【双平台+全开放 国美打造特色生态圈】从2017年末启动“家·生活”战略以来,通过在家电、家装、家居、家服务等领域的不断创新和实践,国美形成了“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型,完成了“家·生活”战略的基础建设和第一阶段目标。从今年下半年开始,国美在战略第一阶段取得成果的基础上,正快速开展第二阶段对“家·生活”战略的延展和升级。
8月31日,国美零售CFO方巍在投资人交流会上透露,国美“家·生活”战略第二阶段延展和升级的核心是:构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈,打破边界,从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展,满足用户全方位需求,打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。

拓展以线上平台为主的双平台 加速互联网进程
打造以线上平台为主的线上线下双平台发展格局,其核心是发挥线上平台技术与运营能力,主导国美零售全量业务,实现100%线上交易,为线下平台、线下商户及线上商户赋能。
线上平台:国美目前拥有商品交易平台、社交分享平台,以及数百万的线上社群和数千万的线下网格化社群用户。在不断扩大社群数量和提高社群用户活跃度的同时,可以实现从员工触达用户,到用户触达用户的社交裂变。
国美将在店面端以“一店一页”、在社群端以“一群一页”、在用户端以“千人千面”模式协同发展,为全平台商家特别是不具备线上运营能力的线下商家,提供数字化工具和包含社群在内的平台社群运营,使商家费用率显著降低,融合连通线上线下,提升效率。
同时,平台通过自身积累的高质量、高转化率私域流量,向第三方外部商家赋能。通过各种大数据手段及社交媒体方式,使平台具有流量分发、线上交易、智能物流仓储追踪等智慧办公功能,并进而辅助企业管理,形成智能决策系统。
线下平台:以实体店为中心,利用“网格化社群”的形式为周边3-5公里社区提供服务。以员工作为纽带,在店面社交环境中,实现与用户面对面、点对点的沟通,增强用户信任。基于此基础,线下平台一是着力于精品展示和体验,二是建设“国美家”。
在精品展示和体验方面,在线上平台包罗万象的基础上,国美将利用自身门店网络优势,以电器品类为样板,选择性地为不具备线下实体的线上商家提供精品展示、展厅体验的场景,力争将其线下供应链效率提升40%以上,并实现线下为线上的引流效果,形成流量互动联盟。
在“国美家”建设方面,依托线下场景,国美为家服务赋予新的经营模式和经营内涵,将家客厅、家餐厅、家厨房、家维修等场景延伸,以娱乐化营销为主题,为用户提供餐饮、娱乐、购物、休闲等全方位服务,同时作为一个社交场所,提供情感交流、会客、休憩、亲子空间等多种形式的场景互动,满足社区家庭不同年龄段、不同收入阶层的差异化服务需求。通过国美专业的服务团队,实现分时段和全场景覆盖,实现生活品质的提升。

严选、开放的供应链夯实国美生态圈
从“人、货、场”的零售经典模型看,“家·生活”战略第二阶段的国美,已经构建起“两轴四轮”的国美模型:从场的维度就是线上线下融合贯通的场景轴,从货的维度就是自营+第三方商户的商品轴,两轴一纵一横构成国美的动力总成,驱动“线上+线下,自营+第三方商户”的四轮,实现对场景、商品和用户的全链接,以及对用户家生活需求的全覆盖。
在以线上为主导的线上线下双平台发展的基础上,面对不断升级的消费需求,国美将以“严选”加速品类拓展,推动自营业务和第三方外部供应链业务的良性互动和流量共建。
在电器方面,国美将重整供应链,以高效率及低成本的运营模式,继续打造产品丰富度最大化和具有价格优势的家电体系,快速实现对于价格的市场主导地位。
在非家电业务方面,国美已经完成生鲜超市、火锅烧烤食材,以及全产业链透明化的家装设计等自营垂类业务试验,并将逐步大力推广,以最优质的产品和服务,增厚国美生态圈。
国美将进一步加大商品定制,目前国美在家电领域的定制化比例已达45%,未来还将继续通过最优价格+高标准服务夯实差异化定制能力,将数字化选品范围从家电延展至非家电,把强控上游供应链的优势充分发挥出来,进一步扩大定制化的品类和规模。
国美还将向全社会全面开放自营供应链,以丰富的商品和供应链优势,使得众多线上社群、机构、个人融入国美生态圈,通过分享和销售获得高额佣金,在国美平台实现更大价值,据悉,目前已有外部社群成员在国美平台实现了月入万元。
近期国美还将推出“百万奖金邀推手”的招募活动,邀请更多的拥有线上线下社群、地推资源的机构和个人加入,共享优质商品和供应链资源。
对于第三方外部供应链业务,国美将通过线上线下双平台,以严选+的模式全品类招商,从而形成“平台自有流量+优质商家流量+严选商品流量”等渠道的巨大流量集合,流量间互动互补,互通互联,发挥乘数效应和规模效应,形成平台的良性循环和扩张,并实现为自营供应链赋能,加速生态链条的自生转动。

