这次回西安，感觉很干净。
物价是上涨了，但服务意识还是很差，在服务方面，西安还是弟弟，总结了下：
1、餐饮服务员，只是个会端盘子的直立的人，其他顾客的问答与服务，装作听不见、爱答不理、漠不关心，因为他们理解的，确实与他们的本身工作、考核无关呗，你要投诉他们了，他们也会装无辜可怜反咬你一口：我又不知道，关我什么事？是你自己问错了人，居然还投诉我？你知道我一天才赚多钱吗？而你投诉了我就扣多少钱？你咋是个这样的人？
问他们哪里洗碗，或者有没有洗洁精，给小九餐具洗一下，服务员爱答不理直接拒绝说没有，意思就是你别有非分之想了，你问的这与我无关，不提供额外服务。
呵呵，给我装呢？拿着碗筷找到这家店经理，经理很干脆地说去厨房帮我洗，就拿走洗干净还烫了拿回来，非常感谢她。

2、在西安盒马鲜生吃饭，选了点海鲜等饭，给小九买蛋糕，前脚刚结完账坐桌子上，后脚一位服务员马上神出鬼没钻出来，非得查买蛋糕的小票，说付了账不要小票，她反问：付完款怎么可能没小票？
把你当贼，你不提供，就算你付了钱，那也是你不对，居然还自己拿起桌子上购买过海鲜的小票，我一把抢回来，反问她刚才的反问：我没付过账，那谁给打出的小票？打开APP给她看了付款信息，她这才拿出一张贴纸贴上，哦，意思是你真的付过款哦，你真的没有偷我们东西……
我在别的地方盒马鲜生没遇到这种强行验票，没有默认每个顾客都是贼，西安盒马鲜生里人手真的是绰绰有余，工作态度真的是不行，雇个人来回专门监视顾客，如同抓考场作弊、抓小偷，体验很差，因小失大，不知图啥？
在里面点了一份牛排，唉，味道还不如烧烤，看着女孩一脸青涩，估计是大学城附近学生，问做牛排多久了，答刚做，是兼职，学了两个月。难怪……
次日补充：
西安这家店(长安区澳堡时代店)绝对有病！不知道其他西安@盒马 分店是不是？@盒马老菜
前天中午我带着孩子去吃饭，有个女的又过来要查我小票，因为在桌上放了盒给孩子喝的酸奶，可是，我只进了门口的档口点餐吃饭，连你们超市都还没进去啊！这已经是我第二次被骚扰了！体验非常非常差！简直神经病骚扰啊！
第一次就算了，可这次我连超市都还没进去啊！依然被盘查，所以非常气愤！就算我是个贼，我也得先进你们这家店的超市啊！我还没进去！你查什么查？！

3、酒店服务员，也是搞监视的，问他要三个一次性纸拖鞋，反复问几个人住？两个人怎么要三双？真尼玛费劲，洗澡一双，两人各一双不行吗？我要占你那一双一次性拖鞋便宜？
白天带父母进屋看娃，服务员又盘问，你们到底几个人住？天呐，脑子呢？你们自己房子两张床能住几个人？我们一百个人住。一天我都被盘问住几个人问了三四次，感觉他们防贼一样不信任的谨慎盘问，生怕你们多住了人，占了他们便宜，总之感觉非常恶心。
因为带了小九，问两张床能不能推在一起？对方：可以推在一起，退房的时候，你再给推回去。哟，把活儿一下推干净了，你看我退房还要不要给你打扫干净？

4、西安麦当劳的饮料里，就一个雪顶饮料里放的紫色冰珠，饮料喝了根本吸不出来，冰块堵满了，把冰块挑出来，居然塞满了杯盖，形成了山峰，果然雪顶，冰块能占35%，比肯德基的饮料里加的冰块多太多，还把餐巾纸、番茄酱都藏起来，非常怂气，当然也可能是防贼一样防着本地顾客，怕偷他们番茄酱餐巾纸。

总体感觉就是大西安的服务员们对待顾客，就是在监视与防贼，常见的装作没听见，不是真的没听见，而是听见了，第一反应也是：与我无关、不归我管、我没义务回答、我好心答应你回答不好还给我自己找了麻烦事、谁知道你叫我是不是要挑毛病要找事要骂人我才不揽事不上当主动找骂呢……
自我保护、过分敏感、被害妄想症太强，当然也和饭店制度、培训有关。
所以在西安多数饭店吃饭时常见的场景就是：四五个服务员从你身边经过时，你叫一声服务员，居然没有一个人理你，让你每次都以为是你自己声音太小，要不怎么可能没有一个人听见？
吃饭住宿就这点钱的档次，你还想要啥服务态度？这恐怕在西安的服务员骨子里，那是根本不存在的，而且你还要理解他们，人家服务员是朴实的底层打工者，而你的要求是过分的、额外的、多余的，举例来说，吃一碗几块钱的凉皮肉夹馍，你还要这要那，就你屁事多滴很，这就是你的不地道了，你咋是个这？

