餐厅经营要注意15个问题(下)
餐厅经营已经不是曾经「选址+厨师」那麽简单的事情了。即使是开一家小餐馆,装修、服务、卫生、採购等这些问题没有处理好,都会让你很头痛。
谁的资金都来之不易,所以不想成为餐饮浪潮裡面的炮灰,餐饮经营者要懂得这些注意事项!
7、不会管人,就要制定好店规
员工没有积极性,店裡人员责任不明确,这是管理上的大忌。餐饮店虽然不是公司,但是一定要有店规。
没有店规老闆就必须整天在店裡,但是即使老闆整天在店裡,对员工的奖罚也未必能做到让其他员工心服口服。如果有明确的店规,规定什麽事情做好了就有奖励,什麽事情做错了就要罚款,这样老闆在与不在,店都可以管得很好,而且员工知道什麽该做什麽不该做,做事情的时候会有积极性!
8、就要清楚员工薪酬构成
工资怎麽构成?一般没有经验的餐饮店老闆给员工都是死工资,一个月多少多少钱,这样做显然不利于调动员工的积极性。一定要把店裡的效益和员工的工资挂钩,店裡生意好员工应该拿得多,员工遵守规章制度了就应该有额外的奖金。比如,5个员工, 4个员工这个月都请过事假,那麽没请的就应该有奖励。一般建议餐饮店员工工资构成底薪+提成+全勤奖。
9、採购,要清楚两大批发市场
开过店有经验的老闆是不会到店附近的小商场去採购物品的。一般每个地方都有大型的酒店用品市场,这裡可以釆购到开店用的设备、座椅等,还有一个市场是调味品乾货市场。
开店的朋友一定要到当地这两个市场转转,一次採购好,租一辆车直接拉到店裡,这样可以节省30%的费用。怎麽找这两个市场,你到你想开店的附近找一家开店时间长的餐饮店,去和老闆聊天,他肯定知道。
10、生意不好,要记得做好促销
生意不好,不会主动出击,无动于衷干著急?现在任何生意的竞争都很激烈,促销必须要掌握。肯德基、麦当劳整天都发优惠券,你有何理由不做促销呢?常见的促销就是发优惠券,一般有两种情况,一是顾客在你店裡消费完你给一张,下次顾客来消费可以抵用相关的费用,二是在你店附近的写字楼商场路口发优惠券,顾客拿这个优惠券到你店裡消费就可以当场抵用掉。
当然,除了优惠券还有其他的促销活动,比如打折、送菜送饮料之类的。
11、财务,帐目一定要清清楚楚
自己不到店裡想管理好店面,主要管好收银。在店裡待三个月,就可以掌握一些原材料基本的用量,可以判断一天消耗了多少原料,多少营业额,店裡採用收银机,打烊的时候可以在收银机里拉出来单子,清楚的看到一天营业额是多少。这样做的前提是,收银员必须给每位顾客打收银条,老闆可经常去抽查,也可让自己的朋友去测试,一般员工是不会为了些小钱丢掉工作的,如果发生收银员擅自拿店裡的钱财,这种行为属于盗窃。先给收银员说清楚。如果经济允许,可以在店裡装监控,费用大概在3000元左右。
12、要做大做强,要懂得积累总结
开第一家店的时候,不能只想到赚钱,因为一家店赚钱毕竟有限,更应该重视开店经验的累计,包括员工管理、客户服务、店面促销等等,只有这样你才可以开第二家、第三家。平时老闆最应该做的是培养核心员工(店长),没有好的员工开第二家、第三家,只靠你自己一个人是非常困难的。
在平时和员工的接触当中,要善于培养店长,发现一个好的员工,要积极安排事情让他做,通过实践把他培养成店长,老闆只要负责做好财务管理就可以了,在第一家投资收回之后,你就可以开始寻找新的店面了,只要这样通过开店才能做大做强。
13、紧急情况,要当机立断
每个人开店都不希望发生意外,尤其是店裡有人闹事情,或者和顾客发生纠纷,老闆要明确告诉员工,如果出现这种事情该怎麽做,千万不要等到发生了这种事情再想怎麽做,那样会很被动。
有人闹事怎麽解决?在你开店的区域,要知道派出所的直线电话,拨打直线电话要比110快。门店贴一张海报,写上报警电话之类的,到你店裡闹事的人,他看你有准备,一般是不会轻易下手的。如果允许,可以在店裡安装一套监控设备,这样就更有威慑力或者出事情后也可以轻鬆解决。
和顾客发生纠纷怎麽解决?第一时间赔礼道歉,切忌在店内和顾客吵架,如果客户要求退钱立马给退,不要找理由为自己店开脱,切忌切忌,你需要做的是立马解决这事情,而不是搞清楚这事情到底是谁对谁错。
14、没经验,出问题要向懂行的人请教
很多人为了节省几千块钱,选择了自己摸索开店,认为开个店有什麽难的,有个技术就可以了。谁知道这偏偏是目前很多餐饮店转让的原因。开店不是每个人都能开的,这裡面有很多学问,为什麽这麽多快餐店,有名气的没几家呢?这说明懂行的人开店和不懂行的人开成功率、赚钱的多少完全不一样。懂行的人可以给我们很多中肯的意见,然后避免少走弯路。
结语
餐厅经营涉及了方方面面的事情,多而杂。要想经营好一家餐厅,从开业到经营都不能掉以轻心。开餐厅遇到的问题还会有很多,等你都弄懂了,那麽你也就成为了行家!
