快手,电商的搅局者
东哥解读电商 2020-01-16 11:08:03
序言:根据抖音快手的经营数据,海豚智库测算,快手2019年营收约为540亿元,其中直播约360亿元 ,广告约120亿元,电商约60亿元。对比来看,抖音今年营收则约为638亿元,其中广告约480亿元左右,直播约120亿元以上,电商导流约38亿元(平均8%技术服务费)。抖音快手等在变现上迈出了新的一大步,为什么抖音、快手等短视频平台能成功延伸到电商上呢?
文| 张奡
来源| Dolphin海豚智库(ID:haitunzhiku )
快手,电商的搅局者
数据来源:国金证券研究创新中心 海豚智库整理
和基于多年电商积累的淘宝不同,快手作为短视频起家,其实在电商上有很多劣势,例如主播不是职业卖家,缺乏一定的服务性,例如快手魔筷上架的商品往往只有一个图片,无详细介绍。例如售后无7天无理由退货等,如果真的要较真,在快手的购物体验,其实并不好,那为什么还能做到年带货1000亿,营收60亿呢?
► 直播赋能社交属性
从产品逻辑上看,首先快手在短视频基础上增加了直播功能,主播不仅可以发自己的短视频,也可以在上面进行直播。
短视频占据的是用户的碎片时间,而直播占据的是用户的长时间闲散时间。从产品上来看,他们的用户人群不一样。
短视频用户没有大把的整块时间,因此喜欢短小浓缩的短视频,短视频无法和视频发布者形成有效互动,二三线城市人群压力小,也有闲,更愿意看直播打发时间,也更愿意和主播互动交流,前者追求的是娱乐性,后者追求的是社交+娱乐性。
快手,电商的搅局者
二三线城市人群占了快手用户的90% 图片来源:企鹅智酷-快手&抖音用户研究报告
看短视频的用户关注点是在这个短视频做的有没有趣上,可能看过就过去了,看直播的用户关注点是觉得这个主播很有趣或者很与众不同,很想继续了解他,和他交流,因此从客户角度来看,直播更能占据用户心智,发掘用户终身价值。
► 做有温度的生意—老铁经济
老铁们,喜欢就打个1!老铁一词本来自东北,实际上,快手的主播早已来自世界各地,老铁文化却保留了下来,延伸成了好朋友的代名词。在不同直播间,主播不一定都管观众称呼为老铁,家人、亲人、兄弟等,更冷门的有和尚管自己的观众称为菩萨,各种称呼应有尽有,但是其内核都是感情深,朋友、值得信赖的代名词。
既然是朋友,兄弟,亲人,自然就无形中拉近了彼此之间的距离,主播的身份和传统商家了区分了开来,传统商家也因为一声老铁,和观众之间消除了许多隔阂。所以直播生意区别传统卖货生意,他是有温度有感情的。
在这里主播和观众之间不完全是买家和卖家的关系,而是陪伴的关系,很多主播也一样,她不把自己完全当成卖家,还会要求对等的尊严。这里面会出现矛盾的地方,一方面观众把主播当朋友,一方面又希望在购买中得到专业的服务和售后。
► 源产地生意天生适合直播
有些产品和生意天生适合直播,例如农产品直播,玉石直播等,像农产品这类商品,好不好,新鲜不新鲜,可以通过直播清楚看到,能够消除消费者的担忧,而宝石类、玉石类产品也一样,卖家在缅甸直接通过直播展示翡翠,宝石以仪器检测,这样质量好坏可以直观看见,价格又因为在原产地,也比其他渠道更有优势,因此这类型产品更适合直播。
快手电商在双11推出了购物狂欢节,开始扶持原产地、产业带、工厂直供以及达人的品牌四大块, 农民创业者辛巴,自有服装工厂的娃娃等纷纷进入榜单,带货王辛巴更是在双11期间创造了20亿的销售记录。
► 中老年市场助力-陪伴拉家常的朋友
下沉市场,三线城市的人生活相对悠闲很多,他们有更多时间看直播,不过还有一个不被注意的人群也在日益增长,那就是有钱有闲的老年人。
还认为老年人不上网或者只喜欢省钱吗?那可就真out了。
目前中国60岁以上老人已经达到了2.49亿,数量已经十分庞大,成为了新的经济体,在京东的《聚焦银发经济—2019中老年线上消费趋势报告》报告中提到,银发人群每天花在互联网上的时间达到近4个小时,超过6成老年用户通过京东/微信/手机QQ等移动端进行网购。随着互联网向中高龄人群持续渗透,线上中老年消费市场面临发展重大机遇,老年适用商品数量在近三年以年均39%的增速增长。
老年人看快手并在快手直播消费的逻辑在于排解寂寞,需要陪伴。这个逻辑就和卖保健品的小弟小妹通过陪伴老年人获取信任,老年人随后愿意在购买保健品上面花大笔钱差不多,他们并不一定是被骗了才买那么多的高价保健品,还可能只是缺爱了。卖保健品的小弟小妹们,可以做到经常陪伴老年人聊天,哄他开心,甚至陪着看病,因此不少老年人消费的不仅仅是保健品,而是社交。
快手直播给了老年人被陪伴的感觉。主播在上面侃侃而谈,伴随着互动,老年人好像找到一个聊天对象和精神寄托。老年人感兴趣的话题和一般年轻人不一样,他们可能更追求人生阅历,闲话家常,看家长里短,形形色色的人,总之什么热闹看什么。老年人喜欢的主播通常接地气,贴近生活,也会更好的互动。从用户之前的反馈中可以看到,快手本身的调性之一就是接地气,快手上的丰富内容和接地气的主播自然深受老年用户喜爱。
快手,电商的搅局者
快手接地气,抖音很超酷 图片来源:企鹅智酷-快手&抖音用户研究报告
当老年人和主播建立了联系后,主播再带货,又以生活中常用的日用品为主,老年人就很容易接受,像锅碗瓢盆这些日用品会卖的特别好,哪怕贵个一点或者不特别完美也能接受,就当支持自己喜欢的主播了。
而且老人的需求和年轻人不大一样,例如老人更加看重品质,最不看重品牌。像高品质的羽绒保暖裤,年轻人很少穿,但老年人非常喜欢,保暖舒适性价比高是第一位的,一旦开发出老年消费需求,这里又是一个万亿市场。
► 算法让视频找人,小众文化垂直带货
互联网时代最大的特点就是小众文化、多元化和垂直化。在传统的渠道中,由于展示数量有限,所以产品总是兼顾了大多数人的喜好,例如春节晚会必须兼顾到12亿人的喜好,但是B站的新年晚会就可以针对自身用户大数据,选出他们喜欢的节目,做到非常垂直。
传统媒体中,说到一个明星,必须要做到家喻户晓,但是互联网时代新的分发渠道下,小众垂直即可成为明星,多数百万大v可能你日常都没听说过,但是他们在快手、抖音等平台就是那些粉丝心目中的明星。
快手直播是基于大数据的算法,让视频去找人。视频找人就能做到深度垂直,例如李子柒就算没有全网络去报道,依然是喜欢看这类视频的人心中最红的女神,早就火到了海外;一个网红或者KOl哪怕只有几万粉,也依然可以活的很滋润;就是江歌案中刘鑫那种自私自利到极点的人,也能在网上找到自己的小群体。
这个逻辑如果看不懂,就无法理解垂直小众的产品为什么可以做起来,这也是之前很多投资人错过了B站、快手、抖音、拼多多的原因。
什么叫做垂直化带货呢?“三一重工”曾在快手进行了一场直播,只有几百个粉丝观看,但是最终卖出了 31台压路机,一台压路机的价格在 35 万到 45万。
由此可以看到,新的直播渠道中,垂直和匹配才是关键所在,我不需要一亿个观众来看,而是基于快手的逻辑算法,让视频找到合适的人,无论多么小众垂直,只要匹配对的用户,就能成功带货,提高转化率。
一个中年家庭主妇聚集的观众多半也是家庭主妇或者中老年人,因此在带货方面就锅碗瓢盆或者日用品最好,一个美食主播带货最好的是各种锅具和食品,情感类和美妆类主播带货最好的是化妆品,知识类主播带货最好的是各种书籍......
