2000年，在云南儿童之家工作的张桂梅看到了很多农村贫困家庭的不幸，她希望创办一所免费女子高中，彻底解决山区贫困问题。
2008年，华坪女子高级中学成立，这是全国唯一一所免费女高，专门供贫困家庭的女孩读书。她认为一个受教育的女性能阻断贫困的代际传递，读书不光能改变自己的命运更能改变他的父母和家庭三代人的状况。她的这份坚定的信念让近2000个女孩考入大学，172个孤儿有了温暖的家
2008年，华坪女子高级中学成立，这是全国唯一一所免费女高，专门供贫困家庭的女孩读书。她认为一个受教育的女性能阻断贫困的代际传递，读书不光能改变自己的命运更能改变他的父母和家庭三代人的状况。她的这份坚定的信念让近2000个女孩考入大学，172个孤儿有了温暖的家
【上交所投教】媒体视角 | 《上市公司投资者关系管理工作指引》有利传递企业价值，培育长期投资
现代投资者关系管理肇始于1953年通用公司设置投资者关系管理部门。此后的近七十年间，这一理念和实践逐步普及全球，成为上市公司在资本市场竞争的“软实力”。2005年7月，证监会发布《上市公司与投资者关系工作指引》（“旧版《指引》”），为我国上市公司开展投资者关系管理工作提供了基本行动指南。十余年来，投资者关系管理工作对推进上市公司规范运作、保护投资者合法权益发挥了积极作用。
2020年，《国务院关于进一步提高上市公司质量的意见》对今后一个时期提高上市公司质量进行统筹规划，将“建立董事会与投资者的良好沟通机制”作为“提高上市公司治理水平”的一项具体举措。近日，证监会、国资委、全国工商联联合发布《关于进一步支持上市公司健康发展的通知》，为增进价值回归、稳定投资者预期，提出“引导上市公司积极做好投资者关系管理”。
新版《指引》推出意义深远
此次证监会推出《上市公司投资者关系管理工作指引》（“新版《指引》”），在维持旧版《指引》四章架构的基础上，主要修订了三方面内容。第一，结合旧版《指引》实施以来的资本市场发展情况，丰富了投资者关系管理的内涵。第二，总结境内实践中的好做法，增加了投资者关系管理的内容及方式。第三，通过行政监管、自律监管和声誉机制强化落实。上述修订有助于提升信息披露质量与传播效率，提高公司治理水平，深化价值投资观念。出台新版《指引》是贯彻落实新《证券法》以及《国务院关于进一步提高上市公司质量的意见》的重要举措，是提高上市公司质量，保护投资者合法权益，形成尊重投资者、敬畏投资者和回报投资者文化的有效途径。
增强信息披露有效性
信息不对称是阻碍资本市场有效运转的典型问题。对此，证券法强调信息披露制度，促进投资者在知情的基础上做出投资决策。大量行为科学研究揭示出，人们的认知能力是有限的。一味追求披露更多的信息未必能让信息真正流动起来，为投资者所用。换言之，信息披露的质量不仅涉及信息输出的有效性，还需要考虑信息接收的有效性。
新《证券法》将“简明清晰，通俗易懂”擢升为与“真实、准确、完整”并列的信息披露原则，表明监管者已经关注到过于专业的年报和投资者的理解之间存在鸿沟以及可能的信息过载问题。除了增强法定信息披露的可读性外，投资者关系管理工作也是提升信息接收有效性的重要举措。例如，业绩说明会能够将财务数据等年报信息变得更加通俗、直观，帮助投资者快速准确地抓取信息披露重点，打破信息壁垒。新版《指引》在投资者关系管理的基本原则中加入主动性原则，将旧版《指引》上市公司可以就定期报告举行业绩说明会修改为“应当按照中国证监会、证券交易所的规定，及时召开业绩说明会”，并授权证券交易所就业绩说明会等投资者说明会的事前公告和事后披露制定具体规则，有助于提升信息披露有效性与传播效率。
提升公司治理水平
资本市场近年的诸多变化正在改变上市公司与投资者之间的关系。首先，机构投资者持股比例不断上升。机构投资者具有丰富的专业知识和投资经验，因持股较多，参与公司治理的动机也更强。其次，作为积极股东的投服中心的出现极大唤醒了普通投资者的股东意识。再次，新发展理念之下，投资者们沟通的话题不再局限于财务事项，而扩展到环境、社会、公司治理等非财务事项。随着投资者参与公司治理的意识不断增强，投资者关系管理工作和公司治理活动逐渐融合。
这种融合能够给公司治理活动带来积极改变。传统上，受到代理理论的影响，公司治理难免被理解为对抗关系。然而，公司治理绝非“零和游戏”，而是基于协作。倾听投资者合理化建议，并有效转化为董事会决策依据和关切重点，是上市公司实现自我规范、自我提高和自我完善的重要途径。投资者关系管理活动的双向性和互动性有助于促进这种协作关系的形成，强化公司治理内生动力。