新组织架构推出强力支撑战略推进
为全面推动第二阶段战略落地实施,9月7日,国美零售发布了新组织架构和人事任命:国美零售主要下辖国美在线公司、国美家公司、国美电器公司、锅美优食公司、国美投资公司、国美定制公司和物流平台公司等。
任命向海龙为国美零售控股公司执行副总裁,兼任国美在线公司CEO;任命张德炬为国美电器公司CEO,兼任加盟店开发管理公司CEO;任命林超为国美家公司CEO,兼任国美在线公司VP;任命李杰为国美在线公司COO,兼任国美家公司COO;任命尚明权为锅美优食公司CEO;任命何阳青为国美投资公司CEO;任命曾之宁为国美投资公司COO;任命李正红为物流平台公司CEO。
国美零售执行副总裁兼国美在线公司CEO向海龙表示,国美是国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业。在深耕自营垂类家电等业务基础上,我们将以更加开放和快速的理念,将多年深厚积累的能力以平台模式释放,为商家在线上线下全方位赋能,使商家获得最低成本、最高效率的运营能力,同时,为平台上的广大用户提供最优性价比的商品和高标准的服务,最终形成国美、商家和用户的多方共赢。

秩序,从混乱中产生了出来。
——英国诗人弥尔顿

OOMOO,一个全球木作家居新锐品牌,自创立伊始,即注重平衡美感与功能、品质与价值、效率与成果,致力于不追逐时代美学,只缔造趋势,在感性生活中追寻最理性的舒适体验。其第一家展厅——OOMOO之家上海旗舰展厅由方磊领衔的壹舍团队操刀完成。

设计师汲取品牌灵感,将其拆解组合搭建成完整的空间语言,追随自由元素延展,并雕琢室内的建筑感,以楼上楼下造型各异的盒子交叉叠合,拒绝固化形式的解读,提交创新性答案。在混沌之间,多元化与秩序并存,感性的惊喜依托于理性的排布而生并与之交融。

自由延展
零而不散

OOMOO之家上海旗舰展厅,面临解决两个诉求:第一,将丰富多元的产品系列清晰有序地呈现出来,这是展厅要承载的基础使命;另外,还要塑造显著的中心点,强化对展厅的印象记忆。

设计师将建筑手法迁移至室内,以大块黑白布色,硬朗的线条穿插其中,简洁的白底与黑色体块串联,不设置庞杂的隔断。干净利落的半私密式布局,既保持了亲密,也留有神秘,在递进与交互之间演绎出层次之美。限量解剖版的KAWS玩偶在正中央处热情迎接每一位访客的到来。

“我希望这些散落的黑盒子以及切角形式,打破传统的固定直线型逻辑,释放空间活力,让人可以更加随性的穿梭探索,以放松惬意的心态来了解并体验OOMOO品牌、产品及服务。”方磊表示。

若将整个场地视为一个游走的系统,错落的体块与灵巧的切面开口让其平面灵活度更高,视线穿透性更强。在不拘一格的分区中,每个系列就像簇拥的舞台主角,自成焦点,既凸显个性化,又让每一隅都能邂逅不同的精彩。

内外联动
上下一体

偌大的玻璃窗为展厅引入充沛的光线,室内借由体块以及色度上的调和,清爽简练。切角开合之道的拿捏思考,贯彻至四周全方位,并打破方正的常规逻辑,又从动态上将彼此连接,表现得疏密有序、收放自如,既有适度凸显,又不会与整体割裂。

纵然每一系列本身的造型、色泽、材质各异,但采用黑白灰作为基底色,其强大的包容性,兼收并蓄,一切都纯粹且契合。在黑白分明、深浅交替中延伸外在的宽广之感,更似衬托内在的深远之境。

“一二层楼之间的纵向延伸同样是重点,楼板并未完全封闭,而是以散布着随性的洞口形式让上下贯穿、互动,这和黑盒子上不规则的切角做法及目的异曲同工。此外,每个角落留有的挑空区域,也各自匹配了不同的造景点缀。”方磊讲到。