算法让用户找到自己喜欢的内容,大家因为深度认可主播,聚集在了一起,心智已被占领,建立了亲切感和信任感后成为“老铁”,再带货效果事半功倍。从壁虎看看上公布的一组数据可以看到,快手平台上最畅销的成交数据依次是服饰、美妆、食品、其他、家居生活等。
快手,电商的搅局者
数据来源:壁虎看看
► 快手电商的一些问题
前面这些都是快手直播能够带货成功的逻辑,不过既然做直播电商,快手也必须敏感的发现自己在直播方面的劣势才是长久之计,例如购买界面是否合理好用,商品描述模版是否清晰,退货方不方便,有无退运保险,售后服务及时不及时,主播服务意识如何强化等等。
实际上,作为电商的搅局者,快手如果能把上面这些问题迅速解决,则具有无限的潜力和可能,快手电商营收在2020年会更快的增长。
东哥解读电商 2020-01-16 11:08:03
序言:根据抖音快手的经营数据,海豚智库测算,快手2019年营收约为540亿元,其中直播约360亿元 ,广告约120亿元,电商约60亿元。对比来看,抖音今年营收则约为638亿元,其中广告约480亿元左右,直播约120亿元以上,电商导流约38亿元(平均8%技术服务费)。抖音快手等在变现上迈出了新的一大步,为什么抖音、快手等短视频平台能成功延伸到电商上呢?
文| 张奡
来源| Dolphin海豚智库(ID:haitunzhiku )
快手,电商的搅局者
数据来源:国金证券研究创新中心 海豚智库整理
和基于多年电商积累的淘宝不同,快手作为短视频起家,其实在电商上有很多劣势,例如主播不是职业卖家,缺乏一定的服务性,例如快手魔筷上架的商品往往只有一个图片,无详细介绍。例如售后无7天无理由退货等,如果真的要较真,在快手的购物体验,其实并不好,那为什么还能做到年带货1000亿,营收60亿呢?
► 直播赋能社交属性
从产品逻辑上看,首先快手在短视频基础上增加了直播功能,主播不仅可以发自己的短视频,也可以在上面进行直播。
短视频占据的是用户的碎片时间,而直播占据的是用户的长时间闲散时间。从产品上来看,他们的用户人群不一样。
短视频用户没有大把的整块时间,因此喜欢短小浓缩的短视频,短视频无法和视频发布者形成有效互动,二三线城市人群压力小,也有闲,更愿意看直播打发时间,也更愿意和主播互动交流,前者追求的是娱乐性,后者追求的是社交+娱乐性。
快手,电商的搅局者
二三线城市人群占了快手用户的90% 图片来源:企鹅智酷-快手&抖音用户研究报告
看短视频的用户关注点是在这个短视频做的有没有趣上,可能看过就过去了,看直播的用户关注点是觉得这个主播很有趣或者很与众不同,很想继续了解他,和他交流,因此从客户角度来看,直播更能占据用户心智,发掘用户终身价值。
► 做有温度的生意—老铁经济
老铁们,喜欢就打个1!老铁一词本来自东北,实际上,快手的主播早已来自世界各地,老铁文化却保留了下来,延伸成了好朋友的代名词。在不同直播间,主播不一定都管观众称呼为老铁,家人、亲人、兄弟等,更冷门的有和尚管自己的观众称为菩萨,各种称呼应有尽有,但是其内核都是感情深,朋友、值得信赖的代名词。
既然是朋友,兄弟,亲人,自然就无形中拉近了彼此之间的距离,主播的身份和传统商家了区分了开来,传统商家也因为一声老铁,和观众之间消除了许多隔阂。所以直播生意区别传统卖货生意,他是有温度有感情的。
在这里主播和观众之间不完全是买家和卖家的关系,而是陪伴的关系,很多主播也一样,她不把自己完全当成卖家,还会要求对等的尊严。这里面会出现矛盾的地方,一方面观众把主播当朋友,一方面又希望在购买中得到专业的服务和售后。
► 源产地生意天生适合直播
有些产品和生意天生适合直播,例如农产品直播,玉石直播等,像农产品这类商品,好不好,新鲜不新鲜,可以通过直播清楚看到,能够消除消费者的担忧,而宝石类、玉石类产品也一样,卖家在缅甸直接通过直播展示翡翠,宝石以仪器检测,这样质量好坏可以直观看见,价格又因为在原产地,也比其他渠道更有优势,因此这类型产品更适合直播。
快手电商在双11推出了购物狂欢节,开始扶持原产地、产业带、工厂直供以及达人的品牌四大块, 农民创业者辛巴,自有服装工厂的娃娃等纷纷进入榜单,带货王辛巴更是在双11期间创造了20亿的销售记录。
► 中老年市场助力-陪伴拉家常的朋友
下沉市场,三线城市的人生活相对悠闲很多,他们有更多时间看直播,不过还有一个不被注意的人群也在日益增长,那就是有钱有闲的老年人。
还认为老年人不上网或者只喜欢省钱吗?那可就真out了。