转载来源:今天头条
餐厅经营已经不是曾经「选址+厨师」那麽简单的事情了。即使是开一家小餐馆,装修、服务、卫生、採购等这些问题没有处理好,都会让你很头痛。
谁的资金都来之不易,所以不想成为餐饮浪潮裡面的炮灰,餐饮经营者要懂得这些注意事项!
7、不会管人,就要制定好店规
员工没有积极性,店裡人员责任不明确,这是管理上的大忌。餐饮店虽然不是公司,但是一定要有店规。
没有店规老闆就必须整天在店裡,但是即使老闆整天在店裡,对员工的奖罚也未必能做到让其他员工心服口服。如果有明确的店规,规定什麽事情做好了就有奖励,什麽事情做错了就要罚款,这样老闆在与不在,店都可以管得很好,而且员工知道什麽该做什麽不该做,做事情的时候会有积极性!
8、就要清楚员工薪酬构成
工资怎麽构成?一般没有经验的餐饮店老闆给员工都是死工资,一个月多少多少钱,这样做显然不利于调动员工的积极性。一定要把店裡的效益和员工的工资挂钩,店裡生意好员工应该拿得多,员工遵守规章制度了就应该有额外的奖金。比如,5个员工, 4个员工这个月都请过事假,那麽没请的就应该有奖励。一般建议餐饮店员工工资构成底薪+提成+全勤奖。
9、採购,要清楚两大批发市场
开过店有经验的老闆是不会到店附近的小商场去採购物品的。一般每个地方都有大型的酒店用品市场,这裡可以釆购到开店用的设备、座椅等,还有一个市场是调味品乾货市场。
开店的朋友一定要到当地这两个市场转转,一次採购好,租一辆车直接拉到店裡,这样可以节省30%的费用。怎麽找这两个市场,你到你想开店的附近找一家开店时间长的餐饮店,去和老闆聊天,他肯定知道。
10、生意不好,要记得做好促销
生意不好,不会主动出击,无动于衷干著急?现在任何生意的竞争都很激烈,促销必须要掌握。肯德基、麦当劳整天都发优惠券,你有何理由不做促销呢?常见的促销就是发优惠券,一般有两种情况,一是顾客在你店裡消费完你给一张,下次顾客来消费可以抵用相关的费用,二是在你店附近的写字楼商场路口发优惠券,顾客拿这个优惠券到你店裡消费就可以当场抵用掉。
当然,除了优惠券还有其他的促销活动,比如打折、送菜送饮料之类的。
11、财务,帐目一定要清清楚楚
自己不到店裡想管理好店面,主要管好收银。在店裡待三个月,就可以掌握一些原材料基本的用量,可以判断一天消耗了多少原料,多少营业额,店裡採用收银机,打烊的时候可以在收银机里拉出来单子,清楚的看到一天营业额是多少。这样做的前提是,收银员必须给每位顾客打收银条,老闆可经常去抽查,也可让自己的朋友去测试,一般员工是不会为了些小钱丢掉工作的,如果发生收银员擅自拿店裡的钱财,这种行为属于盗窃。先给收银员说清楚。如果经济允许,可以在店裡装监控,费用大概在3000元左右。
12、要做大做强,要懂得积累总结
开第一家店的时候,不能只想到赚钱,因为一家店赚钱毕竟有限,更应该重视开店经验的累计,包括员工管理、客户服务、店面促销等等,只有这样你才可以开第二家、第三家。平时老闆最应该做的是培养核心员工(店长),没有好的员工开第二家、第三家,只靠你自己一个人是非常困难的。
在平时和员工的接触当中,要善于培养店长,发现一个好的员工,要积极安排事情让他做,通过实践把他培养成店长,老闆只要负责做好财务管理就可以了,在第一家投资收回之后,你就可以开始寻找新的店面了,只要这样通过开店才能做大做强。
13、紧急情况,要当机立断
每个人开店都不希望发生意外,尤其是店裡有人闹事情,或者和顾客发生纠纷,老闆要明确告诉员工,如果出现这种事情该怎麽做,千万不要等到发生了这种事情再想怎麽做,那样会很被动。
