都说过去一个月徐汇区发的物资最多,其实也就从4月14号开始。在那之前好像只在4月3号发了一箱像样的物资(最开始的两个星期度日如年,记不清了)。
今天原本又是一个发物资的日子。原本我已经在楼道群回复说等会儿下楼拿,但就比其他人晚了10分钟,我这箱物资不知被谁认为是“多出来”的,被打开瓜分了。好在我下楼时正好有几个阿姨在挑挑拣拣,从她们手上要回几样物资。最后一看,整只鸭子、鸡蛋、水果…… 都没拿到。
在楼道群里说了一下,竟然没人回应我,也没人向我道歉。
回想这过去的一个月,每次物资多出来我都会主动送给邻居们。今天忽然感觉……都用来喂狗了吧。
[二哈][二哈]
#上海疫情#
今天原本又是一个发物资的日子。原本我已经在楼道群回复说等会儿下楼拿,但就比其他人晚了10分钟,我这箱物资不知被谁认为是“多出来”的,被打开瓜分了。好在我下楼时正好有几个阿姨在挑挑拣拣,从她们手上要回几样物资。最后一看,整只鸭子、鸡蛋、水果…… 都没拿到。
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快转
记得你说过。想听听我们和你说啥?你说有时候都不知道怎么回复。很简单啊。哪怕你一个表情包。被翻的人也会开心不已@摩登兄弟刘宇宁
摩登兄弟刘宇宁 lyn 刘宇宁 宁哥 棚主 棚主宁哥
─── ℒℴѵℯ·感恩遇见宁
#刘宇宁白愁飞# |#刘宇宁说英雄谁是英雄# |
https://t.cn/A66BMaJF
#摩登兄弟[超话]#
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浙江杭州,一位邵先生从网购平台买了一张床,因为他认为床没有及时到货,就直接又去家具店买了一张床,结果当天下午网购的床到货了,他选择拒收,为此,商家让他承担来回运费,这是怎么回事呢?
原来,邵先生在一家汽修店工作,新租的房子里没有床。2月23号,他在购物平台上看好了一张床,床架和床垫一共1260块钱,其中运费260元。邵先生就问商家客服,如果现在下单,床多久能到?客服表示会加急的,邵先生怕赶不上用,就问到底多久能到,客服发了一个信息,说是8到12天能到货,于是,他就下了单。
下单后,购买页面弹出一条消息:商家承诺最晚于3月10号发货。邵先生一想,自己最晚3月6号就要搬进新租的房子里,于是下单过2天以后,就问客服情况,客服说货已经发出来了。到3月3号,邵先生看货还没到,又问商家多久能到,商家说再等两三天。
邵先生表示,按照商家的说法,这张床3月5号或者3月6号就能寄到。结果,他等到3月7号上午,床还是没有到,就告诉商家,这个床他不要了,就直接去附近的家居店花了1000多块钱买了一张床。结果,当天下午,他就接到物流公司的电话,说床到货了,邵先生直接选择了拒收。
因为邵先生拒收,商家表示往返运费520元让邵先生承担。邵先生认为这个事情是商家的原因造成的,不能怪在自己头上。因此,邵先生要求把扣掉的运费退给他,商家一直不同意,为此,他找来了记者反映情况。
记者看了双方的聊天记录,邵先生说3月5号之前到货就可以,客服回复一般是发货后7-15天左右到货。因为商家查不到物流定位,客服又让邵先生等两三天,再叫进行查询。而邵先生2月23号下单,床在3月7号送达,运输时间应该是12天,没有超出对方承诺的送达时间。
邵先生认为,中途自己跟客服进行了联系,问几天到,自己让他们3月5号到,等到了3月6号还没到,因此告诉对方不来就退货了。记者用邵先生账号给商家发消息并留下联系方式,对方回应平台联系过他们,扣400元可以给用户退款。
此时,平台的客服也给邵先生打过电话来,表示平台查看了商家在聊天记录里面,承诺的是8-12天到货,到货时间确实在商家承诺时间内,所以这个拒收是需要买家承担费用的。平台考虑到客户没有收到商品,还要承担费用,造成了损失,所以平台为他申请一张200元的无门槛优惠券。对于客服的这个处理方案,邵先生表示再考虑考虑……