目前中国60岁以上老人已经达到了2.49亿,数量已经十分庞大,成为了新的经济体,在京东的《聚焦银发经济—2019中老年线上消费趋势报告》报告中提到,银发人群每天花在互联网上的时间达到近4个小时,超过6成老年用户通过京东/微信/手机QQ等移动端进行网购。随着互联网向中高龄人群持续渗透,线上中老年消费市场面临发展重大机遇,老年适用商品数量在近三年以年均39%的增速增长。
老年人看快手并在快手直播消费的逻辑在于排解寂寞,需要陪伴。这个逻辑就和卖保健品的小弟小妹通过陪伴老年人获取信任,老年人随后愿意在购买保健品上面花大笔钱差不多,他们并不一定是被骗了才买那么多的高价保健品,还可能只是缺爱了。卖保健品的小弟小妹们,可以做到经常陪伴老年人聊天,哄他开心,甚至陪着看病,因此不少老年人消费的不仅仅是保健品,而是社交。
快手直播给了老年人被陪伴的感觉。主播在上面侃侃而谈,伴随着互动,老年人好像找到一个聊天对象和精神寄托。老年人感兴趣的话题和一般年轻人不一样,他们可能更追求人生阅历,闲话家常,看家长里短,形形色色的人,总之什么热闹看什么。老年人喜欢的主播通常接地气,贴近生活,也会更好的互动。从用户之前的反馈中可以看到,快手本身的调性之一就是接地气,快手上的丰富内容和接地气的主播自然深受老年用户喜爱。
快手,电商的搅局者
快手接地气,抖音很超酷 图片来源:企鹅智酷-快手&抖音用户研究报告
当老年人和主播建立了联系后,主播再带货,又以生活中常用的日用品为主,老年人就很容易接受,像锅碗瓢盆这些日用品会卖的特别好,哪怕贵个一点或者不特别完美也能接受,就当支持自己喜欢的主播了。
而且老人的需求和年轻人不大一样,例如老人更加看重品质,最不看重品牌。像高品质的羽绒保暖裤,年轻人很少穿,但老年人非常喜欢,保暖舒适性价比高是第一位的,一旦开发出老年消费需求,这里又是一个万亿市场。
► 算法让视频找人,小众文化垂直带货
互联网时代最大的特点就是小众文化、多元化和垂直化。在传统的渠道中,由于展示数量有限,所以产品总是兼顾了大多数人的喜好,例如春节晚会必须兼顾到12亿人的喜好,但是B站的新年晚会就可以针对自身用户大数据,选出他们喜欢的节目,做到非常垂直。
传统媒体中,说到一个明星,必须要做到家喻户晓,但是互联网时代新的分发渠道下,小众垂直即可成为明星,多数百万大v可能你日常都没听说过,但是他们在快手、抖音等平台就是那些粉丝心目中的明星。
快手直播是基于大数据的算法,让视频去找人。视频找人就能做到深度垂直,例如李子柒就算没有全网络去报道,依然是喜欢看这类视频的人心中最红的女神,早就火到了海外;一个网红或者KOl哪怕只有几万粉,也依然可以活的很滋润;就是江歌案中刘鑫那种自私自利到极点的人,也能在网上找到自己的小群体。
这个逻辑如果看不懂,就无法理解垂直小众的产品为什么可以做起来,这也是之前很多投资人错过了B站、快手、抖音、拼多多的原因。
什么叫做垂直化带货呢?“三一重工”曾在快手进行了一场直播,只有几百个粉丝观看,但是最终卖出了 31台压路机,一台压路机的价格在 35 万到 45万。
由此可以看到,新的直播渠道中,垂直和匹配才是关键所在,我不需要一亿个观众来看,而是基于快手的逻辑算法,让视频找到合适的人,无论多么小众垂直,只要匹配对的用户,就能成功带货,提高转化率。
一个中年家庭主妇聚集的观众多半也是家庭主妇或者中老年人,因此在带货方面就锅碗瓢盆或者日用品最好,一个美食主播带货最好的是各种锅具和食品,情感类和美妆类主播带货最好的是化妆品,知识类主播带货最好的是各种书籍......
算法让用户找到自己喜欢的内容,大家因为深度认可主播,聚集在了一起,心智已被占领,建立了亲切感和信任感后成为“老铁”,再带货效果事半功倍。从壁虎看看上公布的一组数据可以看到,快手平台上最畅销的成交数据依次是服饰、美妆、食品、其他、家居生活等。
快手,电商的搅局者
数据来源:壁虎看看
► 快手电商的一些问题
前面这些都是快手直播能够带货成功的逻辑,不过既然做直播电商,快手也必须敏感的发现自己在直播方面的劣势才是长久之计,例如购买界面是否合理好用,商品描述模版是否清晰,退货方不方便,有无退运保险,售后服务及时不及时,主播服务意识如何强化等等。
实际上,作为电商的搅局者,快手如果能把上面这些问题迅速解决,则具有无限的潜力和可能,快手电商营收在2020年会更快的增长。
看到这样一段话,觉得很有道理:一个人最好的状态莫过于,眼里写满了故事,脸上却不见风霜,不羡慕谁,不嘲笑谁,也不依赖谁;只是悄悄地努力,吞下委屈,喂大格局,活成自己喜欢的样子。
生活不需要太多事参与,故事不需要讲给太多人听,一个人安安静静努力,慢慢靠近自己想要的生活,就足矣。
生活越来越舒服,人生越过越成熟,自己越活越坦然的六个迹象,来看看你中了几条?
