【命名！销名！涉及这些道路、天桥】近日，襄阳市地名委员会办公室发布城区部分道路、天桥命名（销名、起止点变更）的公告。
命名道路、天桥30条（座）
1.凤鸣大道：此路位于襄州区，沿汉江、唐白河北岸延伸，呈东西走向，西起清河一桥，东止汉丹铁路唐白河大桥，长10.5千米，宽30-45米。因襄州属楚地，“凤”是楚文化的图腾，并且襄阳市的城市之根、全市最悠久的历史文化符号“凤凰咀遗址”在襄州，为弘扬我市历史文化，故命名为凤鸣大道。
2.铁四附巷：此路位于铁四院社区，长约256米，宽约7米，呈东西走向，西起铁路客运段花房，东止清馨园小区东北角。因此路属于铁四环路西侧一条附属路，故命名为铁四附巷。
3.铁云巷：此路位于铁四院社区，长约480米，宽约28米，呈南北走向，北起铁四北路，南止铁四院加油站。因此路位于铁四院社区原云湾居民组内，故命名铁云巷。
4.金华市场西巷：此路位于油坊社区，长约30米，宽约4米，呈南北走向，北起张湾司法所，南止油坊社区冯道鹏家。因此路位于金华市场西侧，故命名为金华市场西巷。
5.金华市场后巷：此路位于油坊社区，长约30米，宽3米，呈东西走向，西起回收公司门口，东止回收公司家属院。因此路位于金华市场后门，故命名为金华市场后巷。
6.副食街：此路位于油坊社区康乐老年公寓东，长约200米，宽6米，呈南北走向，北起金华寺路，南止金富士路。因此路周边商家曾经多以副食批发为主，故命名为副食街。
7.江杨路：此路位于红星社区红星居委会北，长约970米，宽约3米，呈东西走向，西起车城南路，东止交通路。这条路是江营九组、十组通往杨台的一条路，故命名为江杨路。
8.刘庄路：此路位于朱庄社区和信北郡南，长约945米，宽约10米，呈东西走向，西起217省道，东止和信北郡香柳苑小区东南角。因此路经过朱庄社区原刘庄营子，故命名为刘庄路。
9.朱庄南路：此路位于朱庄社区和信北郡香樟苑小区和香湖苑小区之间，长约362米，宽约15米，呈南北走向，北起朱庄路，南止刘庄路。因此路位于朱庄路以南，故命名为朱庄南路。
10.双庙路：此路位于朱庄社区赵湾居民点南部，长约817米，宽约10米，呈东西走向，西起217省道，东止下湾路卡伟公司东围墙。因此路经过朱庄社区赵湾居名点，赵湾历史上称为双庙，故命名为双庙路。
11.下湾路：此路位于朱庄社区博柯莱智能科技产业园东，长约883米，宽约10米，呈南北走向，北起东风井关公司新厂东边空地，南止双庙路卡伟公司。因此路经过朱庄社区九组原下湾营子，故命名为下湾路。
12.上湾路：此路位于朱庄社区赵湾居民点与博柯莱智能科技产业园之间，长约880米，宽约10米，呈南北走向，北起赵湾路，南止双庙路。因此路经过朱庄社区九组原上湾营子，故命名为上湾路。
13.宁康路：此路位于洪山头社区襄州区人民医院新院西侧，长约240米，宽16米，呈南北走向，北起航空路，南止凤鸣大道。因此路位于襄州区人民医院与武警支队之间，医院守护人民健康，武警守护人民安宁，故命名为宁康路。
14.杨岗路：此路位于洪山头社区杨庄小区南侧，长约650米，宽14米，呈东西走向，西起杨庄西路，东止襄阳大道。因此路位于洪山头社区四组还建小区南侧，洪山头社区四组俗称杨岗，故命名为杨岗路。
15.通达路：此路位于洪山头社区杨庄还建房东侧，长约200米，宽约14米，呈南北走向，北起汉丹铁路杨庄还建房东北角，南止杨岗路。因此路周边商户众多，寓意商户生意通达五洲，故命名为通达路。
16.襄州七中天桥：该天桥位于永安南路襄州七中学校东南门前。该天桥为一跨钢箱梁桥，桥长41.2米，宽4米，呈“工”字形横跨永安南路。因该桥位于襄州七中门前，按“好记易找、方便指位”的原则，故命名为襄州七中天桥。
17.浩然广场天桥：该桥位于航空路浩然广场北,呈“工”字形跨越横跨航空路，北侧为地下人防广场，南侧为航空路襄州区政府公交车站。为一跨下承式钢桁架桥，桥长47.5米，宽4米。因该桥位于浩然广场北，按“好记易找、方便指位”的原则，故命名为浩然广场天桥。
18.立学街：此路位于六两河街道湖北交投发展中心北侧，长240米，宽15米，呈东西走向，西起五一路，东止六两河路。出自北宋欧阳修《欧阳文忠公文集》：“立身以立学为先”，故命名为立学街。
19.长乐路：此路位于六两河街道湖北交投发展中心东侧，长1350米，宽25米，呈南北走向，北起金源路，南止田寨西街。寓意东津新区居民幸福长久，平安欢乐，故命名为长乐路。
20.宁馨路：此路（规划待建）位于东津镇侯营村，长1180米，宽40米，呈弧形走向，南起楚山路，向北延伸500米后东折，止于圆通寺路。因此路滨水，花木成荫，安宁温馨，故命名为宁馨路。
21.蓝领街：此路位于东津镇侯营村，长676米，宽25米，呈东西走向，西起鹿门大道，东止鹿鸣路。因此路经过位于东津产城融合示范区蓝领公寓，故命名为蓝领街。
22.咸集路：此路位于东津镇侯营村，长681米，宽15米，呈东西走向，西起鹿鸣路，东止圆通寺路。取自《兰亭序》中“少长咸集，群贤毕至”。因此路横贯东津新区国际产业园，寓意各方企业咸集于此，故命名为咸集路。
