#月影别墅[超话]#当我很久没有回小别墅——
该隐：这么久不联系，你可以告诉我理由吗
（总觉得有点委屈屈的是怎么回事）
白艾：呦～还知道回来啊
（谢，bro？what's up！阴阳怪气，大写的屑！就你叫艾尔是吧我记住你了[喵喵]）
黑艾：你去哪里了，我很担心
（正经慈爱老父亲bushi）
我：就是说，大概遇到了手机没网，学业太忙，社畜加班，魔女攻击之类的一系列问题。嗯。是这样
该隐：这么久不联系，你可以告诉我理由吗
（总觉得有点委屈屈的是怎么回事）
白艾：呦～还知道回来啊
（谢，bro？what's up！阴阳怪气，大写的屑！就你叫艾尔是吧我记住你了[喵喵]）
黑艾：你去哪里了，我很担心
（正经慈爱老父亲bushi）
我：就是说，大概遇到了手机没网，学业太忙，社畜加班，魔女攻击之类的一系列问题。嗯。是这样
致欧派董事长姚良松的一封信
姚董事长：
您好！
用这样的方式写信，可以想象我现在有多愤怒。我于2022年1月份定制了欧派衣柜，期间发现问题，到现在几个月过去，问题没有解决，不仅耽误我新房入住时间（原定5月1日），时间、精力的付出更是无以言表。下面是事情经过：
1月16日，我应邀参加贵公司无锡工厂店活动，并当场支付两万元定金，定制了22平米19800元的衣柜套餐。下单前，我对接洽我的欧派（无锡居然之家金城路店）店长周某提出两点疑问：1.有没有其他隐形消费？2.能否换设计师（之前的设计师与我理念不合）？对于这两点，周某给了明确答复：除了五金件和抽屉可能会有些费用（看自己使用情况），其他没有了，而且这次活动五金件很多是包括在套餐内的。至于设计师，他说让销售李某忠做，他有十几年的设计经验，李当场答应。
付完钱后近一个月，没什么后续进展，我在专属客户群里咨询，他们让我去店里确定方案。这时候，颜色未知、具体五金件未知（这些不是应该提前发给客户的吗？）。2月13日，我到店里选择颜色时，设计师谢某静（还是原来那个，并没有更换）说这个不能用，那个没有了，只有9个颜色可以选，而这9个色有些门板不能用，有些柜体不能用。正好店长经过，我告知他这个情况，他说有的，在他主持下，我终于可以挑选喜欢的颜色。难道作为欧派的设计师，不清楚有哪些颜色？还是怕麻烦才只给我9个色？我比较了几个颜色，谢某静又不耐烦了，嫌我挑来挑去，让她改来改去，我说谁家设计一次到位的？如果一次到位，我还找定制家具干什么呢？直接买个大衣柜得了。
在讨论柜子设计细节时，我提出把柜体做到门边，我家房间空间不大，因为我知道其他商家是这么做的，节省空间。设计师说欧派都是模板化，不行，要避开开关。于是，我家三个房间每个都留出了开关距（约20公分），我以为欧派每家都这样。
因为还有一些细节没敲定，本来约了2月15日再去店里商量细节，结果李某忠临时说要过元宵节，让我改时间。我建议在客户群里商定细节，但是每次我发出去的信息要过很久才会回复，与付款前的服务态度天壤之别。27日我过去再次确定细节签合同，拿到报价单时，有一笔“拆板计价加收部分”5000多元，我愣住：怎么会有这么大一笔钱？设计师让李某忠给我解释，但不清楚，我坚持要看明细，具体涉及到哪部分，谢某静过来，说只要涉及双层板，都要另外收费，我看了所有柜子的双层板，与她给出的有出入，多收2000多元，她很不高兴，说设计师手里是有几个平米来去的，我这样较真她没法弄，问题是她没有给我少算，而是多收，我不该提出来吗？于是她想起来多功能房还有一块双层板，加了上去，变成现在这个金额。
