综艺《婆婆和妈妈》才出了先导片，陈松伶就开始被一众网友心疼。
东北婆婆对这个香港儿媳妇无视且冷漠，让吃瓜群众都感受到了一丝不悦和愤怒。
电话里陈松伶甜甜的叫着婆婆，婆婆却当作完全没听见，嘴里只是儿子儿子的叫个不停。
这个婆婆不简单，陈松伶得亏没有和婆婆住，否则这婚姻走向实在难说。
但抛开其他外物，张铎和陈松伶的爱情很值得聊一聊。
而这个如今已经五十岁的陈松伶 ，更值得我们聊一聊。
乖乖女要读书
说起来陈松伶算是家道中落的富家小姐，父母均是印尼华侨，锦衣玉食到了十几岁，一下子家族没落了，家里从别墅搬到了公屋。
1985年，14岁的她参加了无限TVB举办的“叶倩文歌唱大赛”，以一首《零点十分》获得了冠军。
这让父母大为惊喜，好似一下子抓到了救命稻草，父母鼓励她进入娱乐圈赚钱。
陈松伶却不愿意，她想多读书，不听话的她被父母狠揍，常常身上带着伤去片场拍戏。
后来剧组人员发现她伤痕累累出不了镜，帮她报警，警察局里警察问她：“要不要告你妈妈？”
陈松伶说：“不告妈妈，只要妈妈不要再打我。” 不远处站着的母亲，定定的看着她。
矛盾依旧还是激化了，陈松伶最终决然的与父母断绝了关系，去投靠关系甚好的干姐阿宝。
她吃住都在干姐家，跟干姐姐情同姐妹，阿宝还有个好友阿han，三人一度好的不分你我。
脱离家庭后的她，生活上需完全独立养活自己，于是开始了读书为主，拍戏为辅的生活。
这段时间也是陈松伶最充实的一段时间，她奔波在片场学校和家里，三点一线，生活单纯快乐。
也因她对学业的执着，陈松伶成了剧组里的一道奇特的风景线，拍戏间隙总是坐在小板凳上苦读。
后来陈松伶如愿考上了香港中文大学， 与此同时也在干姐姐的打理下，演艺事业蒸蒸日上。
这段少年独立的岁月，不仅让她如愿以偿考上大学，也让她无心插柳柳成荫，成了TVB的当家花旦。
那时候人生顺利的按照自己想法走着，当初决裂的父母也似乎并不重要了。
但人生哪里那么容易。
背叛与生死
事业上的巨大成绩，学业上的如愿以偿。
陈松伶的生活看似美满顺利，但是她的生活中却潜藏着自己都不易察觉的人生风险。
干姐阿宝，自从陈松伶入行后，就担任起陈松伶的经纪人的工作，帮她打理一切，包括金钱。
对待干姐，陈松伶单纯到完全信任，而正是这份信任却令她陷入了万劫不复之地。
随着去新加坡发展事业，陈松伶聘请了另外一位女助手，打理工作上的琐碎事情，本意是让两个干姐能够轻松一些。
不想却惹来了非议，传出了陈松伶与新助手是同性恋人的传闻，干姐姐阿宝让陈松伶立刻解雇这位新助手。
但陈松伶与姐姐解释后，继续用着这位女助手，不听话的行为让干姐大为恼火，不知是出于嫉妒还是出于强大的掌控欲，他们多次对陈松伶发出了警告。
陈松伶并不理会两个姐姐的无理取闹，却被干姐监控起生活的方方面面，甚至连电脑都被监控到了。
干姐的掌控欲让陈松伶感觉压抑难受，她还是决定要对抗姐姐的高压行为。
不曾想，自己毫无保留信任了二十年的姐姐却在她的反抗下，将她身无分文的赶出了家门。
离开家时行李箱被姐姐检查了个遍，不许她携带任何贵重物品，相当于净身出户。
“我不跟她们纠缠，我只带走衣服裤和替换的衣物，便走了出来。我不听从她们便一无所有。”
她所有的财产，她前十几年苦心挣得得一切就这样被干姐姐完全霸占了。
人生瞬间又回到了当年离家出走时的样子，一切清零，但她早已不是十五岁，而是三十五岁了。
她游走在大街上看见了一座十字架，她默默祷告心中喊着“妈妈，妈妈，快来救救我！”
第二天她就在街上偶遇了自己十几年未见的亲妹妹，妹妹走到眼前，她只当是影迷求签名，但眼前的女孩说：“你还认得我吗？”
陈松伶迟疑了很久，才认出了妹妹，妹妹把手中正打给妈妈的电话一把塞给了陈松伶，二十年断裂的亲情就这么重新连结了起来。
她自言“上天待她不薄”，与家人重归于好，搬去与亲妹妹同住，开始重新打拼生活。
因此一劫，她情绪波动太大，不亲不久后去世，她又查出了卵巢肿瘤复发，却因经济问题和危险度不得不拖延时间。