1
第一,明白赚钱的重要性,但不把攒钱当作唯一目的。
你不必特别有钱,但一定不能特别缺钱。钱不是万能的,但手里多一点钱,真的能叫自己少吃些苦。
不过,我也希望你别把攒钱当作唯一目的,银行卡上的数字不应该成为你全部的安全感来源。
这世界上,除了柴米油盐,还有诗和远方的田野。不要总是低着头朝前走,偶尔停下脚步,抬头看看漫天的繁星,想想自己当下最期待的生活是什么样的,不要忘记自己的初心。
人只活一辈子,对自己不要太苛刻。在能力范围之内给自己更好的,也是对生命的一种馈赠。
2
第二,不害怕接近爱,也不盲目付出爱。
人活在世上,总免不了经历点头之交、擦肩陌路,相遇和离别每天都在上演。
以前总想着让认识的人都喜欢自己,想和更多的人成为朋友,但随着年岁渐长,越来越不愿意做一些违心的事。
待人友善是修养,独来独往是性格。你不懂我,我不怪你,淡然远之,各自安好就是。
不害怕与人相处,不惧于接受谁的好感和爱意,也不会因为年龄或一些本心之外的东西选择将就一段生活。
明白自己的感情很贵,不是谁都能给,如果不值得,那就算了。余生很贵,照顾好值得的人,不要将就,更别浪费。
3
第三,比起无聊的消遣,更愿意独处和读书。
看剧久了就有种消极的空虚感,网购多了也容易觉得生活无趣。很多快速的东西往往都很短暂,偷走了当下的时间,却不能在心里留下深刻的印象。
偶尔的放纵可以让人感到愉悦和放松,但如果把堕落当成一种快乐,时间久了,只会让自己越来越难于开始自律。
没事早点睡,有空多读书。一个人的时候别浮躁,沉下心去磨一磨自己的脾气和性子,在书里见天地,便能见众生,更见自我。
要让自己成为一块有棱角但不锋芒外露,有骨气但外表温凉柔润的美玉。
你读过的书、走过的路、爱过的人,都会成为你人生路上的指路牌。那些也许你已经忘记了的书里的片段,其实都在指引你前行的方向,它们一定会在未来的某一个时刻,帮助你表现得更出色。
4
第四,懂得自律才是自由的前提,并愿意为之付出努力。
看过这样一段话:生活中的不如意总比如意多,而对此的恪守、热情,恰恰也缘于自身的坚韧。时刻提醒自己,要自律,要保持内在的从容与安静。
无论在人生的哪个阶段都不能放弃成长,没有人能限制你人生的高度,只要你不让心受限,一切都有可能。
康德说:自律即自由。自律,就是要懂得隐忍和克制,放弃一些不重要的,坚持一些优秀的,而后才能成为自己想要的样子,获得真正的自由。
坚持一件能让自己变好的事的确不容易,打磨自己的过程也总是充满了艰难和迷茫,但只要你在朝前走,即使最后失败,也是最难能可贵的经历。
要相信,勇于大步向前走的人,总能够找到属于自己的亮光。
5
第五,有些事得过且过,有些人该放就放。
人生就像一条路,开始时,我们常因懵懂而无法抉择,待到结束前,回望一生又总觉得有诸多悔恨。
时光飞逝,我们必须抓紧今日,珍惜现在拥有的人和事,感恩生命馈赠的一切,得不到的不要去想它,已经失去的就赶紧放下吧。
有些事得过且过,有些人该忘就忘,别因为一时的失意就沉沦放纵,也别把悲伤和难过郁结在心里。
生活不易,但你可以为自己寻找出路。保持健康的身体,培养积极的心态,从每一个当下开始,期许新的生活。
6
最后,爱别人,也要爱自己。
无论遇见什么,人生都在照常运转;无论离开了谁,生活也不能停滞不前。
不懂得爱自己的人,就算把自己感动得痛哭流涕,也无法真正拥有别人的爱。
爱别人,也爱自己,才能为了开心而保持微笑,为了幸福而变得坚韧。
♥️
希望新年2020你也成为这样的人:
眼里长着太阳,笑里全是坦荡,余生漫漫,且行且成长。#健康##愿你遇到的人都是温暖的# https://t.cn/RyhorhX
生活不需要太多事参与,故事不需要讲给太多人听,一个人安安静静努力,慢慢靠近自己想要的生活,就足矣。
生活越来越舒服,人生越过越成熟,自己越活越坦然的六个迹象,来看看你中了几条?
1
第一,明白赚钱的重要性,但不把攒钱当作唯一目的。
你不必特别有钱,但一定不能特别缺钱。钱不是万能的,但手里多一点钱,真的能叫自己少吃些苦。
不过,我也希望你别把攒钱当作唯一目的,银行卡上的数字不应该成为你全部的安全感来源。
这世界上,除了柴米油盐,还有诗和远方的田野。不要总是低着头朝前走,偶尔停下脚步,抬头看看漫天的繁星,想想自己当下最期待的生活是什么样的,不要忘记自己的初心。
人只活一辈子,对自己不要太苛刻。在能力范围之内给自己更好的,也是对生命的一种馈赠。
2
第二,不害怕接近爱,也不盲目付出爱。
人活在世上,总免不了经历点头之交、擦肩陌路,相遇和离别每天都在上演。
以前总想着让认识的人都喜欢自己,想和更多的人成为朋友,但随着年岁渐长,越来越不愿意做一些违心的事。
待人友善是修养,独来独往是性格。你不懂我,我不怪你,淡然远之,各自安好就是。
不害怕与人相处,不惧于接受谁的好感和爱意,也不会因为年龄或一些本心之外的东西选择将就一段生活。
明白自己的感情很贵,不是谁都能给,如果不值得,那就算了。余生很贵,照顾好值得的人,不要将就,更别浪费。
3
第三,比起无聊的消遣,更愿意独处和读书。
看剧久了就有种消极的空虚感,网购多了也容易觉得生活无趣。很多快速的东西往往都很短暂,偷走了当下的时间,却不能在心里留下深刻的印象。
偶尔的放纵可以让人感到愉悦和放松,但如果把堕落当成一种快乐,时间久了,只会让自己越来越难于开始自律。
没事早点睡,有空多读书。一个人的时候别浮躁,沉下心去磨一磨自己的脾气和性子,在书里见天地,便能见众生,更见自我。
要让自己成为一块有棱角但不锋芒外露,有骨气但外表温凉柔润的美玉。
你读过的书、走过的路、爱过的人,都会成为你人生路上的指路牌。那些也许你已经忘记了的书里的片段,其实都在指引你前行的方向,它们一定会在未来的某一个时刻,帮助你表现得更出色。
4
第四,懂得自律才是自由的前提,并愿意为之付出努力。
看过这样一段话:生活中的不如意总比如意多,而对此的恪守、热情,恰恰也缘于自身的坚韧。时刻提醒自己,要自律,要保持内在的从容与安静。
无论在人生的哪个阶段都不能放弃成长,没有人能限制你人生的高度,只要你不让心受限,一切都有可能。
康德说:自律即自由。自律,就是要懂得隐忍和克制,放弃一些不重要的,坚持一些优秀的,而后才能成为自己想要的样子,获得真正的自由。
坚持一件能让自己变好的事的确不容易,打磨自己的过程也总是充满了艰难和迷茫,但只要你在朝前走,即使最后失败,也是最难能可贵的经历。
要相信,勇于大步向前走的人,总能够找到属于自己的亮光。
5
第五,有些事得过且过,有些人该放就放。
人生就像一条路,开始时,我们常因懵懂而无法抉择,待到结束前,回望一生又总觉得有诸多悔恨。
时光飞逝,我们必须抓紧今日,珍惜现在拥有的人和事,感恩生命馈赠的一切,得不到的不要去想它,已经失去的就赶紧放下吧。
有些事得过且过,有些人该忘就忘,别因为一时的失意就沉沦放纵,也别把悲伤和难过郁结在心里。
生活不易,但你可以为自己寻找出路。保持健康的身体,培养积极的心态,从每一个当下开始,期许新的生活。
6
最后,爱别人,也要爱自己。
无论遇见什么,人生都在照常运转;无论离开了谁,生活也不能停滞不前。