签合同时，发生了一些小摩擦，当时因为李某忠的情绪失控差点没签成。后来他为了不被扣1000元过来跟我道歉，我想想前期已经在欧派耗费了一个半月时间，如果重新找商家做，五一节入住不太现实，没想到拖到6月中下旬还不能解决，早知道重新找一家都已经完成了，当然这是后话。我问李是否真心道歉，他说是的，于是我们签完合同，后来李让我签尺寸图，这个不是应该提前给我看的吗？看到设计师名字不是谢某静，是另一个设计师的名字，觉得奇怪，我问李：这里面会不会有什么猫腻？李让我放心，店长答应送份签合同礼品：一套骨瓷餐具。
过了两天，李说谢离职了，要换另一个设计师去我家复量，据李说，谢离职时把我的单子写成那个设计师的名字，那个设计师不知道，谢想拿我单子的钱，其中具体什么情况只有他们自己清楚。3月9日，新换的设计师去我家复量。3月15日，我邻居家柜子安装，我去参观，发现他家柜子（欧派）柜体做到了门边，当时我投诉到欧派总部，17日，无锡分部葛某东经理来电话了解情况，我提出问题，他说现在没法更改，等安装时他看看怎么处理。
27日，工人去我家安装，我和葛经理说了此事，他没回复，我反映到总部后，28日他去看了后依然没回复，我对工人说等葛经理处理下来再说。4月14日，他约了店长和销售去我家看实际情况，我指出两点问题：1、三个房间的柜体距离，2、拆板计价加收部分。我的报价单上没有拆板计价，怎么会多出来加收部分？
现场协商下来，葛经理这么答复：两个房间给我补足，另一个房间涉及的的地方比较多，就不动了。补足的部分按板材价格结算，具体多少等店里计算后再说。我对他说如果价格让我来支付，那和我找其他商家有何区别？如果由贵公司承担，时间节点是什么时候？没回复。
4月23日，本来葛经理让李某忠带着设计师去量房，但我在家等了一天，没人来，葛经理又约好27日过去，结果到了时间依然没人。一小时后才联系我，不但如此，并且告诉我：原来答应的礼品现在没有了。
我说反馈到市政府热线，让官方处理吧。我们都不是家装行业的专业人士，而您，做家装行业已近30年，我想问问，这种情况合情合理吗？
具体问题我已罗列出来发给消保委和葛经理，我也一并发在网上，希望欧派给我一个满意的答复，也希望广大懂行的网友能够指点迷津。
这两天我也在了解欧派的文化理念：“公平、光明”→“公平、光明、团结、自由”，我家的这种情况请问符合贵公司理念吗？
祝：好！
一位定制了欧派衣柜的客户
2022年6月17日
姚董事长：
您好！
用这样的方式写信，可以想象我现在有多愤怒。我于2022年1月份定制了欧派衣柜，期间发现问题，到现在几个月过去，问题没有解决，不仅耽误我新房入住时间（原定5月1日），时间、精力的付出更是无以言表。下面是事情经过：
1月16日，我应邀参加贵公司无锡工厂店活动，并当场支付两万元定金，定制了22平米19800元的衣柜套餐。下单前，我对接洽我的欧派（无锡居然之家金城路店）店长周某提出两点疑问：1.有没有其他隐形消费？2.能否换设计师（之前的设计师与我理念不合）？对于这两点，周某给了明确答复：除了五金件和抽屉可能会有些费用（看自己使用情况），其他没有了，而且这次活动五金件很多是包括在套餐内的。至于设计师，他说让销售李某忠做，他有十几年的设计经验，李当场答应。
付完钱后近一个月，没什么后续进展，我在专属客户群里咨询，他们让我去店里确定方案。这时候，颜色未知、具体五金件未知（这些不是应该提前发给客户的吗？）。2月13日，我到店里选择颜色时，设计师谢某静（还是原来那个，并没有更换）说这个不能用，那个没有了，只有9个颜色可以选，而这9个色有些门板不能用，有些柜体不能用。正好店长经过，我告知他这个情况，他说有的，在他主持下，我终于可以挑选喜欢的颜色。难道作为欧派的设计师，不清楚有哪些颜色？还是怕麻烦才只给我9个色？我比较了几个颜色，谢某静又不耐烦了，嫌我挑来挑去，让她改来改去，我说谁家设计一次到位的？如果一次到位，我还找定制家具干什么呢？直接买个大衣柜得了。