一方面她还不足以支持十几万的手术费，另一方面刚刚回归家庭的她想多多与家人团聚，而肿瘤手术的风险系数很高。
就在这人生低谷间，经济窘迫的陈松伶收到了陈淑芬的邀约，邀请她与张学友合作《雪狼湖》。离开香港开始世界巡演。
陈松伶毫不迟疑的投入到了事业中，她沉浸于工作中疏解自己的悲痛。
不曾期待的爱情
《雪狼湖》第一场之后，陈松伶回到宾馆，她感觉到巨大的失落感。
以往都是有阿宝，阿HAN两位干姐姐陪在身边，不停的聊天打趣，但是现在空荡荡的房子里只剩下她一个人。
独处异乡让她倍感孤独，那一刻也是她最渴望陪伴和温暖的时候。
好在上天还是厚待她的，2006年她北上发展，接拍电视剧《血未冷》，与张铎演对手戏。
一起拍了75天的戏剧，前60天都相安无事，最后十天两人来了电。
张铎说心动的时刻，是剧组聚会时，她脱掉高跟鞋站在沙发上唱歌的模样让他感觉到了异样的情愫。
于是他追求她。
张铎并不算红，在上海戏剧学院读大三时接拍了一部《情深深雨蒙蒙》，饰演如萍看不上的相亲对象石磊。
之后留校任教当起了老师，不紧不慢的接拍了一些影视剧，但是都不温不火。
虽然年纪比陈松伶小了足足八岁，却一派时尚模样，爱给陈松伶讲历史。
陈松伶也是爱读书的人，曾经在《南都》写过专栏，这两人在一起越来越如胶似漆。
张铎对陈松伶更是无微不至，因肿瘤手术后无法生育，张铎为她制定了详细的养老计划。
两人结婚多年都未生育，外界猜测纷纷，张铎统一声称自己是丁克，把责任都揽到自己身上。
这个秘密在2016年《跨界歌王》上，由陈松伶亲口解开：“因为子宫肌瘤的手术，再也不能生育了。”
人生历经了一波又一波的苦难之后，陈松伶终于迎来了最最美满甜蜜的时光。
她说：张铎不只是我的先生，他还是我的恩人。”
在她状态最差的人生阶段，她遇见了真正属于自己的爱情。也因幸福来之不易而让人倍加珍惜。
纵观陈松伶的前半生，像极了精彩的连续剧，命运给她一场苦涩再给她一丝甜。
生活就如过山车般一上一下，跌宕起伏，她忐忑的等待着命运下一次的暴击。
可上帝把那颗嘴甜的糖一直藏在手中，直到40岁才把最大最甜的那颗糖发给她。
因为前半生的苦涩，也令这颗迟来的糖果散发出加倍的甜蜜，氤氲在往后的余生里。
东北婆婆对这个香港儿媳妇无视且冷漠，让吃瓜群众都感受到了一丝不悦和愤怒。
电话里陈松伶甜甜的叫着婆婆，婆婆却当作完全没听见，嘴里只是儿子儿子的叫个不停。
这个婆婆不简单，陈松伶得亏没有和婆婆住，否则这婚姻走向实在难说。
但抛开其他外物，张铎和陈松伶的爱情很值得聊一聊。
而这个如今已经五十岁的陈松伶 ，更值得我们聊一聊。
乖乖女要读书
说起来陈松伶算是家道中落的富家小姐，父母均是印尼华侨，锦衣玉食到了十几岁，一下子家族没落了，家里从别墅搬到了公屋。
1985年，14岁的她参加了无限TVB举办的“叶倩文歌唱大赛”，以一首《零点十分》获得了冠军。
这让父母大为惊喜，好似一下子抓到了救命稻草，父母鼓励她进入娱乐圈赚钱。
陈松伶却不愿意，她想多读书，不听话的她被父母狠揍，常常身上带着伤去片场拍戏。
后来剧组人员发现她伤痕累累出不了镜，帮她报警，警察局里警察问她：“要不要告你妈妈？”
陈松伶说：“不告妈妈，只要妈妈不要再打我。” 不远处站着的母亲，定定的看着她。
矛盾依旧还是激化了，陈松伶最终决然的与父母断绝了关系，去投靠关系甚好的干姐阿宝。
她吃住都在干姐家，跟干姐姐情同姐妹，阿宝还有个好友阿han，三人一度好的不分你我。
脱离家庭后的她，生活上需完全独立养活自己，于是开始了读书为主，拍戏为辅的生活。
这段时间也是陈松伶最充实的一段时间，她奔波在片场学校和家里，三点一线，生活单纯快乐。
也因她对学业的执着，陈松伶成了剧组里的一道奇特的风景线，拍戏间隙总是坐在小板凳上苦读。
后来陈松伶如愿考上了香港中文大学， 与此同时也在干姐姐的打理下，演艺事业蒸蒸日上。
这段少年独立的岁月，不仅让她如愿以偿考上大学，也让她无心插柳柳成荫，成了TVB的当家花旦。
那时候人生顺利的按照自己想法走着，当初决裂的父母也似乎并不重要了。