23.中和路：此路位于东津镇沈营村，长1156 米，宽25米，呈南北走向，北起楚山路，南止长山路。因此路通往大埠集镇，而大埠旧称中和镇。今大埠集镇存有民国五年《创建中和镇纪念碑》，为传承历史文化、保留乡愁记忆，故拟命为中和路。
24.圆通寺路：此路位于东津镇侯营村，长2638米，宽25米，呈南北走向，北起宁馨路，南止尹唐街。《东津名胜古迹》一书“古庙（宗祠）篇”记载：“圆通寺遗址位于东津镇侯营村张营自然村西南，遗址地形轮廓尚存.....”因此路南端旧有圆通寺遗址，故命名为圆通寺路。
25.创智路：此路位于东津镇侯营村，长500米，宽15米，呈南北走向，纵穿大湾区工业园，北起宁馨路，南止楚山路。因地处大湾区工业园中部，园区内多为高精电子企业，故命名为创智路。
26.群贤路：此路位于东津镇侯营村，长610米，宽15米，呈南北走向，北起长山路，南止尹唐街。取自《兰亭序》中“少长咸集，群贤毕至”。因地处东津新区国际产业园内，寓意各方贤能汇集于此，故命名为群贤路。
27.福缘路：此路位于东津镇侯营村，长280米，宽15米，呈南北走向，北起楚山路，南止蓝领街。侯营村于此路附近出土有清咸丰十年（1860）“福缘善庆”碑。寓意居民福缘善庆，故拟命为福缘路。
28.长缨大道：此路位于东津经济开发区南山路东，与南山路大致平行，长12604米，宽70米，呈南北走向，北起六两河街道白河路，南止东津镇荆山路。取自毛主席词作《清平乐·六盘山》中的“今日长缨在手，何时缚住苍龙”。因此路地下为襄阳市首条地下综合管廊，路如长缨，各种管线犹如一条长龙被束缚入地造福民生，故命名为长缨大道。
29.求是路：此路位于东津镇岳岗村襄阳市委党校南侧，长480米，宽15米，呈东西走向，西起华中农业大学校区东侧勤读路，东止襄阳技师学院西侧楚城路。因此路经过襄阳市委党校正大门，且党校“实事求是”校训赫然入目，故命名为求是路。
30.勤读路：此路位于东津镇岳岗村襄阳市委党校西侧，长580米，宽8米，呈南北走向，北起东津大道，南止求是路。因此路毗邻华中农业大学襄阳校区，而华农校训为“勤读力耕，立己达人”，故命名为勤读路。
变更起止点道路2条
31.六两河路：此路原起止点为北起金源路，南止秦岭路。因道路扩建延伸，拟将起止点变更为北起金源路，南止田寨西街。变更后此路全长1400米，宽25米，呈南北走向。
32.高铁南路：此路原起止点为南起东津大道，向东北延伸，止于襄津大道（中环线）。因道路扩建延伸，拟将起止点变更为南起蔡洲路，向北延伸过东津大道后折向东北，止于襄津大道（中环线）。变更后此路全长2010米，宽60米。
销名道路3条
33.昌明路：此路位于商贸城社区，长约550米，宽22米，呈南北走向，北起钻石大道，南止卧龙路。因此路被纳入世贸集团摘牌拆迁范围，故拟销名。
34.黄台一路：此路位于汪河社区，长约15米，宽约4米，呈东西走向，西起汪河社区八组居民区，东止云河路。因云湾还建小区建设，此路已经成为小区内部道路，失去市政道路公共属性，故拟销名。
35.黄台二路：此路位于汪河社区，长约15米，宽4米，呈东西走向，西起汪河社区九组居民区，东止云河路。因云湾还建小区建设，此路已经成为小区内部道路，失去市政道路公共属性，故拟销名。
命名道路、天桥30条（座）
1.凤鸣大道：此路位于襄州区，沿汉江、唐白河北岸延伸，呈东西走向，西起清河一桥，东止汉丹铁路唐白河大桥，长10.5千米，宽30-45米。因襄州属楚地，“凤”是楚文化的图腾，并且襄阳市的城市之根、全市最悠久的历史文化符号“凤凰咀遗址”在襄州，为弘扬我市历史文化，故命名为凤鸣大道。
2.铁四附巷：此路位于铁四院社区，长约256米，宽约7米，呈东西走向，西起铁路客运段花房，东止清馨园小区东北角。因此路属于铁四环路西侧一条附属路，故命名为铁四附巷。
3.铁云巷：此路位于铁四院社区，长约480米，宽约28米，呈南北走向，北起铁四北路，南止铁四院加油站。因此路位于铁四院社区原云湾居民组内，故命名铁云巷。
4.金华市场西巷：此路位于油坊社区，长约30米，宽约4米，呈南北走向，北起张湾司法所，南止油坊社区冯道鹏家。因此路位于金华市场西侧，故命名为金华市场西巷。
5.金华市场后巷：此路位于油坊社区，长约30米，宽3米，呈东西走向，西起回收公司门口，东止回收公司家属院。因此路位于金华市场后门，故命名为金华市场后巷。
6.副食街：此路位于油坊社区康乐老年公寓东，长约200米，宽6米，呈南北走向，北起金华寺路，南止金富士路。因此路周边商家曾经多以副食批发为主，故命名为副食街。
7.江杨路：此路位于红星社区红星居委会北，长约970米，宽约3米，呈东西走向，西起车城南路，东止交通路。这条路是江营九组、十组通往杨台的一条路，故命名为江杨路。
8.刘庄路：此路位于朱庄社区和信北郡南，长约945米，宽约10米，呈东西走向，西起217省道，东止和信北郡香柳苑小区东南角。因此路经过朱庄社区原刘庄营子，故命名为刘庄路。