在讨论柜子设计细节时，我提出把柜体做到门边，我家房间空间不大，因为我知道其他商家是这么做的，节省空间。设计师说欧派都是模板化，不行，要避开开关。于是，我家三个房间每个都留出了开关距（约20公分），我以为欧派每家都这样。
因为还有一些细节没敲定，本来约了2月15日再去店里商量细节，结果李某忠临时说要过元宵节，让我改时间。我建议在客户群里商定细节，但是每次我发出去的信息要过很久才会回复，与付款前的服务态度天壤之别。27日我过去再次确定细节签合同，拿到报价单时，有一笔“拆板计价加收部分”5000多元，我愣住：怎么会有这么大一笔钱？设计师让李某忠给我解释，但不清楚，我坚持要看明细，具体涉及到哪部分，谢某静过来，说只要涉及双层板，都要另外收费，我看了所有柜子的双层板，与她给出的有出入，多收2000多元，她很不高兴，说设计师手里是有几个平米来去的，我这样较真她没法弄，问题是她没有给我少算，而是多收，我不该提出来吗？于是她想起来多功能房还有一块双层板，加了上去，变成现在这个金额。
签合同时，发生了一些小摩擦，当时因为李某忠的情绪失控差点没签成。后来他为了不被扣1000元过来跟我道歉，我想想前期已经在欧派耗费了一个半月时间，如果重新找商家做，五一节入住不太现实，没想到拖到6月中下旬还不能解决，早知道重新找一家都已经完成了，当然这是后话。我问李是否真心道歉，他说是的，于是我们签完合同，后来李让我签尺寸图，这个不是应该提前给我看的吗？看到设计师名字不是谢某静，是另一个设计师的名字，觉得奇怪，我问李：这里面会不会有什么猫腻？李让我放心，店长答应送份签合同礼品：一套骨瓷餐具。
过了两天，李说谢离职了，要换另一个设计师去我家复量，据李说，谢离职时把我的单子写成那个设计师的名字，那个设计师不知道，谢想拿我单子的钱，其中具体什么情况只有他们自己清楚。3月9日，新换的设计师去我家复量。3月15日，我邻居家柜子安装，我去参观，发现他家柜子（欧派）柜体做到了门边，当时我投诉到欧派总部，17日，无锡分部葛某东经理来电话了解情况，我提出问题，他说现在没法更改，等安装时他看看怎么处理。
27日，工人去我家安装，我和葛经理说了此事，他没回复，我反映到总部后，28日他去看了后依然没回复，我对工人说等葛经理处理下来再说。4月14日，他约了店长和销售去我家看实际情况，我指出两点问题：1、三个房间的柜体距离，2、拆板计价加收部分。我的报价单上没有拆板计价，怎么会多出来加收部分？
现场协商下来，葛经理这么答复：两个房间给我补足，另一个房间涉及的的地方比较多，就不动了。补足的部分按板材价格结算，具体多少等店里计算后再说。我对他说如果价格让我来支付，那和我找其他商家有何区别？如果由贵公司承担，时间节点是什么时候？没回复。
4月23日，本来葛经理让李某忠带着设计师去量房，但我在家等了一天，没人来，葛经理又约好27日过去，结果到了时间依然没人。一小时后才联系我，不但如此，并且告诉我：原来答应的礼品现在没有了。
我说反馈到市政府热线，让官方处理吧。我们都不是家装行业的专业人士，而您，做家装行业已近30年，我想问问，这种情况合情合理吗？
具体问题我已罗列出来发给消保委和葛经理，我也一并发在网上，希望欧派给我一个满意的答复，也希望广大懂行的网友能够指点迷津。
这两天我也在了解欧派的文化理念：“公平、光明”→“公平、光明、团结、自由”，我家的这种情况请问符合贵公司理念吗？
祝：好！
一位定制了欧派衣柜的客户
2022年6月17日
雪糕、冰淇淋怎么选？消费体验告诉你
夏天来了，那夏天的“标配”是什么？空调、西瓜、凉拖......还有刚从冰箱里拿出来的雪糕（冰淇淋），冰冰凉凉吃起来特别过瘾。随着健康生活理念的普及，除口感偏好外，营养成分也逐渐成为消费者选择雪糕（冰淇淋）的关键参考。
