作为一个二月初以来就没飞过的航空博主，四个月来首次乘机出行，在机场发现了一个小改变。

到过白云T2的卑微金银卡以及不怎么尊贵铂金卡旅客会不会都有一样的疑惑，菜航很贴心地把所有高级会员人工值机柜台都放在了值机大厅尽头的C岛，如果要办理换个座位、收藏个传统登机牌之类的业务、尤其是疫情期间，如果目的地需要查验核酸，怎么都得到人工柜台办理，不管你坐私家车、大地铁还是大巴，从43、44号门进入航站楼都得前往C岛，然而只有真正尊贵的两舱旅客才能使用紧挨着C岛的高端安检通道，即便是铂金卡，在办完业务后也得再往回走一段路，回到E岛和G岛对着的安检入口，如图中红色动线所示。多出来的路程虽然不算太长，但是明明可以方便旅客、简化流程的事，却总也没人做改变。

三月起，菜航终于在F岛F20-23柜台增加了晚到和高端旅客值机柜台，如图中蓝色动线所示，减少了旅客不必要的步行距离，从进入航站楼、值机到安检动线更清晰流畅。

当然，这一点小改变其实一点也不容易。有的时候是航司想改变，但是机场地主的要求多，有的时候则是反之。要做成一件事，一个公司内部尚且可以各部门互相扯皮，涉及到两个或者更多公司的时候就更不容易了。

亲和精细的服务是什么，说到底就是方便旅客、简化流程。制定规则的人如果自己就不太有出行经验，或者公司领导出行的时候都只使用本公司航班特殊保障，又怎么会体会到普通旅客的真正需求。

#正能量# #每日一善#
一个人要想活出精彩人生，勇气和毅力很重要，但更重要的是要学会拐弯，学会调头，学会变通。尺有所短，寸有所长，即便是最卑微的人，也有他的长处；即便是最优秀的人，也有他的短处。人生路上没有死胡同，有些人善于做生意，有些人精于做学问，及时调整心态，做好自己擅长的事情，就是成功。生活当中，如果有些事，我们无法改变，那么，我们可以尝试着改变自己，改变方法，只要原则和底线不变就好。

看到一句话：你的脸色是孩子整个世界的颜色。
瞬间陷入了反思愧疚自责之中…………尤其最近自己总是把负面情绪带给孩子，想当一个强大的妈妈，必须不被别人的坏情绪所影响，我一定要每天尽量给孩子一个开心的氛围，有坏情绪自己想办法消化，千万不能发泄到孩子身上，切记！切记！
耐心耐心再多一些耐心
鼓励鼓励再多一些鼓励
我可以的[加油][加油][加油][加油]