但人生哪里那么容易。
背叛与生死
事业上的巨大成绩，学业上的如愿以偿。
陈松伶的生活看似美满顺利，但是她的生活中却潜藏着自己都不易察觉的人生风险。
干姐阿宝，自从陈松伶入行后，就担任起陈松伶的经纪人的工作，帮她打理一切，包括金钱。
对待干姐，陈松伶单纯到完全信任，而正是这份信任却令她陷入了万劫不复之地。
随着去新加坡发展事业，陈松伶聘请了另外一位女助手，打理工作上的琐碎事情，本意是让两个干姐能够轻松一些。
不想却惹来了非议，传出了陈松伶与新助手是同性恋人的传闻，干姐姐阿宝让陈松伶立刻解雇这位新助手。
但陈松伶与姐姐解释后，继续用着这位女助手，不听话的行为让干姐大为恼火，不知是出于嫉妒还是出于强大的掌控欲，他们多次对陈松伶发出了警告。
陈松伶并不理会两个姐姐的无理取闹，却被干姐监控起生活的方方面面，甚至连电脑都被监控到了。
干姐的掌控欲让陈松伶感觉压抑难受，她还是决定要对抗姐姐的高压行为。
不曾想，自己毫无保留信任了二十年的姐姐却在她的反抗下，将她身无分文的赶出了家门。
离开家时行李箱被姐姐检查了个遍，不许她携带任何贵重物品，相当于净身出户。
“我不跟她们纠缠，我只带走衣服裤和替换的衣物，便走了出来。我不听从她们便一无所有。”
她所有的财产，她前十几年苦心挣得得一切就这样被干姐姐完全霸占了。
人生瞬间又回到了当年离家出走时的样子，一切清零，但她早已不是十五岁，而是三十五岁了。
她游走在大街上看见了一座十字架，她默默祷告心中喊着“妈妈，妈妈，快来救救我！”
第二天她就在街上偶遇了自己十几年未见的亲妹妹，妹妹走到眼前，她只当是影迷求签名，但眼前的女孩说：“你还认得我吗？”
陈松伶迟疑了很久，才认出了妹妹，妹妹把手中正打给妈妈的电话一把塞给了陈松伶，二十年断裂的亲情就这么重新连结了起来。
她自言“上天待她不薄”，与家人重归于好，搬去与亲妹妹同住，开始重新打拼生活。
因此一劫，她情绪波动太大，不亲不久后去世，她又查出了卵巢肿瘤复发，却因经济问题和危险度不得不拖延时间。
一方面她还不足以支持十几万的手术费，另一方面刚刚回归家庭的她想多多与家人团聚，而肿瘤手术的风险系数很高。
就在这人生低谷间，经济窘迫的陈松伶收到了陈淑芬的邀约，邀请她与张学友合作《雪狼湖》。离开香港开始世界巡演。
陈松伶毫不迟疑的投入到了事业中，她沉浸于工作中疏解自己的悲痛。
不曾期待的爱情
《雪狼湖》第一场之后，陈松伶回到宾馆，她感觉到巨大的失落感。
以往都是有阿宝，阿HAN两位干姐姐陪在身边，不停的聊天打趣，但是现在空荡荡的房子里只剩下她一个人。
独处异乡让她倍感孤独，那一刻也是她最渴望陪伴和温暖的时候。
好在上天还是厚待她的，2006年她北上发展，接拍电视剧《血未冷》，与张铎演对手戏。
一起拍了75天的戏剧，前60天都相安无事，最后十天两人来了电。
张铎说心动的时刻，是剧组聚会时，她脱掉高跟鞋站在沙发上唱歌的模样让他感觉到了异样的情愫。
于是他追求她。
张铎并不算红，在上海戏剧学院读大三时接拍了一部《情深深雨蒙蒙》，饰演如萍看不上的相亲对象石磊。
之后留校任教当起了老师，不紧不慢的接拍了一些影视剧，但是都不温不火。
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陈松伶也是爱读书的人，曾经在《南都》写过专栏，这两人在一起越来越如胶似漆。
张铎对陈松伶更是无微不至，因肿瘤手术后无法生育，张铎为她制定了详细的养老计划。
两人结婚多年都未生育，外界猜测纷纷，张铎统一声称自己是丁克，把责任都揽到自己身上。
这个秘密在2016年《跨界歌王》上，由陈松伶亲口解开：“因为子宫肌瘤的手术，再也不能生育了。”
人生历经了一波又一波的苦难之后，陈松伶终于迎来了最最美满甜蜜的时光。
她说：张铎不只是我的先生，他还是我的恩人。”
在她状态最差的人生阶段，她遇见了真正属于自己的爱情。也因幸福来之不易而让人倍加珍惜。
纵观陈松伶的前半生，像极了精彩的连续剧，命运给她一场苦涩再给她一丝甜。