为了更好地帮助消费者看懂营养成分表、指导消费者正确、合理食用雪糕（冰淇淋），《中国消费者》杂志社联合浙江省宁波市消保委以及青海、青岛、沈阳、杭州、苏州5地消费者组织对市场上销售的15款雪糕（冰淇淋）产品开展了消费体验活动。
本次活动以普通消费者身份选购了15款样品，以正常网购物流的形式购买。活动分为技术检测和消费体察两个环节，技术检测环节对产品的蛋白质、脂肪、碳水化合物、总糖、水分、灰分进行专业检测。消费体察环节受疫情原因影响，由主办方委托宁波市消保委完成，共征集16位志愿者（含食品质量监管系统代表、消费者代表和媒体代表），对产品的外观包装、口感气味、性价比、复购意愿等维度进行综合满意度评分。
15款网红冷冻饮品名单及价格（数据来源：宁波市消保委）
经检测，所有样品的蛋白质标示均符合标准要求。15款样品的蛋白质含量实测值为1.64g—7.20g/100g。其中，蛋白质含量最高的样品标称“钟薛高少年玫荔牛乳雪糕（玫瑰荔枝口味）”，蛋白质实测值为7.20g/100g；蛋白质含量最低的样品标称为“雀巢8次方 海盐柠檬味雪糕”，蛋白质实测值为1.64g/100g。
听到“脂肪”这个词，人们马上会联想到臃肿的身材、不健康的饮食等。脂肪果真如此糟糕吗？记者了解到，人体内的脂肪主要存在皮下组织、腹腔、肌肉间隙和脏器周围，一般可达体重的10%—20%，既是人体组织的重要构成部分，又是提供热量的主要物质之一。食物中的脂肪在肠胃中消化，吸收后大部分又再度转变为脂肪，所以适量摄入脂肪十分重要。但是，过量摄入脂肪可能会引起肥胖、心血管疾病等。
经检测，所有样品脂肪的标示均符合标准要求，其中梦龙、乐飞利、千层雪、雀巢等品牌涉及的5批次样品标签标示营养成分表中，脂肪含量不是以每100克计，实际测算每100克含量会高于标签标示值。本次15款样品的脂肪含量实测值为6.7g—25.5g/100g。其中，脂肪含量最高的样品标称为“伊利绮炫比利时巧克力脆皮香草味冰淇淋”，脂肪实测值为25.5g/100g；脂肪含量最低的是标称为“雀巢8次方 海盐柠檬味雪糕”，脂肪实测值为6.7g/100g。
细心的消费者会发现，部分食品的营养成分表中，在脂肪下方还会标示反式脂肪酸的含量。反式脂肪酸是一种对健康不利的不饱和脂肪酸，其不容易被人体消化，容易在腹部积累，导致肥胖，喜欢吃薯条等零食的人们应提高警惕；反式脂肪酸会增加人体血液的黏稠度和凝聚力，容易导致血栓的形成。根据《中国居民膳食指南》推荐，反式脂肪酸每天摄入量不超过2g。氢化植物油是反式脂肪酸最主要的食物来源，为了避免氢化植物油和部分氢化植物油在食品中过度使用，指导消费者的健康膳食选择，GB28050—2011《食品安全国家标准 预包装食品营养标签通则》中对反式脂肪酸进行“条件性强制标示”，即如果产品的配料含有或生产过程中使用了氢化油或部分氢化油，则必须强制标示反式脂防酸的含量，如果产品中没有使用，则可以选择性标示而无须强制。
碳水化合物方面，经检验，本次所有样品碳水化合物的标示符合标准要求，其中梦龙、乐飞利、千层雪、雀巢等品牌涉及的5批次样品营养成分表中，碳水化合物含量不是以每100克计，实际测算每100克含量会高于标签标示值。本次15款样品的碳水化合物含量实测值为18.8g—31.5g/100g。其中，碳水化合物含量最高的是标称为“哈根达斯巧克力扁桃仁脆皮冰淇淋”的产品，碳水化合物实测值为31.5g/100g；碳水化合物含量最低的是标称为“钟薛高特牛乳（牛乳口味）雪糕”，碳水化合物实测值为18.8g/100g。
