#阿里巴巴云客服[超话]##阿里巴巴云客服[超话]#
云朵们你们好啊！想要长久做好云客服，首先了解服务规范并且在以后的工作中落实好!才能拥有稳定的收入！
1、 服务用语：①称呼，②致谢回应 ③配合用语 ④文字标点。
2、服务禁语：①针对工作模式。②随意附和客户： ③ 网络用语或随意的口头用语 ④ 推脱用语。
3、及时响应：①提问响应：②致歉响应。
4、服务耐心：①不催促客户离开②不出现不够耐心的言行。
5、 正面&积极沟通：①表达婉转灵活，不机械式的重复，不重复复制黏贴；②表达专业，不用消极词汇。
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3、及时响应：①提问响应：②致歉响应。
4、服务耐心：①不催促客户离开②不出现不够耐心的言行。
5、 正面&积极沟通：①表达婉转灵活，不机械式的重复，不重复复制黏贴；②表达专业，不用消极词汇。
#阿里巴巴云客服[超话]#
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1、 服务用语：①称呼，②致谢回应 ③配合用语 ④文字标点。
2、服务禁语：①针对工作模式。②随意附和客户： ③ 网络用语或随意的口头用语 ④ 推脱用语。
3、及时响应：①提问响应：②致歉响应。
4、服务耐心：①不催促客户离开②不出现不够耐心的言行。
5、 正面&积极沟通：①表达婉转灵活，不机械式的重复，不重复复制黏贴；②表达专业，不用消极词汇。
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3、及时响应：①提问响应：②致歉响应。
4、服务耐心：①不催促客户离开②不出现不够耐心的言行。
5、 正面&积极沟通：①表达婉转灵活，不机械式的重复，不重复复制黏贴；②表达专业，不用消极词汇。
#阿里巴巴云客服[超话]# 今天科普云客服服务规范及礼仪
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1、 服务用语：①称呼，②致谢回应 ③配合用语 ④文字标点。
2、服务禁语：①针对工作模式。②随意附和客户： ③ 网络用语或随意的口头用语 ④ 推脱用语。
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5、 正面&积极沟通：①表达婉转灵活，不机械式的重复，不重复复制黏贴；②表达专业，不用消极词汇。
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5、 正面&积极沟通：①表达婉转灵活，不机械式的重复，不重复复制黏贴；②表达专业，不用消极词汇。
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