生活就如过山车般一上一下，跌宕起伏，她忐忑的等待着命运下一次的暴击。
可上帝把那颗嘴甜的糖一直藏在手中，直到40岁才把最大最甜的那颗糖发给她。
因为前半生的苦涩，也令这颗迟来的糖果散发出加倍的甜蜜，氤氲在往后的余生里。
#8000条上海求助信息背后的医生# 4 月中旬，上海浦西某医院住院医师桐生（化名）在互助网站上看到一条求助信息：
一位家住上海长宁的患者线上求助，受到疫情封控的影响，无法前往原先就诊的医院。患者急需抗肿瘤药依西美坦片，目前已经断药。
桐生查看了自己医院的药品库存，又询问了好几位在医院工作的同学依西美坦片的消息。
「没有任何课本教过我，要怎么帮一个被隔离在家的患者找药。」
在上海，很多像桐生这样的医生自发成为志愿者，他们活跃在医院岗位和在线平台之间，摸索着托起了一个个在隐秘角落里无人看见的求助者。
3 月 30 日，对外经济贸易大学大三学生华融琦创建了「上海医疗紧急求助」在线文档，收集上海市民各项求助信息。文档整理了常见的配药、血透、化疗、孕产妇等问题的解决方法，还汇总了氧气瓶、造口袋、心理援助等需求的供保渠道。在线文档背后的志愿者们叫自己「守沪者」。（图1）
上海某高校临床医学学生小雷（化名）当晚在朋友圈看到了这个文档，她迅速报名加入，成为最早的核心发起人之一。3 月中旬，小雷所在学校进入了准闭环管理，原本还在科室轮转的小雷被迫暂停了所有临床工作。「看到自己医院里的带教老师都上一线了，作为医学生，我们也想帮一点忙。」
同一时期，互联网人刘思谈创建了「我们来帮你·上海抗疫互助网站」。刘思谈在小区做志愿者时产生了创建互助平台的想法，希望有一个窗口可以关注到独居的老人。（图2）
桐生在同一个小区里做志愿者时遇到了创建人刘思谈。「我那时候正在搬东西，刘思谈过来说他做了这样一个帮扶的平台，问我要不要加入。」
疫情之下，桐生所在医院轮流排班，常常闭环一周、休息一周。在桐生的大学班级群里，有同学发出感慨，「我们这么多医生，如果都在岗工作的话，能帮助多少人？」
桐生说，「后来就想，那既然现在没有办法在临床一线做一些工作的话，我们是不是可以通过这个平台，帮助更多人去解决他们的医疗需求。」
随着互助文档、互助网站的转发，很多医学生、医生纷纷联系，希望能够加入。「有些人在医院岗位上、有的在方舱医院、还有些在定点医院的医生，尽管忙，但是大家都在不遗余力地帮忙解决问题」桐生说。
4 月 10 日，普青（化名）加入了「稻侯」团队。作为医院的管理人员，普青在进入团队后不久就发现，随着志愿者数量和需求量的上升，现有的运行机制会带来问题。「一方面，志愿者都很热情，大家都去帮助，但是有可能一个求助者会反复接到不同志愿者的电话；另一方面，志愿者的专业、能力、资源都是不一样的，有必要进行工作分流，因优设岗、定岗定人，充分利用每个志愿者的才能。」
当晚，普青联合「稻侯」的核心成员开了一个两小时左右的会，提出要规范流程、根据求助信息设立分组，而且需要有专业医生参与。有专业背景的桐生成为了医疗组的负责人，「目前大约有 20 多名有执业证书的医生志愿者，基本上都是在住院到主治这样的范围」。同样地，「守沪者」团队也在志愿服务过程中逐渐摸索出路径。医药组从 2 个人增加到了 30 余人，小雷成为了负责人。
目前，「守沪者」在线互助文档已经累计收到了两千多条求助消息，每日平均上百条。小雷告诉丁香园，「从我们的群聊人数来看，实际上可能是远远超过 2000 人的」。同样地，「我们来帮你·上海抗疫互助网站」的求助信息也已经编号到了 6500 多条。（图3、4）
在所有的求助里，买药似乎是最大的需求。
受到上海封控下物流影响，不少患者求助，需要冷链运输的胰岛素无法购买。小雷和「守沪者」的其他志愿者先后联系了国大药房、华氏大药房，询问药品购买和配送情况。有一位海王星辰的区域负责人找到桐生，希望加入「稻侯」志愿者团队，帮忙查询海王星辰各个门店的药品库存。