总糖方面，经检测，本次15款样品的总糖含量实测值为15.2g—27.2g/100g。其中，含量最高的是标称为“伊利绮炫比利时巧克力脆皮香草味冰淇淋”的产品，总糖实测值为27.2g/100g；实测值最低的是标称为“钟薛高特牛乳（牛乳口味）雪糕”，总糖实测值为15.2g/100g。
雪糕一般由饮用水、白砂糖、乳与乳制品、蛋制品、食用植物油、食品添加剂和食品营养强化剂，以及其他的原辅料组成。食品添加剂中最常用的是各类乳化剂、增稠剂、酸度调节剂和色素。
这些食品添加剂主要起到增稠、定型、调味等作用。譬如酸度调节剂又称为pH调节剂，是用来调整或保持酸碱度的一种食品添加剂，可以改善雪糕的口感。增稠剂可以改善冰晶形成的状态，使雪糕成为能够轻松咬断、不易融化的状态，而不会变成大冰块，也不会一拿出来就化得哗哗流水。乳化剂或者说分散剂是一类表面活性剂，因为制作雪糕要用到牛奶，牛奶含有脂肪，脂肪和水是互不相溶的，添加乳化剂后，油脂和水能够很好地融为一体。另外，少量的色素主要是让雪糕的外观更加吸引人。
消费体察现场。宁波市消保委供图
本次活动共召集16名消费体察志愿者，针对每款产品的外观包装、口感气味、性价比、复购意愿等维度进行综合满意度评分（除口感气味满分为10分外，其他项满分均为5分，最低0分）。
从口感上看，消费者普遍喜欢天然醇厚但又不甜腻的产品，香精味过重的产品得分较低。从外形上看，文创类产品获得一致好评，说明消费者对传统文化的认可，同时年轻消费者对粉色系及天蓝色系产品情有独钟。从性价比和复购意愿看，消费者对价格包容性较大，更注重品尝产品带来的愉悦感，真正让消费者望而却步的是定价偏高但又名不副实的产品。比如，材质不够天然、添加剂痕迹过重的雪糕（冰淇淋）。
消费提示
作为消费者，在购买雪糕（冰淇淋）时需要注意哪些问题呢？
选品牌。尽量选规模大、产品质量和服务质量较好的品牌企业产品。产品包装上应明确标注配料表、生产厂家、生产日期、食品生产许可证编号（SC开头）、产品标准号等信息。不同类型的产品口感会有差异，按照产品标准来看，雪糕和冰淇淋的区别主要在于是否有膨化工艺，标准对冰淇淋的蛋白质和脂肪等指标的含量要求更高，若产品达到同等指标的情况下，无混入空气进行体积膨胀的被称之为雪糕。
看外包装。看包装上面的配料表，根据现有标准规定，食品配料是按照由多到少的顺序排列，越靠前含量越多。因此，配料表中牛奶、奶粉、全脂奶粉、奶油、黄油、乳清粉、奶酪等奶制品排在前几位的，含奶量比较有保证。含奶量越高，口感越好，当然价格越高。其次，看营养成分表中蛋白质的含量，蛋白质含量越高，营养价值一般就高。
看类型。冰淇淋分为全乳脂、半乳脂、植脂型，优质冰淇淋基本上都是全乳脂或半乳脂的。全乳脂、半乳脂、植脂型等是按照冰淇淋中脂肪的来源区分的，不完全代表产品的质量等级。一般而言，清型雪糕和清型全乳脂冰淇淋味道更加浓纯。大部分冰淇淋中，都能看到食品添加剂的身影，在标准允许范围内使用食品添加剂对人体无害，不必过分担忧。雪糕和冰淇淋在生产时会添加乳化剂和增稠剂，是生产所需，可以确保雪糕和冰淇淋的良好质构。
看储存条件。在选购过程中，注意看包装是否完整，产品包装封口不完全，容易造成二次污染，影响产品卫生状况。要注意产品的形状是否有变化，如果产品变形，有可能是产品贮存不当，融化发软，反复复冻导致产品表面冰晶析出，这类产品也不要选购。
雪糕冰淇淋虽然好吃，但也要适量食用，避免引发肠胃炎等疾病，特别是脾胃虚弱者不可贪食。此外，不建议在正餐后立即食用冷饮，这样容易引发胃肠炎等疾病，也不建议运动后立即食用冷饮，可能会导致血管迅速收缩，从而诱发心脑血管等疾病。
夏天来了，那夏天的“标配”是什么？空调、西瓜、凉拖......还有刚从冰箱里拿出来的雪糕（冰淇淋），冰冰凉凉吃起来特别过瘾。随着健康生活理念的普及，除口感偏好外，营养成分也逐渐成为消费者选择雪糕（冰淇淋）的关键参考。