9.朱庄南路：此路位于朱庄社区和信北郡香樟苑小区和香湖苑小区之间，长约362米，宽约15米，呈南北走向，北起朱庄路，南止刘庄路。因此路位于朱庄路以南，故命名为朱庄南路。
10.双庙路：此路位于朱庄社区赵湾居民点南部，长约817米，宽约10米，呈东西走向，西起217省道，东止下湾路卡伟公司东围墙。因此路经过朱庄社区赵湾居名点，赵湾历史上称为双庙，故命名为双庙路。
11.下湾路：此路位于朱庄社区博柯莱智能科技产业园东，长约883米，宽约10米，呈南北走向，北起东风井关公司新厂东边空地，南止双庙路卡伟公司。因此路经过朱庄社区九组原下湾营子，故命名为下湾路。
12.上湾路：此路位于朱庄社区赵湾居民点与博柯莱智能科技产业园之间，长约880米，宽约10米，呈南北走向，北起赵湾路，南止双庙路。因此路经过朱庄社区九组原上湾营子，故命名为上湾路。
13.宁康路：此路位于洪山头社区襄州区人民医院新院西侧，长约240米，宽16米，呈南北走向，北起航空路，南止凤鸣大道。因此路位于襄州区人民医院与武警支队之间，医院守护人民健康，武警守护人民安宁，故命名为宁康路。
14.杨岗路：此路位于洪山头社区杨庄小区南侧，长约650米，宽14米，呈东西走向，西起杨庄西路，东止襄阳大道。因此路位于洪山头社区四组还建小区南侧，洪山头社区四组俗称杨岗，故命名为杨岗路。
15.通达路：此路位于洪山头社区杨庄还建房东侧，长约200米，宽约14米，呈南北走向，北起汉丹铁路杨庄还建房东北角，南止杨岗路。因此路周边商户众多，寓意商户生意通达五洲，故命名为通达路。
16.襄州七中天桥：该天桥位于永安南路襄州七中学校东南门前。该天桥为一跨钢箱梁桥，桥长41.2米，宽4米，呈“工”字形横跨永安南路。因该桥位于襄州七中门前，按“好记易找、方便指位”的原则，故命名为襄州七中天桥。
17.浩然广场天桥：该桥位于航空路浩然广场北,呈“工”字形跨越横跨航空路，北侧为地下人防广场，南侧为航空路襄州区政府公交车站。为一跨下承式钢桁架桥，桥长47.5米，宽4米。因该桥位于浩然广场北，按“好记易找、方便指位”的原则，故命名为浩然广场天桥。
18.立学街：此路位于六两河街道湖北交投发展中心北侧，长240米，宽15米，呈东西走向，西起五一路，东止六两河路。出自北宋欧阳修《欧阳文忠公文集》：“立身以立学为先”，故命名为立学街。
19.长乐路：此路位于六两河街道湖北交投发展中心东侧，长1350米，宽25米，呈南北走向，北起金源路，南止田寨西街。寓意东津新区居民幸福长久，平安欢乐，故命名为长乐路。
20.宁馨路：此路（规划待建）位于东津镇侯营村，长1180米，宽40米，呈弧形走向，南起楚山路，向北延伸500米后东折，止于圆通寺路。因此路滨水，花木成荫，安宁温馨，故命名为宁馨路。
21.蓝领街：此路位于东津镇侯营村，长676米，宽25米，呈东西走向，西起鹿门大道，东止鹿鸣路。因此路经过位于东津产城融合示范区蓝领公寓，故命名为蓝领街。
22.咸集路：此路位于东津镇侯营村，长681米，宽15米，呈东西走向，西起鹿鸣路，东止圆通寺路。取自《兰亭序》中“少长咸集，群贤毕至”。因此路横贯东津新区国际产业园，寓意各方企业咸集于此，故命名为咸集路。
23.中和路：此路位于东津镇沈营村，长1156 米，宽25米，呈南北走向，北起楚山路，南止长山路。因此路通往大埠集镇，而大埠旧称中和镇。今大埠集镇存有民国五年《创建中和镇纪念碑》，为传承历史文化、保留乡愁记忆，故拟命为中和路。
24.圆通寺路：此路位于东津镇侯营村，长2638米，宽25米，呈南北走向，北起宁馨路，南止尹唐街。《东津名胜古迹》一书“古庙（宗祠）篇”记载：“圆通寺遗址位于东津镇侯营村张营自然村西南，遗址地形轮廓尚存.....”因此路南端旧有圆通寺遗址，故命名为圆通寺路。
25.创智路：此路位于东津镇侯营村，长500米，宽15米，呈南北走向，纵穿大湾区工业园，北起宁馨路，南止楚山路。因地处大湾区工业园中部，园区内多为高精电子企业，故命名为创智路。
26.群贤路：此路位于东津镇侯营村，长610米，宽15米，呈南北走向，北起长山路，南止尹唐街。取自《兰亭序》中“少长咸集，群贤毕至”。因地处东津新区国际产业园内，寓意各方贤能汇集于此，故命名为群贤路。
27.福缘路：此路位于东津镇侯营村，长280米，宽15米，呈南北走向，北起楚山路，南止蓝领街。侯营村于此路附近出土有清咸丰十年（1860）“福缘善庆”碑。寓意居民福缘善庆，故拟命为福缘路。
28.长缨大道：此路位于东津经济开发区南山路东，与南山路大致平行，长12604米，宽70米，呈南北走向，北起六两河街道白河路，南止东津镇荆山路。取自毛主席词作《清平乐·六盘山》中的“今日长缨在手，何时缚住苍龙”。因此路地下为襄阳市首条地下综合管廊，路如长缨，各种管线犹如一条长龙被束缚入地造福民生，故命名为长缨大道。
29.求是路：此路位于东津镇岳岗村襄阳市委党校南侧，长480米，宽15米，呈东西走向，西起华中农业大学校区东侧勤读路，东止襄阳技师学院西侧楚城路。因此路经过襄阳市委党校正大门，且党校“实事求是”校训赫然入目，故命名为求是路。