通过多渠道的联系，「守沪者」志愿者团队还拿到了国大药房在全市直营和加盟药店的详细信息，包括门店位置、药店名称、是否开放、留守工作人员及个人电话等。小雷说，「我们当时给这些药店一个个打电话过去，问有没有药。」（图5）
开头需要依西美坦片的患者，求助时已经处于断药状态，而患者自己大病医保的定点医院又因为疫情原因关闭了门诊。桐生告诉丁香园，「抗肿瘤药只能在医院门诊开，看到这条求助后我先是就近看了一下自己医院的库存情况。」桐生所在医院只有进口药阿诺新，无法使用大病医保，患者难以自费承担进口药的高昂费用。
桐生又拜托了几位大学同学，然而部分医院尽管有药，却规定无法给初诊患者提供。一番询问后，浦西某家医院的同学告诉桐生，他们医院有国产药速莱，且门诊可以配药。得到消息后患者向居委会申请外出，成功拿到了药。
普青回忆起自己接到过一个女生的求助，她的家人需要多巴丝肼片。「我当时的第一反应是安抚她。我自己在门诊工作的时候就觉得安抚特别重要，很多求助人其实是因为没有得到反馈而焦虑。」
普青给求助者发了一些互联网医院的链接，请她先去咨询医生。同时，普青还联系自己在京东的朋友，询问京东大药房「药品登记平台」是否有该药可以配送。「我一直鼓励她，我说我们一起想办法找一找，一定可以买到药的。」
通过普青提供的各种信息渠道，求助者最终通过美团买到了多巴丝肼片。事后，求助者告诉普青，此前已经失败过很多次，如果没有普青的坚持和鼓励，可能这次也不会再坚持两个小时。
求药之外，另外一部分需求来自于就医。尽管目前各大平台都有在公布医院的就诊信息，但是疫情动态时刻变化、信息多而杂乱，未必能够及时同步或公开。而医生的加入有效地填补了这种信息差。
桐生说，「我们对自己单位的开诊、药品库存、能开展什么样的治疗等信息都是相对比较清楚的。非医疗行业的人对这些信息的更新可能没有那么及时和准确。我们获取到信息后做一个汇总，就可以帮到更多的人。」（图6、7）
从收集求助信息到对接求助者，在这个标准化的流程中，医生志愿者很重要的任务之一是从自己的专业角度出发判断患者的危急程度，以便其他志愿者跟进时能够合理排序。
一方面，在海量的求助信息中，需要医生识别出真正处于急危重症情况下的患者。
桐生回忆起一个令她印象深刻的求助。患者当时一直用药，但是血糖依然居高不下。并且由于患者年纪较大，基础情况并不好，同时还伴随呕吐、意识模糊的情况。「求助信息写的是糖尿病，但是我们从专业角度来看，认为有糖尿病酮症酸中毒的可能，这是根本的区分门急诊的区别。」
意识到这一点后，桐生当即给求助者打电话，建议对方不要再等其他的救助方式，应该马上申请外出急诊就医，收到消息后，患者当晚就前往了医院。「我觉得这是我们医生在这个平台上的意义，我们能够识别一些特殊情况，发现真正需要帮助的人。」
另一方面，求助者在描述情况时可能并不清楚自己真正的紧急程度，出于担心和焦虑的心情，求助信息可能会有所失真。桐生说，「所有来求助的人，他的描述肯定都是紧急的，但其实可能是有失偏颇的。我们不能仅仅依靠他们的叙述，而要从专业角度进行评估。」
小雷前几日接到一个求助，患者自述头晕、头疼，有焦虑病史，惊恐发作亟需就医。「我们和求助者了解了一下情况，发现对方的描述其实并不是典型的惊恐发作表现，而且一般惊恐发作的时间较短，而求助者跟我们联系时长达到数小时，所以后来我们给求助者推荐了互联网医院。」
但医生志愿者们的职责也止步于此，在病情判断、就医指导和安抚之外，医生不提供任何诊疗服务。医生志愿者更多是给求助者提供指引，让对方有办法获得他需要的医疗资源。
桐生告诉丁香园，「我们是一个志愿者平台，而不是一个专业的医疗机构。我们的执业证书是定点的，不可以在非医疗机构或非定点医疗机构的地方进行执医活动。出于对志愿者的保护，我们不建议志愿者直接给予线上医疗咨询服务。」
普青也说，「绝对不能提供医疗服务，这是我们的红线。这其中涉及到多点执业的合法合规问题，我们可以提供一些指引，但患者的就诊依然需要严格落实首诊负责制。」