为了更好地帮助消费者看懂营养成分表、指导消费者正确、合理食用雪糕（冰淇淋），《中国消费者》杂志社联合浙江省宁波市消保委以及青海、青岛、沈阳、杭州、苏州5地消费者组织对市场上销售的15款雪糕（冰淇淋）产品开展了消费体验活动。
本次活动以普通消费者身份选购了15款样品，以正常网购物流的形式购买。活动分为技术检测和消费体察两个环节，技术检测环节对产品的蛋白质、脂肪、碳水化合物、总糖、水分、灰分进行专业检测。消费体察环节受疫情原因影响，由主办方委托宁波市消保委完成，共征集16位志愿者（含食品质量监管系统代表、消费者代表和媒体代表），对产品的外观包装、口感气味、性价比、复购意愿等维度进行综合满意度评分。
15款网红冷冻饮品名单及价格（数据来源：宁波市消保委）
经检测，所有样品的蛋白质标示均符合标准要求。15款样品的蛋白质含量实测值为1.64g—7.20g/100g。其中，蛋白质含量最高的样品标称“钟薛高少年玫荔牛乳雪糕（玫瑰荔枝口味）”，蛋白质实测值为7.20g/100g；蛋白质含量最低的样品标称为“雀巢8次方 海盐柠檬味雪糕”，蛋白质实测值为1.64g/100g。
听到“脂肪”这个词，人们马上会联想到臃肿的身材、不健康的饮食等。脂肪果真如此糟糕吗？记者了解到，人体内的脂肪主要存在皮下组织、腹腔、肌肉间隙和脏器周围，一般可达体重的10%—20%，既是人体组织的重要构成部分，又是提供热量的主要物质之一。食物中的脂肪在肠胃中消化，吸收后大部分又再度转变为脂肪，所以适量摄入脂肪十分重要。但是，过量摄入脂肪可能会引起肥胖、心血管疾病等。
经检测，所有样品脂肪的标示均符合标准要求，其中梦龙、乐飞利、千层雪、雀巢等品牌涉及的5批次样品标签标示营养成分表中，脂肪含量不是以每100克计，实际测算每100克含量会高于标签标示值。本次15款样品的脂肪含量实测值为6.7g—25.5g/100g。其中，脂肪含量最高的样品标称为“伊利绮炫比利时巧克力脆皮香草味冰淇淋”，脂肪实测值为25.5g/100g；脂肪含量最低的是标称为“雀巢8次方 海盐柠檬味雪糕”，脂肪实测值为6.7g/100g。
细心的消费者会发现，部分食品的营养成分表中，在脂肪下方还会标示反式脂肪酸的含量。反式脂肪酸是一种对健康不利的不饱和脂肪酸，其不容易被人体消化，容易在腹部积累，导致肥胖，喜欢吃薯条等零食的人们应提高警惕；反式脂肪酸会增加人体血液的黏稠度和凝聚力，容易导致血栓的形成。根据《中国居民膳食指南》推荐，反式脂肪酸每天摄入量不超过2g。氢化植物油是反式脂肪酸最主要的食物来源，为了避免氢化植物油和部分氢化植物油在食品中过度使用，指导消费者的健康膳食选择，GB28050—2011《食品安全国家标准 预包装食品营养标签通则》中对反式脂肪酸进行“条件性强制标示”，即如果产品的配料含有或生产过程中使用了氢化油或部分氢化油，则必须强制标示反式脂防酸的含量，如果产品中没有使用，则可以选择性标示而无须强制。
碳水化合物方面，经检验，本次所有样品碳水化合物的标示符合标准要求，其中梦龙、乐飞利、千层雪、雀巢等品牌涉及的5批次样品营养成分表中，碳水化合物含量不是以每100克计，实际测算每100克含量会高于标签标示值。本次15款样品的碳水化合物含量实测值为18.8g—31.5g/100g。其中，碳水化合物含量最高的是标称为“哈根达斯巧克力扁桃仁脆皮冰淇淋”的产品，碳水化合物实测值为31.5g/100g；碳水化合物含量最低的是标称为“钟薛高特牛乳（牛乳口味）雪糕”，碳水化合物实测值为18.8g/100g。