不懂得爱自己的人,就算把自己感动得痛哭流涕,也无法真正拥有别人的爱。
爱别人,也爱自己,才能为了开心而保持微笑,为了幸福而变得坚韧。
♥️
希望新年2020你也成为这样的人:
眼里长着太阳,笑里全是坦荡,余生漫漫,且行且成长。#健康##愿你遇到的人都是温暖的# https://t.cn/RyhorhX
运营商大数据对外价值变现的十大趋势
最近中国移动提出了DICT战略,显示其在政企市场进一步拓展的雄心,在这个背景下,重新探讨下运营商的大数据变现很有意义。虽然近半年“大数据圈”似乎有点风声鹤唳,但对于合法合规的进行大数据业务的企业来讲没有什么影响。
下面笔者就结合自身实践,给出未来2-3年运营商大数据价值变现的十个趋势判断,仅代表个人看法,希望于你有所启示。
1、行业服务边界不断拓展
依托于运营商潜力巨大的数据资源和政企市场渠道资源,经过多年的市场培育和拓展,当前运营商大数据业务从原来的金融、旅游等行业逐步拓展到政府、旅游、交通、教育、商业、招聘、医疗等各个各业。
运营商ICT业务在推进中,也孕育了不少大数据业务的商机,大数据业务则反过来促进了ICT业务的发展,因为大数据除了业务价值,还有一定的社会品牌效应,两者通过融合可以形成合力。
随着企业数字化转型的加快及产业互联网的崛起,作为未来社会基础设施的大数据,将与云计算、人工智能、物联网、区块链一起,在行业领域开疆扩土,其应用的边界几乎是无限的。
2、进入行业应用的深水区
大数据在行业领域拥有着巨大的潜力并不意味着运营商就能分得多少杯羹。虽然运营商大数据业务当前在金融、旅游等行业已经有所斩获,但这些行业低垂的果实基本要被摘光了。
以金融为例,4-5年前运营商切入的验真,失联触达等业务,当前仍然是运营商大数据变现的主力,但金融行业并未如运营商原先预料的那样,在贷前、贷中、贷后中给予运营商更多的机会,运营商很多变现业务模式的拓展基本是停滞的,起码不够快。
在大量的其他行业领域,运营商往往只能做到蜻蜓点水,而无法聚沙成塔,比如业务的复购率很低。
从定性的角度讲,运营商对于行业的理解还是比较浅的,其大量的行业应用游走在企业的核心生产流程之外,大数据似乎是奢侈品,而不是必需品,因此粘性是不够的。
以金融验真这个业务为例,其附加值并不高,且容易被替代,想想这几年对于金融行业的理解又增加了多少呢?这些都是需要反思的地方。
笔者曾经在智慧交通相关文章中提到:运营商的数据在很多领域其实是很有前途的,但必须深耕,要理解这个行业的业务,通晓这个行业的算法,不停的打磨产品,从而逼近核心。
可以这么说,运营商大数据将很快进入行业应用的深水区,为了顺应这个趋势,运营商需要建立专业化的组织去攻坚克难,挑战很大。
3、与互联网公司的竞争加剧
互联网应该没有把运营商当成主要的大数据竞争对手,但运营商进入这个领域会跟互联网公司形成事实上的竞争,无论是新零售,智慧交通等等,进入者都会感受到互联网巨头的压力。
比如运营商要为大型商超提供数据服务,但互联网公司早就捷足先登,新零售是互联网出的概念,当运营商还在进行自身渠道的艰难转型时,互联网公司线下商业的版图已经规划好了,当然也包括了大数据业务。你到商超谈,人家一开口就提XX通怎么样怎么样。
当然还不仅仅是这些。
无论是互联网公司在To G上自顶向下的推广策略,还有诸如城市大脑单一采购来源的霸气,都在说明巨型互联网公司在这些领域的影响力。
运营商要获得机会,得动用一切可用的资源,发挥自己数据的差异化价值,由点及面去寻找机会。实践证明,管道数据的价值是巨大的,但巨型互联网公司的数据也越来越好,这是不得不面对的现实。
4、从要素驱动向要素+能力驱动转型
运营商当前在大数据变现上的突破只能说摘取了低垂的果实,但这种通过简单数据加工形成的数据产品竞争力是不够的,也是不可持续的。
比如做智慧交通,如果位置精度和覆盖度不够,连速度都测不准,根本做不出高质量的数据产品。
应该来讲,运营商从来就没有现成的、高精度的、可以到用户级别的位置数据,粗精度的原始位置数据未来可能连支撑运营商自己的业务转型都不够,运营商需要充分挖掘现有位置数据的潜力,通过建模等方式把较为精准的位置模型做出来,才能有基本的大数据变现底蕴。
位置精度的提升虽然是一小步,但却是对外大数据变现的一大步。位置准了,运营商对于人们整个线下生活的理解就准了,无论是客流,路网,OD等等都不再话下。
现在运营商依靠数据资源这个要素能走出第一步是不错的,但光靠资源驱动已经不够了,能力必须过来接棒,没有能力加持的运营商大数据变现前景暗淡。
因此,运营商大数据变现未来不再是躺着挣钱,而是要从原始数据的驱动向数据+能力双驱动转型,这个能力包括人才、技术、数据、产品、运营等等,这是不容置疑的。但如果只是空喊着口号不敢探索尝试,则也许连能力提升的机会都没有。
5、持续强化大数据合作的生态
大数据变现从底向上涉及平台、数据、建模、产品、方案、渠道、咨询、运营、安全等一系列的内容,运营商无法一手包办,因此必须建立合作的生态。
从业务的角度看,缺乏渠道合作伙伴、缺乏行业解决方案对于运营商都是很现实的挑战,最大的痛苦莫过于不知道商机在哪里,不知道自己想做的这个数据或产品有没有前途。运营商不可能瞬间将现有的客户经理队伍转为数字化产品的销售队伍,毕竟知识结构的要求不一样。
虽然可以采取MVP的方式推进,但一方面试错的成本摆在那里,运营商也并没有资本为其背书,另一方面时间成本也大了点。现在很多运营商都有合作伙伴招募计划,这是很好的尝试,但符合要求的合作伙伴还是太少了。
从开放的角度看,中国移动的梦网曾经创造过辉煌,但开放这句口号不是随便喊喊的,你得建立一套标准,清晰的告诉别人你有什么能力,然后如何能方便的接入。
比如当我们在互联网大会展示城市实验室产品的时候,发现仍然有那么多的人惊讶于运营商竟然还能做这个,就说明我们在开放这条道上还有很长的路要走。
而当笔者第一次访问阿里云网站的时候,其较好的使用体验给我留下了深刻的印象,随后定期的营销推送起码说明是用心的,又比如笔者第一次使用腾讯云域名申请时,其后腾讯云客服的电话调研也是很及时的。
因此,能否跟更广泛的合作伙伴建立连接,能否建立起开放的平台,能否确保信息的安全,在很大程度上决定了运营商大数据变现的蛋糕能做多大。
6、通过集中化获得溢价能力的趋势将加强
由于历史原因运营商的大数据实际是分省存储和运营的,这跟互联网公司天然的集中统一的数据基因是完全不同的。虽然一些运营商在集中化上做了很多努力,但相对互联网公司,还是有一些差距。
各省本地化做一些产品虽然带来了灵活性,但造成了事实上的重复开发,这种模式在创新阶段其实没什么问题,但最大的问题是各个省能否有足够的资源去保证产品的持续优化,无论从数据的角度,还是从运营的角度看,我们都需要一定的集约化机制来确保高效低成本的运作。
但这还仅仅是一个方面。
另一方面,相较互联网,由于数据的割裂,运营商基于单个省的数据做出的产品溢价能力不高,往往只能服务于特定区域,在很多竞争中会处于劣势,比如当前运营商基于位置数据的应用很多,但为什么上网数据的变现却很少呢?