30.勤读路：此路位于东津镇岳岗村襄阳市委党校西侧，长580米，宽8米，呈南北走向，北起东津大道，南止求是路。因此路毗邻华中农业大学襄阳校区，而华农校训为“勤读力耕，立己达人”，故命名为勤读路。
变更起止点道路2条
31.六两河路：此路原起止点为北起金源路，南止秦岭路。因道路扩建延伸，拟将起止点变更为北起金源路，南止田寨西街。变更后此路全长1400米，宽25米，呈南北走向。
32.高铁南路：此路原起止点为南起东津大道，向东北延伸，止于襄津大道（中环线）。因道路扩建延伸，拟将起止点变更为南起蔡洲路，向北延伸过东津大道后折向东北，止于襄津大道（中环线）。变更后此路全长2010米，宽60米。
销名道路3条
33.昌明路：此路位于商贸城社区，长约550米，宽22米，呈南北走向，北起钻石大道，南止卧龙路。因此路被纳入世贸集团摘牌拆迁范围，故拟销名。
34.黄台一路：此路位于汪河社区，长约15米，宽约4米，呈东西走向，西起汪河社区八组居民区，东止云河路。因云湾还建小区建设，此路已经成为小区内部道路，失去市政道路公共属性，故拟销名。
35.黄台二路：此路位于汪河社区，长约15米，宽4米，呈东西走向，西起汪河社区九组居民区，东止云河路。因云湾还建小区建设，此路已经成为小区内部道路，失去市政道路公共属性，故拟销名。
【让“有感”化“好感” 使“不满”变“圆满”】合肥蜀山公安“鲁胜之工作室”化解矛盾纠纷二三事
地处安徽省合肥市蜀山区跑马场路的蜀山公安西园派出所，有个“鲁胜之工作室”，48岁的派出所教导员鲁胜之是工作室的金牌“主持”。如今，该工作室已成为蜀山公安有效化解信访、探索基层治理能力提升、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。
2021年以来，蜀山公安探索总结信访调解、矛盾化解“五定工作法”——通过当事人陈述、广泛走访的方式，在全面了解事实的基础上，对信访事项的性质和类别进行准确“定性”；在事实清楚、当事人诉求稳定且明确的情况下，找准法律法规和政策界定，准确“定法”；依据事实和性质，明确当事人在案件中享有的权利和应承担的责任、义务后，准确“定责”；再依据化解案事件合法合情合理的处理意见和调处结论，准确“定调”；最后，结合信访人个性特点和家庭环境，按照“三到位”工作规范要求，出台化解方法解决路径，准确“定策”。把工作做到群众心坎上，确保把问题解释通透、解决到位，让群众解气舒心，连续两年实现涉法涉诉信访人诉求在本地申报、问题在本地依法解决。
把群众合理合法的利益诉求解决好，是解决问题的根本遵循，落实在公安机关，就是做好群众工作。蜀山公安西园派出所“鲁胜之工作室”秉持“群众无小事”的工作理念，精准适用“五定工作法”，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了辖区群众的心。
“接地气”才能“扬正气”
“鲁教，感谢你，以后我再也不会走这条路了。”3月的第一天，鲁胜之接到84岁老人汪某某的电话。至此，一起持续6年、8名当事人年纪加起来超过640岁的信访积案，终得化解，鲁胜之为之努力超过大半年，当事双方均对结果表示满意。这起信访积案的化解，让鲁胜之松了一口气。
84岁的老人汪某某系原合肥某厂退休职工，知悉该厂江某某等人在一笔经费开支上有“贪污”行为，从2016年开始，汪某某便多次前往公安、检察院、法院等单位要求处理江某某等人。经调查，多家单位都认为这笔钱确实是正常的开支，无法认定对方有所谓的“贪污”行为。由于没有得到自己想要的结果，汪某某就开始多次上访，形成缠访闹访的信访积案。
去年7月，鲁胜之一接手该案，就主动与群众同向同位思考：几位年纪这么大的人为什么会如此纠缠？身为国家二级心理咨询师和通过法考、项目管理师的鲁胜之陷入了沉思。
面对困难，鲁胜之仍信心满满。他先后十余次与汪某某等8位老人沟通交流，寻找突破口，功夫不负有心人，终于让他找到了“门道”。虽然之前派出所等单位做了大量的工作，但老人十分执拗，不看文字答复也不听法条解释，要想解决问题，只能以老人能接受的方式进行释法说理。
找到解决问题的“钥匙”后，鲁胜之乘胜追击，他安排双方坐在一起，按照“五定工作法”的思路，主持谈话，让问题在现场先“煮沸”，最后抽丝剥茧，逐一解答，找到双方“共鸣点”。最终，双方握手言和，汪某某也答应停访息诉。历时9个月，在鲁胜之的努力下，这起信访积案终于得到圆满解决。
“不忽悠”才能“见真情”
做好信访工作的关键就是要有真情实意，来不得半点虚假，鲁胜之说：“你忽悠群众，群众也会忽悠你；你把群众当朋友，群众就会把你当朋友。”
早在1987年，今年76岁的何某某就因房屋拆迁安置问题开始持续信访，至2021年已有35年。在信访过程中，何某某又因无理上访与某派出所发生纠纷，随后将上访矛头对准了派出所，希望借此让之前的信访问题更加得到重视。