新版《指引》完善投资者关系管理的内容和组织保障，顺应了这一趋势。第一，在上市公司与投资者沟通的内容方面增加“公司的环境保护、社会责任和公司治理信息”“股东权利行使的方式、途径和程序”以及“投资者诉求处理信息”。第二，在维持旧版《指引》确立的董事会秘书负责投资者关系管理工作的体制基础上，增加规定“上市公司控股股东、实际控制人以及董事、监事和高级管理人员应当为董事会秘书履行职责提供便利条件”。这些调整回应了实践中董事会秘书“低职高配”、权限较小的局限。
培育价值投资文化
金融经济学理论揭示了投资者群体的构成与企业价值之间的密切关系，即提升一家公司在投资者中的知名程度有助于降低公司的融资成本，提升企业价值。全面注册制推动市场扩容，构建“数量大、结构优、粘性强”的长期价值投资者群体成为实现上市公司高质量发展的“必修课”。投资者关系管理工作有助于上市公司将产品市场的品牌溢价同步到资本市场，主动引导市场预期，增加投资者对企业价值及经营理念的认同感，提振投资者信心，从而形成长期价值投资的文化。新版《指引》新增“投资文化”条款反映出对构建长期价值投资者群体的重视，有助于促使企业整体价值的提升。(北京大学法学院教授郭雳 北京大学法学院博士后李胡兴)
来源：上交所投教
现代投资者关系管理肇始于1953年通用公司设置投资者关系管理部门。此后的近七十年间，这一理念和实践逐步普及全球，成为上市公司在资本市场竞争的“软实力”。2005年7月，证监会发布《上市公司与投资者关系工作指引》（“旧版《指引》”），为我国上市公司开展投资者关系管理工作提供了基本行动指南。十余年来，投资者关系管理工作对推进上市公司规范运作、保护投资者合法权益发挥了积极作用。
2020年，《国务院关于进一步提高上市公司质量的意见》对今后一个时期提高上市公司质量进行统筹规划，将“建立董事会与投资者的良好沟通机制”作为“提高上市公司治理水平”的一项具体举措。近日，证监会、国资委、全国工商联联合发布《关于进一步支持上市公司健康发展的通知》，为增进价值回归、稳定投资者预期，提出“引导上市公司积极做好投资者关系管理”。
新版《指引》推出意义深远
此次证监会推出《上市公司投资者关系管理工作指引》（“新版《指引》”），在维持旧版《指引》四章架构的基础上，主要修订了三方面内容。第一，结合旧版《指引》实施以来的资本市场发展情况，丰富了投资者关系管理的内涵。第二，总结境内实践中的好做法，增加了投资者关系管理的内容及方式。第三，通过行政监管、自律监管和声誉机制强化落实。上述修订有助于提升信息披露质量与传播效率，提高公司治理水平，深化价值投资观念。出台新版《指引》是贯彻落实新《证券法》以及《国务院关于进一步提高上市公司质量的意见》的重要举措，是提高上市公司质量，保护投资者合法权益，形成尊重投资者、敬畏投资者和回报投资者文化的有效途径。
增强信息披露有效性
信息不对称是阻碍资本市场有效运转的典型问题。对此，证券法强调信息披露制度，促进投资者在知情的基础上做出投资决策。大量行为科学研究揭示出，人们的认知能力是有限的。一味追求披露更多的信息未必能让信息真正流动起来，为投资者所用。换言之，信息披露的质量不仅涉及信息输出的有效性，还需要考虑信息接收的有效性。
新《证券法》将“简明清晰，通俗易懂”擢升为与“真实、准确、完整”并列的信息披露原则，表明监管者已经关注到过于专业的年报和投资者的理解之间存在鸿沟以及可能的信息过载问题。除了增强法定信息披露的可读性外，投资者关系管理工作也是提升信息接收有效性的重要举措。例如，业绩说明会能够将财务数据等年报信息变得更加通俗、直观，帮助投资者快速准确地抓取信息披露重点，打破信息壁垒。新版《指引》在投资者关系管理的基本原则中加入主动性原则，将旧版《指引》上市公司可以就定期报告举行业绩说明会修改为“应当按照中国证监会、证券交易所的规定，及时召开业绩说明会”，并授权证券交易所就业绩说明会等投资者说明会的事前公告和事后披露制定具体规则，有助于提升信息披露有效性与传播效率。
提升公司治理水平
资本市场近年的诸多变化正在改变上市公司与投资者之间的关系。首先，机构投资者持股比例不断上升。机构投资者具有丰富的专业知识和投资经验，因持股较多，参与公司治理的动机也更强。其次，作为积极股东的投服中心的出现极大唤醒了普通投资者的股东意识。再次，新发展理念之下，投资者们沟通的话题不再局限于财务事项，而扩展到环境、社会、公司治理等非财务事项。随着投资者参与公司治理的意识不断增强，投资者关系管理工作和公司治理活动逐渐融合。