这个不仅仅是简单的https问题,更是因为客户对于上网数据的诉求基本是全国的,没有地域的概念,这让运营商失去了很多突破的机会。
因此,运营商的大数据在一个省创新后迅速全网复制是一直要坚持的策略,而基于集中化的数据进行创新是提升产品竞争力的一个关键。
7、运营商DICT战略将使得大数据获得更大支持
随着数字经济的发展和行业数字化的进步,传统产业转型升级的需求强劲,运营商和云服务提供商,均在强化云、网、端、边协同,推出“云+网+DICT”智能化解决方案,帮助企业实现更深层次的数字化转型。
运营商的政企2B市场是当前关注的焦点,而云+DICT(DT+CT+ICT+IDC)又是其中的关键,这意味着未来各种资源会逐步会向DICT倾斜,大数据需要抓住这个机会,通过DICT的融合来促进大数据业务的规模化发展,所谓“借势”。
另外,当前三大运营商已经宣布了5G商用,中国移动也发布了了“5G+”计划,其中包括“5G+AICDE”计划,“5G+AICDE”是将5G作为接入方式,与人工智能(AI)、物联网(IoT)、云计算(Cloud Computing)、大数据(Big Data)、边缘计算(Edge Computing)等新兴信息技术深度融合,准备打造以5G为中心的泛智能基础设施。
5G时代人和物、物和物之间的连接产生的数据类型将会更多,5G更密集的基站布点意味着更高的定位精度,5G业务形式更加多样意味着管道中的数据内容会爆发性增加,运营商对于客户行为的刻画能力将进一步加强,每项垂直5G行业应用都将会与大数据有着千丝万缕的关系,这些对于运营大数据的发展是利好。
8、日益趋紧的数据安全要求对于运营商既是挑战也是机遇
运营商虽然拥有海量的数据,但很多省公司并未实质性的开展大数据业务,很多是基于安全的考量。即使是正在开展大数据变现业务的运营商省份,合规合法经营也是其开展大数据业务的底线,运营商对于大数据的业务创新是相对保守的。
事实上,运营商当前能开展的各项大数据新业务,都需要经过内部极其严格的法律、安全多道审核,加上行业、集团、省出台的各种安全管理规范的约束,还有定期的安全检查,都让运营商大数据业务从一出生就经历着内部一轮轮的安全洗礼。
2019年持续发酵的各种信息安全事件让大数据圈似乎如履薄冰,但其打击的还是各种违法经营和黑市交易。事实上,经过新一轮的洗盘,运营商也许会面临较以往更好的商业环境,数据可能会变得更为稀缺,毕竟以前黑市的数据交易会导致良币驱逐劣币的现象,当然这也只是一种猜测。
可以肯定的是,未来国家对于信息安全管控的趋紧会使得大数据业务的创新变得更具挑战性,但合规合法的进行大数据价值挖掘,助力中国经济高质量发展始终是主流,运营商虽然会面临安全上的挑战,但也有更多的机会。
9、运营商大数据对于TO C业务的探索不会停止
互联网公司TO C业务前期是靠钱烧出来的,毕竟消费者是趋利的,拥有高体验的产品和一定基础的用户后,互联网公司才有了珍贵的海量数据,这个时候大数据才有用武之地,反过来赋能业务发展,这是互联网公司应用大数据的本质。
运营商天然就有大数据,但大数据变现的实践还是告诉我们,运营商的数据维度还是不够丰富,比如缺乏消费数据,而巨型的互联网公司通过应用的丰富不断积累着更多维度的数据。
事实上,当前运营商的数据维度拓展基本是停滞不前的,如果不加以改善,在不久的将来,运营商的数据优势会逐步变小,最终会影响到产品的竞争力。
现在运营商建立了很多专业公司,比如中国移动的咪咕,有人会质疑这些公司能否赚钱,姑且不从战略的角度思考这个问题,即使站在大数据的角度看,这些公司的拓展能够让运营商拥有更丰富的数据,这就很有价值。最近中移金科成立了,支付数据对于DT有多重要不用解释吧,因此意义是很深远的。
其实做大数据产品的,哪个没有点TO C的梦想?希望运营商能基于自己的资源优势,结合大数据的差异化特点,能够打造出真正的既卖座又叫好的TO C产品。
10、运营商对于低价值密度的大数据处理能力要求会大幅提升
运营商的DPI数据具有典型的大数据特征,有潜力但价值密度低,但这个数据是运营商除位置数据以外最珍贵的数据,很多人说这个数据在运营商变现中实际没啥应用场景,或者言必称https,那是比较业余的说法。
随着5G时代的到来,对于DPI数据的有效开采挖掘对于运营商大数据变现是核心的基础工作之一。
首先,DPI这个技术原生是为网络优化服务的,比如很多字段对于数据变现没有价值,能否考虑更高性价比的处理手段?这个就需要运营商针对性的进行研究,比如从客户洞察、精准营销和价值变现的角度去高效低成本的采集管道中的数据。
其次,5G海量、低延时、非结构数据的特点,将进一步促进数据存储、处理和分析技术的进步,即使是当前的4G,从采集到应用的时延也是比较高的,很难达到场景式营销的要求,而且保留的周期也非常有限。
最后,5G大数据的价值密度将进一 步降低,对AI的能力要求将更高,即使是针对当前的4G数据,运营商的NLP等能力储备也是不够的,因此要尽快补足短板。
当然,以上十个趋势只是笔者的个人判断,受限于自己的能力和视野,以上谈的肯定有很多不到位的地方,权当笔者抛砖引玉,如果能引发一点思考,那就更好了。
最近中国移动提出了DICT战略,显示其在政企市场进一步拓展的雄心,在这个背景下,重新探讨下运营商的大数据变现很有意义。虽然近半年“大数据圈”似乎有点风声鹤唳,但对于合法合规的进行大数据业务的企业来讲没有什么影响。
下面笔者就结合自身实践,给出未来2-3年运营商大数据价值变现的十个趋势判断,仅代表个人看法,希望于你有所启示。
1、行业服务边界不断拓展
依托于运营商潜力巨大的数据资源和政企市场渠道资源,经过多年的市场培育和拓展,当前运营商大数据业务从原来的金融、旅游等行业逐步拓展到政府、旅游、交通、教育、商业、招聘、医疗等各个各业。
运营商ICT业务在推进中,也孕育了不少大数据业务的商机,大数据业务则反过来促进了ICT业务的发展,因为大数据除了业务价值,还有一定的社会品牌效应,两者通过融合可以形成合力。