“去年11月接手了这个案件，当时就感觉有难度，当事人信访了这么多年，心里肯定有积怨，一时可能难以化解。”鲁胜之说。在派出所第一次看到何某某的时候，鲁胜之就决定“少说多听”，双方大概交流了一个半小时，他一直在耐心倾听何某某的诉求。随后，鲁胜之找来何某某之前提供的所有信访材料，结合对方亲口叙述的诉求进行整理分析，从而对何某某的真实诉求有了充分的了解。
“心里有底了，再沟通就好对症下药了。”与何某某再次沟通时，鲁胜之就掌握了主动权，对于他无理的诉求给予逐一解释，对于他的一些实际困难也提供了解决方法和解决途径。
通过近两个小时的沟通，看着面前这个所想所说无不是设身处地为自己考虑的鲁胜之，何某某彻底“服气”，并表示今后要好好生活。这个持续了近40年的信访积案得以成功化解。
“抓源头”才能“遏苗头”
2021年1月至6月，蜀山某小区出现12次报警，反映某电梯安装公司未经全体业主同意，暗箱操作，擅自安装电梯，影响小区居住环境。涉及群体规模大，并多次发生肢体冲突，仅伤害治安案件就有4起，其间社居委、街道、派出所多次组织协调处理无果。
鲁胜之主动接下这个“硬骨头”。他按照“五定工作法”思路，安排专人查处具体治安案件，及时收集固定证据，落实案件查处工作；与社区民警通过现场走访街道、社区，向城建局咨询解答，联系专业律师团队分析老旧小区电梯安装政策及合同，找准纠纷的症结所在；与业主和电梯安装公司逐一进行谈心谈话，了解双方的诉求和意见，利用法律专业知识分析施工合同的政策依据和争论焦点，找到双方都认可的法律依据，促使双方认可解决方式；在充分做好双方思想工作的前提下，约定双方代表到派出所面对面和谈调解，街道、居委会全程参与解答；建立完善警民联系机制，由业委会、社区民警、居委会通过互联机制和网格化信息互享，加强小区动态舆情分析研判，防患于未然。
由于双方对处理结果十分满意，鲁胜之随即通过社区民警、物业、业委会进行多方思想疏导工作，对具体治安案件当事人进行思想和法治教育，治安案件也及时依法得到办理，最终化解积怨，当事人均握手言和。
据了解，2021年，西园派出所成功办理“12345”投诉42个，民意工单84项，厅局长信箱（热线）1项，信访件6件。“12389”举报投诉信访件19件，目前已经全部办结，信访积案全部清零，受到辖区群众普遍赞誉。
（稿件来源： 法治日报平安中国记者李光明、通讯员 徐文太）
地处安徽省合肥市蜀山区跑马场路的蜀山公安西园派出所，有个“鲁胜之工作室”，48岁的派出所教导员鲁胜之是工作室的金牌“主持”。如今，该工作室已成为蜀山公安有效化解信访、探索基层治理能力提升、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。
2021年以来，蜀山公安探索总结信访调解、矛盾化解“五定工作法”——通过当事人陈述、广泛走访的方式，在全面了解事实的基础上，对信访事项的性质和类别进行准确“定性”；在事实清楚、当事人诉求稳定且明确的情况下，找准法律法规和政策界定，准确“定法”；依据事实和性质，明确当事人在案件中享有的权利和应承担的责任、义务后，准确“定责”；再依据化解案事件合法合情合理的处理意见和调处结论，准确“定调”；最后，结合信访人个性特点和家庭环境，按照“三到位”工作规范要求，出台化解方法解决路径，准确“定策”。把工作做到群众心坎上，确保把问题解释通透、解决到位，让群众解气舒心，连续两年实现涉法涉诉信访人诉求在本地申报、问题在本地依法解决。
把群众合理合法的利益诉求解决好，是解决问题的根本遵循，落实在公安机关，就是做好群众工作。蜀山公安西园派出所“鲁胜之工作室”秉持“群众无小事”的工作理念，精准适用“五定工作法”，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了辖区群众的心。
“接地气”才能“扬正气”
“鲁教，感谢你，以后我再也不会走这条路了。”3月的第一天，鲁胜之接到84岁老人汪某某的电话。至此，一起持续6年、8名当事人年纪加起来超过640岁的信访积案，终得化解，鲁胜之为之努力超过大半年，当事双方均对结果表示满意。这起信访积案的化解，让鲁胜之松了一口气。
84岁的老人汪某某系原合肥某厂退休职工，知悉该厂江某某等人在一笔经费开支上有“贪污”行为，从2016年开始，汪某某便多次前往公安、检察院、法院等单位要求处理江某某等人。经调查，多家单位都认为这笔钱确实是正常的开支，无法认定对方有所谓的“贪污”行为。由于没有得到自己想要的结果，汪某某就开始多次上访，形成缠访闹访的信访积案。
去年7月，鲁胜之一接手该案，就主动与群众同向同位思考：几位年纪这么大的人为什么会如此纠缠？身为国家二级心理咨询师和通过法考、项目管理师的鲁胜之陷入了沉思。
面对困难，鲁胜之仍信心满满。他先后十余次与汪某某等8位老人沟通交流，寻找突破口，功夫不负有心人，终于让他找到了“门道”。虽然之前派出所等单位做了大量的工作，但老人十分执拗，不看文字答复也不听法条解释，要想解决问题，只能以老人能接受的方式进行释法说理。