总糖方面，经检测，本次15款样品的总糖含量实测值为15.2g—27.2g/100g。其中，含量最高的是标称为“伊利绮炫比利时巧克力脆皮香草味冰淇淋”的产品，总糖实测值为27.2g/100g；实测值最低的是标称为“钟薛高特牛乳（牛乳口味）雪糕”，总糖实测值为15.2g/100g。
雪糕一般由饮用水、白砂糖、乳与乳制品、蛋制品、食用植物油、食品添加剂和食品营养强化剂，以及其他的原辅料组成。食品添加剂中最常用的是各类乳化剂、增稠剂、酸度调节剂和色素。
这些食品添加剂主要起到增稠、定型、调味等作用。譬如酸度调节剂又称为pH调节剂，是用来调整或保持酸碱度的一种食品添加剂，可以改善雪糕的口感。增稠剂可以改善冰晶形成的状态，使雪糕成为能够轻松咬断、不易融化的状态，而不会变成大冰块，也不会一拿出来就化得哗哗流水。乳化剂或者说分散剂是一类表面活性剂，因为制作雪糕要用到牛奶，牛奶含有脂肪，脂肪和水是互不相溶的，添加乳化剂后，油脂和水能够很好地融为一体。另外，少量的色素主要是让雪糕的外观更加吸引人。
消费体察现场。宁波市消保委供图
本次活动共召集16名消费体察志愿者，针对每款产品的外观包装、口感气味、性价比、复购意愿等维度进行综合满意度评分（除口感气味满分为10分外，其他项满分均为5分，最低0分）。
从口感上看，消费者普遍喜欢天然醇厚但又不甜腻的产品，香精味过重的产品得分较低。从外形上看，文创类产品获得一致好评，说明消费者对传统文化的认可，同时年轻消费者对粉色系及天蓝色系产品情有独钟。从性价比和复购意愿看，消费者对价格包容性较大，更注重品尝产品带来的愉悦感，真正让消费者望而却步的是定价偏高但又名不副实的产品。比如，材质不够天然、添加剂痕迹过重的雪糕（冰淇淋）。
消费提示
作为消费者，在购买雪糕（冰淇淋）时需要注意哪些问题呢？
选品牌。尽量选规模大、产品质量和服务质量较好的品牌企业产品。产品包装上应明确标注配料表、生产厂家、生产日期、食品生产许可证编号（SC开头）、产品标准号等信息。不同类型的产品口感会有差异，按照产品标准来看，雪糕和冰淇淋的区别主要在于是否有膨化工艺，标准对冰淇淋的蛋白质和脂肪等指标的含量要求更高，若产品达到同等指标的情况下，无混入空气进行体积膨胀的被称之为雪糕。
看外包装。看包装上面的配料表，根据现有标准规定，食品配料是按照由多到少的顺序排列，越靠前含量越多。因此，配料表中牛奶、奶粉、全脂奶粉、奶油、黄油、乳清粉、奶酪等奶制品排在前几位的，含奶量比较有保证。含奶量越高，口感越好，当然价格越高。其次，看营养成分表中蛋白质的含量，蛋白质含量越高，营养价值一般就高。
看类型。冰淇淋分为全乳脂、半乳脂、植脂型，优质冰淇淋基本上都是全乳脂或半乳脂的。全乳脂、半乳脂、植脂型等是按照冰淇淋中脂肪的来源区分的，不完全代表产品的质量等级。一般而言，清型雪糕和清型全乳脂冰淇淋味道更加浓纯。大部分冰淇淋中，都能看到食品添加剂的身影，在标准允许范围内使用食品添加剂对人体无害，不必过分担忧。雪糕和冰淇淋在生产时会添加乳化剂和增稠剂，是生产所需，可以确保雪糕和冰淇淋的良好质构。
看储存条件。在选购过程中，注意看包装是否完整，产品包装封口不完全，容易造成二次污染，影响产品卫生状况。要注意产品的形状是否有变化，如果产品变形，有可能是产品贮存不当，融化发软，反复复冻导致产品表面冰晶析出，这类产品也不要选购。
雪糕冰淇淋虽然好吃，但也要适量食用，避免引发肠胃炎等疾病，特别是脾胃虚弱者不可贪食。此外，不建议在正餐后立即食用冷饮，这样容易引发胃肠炎等疾病，也不建议运动后立即食用冷饮，可能会导致血管迅速收缩，从而诱发心脑血管等疾病。
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