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原本觉得这次活动想要白嫖星河券不容易，容错率零，只要某天重复送人了就凉凉，今天发现原来不是！[笑cry]精英关双倍有几率多掉友情之羽！之前送错人的，还有机会！星河券还在招手！[笑cry]
（我这图是第十关的，没截对，反射弧太长，到第十关刷相机的时候才发现羽毛那么多[跪了]实测都可以送好友！一下送三人！[好喜欢]）

大家一定都听说过挂羊头卖狗肉，通常是指里外不一。近日，一位曹先生就碰到了这样的事，花了十七万元定的樱桃木家居，送上门来的产品质量却不尽人意。这就让人很纳闷了！到底是怎么回事？

十七万多定的樱桃木 莫名变成复合木

曹先生住在萧山，去年十月份的时候，一位自称是杭州佳好佳富朗整木定制的工作人员郑先生来家里推销实木家居，曹先生的母亲当即就和对方签订了合同，并支付了十万块钱的定金，曹先生表示，今年一月份商家送货上门的时候，自己总感觉哪里不太对。

花了十七万多定制的这三口柜子和两个梳妆台，当时定的明明是樱桃木，可商家配送的产品根本不是实木，而是多层复合木，不光是材料错了，产品质量也存在很大的问题。当时安装工人刚把梳妆台安装完，两面镜子就同时掉了下来，想想都有些后怕。

业主 曹先生：我第一次见到这种设计，镜子挂在这不知道是做什么的，一直用黑不溜秋的黏胶带粘着，安装了两次，安装后不久两面镜子就同时掉落了，地面上全是碎片。万一有人站在这里，镜子掉下来怎么办？这个责任要谁负责？

曹先生说，关于镜子和柜子出现的问题，商家一直没有来整改过。自己回过神来去翻看母亲当时签的合同后才发现，不光合同有问题，十万块钱的定金也是打到私人账户上的。

业主 曹先生：我整体感觉到，我17万买来的，等于说跟农村里的（家具）没有什么差别，我钱花到哪里了？光一张凳子就比他们这个板要重，打开柜门以后还要重重一推，才能闭合。安装之前说完全没有甲醛，对身体无害，后来他装好以后我进来住，头是真的很痛很痛。

私人账户收定金 公司经理：跟我们没关系

业主 曹先生：他当时跟我说，他们店在杭州佳好佳市场，抬头是杭州科恩家具，但骑缝章盖的是，杭州科恩惠合家居有限公司，家具跟家居，两个不一样，而且他最后，钱也是打在私人账户，但他给我的设计图这些，水印全部都是，杭州佳好佳市场的富朗家居。曹先生告诉记者，负责和自己沟通的工作人员、送货上门的产品、设计的图纸和清单、工作人员的微信全都是佳好佳的富朗整木定制的，但是合同却签了其他公司的，送上来的货物还是以次充好的，花了十七万定的东西，质量连几万块钱的东西都不如。

随后记者和业主一起前往了位于秋涛北路118号的佳好佳市场B座306号找到了富朗整木的负责人周经理。

周经理表示，这位名叫郑坚有的员工，早就离职了，他的行为都是他个人的行为，并不能代表富朗，这个年代谁想通过造假来招摇撞骗都可以，总结成一句话，就是不关自己的事情。随后，记者拨通了开头提到的郑坚有先生的电话，接电话的女士自称是和郑先生一起的，还表示，货都是正品，是从富朗拿的。

杭州科恩惠合家居有限公司工作人员：我们的包装你也看到了，我们包装也是富朗的

业主曹先生：那你跟我说你包装也是富朗，富朗就在我旁边。

一听说富朗的周经理也在边上，对方马上就挂断了电话。

周经理表示，想要证明货就是从自己这里拿的，需要证据。

已经离职的员工就不管自家单位的事情了，要想证明佳好佳的富朗就是供货商就要拿出证据，周经理无法拿出证据来证明郑先生已经离职，却要记者和业主拿出证据为郑先生证明，这样的逻辑还是第一次听说。

正当业主一筹莫展时，记者在现场的发现让事情有了新的转机。

到底是“私人接单”还是公司图利？ 疑点重重

当天，记者在富朗的门店里看到了一块木板，上面写着“客户：杭州郑坚有”的字样，格式也和记者在业主家看到的木板上的贴纸一样。而这一次周经理的解答似乎没有之前那样底气十足了。

富朗首府整木负责人 周经理：这块门板他有可能拿来当样板，或者什么之类的，也有可能他以前拿的放在这里，我们没有注意。

一个早就离职的员工，问厂家定的货物却写着客户的字样，被配送至的门店，还一直没有被人发现，面对这些疑点，记者又联系上了富朗木业有限公司给杭州地区供货的销售负责人电话。

富朗木业有限公司销售负责人 章经理：我们没有直接标注客户的名字，我们只供货给佳好佳这一家店，以直营店的形式，直接发到经销商的。

章经理表示，富朗的厂家面向杭州地区只给佳好佳的富朗供货，而且从来不会贴标签，也不会供货给个人。听完供货商的说法后，周经理的解释就显得有些苍白了，记者后来再给富朗首府整木的前员工郑坚有打电话时，对方就一直不接电话了。

那么杭州科恩惠合家居有限公司和富朗首府之间到底是什么关系？曹先生家的家居源头又是来自哪里？ 我们会持续关注。