找到解决问题的“钥匙”后，鲁胜之乘胜追击，他安排双方坐在一起，按照“五定工作法”的思路，主持谈话，让问题在现场先“煮沸”，最后抽丝剥茧，逐一解答，找到双方“共鸣点”。最终，双方握手言和，汪某某也答应停访息诉。历时9个月，在鲁胜之的努力下，这起信访积案终于得到圆满解决。
“不忽悠”才能“见真情”
做好信访工作的关键就是要有真情实意，来不得半点虚假，鲁胜之说：“你忽悠群众，群众也会忽悠你；你把群众当朋友，群众就会把你当朋友。”
早在1987年，今年76岁的何某某就因房屋拆迁安置问题开始持续信访，至2021年已有35年。在信访过程中，何某某又因无理上访与某派出所发生纠纷，随后将上访矛头对准了派出所，希望借此让之前的信访问题更加得到重视。
“去年11月接手了这个案件，当时就感觉有难度，当事人信访了这么多年，心里肯定有积怨，一时可能难以化解。”鲁胜之说。在派出所第一次看到何某某的时候，鲁胜之就决定“少说多听”，双方大概交流了一个半小时，他一直在耐心倾听何某某的诉求。随后，鲁胜之找来何某某之前提供的所有信访材料，结合对方亲口叙述的诉求进行整理分析，从而对何某某的真实诉求有了充分的了解。
“心里有底了，再沟通就好对症下药了。”与何某某再次沟通时，鲁胜之就掌握了主动权，对于他无理的诉求给予逐一解释，对于他的一些实际困难也提供了解决方法和解决途径。
通过近两个小时的沟通，看着面前这个所想所说无不是设身处地为自己考虑的鲁胜之，何某某彻底“服气”，并表示今后要好好生活。这个持续了近40年的信访积案得以成功化解。
“抓源头”才能“遏苗头”
2021年1月至6月，蜀山某小区出现12次报警，反映某电梯安装公司未经全体业主同意，暗箱操作，擅自安装电梯，影响小区居住环境。涉及群体规模大，并多次发生肢体冲突，仅伤害治安案件就有4起，其间社居委、街道、派出所多次组织协调处理无果。
鲁胜之主动接下这个“硬骨头”。他按照“五定工作法”思路，安排专人查处具体治安案件，及时收集固定证据，落实案件查处工作；与社区民警通过现场走访街道、社区，向城建局咨询解答，联系专业律师团队分析老旧小区电梯安装政策及合同，找准纠纷的症结所在；与业主和电梯安装公司逐一进行谈心谈话，了解双方的诉求和意见，利用法律专业知识分析施工合同的政策依据和争论焦点，找到双方都认可的法律依据，促使双方认可解决方式；在充分做好双方思想工作的前提下，约定双方代表到派出所面对面和谈调解，街道、居委会全程参与解答；建立完善警民联系机制，由业委会、社区民警、居委会通过互联机制和网格化信息互享，加强小区动态舆情分析研判，防患于未然。
由于双方对处理结果十分满意，鲁胜之随即通过社区民警、物业、业委会进行多方思想疏导工作，对具体治安案件当事人进行思想和法治教育，治安案件也及时依法得到办理，最终化解积怨，当事人均握手言和。
据了解，2021年，西园派出所成功办理“12345”投诉42个，民意工单84项，厅局长信箱（热线）1项，信访件6件。“12389”举报投诉信访件19件，目前已经全部办结，信访积案全部清零，受到辖区群众普遍赞誉。
（稿件来源： 法治日报平安中国记者李光明、通讯员 徐文太）
【让“有感”化“好感” 使“不满”变“圆满”】合肥蜀山公安“鲁胜之工作室”化解矛盾纠纷二三事
稿件来源： 法治日报平安中国
本报记者 李光明
本报通讯员 徐文太
地处安徽省合肥市蜀山区跑马场路的蜀山公安西园派出所，有个“鲁胜之工作室”，48岁的派出所教导员鲁胜之是工作室的金牌“主持”。如今，该工作室已成为蜀山公安有效化解信访、探索基层治理能力提升、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。
2021年以来，蜀山公安探索总结信访调解、矛盾化解“五定工作法”——通过当事人陈述、广泛走访的方式，在全面了解事实的基础上，对信访事项的性质和类别进行准确“定性”；在事实清楚、当事人诉求稳定且明确的情况下，找准法律法规和政策界定，准确“定法”；依据事实和性质，明确当事人在案件中享有的权利和应承担的责任、义务后，准确“定责”；再依据化解案事件合法合情合理的处理意见和调处结论，准确“定调”；最后，结合信访人个性特点和家庭环境，按照“三到位”工作规范要求，出台化解方法解决路径，准确“定策”。把工作做到群众心坎上，确保把问题解释通透、解决到位，让群众解气舒心，连续两年实现涉法涉诉信访人诉求在本地申报、问题在本地依法解决。
把群众合理合法的利益诉求解决好，是解决问题的根本遵循，落实在公安机关，就是做好群众工作。蜀山公安西园派出所“鲁胜之工作室”秉持“群众无小事”的工作理念，精准适用“五定工作法”，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了辖区群众的心。
“接地气”才能“扬正气”
“鲁教，感谢你，以后我再也不会走这条路了。”3月的第一天，鲁胜之接到84岁老人汪某某的电话。至此，一起持续6年、8名当事人年纪加起来超过640岁的信访积案，终得化解，鲁胜之为之努力超过大半年，当事双方均对结果表示满意。这起信访积案的化解，让鲁胜之松了一口气。
