25年前的1996年，世界最大的连锁零售企业、500强巨头沃尔玛将中国内地的首家门店开在了深圳罗湖区洪湖边上，而在2021年11月份，在其营业25年后，门店到处开始清仓甩卖，这家中国内地首店（图一）将于11月底关门停业。
1962年，美国阿肯色州拉杰斯市(Rogers)，零售商人山姆·沃尔顿，以“Wal-Mart”为名，开办了第一家沃尔玛平价折扣商店，面积1500平米，当年营业额达70万美元。
靠着大打价格战、促销战，向供货商杀价，延长货款帐期，沃尔玛得到快速发展。
1972年沃尔玛公司的股票在纽约上市，到1999年，其价值已经翻了4900倍。
1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。到1993年在欧洲国家开设了330家零售店。1997年沃尔玛销售额达1050亿美元。
1985年，美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
1992年3月17日，沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
1999年，员工总数114万人，经过几十年的发展，沃尔玛公司成为全球最大的私有雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛的成功，是建立在大量中小型零售商倒闭，供货商受到残酷压榨，员工工资低廉的基础上，失业大于新增职位，引发社会问题。
1996年8月12日，中国第一家沃尔玛平价购物广场和山姆会员商店在深圳罗湖区开业。据新闻媒体报道，2021年11月底，在其营业25年后，这家中国内地首店即将关门停业。
沃尔玛全面进入中国市场后，与中国供货商产生大量矛盾。近几年因各种因素，80余家沃尔玛店陆续停业。
1962年，美国阿肯色州拉杰斯市(Rogers)，零售商人山姆·沃尔顿，以“Wal-Mart”为名，开办了第一家沃尔玛平价折扣商店，面积1500平米，当年营业额达70万美元。
靠着大打价格战、促销战，向供货商杀价，延长货款帐期，沃尔玛得到快速发展。
1972年沃尔玛公司的股票在纽约上市，到1999年，其价值已经翻了4900倍。
1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。到1993年在欧洲国家开设了330家零售店。1997年沃尔玛销售额达1050亿美元。
1985年，美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
1992年3月17日，沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
1999年，员工总数114万人，经过几十年的发展，沃尔玛公司成为全球最大的私有雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛的成功，是建立在大量中小型零售商倒闭，供货商受到残酷压榨，员工工资低廉的基础上，失业大于新增职位，引发社会问题。
1996年8月12日，中国第一家沃尔玛平价购物广场和山姆会员商店在深圳罗湖区开业。据新闻媒体报道，2021年11月底，在其营业25年后，这家中国内地首店即将关门停业。
沃尔玛全面进入中国市场后，与中国供货商产生大量矛盾。近几年因各种因素，80余家沃尔玛店陆续停业。
【销售高手死守的11个秘密】
1、销售心理学
①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
③没有不对的客户，只有不好的服务。
④卖什么不重要，重要的是怎么卖。
⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。
⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
⑦成功不是运气，而是因为有方法。
2、销售艺术
客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象。
建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。
所以，使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑、与心灵的是艺术家；只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。
3、销售策略
在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......作为一个营销人员，要善于观察，要学会研究销售策略，一个好的销售策略往往带来不一样的结果！
4、杀价中的五个潜规则
①绝不先开价，谁先开谁先死。
②绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。
③杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。
④闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。
⑤选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
5、最赚钱的性格是执
调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
6、塑造价值
最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。再好的东西，如果你不会塑造价值，也卖不起价格；再一般的东西，只要你的价值塑造到位，也能卖得起一个好价格！
7、实用销售技巧
①销售不是要你去改变别人。
②销售的成功取决于客户的好感。
③如何身份定位：顾客是谁？我是谁？
④建立共同的信念与价值，要多用“我们”。
⑤少用“但是”，多用“同时”。
8、拜访客户要做到的三件事
①注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
②3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
③努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
9、便利店里销售秘密
①销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会。
②相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。
③收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没？
10、化解客户抱怨的方法
高情商化解客户抱怨的黄金步骤：
①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容。
②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨。
③有错，为事情道歉；没错，为心情道歉。
④承诺将立即处理，积极弥补。
⑤提出解决方法及时间表，请对方确认。
⑥做事后的满意度确认。
11、定价策略
为什么商品价格末位是“9”？一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。
比如29.9元这样的价格，在心理上被归入了20多元的范畴，而30.00元（或以上）的价格，则被看成是30多元的东西。20多元比30多元似乎低得多。
1、销售心理学
①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
③没有不对的客户，只有不好的服务。
④卖什么不重要，重要的是怎么卖。
⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。
⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
⑦成功不是运气，而是因为有方法。
2、销售艺术
客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象。
建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。
所以，使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑、与心灵的是艺术家；只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。
3、销售策略
在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......作为一个营销人员，要善于观察，要学会研究销售策略，一个好的销售策略往往带来不一样的结果！
4、杀价中的五个潜规则
①绝不先开价，谁先开谁先死。
②绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。
③杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。
④闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。
⑤选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
5、最赚钱的性格是执
调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
6、塑造价值
最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。再好的东西，如果你不会塑造价值，也卖不起价格；再一般的东西，只要你的价值塑造到位，也能卖得起一个好价格！
7、实用销售技巧
①销售不是要你去改变别人。
②销售的成功取决于客户的好感。
③如何身份定位：顾客是谁？我是谁？
④建立共同的信念与价值，要多用“我们”。
⑤少用“但是”，多用“同时”。
8、拜访客户要做到的三件事
①注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
②3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
③努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
9、便利店里销售秘密
①销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会。
②相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。
③收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没？
10、化解客户抱怨的方法
高情商化解客户抱怨的黄金步骤：
①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容。
②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨。
③有错，为事情道歉；没错，为心情道歉。
④承诺将立即处理，积极弥补。
⑤提出解决方法及时间表，请对方确认。
⑥做事后的满意度确认。
11、定价策略
为什么商品价格末位是“9”？一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。
比如29.9元这样的价格，在心理上被归入了20多元的范畴，而30.00元（或以上）的价格，则被看成是30多元的东西。20多元比30多元似乎低得多。
#家居装修# 美之高坚持“以市场为导向、客户为第一，以商品开发为驱动，以技术研发为先导”的经营理念，以高质量的产品和优质的服务，赢得了诸多国内外大型客户的认可。销售渠道遍布全球，先后与美国Lowe`s、Wal-Mart，英国Argos、德国ALDI、日本DOSHISHA、NITORI及定制用户三星、富士康、华为等知名企业并达成长期战略伙伴关系。在中国，沃尔玛、百安居、家乐福等1200余家零售网点及天猫、京东等均有销售，品系列涵盖了家庭场景应用、工业场景应用、商业场景应用等多种应用领域，美之高官网已上线https://t.cn/zOv38Ch
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