一位家住上海长宁的患者线上求助，受到疫情封控的影响，无法前往原先就诊的医院。患者急需抗肿瘤药依西美坦片，目前已经断药。
桐生查看了自己医院的药品库存，又询问了好几位在医院工作的同学依西美坦片的消息。
「没有任何课本教过我，要怎么帮一个被隔离在家的患者找药。」
在上海，很多像桐生这样的医生自发成为志愿者，他们活跃在医院岗位和在线平台之间，摸索着托起了一个个在隐秘角落里无人看见的求助者。
3 月 30 日，对外经济贸易大学大三学生华融琦创建了「上海医疗紧急求助」在线文档，收集上海市民各项求助信息。文档整理了常见的配药、血透、化疗、孕产妇等问题的解决方法，还汇总了氧气瓶、造口袋、心理援助等需求的供保渠道。在线文档背后的志愿者们叫自己「守沪者」。（图1）
上海某高校临床医学学生小雷（化名）当晚在朋友圈看到了这个文档，她迅速报名加入，成为最早的核心发起人之一。3 月中旬，小雷所在学校进入了准闭环管理，原本还在科室轮转的小雷被迫暂停了所有临床工作。「看到自己医院里的带教老师都上一线了，作为医学生，我们也想帮一点忙。」
同一时期，互联网人刘思谈创建了「我们来帮你·上海抗疫互助网站」。刘思谈在小区做志愿者时产生了创建互助平台的想法，希望有一个窗口可以关注到独居的老人。（图2）
桐生在同一个小区里做志愿者时遇到了创建人刘思谈。「我那时候正在搬东西，刘思谈过来说他做了这样一个帮扶的平台，问我要不要加入。」
疫情之下，桐生所在医院轮流排班，常常闭环一周、休息一周。在桐生的大学班级群里，有同学发出感慨，「我们这么多医生，如果都在岗工作的话，能帮助多少人？」
桐生说，「后来就想，那既然现在没有办法在临床一线做一些工作的话，我们是不是可以通过这个平台，帮助更多人去解决他们的医疗需求。」
随着互助文档、互助网站的转发，很多医学生、医生纷纷联系，希望能够加入。「有些人在医院岗位上、有的在方舱医院、还有些在定点医院的医生，尽管忙，但是大家都在不遗余力地帮忙解决问题」桐生说。
4 月 10 日，普青（化名）加入了「稻侯」团队。作为医院的管理人员，普青在进入团队后不久就发现，随着志愿者数量和需求量的上升，现有的运行机制会带来问题。「一方面，志愿者都很热情，大家都去帮助，但是有可能一个求助者会反复接到不同志愿者的电话；另一方面，志愿者的专业、能力、资源都是不一样的，有必要进行工作分流，因优设岗、定岗定人，充分利用每个志愿者的才能。」
当晚，普青联合「稻侯」的核心成员开了一个两小时左右的会，提出要规范流程、根据求助信息设立分组，而且需要有专业医生参与。有专业背景的桐生成为了医疗组的负责人，「目前大约有 20 多名有执业证书的医生志愿者，基本上都是在住院到主治这样的范围」。同样地，「守沪者」团队也在志愿服务过程中逐渐摸索出路径。医药组从 2 个人增加到了 30 余人，小雷成为了负责人。
目前，「守沪者」在线互助文档已经累计收到了两千多条求助消息，每日平均上百条。小雷告诉丁香园，「从我们的群聊人数来看，实际上可能是远远超过 2000 人的」。同样地，「我们来帮你·上海抗疫互助网站」的求助信息也已经编号到了 6500 多条。（图3、4）
在所有的求助里，买药似乎是最大的需求。
受到上海封控下物流影响，不少患者求助，需要冷链运输的胰岛素无法购买。小雷和「守沪者」的其他志愿者先后联系了国大药房、华氏大药房，询问药品购买和配送情况。有一位海王星辰的区域负责人找到桐生，希望加入「稻侯」志愿者团队，帮忙查询海王星辰各个门店的药品库存。
通过多渠道的联系，「守沪者」志愿者团队还拿到了国大药房在全市直营和加盟药店的详细信息，包括门店位置、药店名称、是否开放、留守工作人员及个人电话等。小雷说，「我们当时给这些药店一个个打电话过去，问有没有药。」（图5）
开头需要依西美坦片的患者，求助时已经处于断药状态，而患者自己大病医保的定点医院又因为疫情原因关闭了门诊。桐生告诉丁香园，「抗肿瘤药只能在医院门诊开，看到这条求助后我先是就近看了一下自己医院的库存情况。」桐生所在医院只有进口药阿诺新，无法使用大病医保，患者难以自费承担进口药的高昂费用。
