布登教练让洛佩斯回归了一个正常长人的打法。
“别投三分了,去内线吧。”
洛佩斯今天只投了1个三分球。11个投篮在篮下完成。钩射、抛射,以及单场6个扣篮——之前14场季后赛,他8个扣篮。
实际上,今天雄鹿的比赛流程俨然是:
霍勒迪:“我先突几个试试……你们忌惮我突破了是吧?我给洛佩斯喂内切……哎太好使了,我再喂!”
米德尔顿闷闷地中投。霍勒迪过去催他:
“兄弟,试试洛佩斯挡拆吧,特好使!我第一节就6助攻!”
“真那么好使吗?”
第三节鹰追到差10分时,米德尔顿都没起速,走到中路,举手高抛传球,洛佩斯内切上篮。
米德尔顿:“这么好使!?”
第四节初米德尔顿自己带,连打了3分钟的洛佩斯挡拆。自己绕掩护投中,叫挡拆喂弱侧康诺顿,最后不好意思了,“不能老让你当墙啊!”喂了洛佩斯一个。第四节鹰追到差12分了,米德尔顿被夹击,塞了洛佩斯一个,“哎是舒服!”
今天米德尔顿8个助攻,4个给了洛佩斯。
霍勒迪13个助攻,7个给了洛佩斯,其中5个是扣篮。
鹰下半场进攻有起色,但防守端没法子了:卡佩拉不在时无人能对洛佩斯,卡佩拉在时也打不开洛佩斯——赫尔特吃瘪了不止一次——而且还阻碍进攻空间。
要把洛佩斯打下场?杨又不在。
于是就这样了:
少了特雷·杨,鹰没有王牌创造者,于是起不了势头。
少了扬尼斯,雄鹿少了篮防和袭篮的王牌,那就回归常规篮球打法:洛佩斯从射手位回到一个正常的长人角色。
布鲁克·洛佩斯:
“说来惭愧,七年前,我还被人说是网的巨头之一呢……那会儿德隆、乔、皮尔斯和KG,还有我……虽然没人提,其实跟德隆和乔搭档时,球队场均得分王是我;KG和皮尔斯来了之后,虽然受伤打得少,但球队场均得分王还是我(虽然出场少)……毕竟我也当过全明星嘛……”
所以今天我们看到的,不是雄鹿的洛佩斯,而是网队队史得分王,那个曾经的真中锋,布鲁克·洛佩斯。
本周书籍:《漂亮朋友》—— [法国] 居伊·德·莫泊桑
片段摘抄:
1.“我这样的人,还能指望什么呢?爱情吗?再来几次接吻,立刻就会完全崩溃。
“爱情之外还有什呢?金钱吗?钱又有什么用?拿来供养女人?我哪儿还有这等闲情?从此大吃大喝,让自己很快变成肥胖无比,整夜整夜地因风湿病的折磨而呻吟不绝?
“除了爱情和金钱,便是荣誉了。可是既然我已无力通过爱情去体味它,荣誉于我又有何益?
”这之后,还会有什么呢?什么也没有了,只有死,是我最后的结局。“
2.一出娘胎,每个人都会慢慢长大,尝尽人生乐趣,怀抱种种期望,再往后便是死神的来临,永远地告别人生。不论男女,都不可能再回到人间,可是尽管如此,人人依然朝朝暮暮,不切实际地盼望着能长生不老。其实在广袤的天地中,每个人都只不过是一个小小的天地,转瞬之间便会灰飞烟灭,化为粪土,成为新芽培育的养分。从花草树木,飞禽走兽,芸芸众生,到天外星辰,大千世界,一切从诞生之日起,便注定要死亡,然后便化为别的什么,无论是小小的虫蚁,还是会思想的人,再或是巨大无比的星球,一旦消亡,就永远不会复现。
封面图源:豆瓣
片段摘抄:
1.“我这样的人,还能指望什么呢?爱情吗?再来几次接吻,立刻就会完全崩溃。
“爱情之外还有什呢?金钱吗?钱又有什么用?拿来供养女人?我哪儿还有这等闲情?从此大吃大喝,让自己很快变成肥胖无比,整夜整夜地因风湿病的折磨而呻吟不绝?
“除了爱情和金钱,便是荣誉了。可是既然我已无力通过爱情去体味它,荣誉于我又有何益?
”这之后,还会有什么呢?什么也没有了,只有死,是我最后的结局。“
2.一出娘胎,每个人都会慢慢长大,尝尽人生乐趣,怀抱种种期望,再往后便是死神的来临,永远地告别人生。不论男女,都不可能再回到人间,可是尽管如此,人人依然朝朝暮暮,不切实际地盼望着能长生不老。其实在广袤的天地中,每个人都只不过是一个小小的天地,转瞬之间便会灰飞烟灭,化为粪土,成为新芽培育的养分。从花草树木,飞禽走兽,芸芸众生,到天外星辰,大千世界,一切从诞生之日起,便注定要死亡,然后便化为别的什么,无论是小小的虫蚁,还是会思想的人,再或是巨大无比的星球,一旦消亡,就永远不会复现。
封面图源:豆瓣
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