悬挑楼梯以被包裹的姿态蔓延而上。虚实相生的光影、连续的界面传递至臻深邃的魅力,停驻的前后视觉落点也都通过精心考量。

跟随楼梯而上的还有盒子概念,环绕式的组合衣帽柜有别于楼下的冷静硬朗,瞩目的绿色瞬间唤醒活跃与生机,进一步彰显着OOMOO的无限可能与多样选择。

中央的玻璃洞口,在保证安全的前提下弱化护栏,进一步流露轻盈透气的观感。俯瞰的目光正好聚焦在一楼中心处,这也是对上下一体的把握与呼应。

考虑到建筑条件以及层高的限制,顶面保留了原始裸露的梁位及管道设施,并以此试图构筑一种介入与划分的状态,让新与旧融合碰撞,原始与再造自然对话。

场景区域的构建,是实现与访客直观沟通、引发共鸣的一种颇为有效的方式。摒弃单纯的展现形式,通过生活场景及使用区域的模拟,在真切表达其结构、功能及应用之余,也散发出和谐的美感与内在的优雅。

优质的材料和细节层次是关乎室内体验感的重要因素,基于OOMOO与木有着千丝万缕的联系,于一二层分别设置材料展示区,着力诠释木的本质精髓。整体上同样强调统筹木质与色彩、光影、纹理等的综合使用,既有简约干练的气质,又不乏摩登新潮的格调。

目之所及,借由木质与玻璃、金属及皮革的融合碰撞,精致落在细微点滴之处,意式低奢的不凡质感呼之即出。

OOMOO之家上海旗舰展厅宛如一个容器,家具、陈设、装置、艺术品等诸多元素在其中逐层渗透,显得流畅、灵动且充满张力。以宜人的尺度建构开放式生活,打破界限,赋予自在洒脱的感官享受,传达出OOMOO极致、张扬、独一、潮流的调性。同时在产品与空间“你中有我、我中有你”的紧密关联中,也透露着壹舍对于当代人居美学的极致思考。

设计师简介

方磊,现代简约设计先行者,都市精英生活方式引导者,壹舍设计创始人。 近年来获得诸多国内外室内设计大奖。他认为设计师思维是感性与理性的结合,擅长用现代简约的美学精神展开空间多维描述,以克制与平衡的手法、表像和内在的矛盾统一来表现丰富而纯粹的设计本质。

ONE HOUSE DESIGN壹舍设计由方磊创建于2009年,凝聚了一批拥有前瞻性理念、国际化视野的活力团队。作为集室内设计、环境设计、软装设计等一体化的综合性专业设计公司,壹舍主要从事地产售楼处、样板间、会所、商业空间、办公空间、精品酒店等设计项目,为众多知名地产商提供至高水准的个性化定制服务。以过硬的专业能力和不懈的探索,积极面对未来与市场的全新考量,致力于当代新人居观念的启迪与更新,为设计提供更多可能。

【半湖涧】座落在抚仙湖畔,澄江之滨的欢乐大世翡翠湾,依山而建,傍湖而生。房屋面积108㎡,室內设计装修为高端全屋定制的高品质家居,北欧轻奢风格,原木清新色调,客厅和主卧均有观景大阳台,尽赏山景湖景,客厅配有65寸4K智能电视;卧室均配备1.8米大床及高端床上套件,阳台配有超大网红吊篮椅、摇椅,配备高端触屏洗衣机及厨具餐具,洗衣、做饭方便,给住店的每位客人都有家的感觉。小区配备24小时保安,安全便捷。湖水澄明,沙细浪轻,身居此地,肆意享受与世无争的惬意悠闲,承载日月之光,与湖相伴,与阳光共浴,在醒来的每个清晨,眼里都是一片宁静的蔚蓝。

昆明长水国际机场出发自驾到抚仙湖仅需50分钟,澄江市区到抚仙湖景区自驾仅需15分钟,有环湖公交专线,方便快捷。

房子所在的抚仙湖欢乐大世界独有海洋大世界、动物大世界、梦幻大世界三大乐园,拥有滨湖湿地公园、生态农场、特色商业小镇、国际会议中心。可观看海豚表演,与海豚零接触,距离房子直线距离100米的欢乐大世界生态农场可进行BBQ烧烤,配有儿童游乐场。 https://t.cn/A6UQ5hh3


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