#南铁微视角# 4月30日D2297次列车,有位老人持D2301次莆田-厦门北车票误乘,考虑到厦门北本次列车也有停靠,老人行李多,年纪大不会换乘,列车长张婷利为老人办理了在线补签,并安排在了4车空位乘坐,当老人提出记不清几点下车时,列车长将到站时间写在纸条上并叮嘱班组乘务员重点关注,及时做好到站前的提醒服务。列车到站后协助拿行李,做到了贴心、用心,为老人营造出便捷出行的温馨氛围。(文图:李荻、高晓晶、覃鸿珠)
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