这种融合能够给公司治理活动带来积极改变。传统上，受到代理理论的影响，公司治理难免被理解为对抗关系。然而，公司治理绝非“零和游戏”，而是基于协作。倾听投资者合理化建议，并有效转化为董事会决策依据和关切重点，是上市公司实现自我规范、自我提高和自我完善的重要途径。投资者关系管理活动的双向性和互动性有助于促进这种协作关系的形成，强化公司治理内生动力。
新版《指引》完善投资者关系管理的内容和组织保障，顺应了这一趋势。第一，在上市公司与投资者沟通的内容方面增加“公司的环境保护、社会责任和公司治理信息”“股东权利行使的方式、途径和程序”以及“投资者诉求处理信息”。第二，在维持旧版《指引》确立的董事会秘书负责投资者关系管理工作的体制基础上，增加规定“上市公司控股股东、实际控制人以及董事、监事和高级管理人员应当为董事会秘书履行职责提供便利条件”。这些调整回应了实践中董事会秘书“低职高配”、权限较小的局限。
培育价值投资文化
金融经济学理论揭示了投资者群体的构成与企业价值之间的密切关系，即提升一家公司在投资者中的知名程度有助于降低公司的融资成本，提升企业价值。全面注册制推动市场扩容，构建“数量大、结构优、粘性强”的长期价值投资者群体成为实现上市公司高质量发展的“必修课”。投资者关系管理工作有助于上市公司将产品市场的品牌溢价同步到资本市场，主动引导市场预期，增加投资者对企业价值及经营理念的认同感，提振投资者信心，从而形成长期价值投资的文化。新版《指引》新增“投资文化”条款反映出对构建长期价值投资者群体的重视，有助于促使企业整体价值的提升。(北京大学法学院教授郭雳 北京大学法学院博士后李胡兴)
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富士通空调维修电话 400-690-9766
富士通中央空调全国服务电话(400-690-9766)售后服务总部
富士通空调维维修量加大；容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！
专业、用心的佳服务 让千万家庭“家”的感觉更好!!】
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：，剩下的事情由我们来做----}
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！
2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”
3、提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！
4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！
随着我国的生活水平日益，电视已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场
和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
富士通空调全国售后服务承诺：
(1)严格按照程序及作规程，确保。
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随维修建立制度及时成立抢维修小组，可随时到达现场抢维修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送维修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心维维修的机器一律实行保维修3个月，在保维修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返维修。
富士通空调维修电话办事处报维修受理； 服务程序：电话报维修 上门检查 据实报价 提供保维修。
服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
服务程序：电话报维修 上门品牌检查 据实报价 提供保维修。
我们的工程师经验丰富,维维修过的机器质量有保证,我们操作始终把安全放在--,这样才能让客户舒心、安心、放心..