桐生又拜托了几位大学同学，然而部分医院尽管有药，却规定无法给初诊患者提供。一番询问后，浦西某家医院的同学告诉桐生，他们医院有国产药速莱，且门诊可以配药。得到消息后患者向居委会申请外出，成功拿到了药。
普青回忆起自己接到过一个女生的求助，她的家人需要多巴丝肼片。「我当时的第一反应是安抚她。我自己在门诊工作的时候就觉得安抚特别重要，很多求助人其实是因为没有得到反馈而焦虑。」
普青给求助者发了一些互联网医院的链接，请她先去咨询医生。同时，普青还联系自己在京东的朋友，询问京东大药房「药品登记平台」是否有该药可以配送。「我一直鼓励她，我说我们一起想办法找一找，一定可以买到药的。」
通过普青提供的各种信息渠道，求助者最终通过美团买到了多巴丝肼片。事后，求助者告诉普青，此前已经失败过很多次，如果没有普青的坚持和鼓励，可能这次也不会再坚持两个小时。
求药之外，另外一部分需求来自于就医。尽管目前各大平台都有在公布医院的就诊信息，但是疫情动态时刻变化、信息多而杂乱，未必能够及时同步或公开。而医生的加入有效地填补了这种信息差。
桐生说，「我们对自己单位的开诊、药品库存、能开展什么样的治疗等信息都是相对比较清楚的。非医疗行业的人对这些信息的更新可能没有那么及时和准确。我们获取到信息后做一个汇总，就可以帮到更多的人。」（图6、7）
从收集求助信息到对接求助者，在这个标准化的流程中，医生志愿者很重要的任务之一是从自己的专业角度出发判断患者的危急程度，以便其他志愿者跟进时能够合理排序。
一方面，在海量的求助信息中，需要医生识别出真正处于急危重症情况下的患者。
桐生回忆起一个令她印象深刻的求助。患者当时一直用药，但是血糖依然居高不下。并且由于患者年纪较大，基础情况并不好，同时还伴随呕吐、意识模糊的情况。「求助信息写的是糖尿病，但是我们从专业角度来看，认为有糖尿病酮症酸中毒的可能，这是根本的区分门急诊的区别。」
意识到这一点后，桐生当即给求助者打电话，建议对方不要再等其他的救助方式，应该马上申请外出急诊就医，收到消息后，患者当晚就前往了医院。「我觉得这是我们医生在这个平台上的意义，我们能够识别一些特殊情况，发现真正需要帮助的人。」
另一方面，求助者在描述情况时可能并不清楚自己真正的紧急程度，出于担心和焦虑的心情，求助信息可能会有所失真。桐生说，「所有来求助的人，他的描述肯定都是紧急的，但其实可能是有失偏颇的。我们不能仅仅依靠他们的叙述，而要从专业角度进行评估。」
小雷前几日接到一个求助，患者自述头晕、头疼，有焦虑病史，惊恐发作亟需就医。「我们和求助者了解了一下情况，发现对方的描述其实并不是典型的惊恐发作表现，而且一般惊恐发作的时间较短，而求助者跟我们联系时长达到数小时，所以后来我们给求助者推荐了互联网医院。」
但医生志愿者们的职责也止步于此，在病情判断、就医指导和安抚之外，医生不提供任何诊疗服务。医生志愿者更多是给求助者提供指引，让对方有办法获得他需要的医疗资源。
桐生告诉丁香园，「我们是一个志愿者平台，而不是一个专业的医疗机构。我们的执业证书是定点的，不可以在非医疗机构或非定点医疗机构的地方进行执医活动。出于对志愿者的保护，我们不建议志愿者直接给予线上医疗咨询服务。」
普青也说，「绝对不能提供医疗服务，这是我们的红线。这其中涉及到多点执业的合法合规问题，我们可以提供一些指引，但患者的就诊依然需要严格落实首诊负责制。」
【首台国产质子治疗示范装置180度旋转束治疗室启用】澎湃新闻：4月26日，上海交通大学医学院附属瑞金医院启用国产质子治疗示范装置180度旋转束治疗室，首批患者接受治疗。
质子治疗是世界上最先进的肿瘤治疗手段之一，有治疗精准、副作用小、患者生活质量高的优点。患者在治疗过程中无需开刀，除了常规放疗适应症，还特别适合儿童等人群。
