#油宝播报# 【“大意”客户恰遇“细心”员工】5月3日,在山东销售济宁分公司汶上南二环加油站细心的站经理于敏敏为客户加完油返回营业室时,见一个钱包孤零零的躺在另一处加油岛上,她赶紧拿到到营业室,在监控下面查看。里面除了部分现金,还有一打重要的单据,就是没有任何失主信息。于敏敏赶紧通过监控查看现场加油车辆,发现是辆刚提的新车
女车主加油时把包随手放在加油岛上,加完油收起加油卡就走了,钱包被遗忘在那里。于敏敏突然想起站上正好有销售该品牌车辆4S店的客户普查资料,便拨通4S店的服务电话,询问5月3日号是不是销售一辆白色的SUV车主是位女士。4S店服务人员查询销售记录后,很确定的告诉说当天上午是只销售了一辆,而且车主就是位女士。车辆、车主、时间全吻合,于敏敏便请4S店服务人员电话转告车主,她的钱包丢在加油站了,尽快来领取。5月5日17时,这位“大意”的女车主终于来到加油站,于敏敏核对完钱数、单据信息完全一致,便放心把钱包交给她。女车主接过钱包乐呵呵地说:“钱丢了不是大事儿,关键是里面的这几张单据太重要了!幸亏是遗落在加油站,中国石油的员工她细心了,还能通过4S店找到我,太谢谢了!”
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