浙江金华，一位中年女子点了一份外卖，可是送到的时候，汤都已经被洒出来了。外卖小哥唯唯诺诺地说：“对不起，刚才急着给你送，不小心摔了一跤，把外卖摔在地上了，我给你赔钱，你别给我差评可以吗？ 
 
女子听到这话，愣了一下。小哥看女子半天没回应，以为他生气了，连忙说：“要不您现在申请退单吧，或者东西你留下，我把你这单的钱赔给你，求你别差评。”那语气充满了哀求，心理也做好了女子对自己责骂的准备！ 
 
但让外卖小哥意外的是，女子没有一点责备，反而说：“没关系！没关系！” 
 
小哥有点诧异，平时自己送外卖晚了几分钟，都会被客户骂得狗血淋头，而现在自己把女子的汤洒了，她居然没有埋怨自己？不会自己一走，就给自己一个差评吧？想到这里，外卖小哥再次说：“您先打开看下里面，如果觉得不行的话，可以申请退单的。” 
 
“没事的，你以后小心点，你走吧。”女子说道。 
 
小哥听后将信将疑，正准备转身走人，没想女子又大喊一声：“你等一下！” 
 
这让小哥心里一个疙瘩，暗叹不好，以为女子反悔了。 
 
可下一刻，小哥才知道自己真的遇上好心人了。原来女子从房间里拿来了酒精和纱布、还有创口贴和矿泉水。她把东西递给外面小哥说：“你自己把伤口检查一下，你放心，我不会退单的，别在意了！” 
 
外卖小哥接过女子的东西，非常感动，他发自内心地朝着女子鞠了个躬！ 
 
事后，女子在网上分享了这件事情，她说，她看到这个外卖小哥才20岁不到，还没有她的儿子大！长得高高瘦瘦，皮肤被晒得黝黑，觉得他挺可怜的。这么小的年纪就出来为了生活奔波！ 
 
她看到外卖小哥，想起了自己在外面工作的儿子，他何尝不是这样辛苦呢！生活不易，得饶人处且饶人！她希望儿子在外面有困难的时候，别人也可以对他伸出援助之手！ 
 
这事虽小，但令人感动，这种理解和包容，温暖人心！一句生活不易，道尽了多少心酸！为了让客户不要差评，小伙子卑微成这个样子！但很多人都不知道，对一个外卖员来说，一个差评意味着什么！那可能会少了好几百块钱！ 
 
但有时候，外卖送慢送迟，真的不能怪小哥，他们都争分夺秒地想按时送到，但路上和取货都有很多不确定性！生容易，活容易，可生活不容易！不要给人使绊子，多一分宽容，少一分苛责，世界都变得美好了！

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