随着企业数字化转型的加快及产业互联网的崛起,作为未来社会基础设施的大数据,将与云计算、人工智能、物联网、区块链一起,在行业领域开疆扩土,其应用的边界几乎是无限的。
2、进入行业应用的深水区
大数据在行业领域拥有着巨大的潜力并不意味着运营商就能分得多少杯羹。虽然运营商大数据业务当前在金融、旅游等行业已经有所斩获,但这些行业低垂的果实基本要被摘光了。
以金融为例,4-5年前运营商切入的验真,失联触达等业务,当前仍然是运营商大数据变现的主力,但金融行业并未如运营商原先预料的那样,在贷前、贷中、贷后中给予运营商更多的机会,运营商很多变现业务模式的拓展基本是停滞的,起码不够快。
在大量的其他行业领域,运营商往往只能做到蜻蜓点水,而无法聚沙成塔,比如业务的复购率很低。
从定性的角度讲,运营商对于行业的理解还是比较浅的,其大量的行业应用游走在企业的核心生产流程之外,大数据似乎是奢侈品,而不是必需品,因此粘性是不够的。
以金融验真这个业务为例,其附加值并不高,且容易被替代,想想这几年对于金融行业的理解又增加了多少呢?这些都是需要反思的地方。
笔者曾经在智慧交通相关文章中提到:运营商的数据在很多领域其实是很有前途的,但必须深耕,要理解这个行业的业务,通晓这个行业的算法,不停的打磨产品,从而逼近核心。
可以这么说,运营商大数据将很快进入行业应用的深水区,为了顺应这个趋势,运营商需要建立专业化的组织去攻坚克难,挑战很大。
3、与互联网公司的竞争加剧
互联网应该没有把运营商当成主要的大数据竞争对手,但运营商进入这个领域会跟互联网公司形成事实上的竞争,无论是新零售,智慧交通等等,进入者都会感受到互联网巨头的压力。
比如运营商要为大型商超提供数据服务,但互联网公司早就捷足先登,新零售是互联网出的概念,当运营商还在进行自身渠道的艰难转型时,互联网公司线下商业的版图已经规划好了,当然也包括了大数据业务。你到商超谈,人家一开口就提XX通怎么样怎么样。
当然还不仅仅是这些。
无论是互联网公司在To G上自顶向下的推广策略,还有诸如城市大脑单一采购来源的霸气,都在说明巨型互联网公司在这些领域的影响力。
运营商要获得机会,得动用一切可用的资源,发挥自己数据的差异化价值,由点及面去寻找机会。实践证明,管道数据的价值是巨大的,但巨型互联网公司的数据也越来越好,这是不得不面对的现实。
4、从要素驱动向要素+能力驱动转型
运营商当前在大数据变现上的突破只能说摘取了低垂的果实,但这种通过简单数据加工形成的数据产品竞争力是不够的,也是不可持续的。
比如做智慧交通,如果位置精度和覆盖度不够,连速度都测不准,根本做不出高质量的数据产品。
应该来讲,运营商从来就没有现成的、高精度的、可以到用户级别的位置数据,粗精度的原始位置数据未来可能连支撑运营商自己的业务转型都不够,运营商需要充分挖掘现有位置数据的潜力,通过建模等方式把较为精准的位置模型做出来,才能有基本的大数据变现底蕴。
位置精度的提升虽然是一小步,但却是对外大数据变现的一大步。位置准了,运营商对于人们整个线下生活的理解就准了,无论是客流,路网,OD等等都不再话下。
现在运营商依靠数据资源这个要素能走出第一步是不错的,但光靠资源驱动已经不够了,能力必须过来接棒,没有能力加持的运营商大数据变现前景暗淡。
因此,运营商大数据变现未来不再是躺着挣钱,而是要从原始数据的驱动向数据+能力双驱动转型,这个能力包括人才、技术、数据、产品、运营等等,这是不容置疑的。但如果只是空喊着口号不敢探索尝试,则也许连能力提升的机会都没有。
5、持续强化大数据合作的生态
大数据变现从底向上涉及平台、数据、建模、产品、方案、渠道、咨询、运营、安全等一系列的内容,运营商无法一手包办,因此必须建立合作的生态。
从业务的角度看,缺乏渠道合作伙伴、缺乏行业解决方案对于运营商都是很现实的挑战,最大的痛苦莫过于不知道商机在哪里,不知道自己想做的这个数据或产品有没有前途。运营商不可能瞬间将现有的客户经理队伍转为数字化产品的销售队伍,毕竟知识结构的要求不一样。
虽然可以采取MVP的方式推进,但一方面试错的成本摆在那里,运营商也并没有资本为其背书,另一方面时间成本也大了点。现在很多运营商都有合作伙伴招募计划,这是很好的尝试,但符合要求的合作伙伴还是太少了。
从开放的角度看,中国移动的梦网曾经创造过辉煌,但开放这句口号不是随便喊喊的,你得建立一套标准,清晰的告诉别人你有什么能力,然后如何能方便的接入。
比如当我们在互联网大会展示城市实验室产品的时候,发现仍然有那么多的人惊讶于运营商竟然还能做这个,就说明我们在开放这条道上还有很长的路要走。
而当笔者第一次访问阿里云网站的时候,其较好的使用体验给我留下了深刻的印象,随后定期的营销推送起码说明是用心的,又比如笔者第一次使用腾讯云域名申请时,其后腾讯云客服的电话调研也是很及时的。
因此,能否跟更广泛的合作伙伴建立连接,能否建立起开放的平台,能否确保信息的安全,在很大程度上决定了运营商大数据变现的蛋糕能做多大。
6、通过集中化获得溢价能力的趋势将加强
由于历史原因运营商的大数据实际是分省存储和运营的,这跟互联网公司天然的集中统一的数据基因是完全不同的。虽然一些运营商在集中化上做了很多努力,但相对互联网公司,还是有一些差距。
各省本地化做一些产品虽然带来了灵活性,但造成了事实上的重复开发,这种模式在创新阶段其实没什么问题,但最大的问题是各个省能否有足够的资源去保证产品的持续优化,无论从数据的角度,还是从运营的角度看,我们都需要一定的集约化机制来确保高效低成本的运作。
但这还仅仅是一个方面。
另一方面,相较互联网,由于数据的割裂,运营商基于单个省的数据做出的产品溢价能力不高,往往只能服务于特定区域,在很多竞争中会处于劣势,比如当前运营商基于位置数据的应用很多,但为什么上网数据的变现却很少呢?