维维修服务电话:.欢迎您的来电,我们将竭诚为您服务.
随着生活水平地不断提高， 空调 的使用越来越普遍了，作为 现代 家庭的 家电 产品之一，我们都很熟悉空调的使用，空调给予我们一个很舒适的环境，不得不说，空调解救了我们，使得我们在高温的情况下还能享受到清凉。相信很多人在夏天都离不开空调，但是，空调使用久了难免会出现一些问题，比如空调突然不制冷了，这个什么原因呢?我们应该怎么解决好?下面就来为大家介绍一下原因和解决方法。
遇到空调不制冷，如果空调还在保修期内，不妨打电话让空调品牌的售后上门检修空调。如果已经过了保修期，我们可以购买苏宁帮客的空调不制冷一口价服务，让专业的工程师上门对空调不制冷的故障进行检修。一口价无加价项目收费，维修后送价值199元的整机延保一年。
空调制冷原理
空调器通电后，制冷系统内制冷剂的低压蒸汽被 压缩机 吸入并压缩为高压蒸汽后排至冷凝器。同时轴流 风扇 吸入的室外空气流经冷凝器，带走制冷剂放出的热量，使高压制冷剂蒸汽凝结为高压液体。高压液体经过过滤器、节流机构后喷入 蒸发器 ，并在相应的低压下蒸发，吸取周围的热量。同时贯流风扇使空气不断进入蒸发器的肋片间进行热交换，并将放热后变冷的空气送向室内。如此室内空气不断循环流动，达到降低温度的目的。
空调突然不制冷原因分析及解决方法
1、利昂不够(俗称缺氟)：这种不制冷的原因大多出在已使用三四年以后的空调，大部份也是一种正常的现象，属于长时间使用而使得空调冷媒(即我们常说的氟利昂或雪种)的正常消耗，但这只是表现为空调与以前正常情况相比制冷不够，并不会完全的不制冷，因为只是压力不够，不会与正常值相关太远，这时候您只要补加就行了;当然也有的是因为安装原因或机器本身的原因漏雪种，这是一种常见且比较容易查找到的原因，这种问题处理起来是也是比较容易的。用压力表查压，不够的话补加就行了。
2、供电的电压不够：比较容易出现这种现象。这种问题的表现为：电压正常时空调制冷也正常，当电压不稳定时，它会影响到有时空调不致冷(内机工作，压缩机不工作)。
3、空调的功率不够：这也是一种常见的不制冷(制冷效果差)的原因之一，但引起这种不制冷的原因又是多种的，比如小功率空调管大面积的 房间 ，而有的虽然空调功率与房间面积看起来是匹配的，但由于房间相对不密闭(如 门 窗大开等)，或者房间内有发热的热源(如电脑多也会)当然玻璃房西晒也是热源之一，等等。像解决这类问题，一般就只能从增加空调数量(以让实际要求的制冷面积与空调功率所能管辖的制冷面积相匹配)，改变使用环境的条件，增加使用环境的密闭性，减少空调使用环境中的制热源等等方面入手来解决不制冷的问题。
4、外界环境温度过高：这种不制冷的情况常见于我们的室外机装在比较封闭的空间或外机周围的温度过高。如的有楼盘为了外观漂亮，把室外机装在小空间甚至于多台室外机放在一个小空间，这样就极其容易由于室外机所在的小空间的不空气不流通，导致 散热器 散出来的热量没办法流走而使得空调不制冷，有一种大家比较普遍的说法就是当室外温度超过43度的侯，大多数空调难以把室内热量通过室外机的散热器传递给室外，甚至会造成高压保护，这样也会造成空调不制冷。
5、空调长时间不清洗保养
买了空调并不代表高枕无忧，由于室外机装在室外，经过长时间的使用会使得散热器上面吸附很多的灰尘垃圾等脏物，这样散热器的散热效果差而使得空调不制冷。另外，对于空调保养的长时间不闻不问会使得房间空气的不卫生，更易患空调病，耗电量的增加，减短空调使用寿命等。所以空调要定时清洗保养，以确保空调的正常工作。
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(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