看了这个报道,我觉得过错方真是不在商家,商家按时发货了,那后面的物流也不是商家能自己控制的。但是商家做出了到货期限,最后也是在期限内到货,所以在这样的情况下拒收,那确实应该由顾客承担来回运费的。
如果邵先生感觉商品到货时间来不及自己用,就应该在下单后趁商家还没有发货之前取消订单,这样都不造成损失,也就没有这么多麻烦了。后面商家已经发货了,就应该耐心等待才对,结果明知道要到货了,还着急到家居店现买了床,上午买完,下午网购的货就到了,这简直有点闹笑话了。
其次,平台进行了协调,把520的运费损失降到了400,而且平台给了一张200的无门槛优惠券,这样算下来,邵先生实际损失只有200元了,所以没有啥可抱怨的了,应该欣然接受。
原来,邵先生在一家汽修店工作,新租的房子里没有床。2月23号,他在购物平台上看好了一张床,床架和床垫一共1260块钱,其中运费260元。邵先生就问商家客服,如果现在下单,床多久能到?客服表示会加急的,邵先生怕赶不上用,就问到底多久能到,客服发了一个信息,说是8到12天能到货,于是,他就下了单。
下单后,购买页面弹出一条消息:商家承诺最晚于3月10号发货。邵先生一想,自己最晚3月6号就要搬进新租的房子里,于是下单过2天以后,就问客服情况,客服说货已经发出来了。到3月3号,邵先生看货还没到,又问商家多久能到,商家说再等两三天。
邵先生表示,按照商家的说法,这张床3月5号或者3月6号就能寄到。结果,他等到3月7号上午,床还是没有到,就告诉商家,这个床他不要了,就直接去附近的家居店花了1000多块钱买了一张床。结果,当天下午,他就接到物流公司的电话,说床到货了,邵先生直接选择了拒收。
因为邵先生拒收,商家表示往返运费520元让邵先生承担。邵先生认为这个事情是商家的原因造成的,不能怪在自己头上。因此,邵先生要求把扣掉的运费退给他,商家一直不同意,为此,他找来了记者反映情况。
记者看了双方的聊天记录,邵先生说3月5号之前到货就可以,客服回复一般是发货后7-15天左右到货。因为商家查不到物流定位,客服又让邵先生等两三天,再叫进行查询。而邵先生2月23号下单,床在3月7号送达,运输时间应该是12天,没有超出对方承诺的送达时间。
邵先生认为,中途自己跟客服进行了联系,问几天到,自己让他们3月5号到,等到了3月6号还没到,因此告诉对方不来就退货了。记者用邵先生账号给商家发消息并留下联系方式,对方回应平台联系过他们,扣400元可以给用户退款。
此时,平台的客服也给邵先生打过电话来,表示平台查看了商家在聊天记录里面,承诺的是8-12天到货,到货时间确实在商家承诺时间内,所以这个拒收是需要买家承担费用的。平台考虑到客户没有收到商品,还要承担费用,造成了损失,所以平台为他申请一张200元的无门槛优惠券。对于客服的这个处理方案,邵先生表示再考虑考虑……
看了这个报道,我觉得过错方真是不在商家,商家按时发货了,那后面的物流也不是商家能自己控制的。但是商家做出了到货期限,最后也是在期限内到货,所以在这样的情况下拒收,那确实应该由顾客承担来回运费的。
如果邵先生感觉商品到货时间来不及自己用,就应该在下单后趁商家还没有发货之前取消订单,这样都不造成损失,也就没有这么多麻烦了。后面商家已经发货了,就应该耐心等待才对,结果明知道要到货了,还着急到家居店现买了床,上午买完,下午网购的货就到了,这简直有点闹笑话了。
其次,平台进行了协调,把520的运费损失降到了400,而且平台给了一张200的无门槛优惠券,这样算下来,邵先生实际损失只有200元了,所以没有啥可抱怨的了,应该欣然接受。
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