这个不仅仅是简单的https问题,更是因为客户对于上网数据的诉求基本是全国的,没有地域的概念,这让运营商失去了很多突破的机会。
因此,运营商的大数据在一个省创新后迅速全网复制是一直要坚持的策略,而基于集中化的数据进行创新是提升产品竞争力的一个关键。
7、运营商DICT战略将使得大数据获得更大支持
随着数字经济的发展和行业数字化的进步,传统产业转型升级的需求强劲,运营商和云服务提供商,均在强化云、网、端、边协同,推出“云+网+DICT”智能化解决方案,帮助企业实现更深层次的数字化转型。
运营商的政企2B市场是当前关注的焦点,而云+DICT(DT+CT+ICT+IDC)又是其中的关键,这意味着未来各种资源会逐步会向DICT倾斜,大数据需要抓住这个机会,通过DICT的融合来促进大数据业务的规模化发展,所谓“借势”。
另外,当前三大运营商已经宣布了5G商用,中国移动也发布了了“5G+”计划,其中包括“5G+AICDE”计划,“5G+AICDE”是将5G作为接入方式,与人工智能(AI)、物联网(IoT)、云计算(Cloud Computing)、大数据(Big Data)、边缘计算(Edge Computing)等新兴信息技术深度融合,准备打造以5G为中心的泛智能基础设施。
5G时代人和物、物和物之间的连接产生的数据类型将会更多,5G更密集的基站布点意味着更高的定位精度,5G业务形式更加多样意味着管道中的数据内容会爆发性增加,运营商对于客户行为的刻画能力将进一步加强,每项垂直5G行业应用都将会与大数据有着千丝万缕的关系,这些对于运营大数据的发展是利好。
8、日益趋紧的数据安全要求对于运营商既是挑战也是机遇
运营商虽然拥有海量的数据,但很多省公司并未实质性的开展大数据业务,很多是基于安全的考量。即使是正在开展大数据变现业务的运营商省份,合规合法经营也是其开展大数据业务的底线,运营商对于大数据的业务创新是相对保守的。
事实上,运营商当前能开展的各项大数据新业务,都需要经过内部极其严格的法律、安全多道审核,加上行业、集团、省出台的各种安全管理规范的约束,还有定期的安全检查,都让运营商大数据业务从一出生就经历着内部一轮轮的安全洗礼。
2019年持续发酵的各种信息安全事件让大数据圈似乎如履薄冰,但其打击的还是各种违法经营和黑市交易。事实上,经过新一轮的洗盘,运营商也许会面临较以往更好的商业环境,数据可能会变得更为稀缺,毕竟以前黑市的数据交易会导致良币驱逐劣币的现象,当然这也只是一种猜测。
可以肯定的是,未来国家对于信息安全管控的趋紧会使得大数据业务的创新变得更具挑战性,但合规合法的进行大数据价值挖掘,助力中国经济高质量发展始终是主流,运营商虽然会面临安全上的挑战,但也有更多的机会。
9、运营商大数据对于TO C业务的探索不会停止
互联网公司TO C业务前期是靠钱烧出来的,毕竟消费者是趋利的,拥有高体验的产品和一定基础的用户后,互联网公司才有了珍贵的海量数据,这个时候大数据才有用武之地,反过来赋能业务发展,这是互联网公司应用大数据的本质。
运营商天然就有大数据,但大数据变现的实践还是告诉我们,运营商的数据维度还是不够丰富,比如缺乏消费数据,而巨型的互联网公司通过应用的丰富不断积累着更多维度的数据。
事实上,当前运营商的数据维度拓展基本是停滞不前的,如果不加以改善,在不久的将来,运营商的数据优势会逐步变小,最终会影响到产品的竞争力。
现在运营商建立了很多专业公司,比如中国移动的咪咕,有人会质疑这些公司能否赚钱,姑且不从战略的角度思考这个问题,即使站在大数据的角度看,这些公司的拓展能够让运营商拥有更丰富的数据,这就很有价值。最近中移金科成立了,支付数据对于DT有多重要不用解释吧,因此意义是很深远的。
其实做大数据产品的,哪个没有点TO C的梦想?希望运营商能基于自己的资源优势,结合大数据的差异化特点,能够打造出真正的既卖座又叫好的TO C产品。
10、运营商对于低价值密度的大数据处理能力要求会大幅提升
运营商的DPI数据具有典型的大数据特征,有潜力但价值密度低,但这个数据是运营商除位置数据以外最珍贵的数据,很多人说这个数据在运营商变现中实际没啥应用场景,或者言必称https,那是比较业余的说法。
随着5G时代的到来,对于DPI数据的有效开采挖掘对于运营商大数据变现是核心的基础工作之一。
首先,DPI这个技术原生是为网络优化服务的,比如很多字段对于数据变现没有价值,能否考虑更高性价比的处理手段?这个就需要运营商针对性的进行研究,比如从客户洞察、精准营销和价值变现的角度去高效低成本的采集管道中的数据。
其次,5G海量、低延时、非结构数据的特点,将进一步促进数据存储、处理和分析技术的进步,即使是当前的4G,从采集到应用的时延也是比较高的,很难达到场景式营销的要求,而且保留的周期也非常有限。
最后,5G大数据的价值密度将进一 步降低,对AI的能力要求将更高,即使是针对当前的4G数据,运营商的NLP等能力储备也是不够的,因此要尽快补足短板。
当然,以上十个趋势只是笔者的个人判断,受限于自己的能力和视野,以上谈的肯定有很多不到位的地方,权当笔者抛砖引玉,如果能引发一点思考,那就更好了。
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