84岁的老人汪某某系原合肥某厂退休职工，知悉该厂江某某等人在一笔经费开支上有“贪污”行为，从2016年开始，汪某某便多次前往公安、检察院、法院等单位要求处理江某某等人。经调查，多家单位都认为这笔钱确实是正常的开支，无法认定对方有所谓的“贪污”行为。由于没有得到自己想要的结果，汪某某就开始多次上访，形成缠访闹访的信访积案。
去年7月，鲁胜之一接手该案，就主动与群众同向同位思考：几位年纪这么大的人为什么会如此纠缠？身为国家二级心理咨询师和通过法考、项目管理师的鲁胜之陷入了沉思。
面对困难，鲁胜之仍信心满满。他先后十余次与汪某某等8位老人沟通交流，寻找突破口，功夫不负有心人，终于让他找到了“门道”。虽然之前派出所等单位做了大量的工作，但老人十分执拗，不看文字答复也不听法条解释，要想解决问题，只能以老人能接受的方式进行释法说理。
找到解决问题的“钥匙”后，鲁胜之乘胜追击，他安排双方坐在一起，按照“五定工作法”的思路，主持谈话，让问题在现场先“煮沸”，最后抽丝剥茧，逐一解答，找到双方“共鸣点”。最终，双方握手言和，汪某某也答应停访息诉。历时9个月，在鲁胜之的努力下，这起信访积案终于得到圆满解决。
“不忽悠”才能“见真情”
做好信访工作的关键就是要有真情实意，来不得半点虚假，鲁胜之说：“你忽悠群众，群众也会忽悠你；你把群众当朋友，群众就会把你当朋友。”
早在1987年，今年76岁的何某某就因房屋拆迁安置问题开始持续信访，至2021年已有35年。在信访过程中，何某某又因无理上访与某派出所发生纠纷，随后将上访矛头对准了派出所，希望借此让之前的信访问题更加得到重视。
“去年11月接手了这个案件，当时就感觉有难度，当事人信访了这么多年，心里肯定有积怨，一时可能难以化解。”鲁胜之说。在派出所第一次看到何某某的时候，鲁胜之就决定“少说多听”，双方大概交流了一个半小时，他一直在耐心倾听何某某的诉求。随后，鲁胜之找来何某某之前提供的所有信访材料，结合对方亲口叙述的诉求进行整理分析，从而对何某某的真实诉求有了充分的了解。
“心里有底了，再沟通就好对症下药了。”与何某某再次沟通时，鲁胜之就掌握了主动权，对于他无理的诉求给予逐一解释，对于他的一些实际困难也提供了解决方法和解决途径。
通过近两个小时的沟通，看着面前这个所想所说无不是设身处地为自己考虑的鲁胜之，何某某彻底“服气”，并表示今后要好好生活。这个持续了近40年的信访积案得以成功化解。
“抓源头”才能“遏苗头”
2021年1月至6月，蜀山某小区出现12次报警，反映某电梯安装公司未经全体业主同意，暗箱操作，擅自安装电梯，影响小区居住环境。涉及群体规模大，并多次发生肢体冲突，仅伤害治安案件就有4起，其间社居委、街道、派出所多次组织协调处理无果。
鲁胜之主动接下这个“硬骨头”。他按照“五定工作法”思路，安排专人查处具体治安案件，及时收集固定证据，落实案件查处工作；与社区民警通过现场走访街道、社区，向城建局咨询解答，联系专业律师团队分析老旧小区电梯安装政策及合同，找准纠纷的症结所在；与业主和电梯安装公司逐一进行谈心谈话，了解双方的诉求和意见，利用法律专业知识分析施工合同的政策依据和争论焦点，找到双方都认可的法律依据，促使双方认可解决方式；在充分做好双方思想工作的前提下，约定双方代表到派出所面对面和谈调解，街道、居委会全程参与解答；建立完善警民联系机制，由业委会、社区民警、居委会通过互联机制和网格化信息互享，加强小区动态舆情分析研判，防患于未然。
由于双方对处理结果十分满意，鲁胜之随即通过社区民警、物业、业委会进行多方思想疏导工作，对具体治安案件当事人进行思想和法治教育，治安案件也及时依法得到办理，最终化解积怨，当事人均握手言和。
据了解，2021年，西园派出所成功办理“12345”投诉42个，民意工单84项，厅局长信箱（热线）1项，信访件6件。“12389”举报投诉信访件19件，目前已经全部办结，信访积案全部清零，受到辖区群众普遍赞誉。
稿件来源： 法治日报平安中国
本报记者 李光明
本报通讯员 徐文太
地处安徽省合肥市蜀山区跑马场路的蜀山公安西园派出所，有个“鲁胜之工作室”，48岁的派出所教导员鲁胜之是工作室的金牌“主持”。如今，该工作室已成为蜀山公安有效化解信访、探索基层治理能力提升、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。
2021年以来，蜀山公安探索总结信访调解、矛盾化解“五定工作法”——通过当事人陈述、广泛走访的方式，在全面了解事实的基础上，对信访事项的性质和类别进行准确“定性”；在事实清楚、当事人诉求稳定且明确的情况下，找准法律法规和政策界定，准确“定法”；依据事实和性质，明确当事人在案件中享有的权利和应承担的责任、义务后，准确“定责”；再依据化解案事件合法合情合理的处理意见和调处结论，准确“定调”；最后，结合信访人个性特点和家庭环境，按照“三到位”工作规范要求，出台化解方法解决路径，准确“定策”。把工作做到群众心坎上，确保把问题解释通透、解决到位，让群众解气舒心，连续两年实现涉法涉诉信访人诉求在本地申报、问题在本地依法解决。