“去年11月30日，首台国产质子治疗示范装置在瑞金医院启动临床试验，当时是固定束治疗系统，而今天启用的180度旋转机架的治疗系统，它可以在任意角度，对患者进行多角度进行照射，从而提高了治疗效果，降低了正常组织的辐射损伤，达到精准治疗的目的。”瑞金医院副院长陈海涛介绍说，“从技术难度、患者病种上都得到大幅度扩展。”
中科院上海应用物理研究所所长戴志敏指出：“它的难度不仅在于制做巨大的旋转支架，更要保证其对中性、稳定性非常好。几年前第一次讨论时曾感觉困难重重，经过大家这么多年的努力，此次首个180度旋转束治疗进入临床试验，标志着我们国家质子治疗进入到国际先进行列。”
中国工程院院士、上海光源科学中心主任赵振堂认为，对于质子治疗来说，旋转束的多角度以及控制技术，正是它最关键的技术，也是对研发工作一个最重要的检验。
瑞金医院党委书记瞿介明感叹这是“十年磨一剑”，10年多来瑞金医务人员和科学家团队攻坚克难，终于把国之重器用于维护人们健康，“这是数代科研人员和医务人员的夙愿”。
“今后将继续进行360度旋转束治疗系统的研发。”中国工程院院士、瑞金医院院长宁光说，“我们要全力以赴在今年完成各项临床试验，为肿瘤患者提供可靠、有效的国产治疗装置”
目前该院已经完成了固定束治疗室30例受试者的治疗，另外9例也将按计划完成。
“今天首批旋转治疗室受试者均顺利完成治疗，感受良好。”瑞金医院放疗科主任陈佳艺介绍说，首例病人是67岁的松江区尾椎底部脊索瘤病人，由于这类肿瘤处于人体中线，而180度旋转治疗系统可以选择质子束流从体表到达肿瘤距离最短的位置，因此能对肿瘤进行更为精准的爆破，更好地保护正常器官。
“这是一个重要的里程碑，我们将全力以赴进行注册等各项工作，早日让更多老百姓用上最先进的成果。”联和投资副总裁、艾普强董事长兼总经理孙曦东表示。
质子治疗是世界上最先进的肿瘤治疗手段之一，有治疗精准、副作用小、患者生活质量高的优点。患者在治疗过程中无需开刀，除了常规放疗适应症，还特别适合儿童等人群。
“去年11月30日，首台国产质子治疗示范装置在瑞金医院启动临床试验，当时是固定束治疗系统，而今天启用的180度旋转机架的治疗系统，它可以在任意角度，对患者进行多角度进行照射，从而提高了治疗效果，降低了正常组织的辐射损伤，达到精准治疗的目的。”瑞金医院副院长陈海涛介绍说，“从技术难度、患者病种上都得到大幅度扩展。”
中科院上海应用物理研究所所长戴志敏指出：“它的难度不仅在于制做巨大的旋转支架，更要保证其对中性、稳定性非常好。几年前第一次讨论时曾感觉困难重重，经过大家这么多年的努力，此次首个180度旋转束治疗进入临床试验，标志着我们国家质子治疗进入到国际先进行列。”
中国工程院院士、上海光源科学中心主任赵振堂认为，对于质子治疗来说，旋转束的多角度以及控制技术，正是它最关键的技术，也是对研发工作一个最重要的检验。
瑞金医院党委书记瞿介明感叹这是“十年磨一剑”，10年多来瑞金医务人员和科学家团队攻坚克难，终于把国之重器用于维护人们健康，“这是数代科研人员和医务人员的夙愿”。
“今后将继续进行360度旋转束治疗系统的研发。”中国工程院院士、瑞金医院院长宁光说，“我们要全力以赴在今年完成各项临床试验，为肿瘤患者提供可靠、有效的国产治疗装置”
目前该院已经完成了固定束治疗室30例受试者的治疗，另外9例也将按计划完成。
“今天首批旋转治疗室受试者均顺利完成治疗，感受良好。”瑞金医院放疗科主任陈佳艺介绍说，首例病人是67岁的松江区尾椎底部脊索瘤病人，由于这类肿瘤处于人体中线，而180度旋转治疗系统可以选择质子束流从体表到达肿瘤距离最短的位置，因此能对肿瘤进行更为精准的爆破，更好地保护正常器官。
“这是一个重要的里程碑，我们将全力以赴进行注册等各项工作，早日让更多老百姓用上最先进的成果。”联和投资副总裁、艾普强董事长兼总经理孙曦东表示。
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