有人闹事怎麽解决?在你开店的区域,要知道派出所的直线电话,拨打直线电话要比110快。门店贴一张海报,写上报警电话之类的,到你店裡闹事的人,他看你有准备,一般是不会轻易下手的。如果允许,可以在店裡安装一套监控设备,这样就更有威慑力或者出事情后也可以轻鬆解决。
和顾客发生纠纷怎麽解决?第一时间赔礼道歉,切忌在店内和顾客吵架,如果客户要求退钱立马给退,不要找理由为自己店开脱,切忌切忌,你需要做的是立马解决这事情,而不是搞清楚这事情到底是谁对谁错。
14、没经验,出问题要向懂行的人请教
很多人为了节省几千块钱,选择了自己摸索开店,认为开个店有什麽难的,有个技术就可以了。谁知道这偏偏是目前很多餐饮店转让的原因。开店不是每个人都能开的,这裡面有很多学问,为什麽这麽多快餐店,有名气的没几家呢?这说明懂行的人开店和不懂行的人开成功率、赚钱的多少完全不一样。懂行的人可以给我们很多中肯的意见,然后避免少走弯路。
结语
餐厅经营涉及了方方面面的事情,多而杂。要想经营好一家餐厅,从开业到经营都不能掉以轻心。开餐厅遇到的问题还会有很多,等你都弄懂了,那麽你也就成为了行家!
转载来源:今天头条
瓦工师傅的手艺往往在细节方面才得以更好的展现
贴瓷砖要考虑整体的花色走向,
根据实际情况进行瓷砖的铺贴,经过计算让瓷砖刚好四块围在边框,
瓷砖采用一块块的铺贴法,这样会为了之后的美缝更方便
切瓷砖插口师傅中间留了一个竖条,交流之后发现是为了让插口有支撑点不爱乱动
马鞍山江水平装修师傅手艺的高超不仅仅提现在表面,体现在他们在做这个的时候就已经为业主想好下一步该怎么做,更体现在每一个我们普通人意想不到的细节,懂生活爱生活 这样的瓦工师傅又有谁能拒绝呢? https://t.cn/R2Wxpfe
贴瓷砖要考虑整体的花色走向,
根据实际情况进行瓷砖的铺贴,经过计算让瓷砖刚好四块围在边框,
瓷砖采用一块块的铺贴法,这样会为了之后的美缝更方便
切瓷砖插口师傅中间留了一个竖条,交流之后发现是为了让插口有支撑点不爱乱动
马鞍山江水平装修师傅手艺的高超不仅仅提现在表面,体现在他们在做这个的时候就已经为业主想好下一步该怎么做,更体现在每一个我们普通人意想不到的细节,懂生活爱生活 这样的瓦工师傅又有谁能拒绝呢? https://t.cn/R2Wxpfe
西安装修懂生活才能更懂装修,装修前我们都喜欢看看案例效果图,尽量简洁一点,往往越是简单的最耐看,西安装修给装修朋友们4点建议。
1、耐看不耐看和用色很有关系,黑,白、灰色彩搭配是比较耐看的。
2、造型简洁,不要做过多的修饰。
3、注重收纳的设计,遵守二八原则,把80%的东西藏起来,让房间看起来整洁干净,房子在住的过程中东西会越来越多,不常用、不美观的东西隐藏起来。
4、软装配饰,不要太花哨,起到调和点缀,比如窗帘的材质和颜色,床单被褥的颜色,沙发和茶几的样式,这些家的元素都是很重要。#西安装修设计##装修设计# https://t.cn/RfXRwdR
1、耐看不耐看和用色很有关系,黑,白、灰色彩搭配是比较耐看的。
2、造型简洁,不要做过多的修饰。
3、注重收纳的设计,遵守二八原则,把80%的东西藏起来,让房间看起来整洁干净,房子在住的过程中东西会越来越多,不常用、不美观的东西隐藏起来。
4、软装配饰,不要太花哨,起到调和点缀,比如窗帘的材质和颜色,床单被褥的颜色,沙发和茶几的样式,这些家的元素都是很重要。#西安装修设计##装修设计# https://t.cn/RfXRwdR
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