把群众合理合法的利益诉求解决好，是解决问题的根本遵循，落实在公安机关，就是做好群众工作。蜀山公安西园派出所“鲁胜之工作室”秉持“群众无小事”的工作理念，精准适用“五定工作法”，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了辖区群众的心。
“接地气”才能“扬正气”
“鲁教，感谢你，以后我再也不会走这条路了。”3月的第一天，鲁胜之接到84岁老人汪某某的电话。至此，一起持续6年、8名当事人年纪加起来超过640岁的信访积案，终得化解，鲁胜之为之努力超过大半年，当事双方均对结果表示满意。这起信访积案的化解，让鲁胜之松了一口气。
84岁的老人汪某某系原合肥某厂退休职工，知悉该厂江某某等人在一笔经费开支上有“贪污”行为，从2016年开始，汪某某便多次前往公安、检察院、法院等单位要求处理江某某等人。经调查，多家单位都认为这笔钱确实是正常的开支，无法认定对方有所谓的“贪污”行为。由于没有得到自己想要的结果，汪某某就开始多次上访，形成缠访闹访的信访积案。
去年7月，鲁胜之一接手该案，就主动与群众同向同位思考：几位年纪这么大的人为什么会如此纠缠？身为国家二级心理咨询师和通过法考、项目管理师的鲁胜之陷入了沉思。
面对困难，鲁胜之仍信心满满。他先后十余次与汪某某等8位老人沟通交流，寻找突破口，功夫不负有心人，终于让他找到了“门道”。虽然之前派出所等单位做了大量的工作，但老人十分执拗，不看文字答复也不听法条解释，要想解决问题，只能以老人能接受的方式进行释法说理。
找到解决问题的“钥匙”后，鲁胜之乘胜追击，他安排双方坐在一起，按照“五定工作法”的思路，主持谈话，让问题在现场先“煮沸”，最后抽丝剥茧，逐一解答，找到双方“共鸣点”。最终，双方握手言和，汪某某也答应停访息诉。历时9个月，在鲁胜之的努力下，这起信访积案终于得到圆满解决。
“不忽悠”才能“见真情”
做好信访工作的关键就是要有真情实意，来不得半点虚假，鲁胜之说：“你忽悠群众，群众也会忽悠你；你把群众当朋友，群众就会把你当朋友。”
早在1987年，今年76岁的何某某就因房屋拆迁安置问题开始持续信访，至2021年已有35年。在信访过程中，何某某又因无理上访与某派出所发生纠纷，随后将上访矛头对准了派出所，希望借此让之前的信访问题更加得到重视。
“去年11月接手了这个案件，当时就感觉有难度，当事人信访了这么多年，心里肯定有积怨，一时可能难以化解。”鲁胜之说。在派出所第一次看到何某某的时候，鲁胜之就决定“少说多听”，双方大概交流了一个半小时，他一直在耐心倾听何某某的诉求。随后，鲁胜之找来何某某之前提供的所有信访材料，结合对方亲口叙述的诉求进行整理分析，从而对何某某的真实诉求有了充分的了解。
“心里有底了，再沟通就好对症下药了。”与何某某再次沟通时，鲁胜之就掌握了主动权，对于他无理的诉求给予逐一解释，对于他的一些实际困难也提供了解决方法和解决途径。
通过近两个小时的沟通，看着面前这个所想所说无不是设身处地为自己考虑的鲁胜之，何某某彻底“服气”，并表示今后要好好生活。这个持续了近40年的信访积案得以成功化解。
“抓源头”才能“遏苗头”
2021年1月至6月，蜀山某小区出现12次报警，反映某电梯安装公司未经全体业主同意，暗箱操作，擅自安装电梯，影响小区居住环境。涉及群体规模大，并多次发生肢体冲突，仅伤害治安案件就有4起，其间社居委、街道、派出所多次组织协调处理无果。
鲁胜之主动接下这个“硬骨头”。他按照“五定工作法”思路，安排专人查处具体治安案件，及时收集固定证据，落实案件查处工作；与社区民警通过现场走访街道、社区，向城建局咨询解答，联系专业律师团队分析老旧小区电梯安装政策及合同，找准纠纷的症结所在；与业主和电梯安装公司逐一进行谈心谈话，了解双方的诉求和意见，利用法律专业知识分析施工合同的政策依据和争论焦点，找到双方都认可的法律依据，促使双方认可解决方式；在充分做好双方思想工作的前提下，约定双方代表到派出所面对面和谈调解，街道、居委会全程参与解答；建立完善警民联系机制，由业委会、社区民警、居委会通过互联机制和网格化信息互享，加强小区动态舆情分析研判，防患于未然。
由于双方对处理结果十分满意，鲁胜之随即通过社区民警、物业、业委会进行多方思想疏导工作，对具体治安案件当事人进行思想和法治教育，治安案件也及时依法得到办理，最终化解积怨，当事人均握手言和。
据了解，2021年，西园派出所成功办理“12345”投诉42个，民意工单84项，厅局长信箱（热线）1项，信访件6件。“12389”举报投诉信访件19件，目前已经全部办结，信访积案全部清零，受到辖区群众普遍赞誉。
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