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(6)经我中心维维修的机器一律实行保维修3个月，在保维修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返维修。
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随着生活水平地不断提高， 空调 的使用越来越普遍了，作为 现代 家庭的 家电 产品之一，我们都很熟悉空调的使用，空调给予我们一个很舒适的环境，不得不说，空调解救了我们，使得我们在高温的情况下还能享受到清凉。相信很多人在夏天都离不开空调，但是，空调使用久了难免会出现一些问题，比如空调突然不制冷了，这个什么原因呢?我们应该怎么解决好?下面就来为大家介绍一下原因和解决方法。
遇到空调不制冷，如果空调还在保修期内，不妨打电话让空调品牌的售后上门检修空调。如果已经过了保修期，我们可以购买苏宁帮客的空调不制冷一口价服务，让专业的工程师上门对空调不制冷的故障进行检修。一口价无加价项目收费，维修后送价值199元的整机延保一年。
空调制冷原理
空调器通电后，制冷系统内制冷剂的低压蒸汽被 压缩机 吸入并压缩为高压蒸汽后排至冷凝器。同时轴流 风扇 吸入的室外空气流经冷凝器，带走制冷剂放出的热量，使高压制冷剂蒸汽凝结为高压液体。高压液体经过过滤器、节流机构后喷入 蒸发器 ，并在相应的低压下蒸发，吸取周围的热量。同时贯流风扇使空气不断进入蒸发器的肋片间进行热交换，并将放热后变冷的空气送向室内。如此室内空气不断循环流动，达到降低温度的目的。
空调突然不制冷原因分析及解决方法
1、利昂不够(俗称缺氟)：这种不制冷的原因大多出在已使用三四年以后的空调，大部份也是一种正常的现象，属于长时间使用而使得空调冷媒(即我们常说的氟利昂或雪种)的正常消耗，但这只是表现为空调与以前正常情况相比制冷不够，并不会完全的不制冷，因为只是压力不够，不会与正常值相关太远，这时候您只要补加就行了;当然也有的是因为安装原因或机器本身的原因漏雪种，这是一种常见且比较容易查找到的原因，这种问题处理起来是也是比较容易的。用压力表查压，不够的话补加就行了。
2、供电的电压不够：比较容易出现这种现象。这种问题的表现为：电压正常时空调制冷也正常，当电压不稳定时，它会影响到有时空调不致冷(内机工作，压缩机不工作)。
3、空调的功率不够：这也是一种常见的不制冷(制冷效果差)的原因之一，但引起这种不制冷的原因又是多种的，比如小功率空调管大面积的 房间 ，而有的虽然空调功率与房间面积看起来是匹配的，但由于房间相对不密闭(如 门 窗大开等)，或者房间内有发热的热源(如电脑多也会)当然玻璃房西晒也是热源之一，等等。像解决这类问题，一般就只能从增加空调数量(以让实际要求的制冷面积与空调功率所能管辖的制冷面积相匹配)，改变使用环境的条件，增加使用环境的密闭性，减少空调使用环境中的制热源等等方面入手来解决不制冷的问题。
4、外界环境温度过高：这种不制冷的情况常见于我们的室外机装在比较封闭的空间或外机周围的温度过高。如的有楼盘为了外观漂亮，把室外机装在小空间甚至于多台室外机放在一个小空间，这样就极其容易由于室外机所在的小空间的不空气不流通，导致 散热器 散出来的热量没办法流走而使得空调不制冷，有一种大家比较普遍的说法就是当室外温度超过43度的侯，大多数空调难以把室内热量通过室外机的散热器传递给室外，甚至会造成高压保护，这样也会造成空调不制冷。
5、空调长时间不清洗保养
买了空调并不代表高枕无忧，由于室外机装在室外，经过长时间的使用会使得散热器上面吸附很多的灰尘垃圾等脏物，这样散热器的散热效果差而使得空调不制冷。另外，对于空调保养的长时间不闻不问会使得房间空气的不卫生，更易患空调病，耗电量的增加，减短空调使用寿命等。所以空调要定时清洗保养，以确保空调的正常工作。
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