#城市更新·仲恺慧变# 【问策仲恺│城中有村村里有厂,城市更新如何提升仲恺魅力】提升城市能级和核心竞争力,是城市发展的普遍规律。仲恺高新区作为国家级高新区,由于过去以开发区来规划,重视工业发展,城市建设缺失,城市能级不足,城市面貌受到诟病。如今,随着城市和产业的日益融合,混杂的旧城、旧村、旧厂让仲恺发展的承载空间受到制约,也影响了城市品质。修复空间、补充功能,激发内生动力,让城市吐故纳新、宜居宜业成了当务之急,需要通过整合、挖掘存量土地资源,对基础设施、生态环境、产业结构等城市的软硬件进行改造提升,让城市更有魅力。

【问】

城市农村工厂混搭,城市面貌不够现代化

仲恺企业多、厂区多、外来务工人员多,开发区存在严重的城村厂混杂问题,很多街镇还是典型的“城乡结合部”。一直以来城市面貌脏乱差备受群众“吐槽”,对经济社会发展带来了负面影响,与创建国家一流高新区的要求相距甚远。

在城市化进程中,许多国家和地区都经历了从造城到有机更新的过程,其核心是整合、挖掘存量资源,把现有的粗放模式转变为集约发展模式,为城市经济发展寻求新的空间。这就是城市更新的过程。

仲恺同样需要通过城市更新提升城市的品质。随着房地产用地面积增长,市政配套建设、环境卫生、教育医疗等是否可以满足也变得越来越紧迫,这些都需要仲恺实施区域性的升级改造,补足城市功能短板,提升城市环境品质,让城市发展更加有序,让市民生活更加幸福,让产业升级,实现工业上楼。

除了城市面貌外,在仲恺,由于长期将精力放在引项目、建项目,商贸、服务业等三产较弱,同时忽视了城市群体文化消费配套建设上,导致仲恺第三产业比例偏低,尤其是高端服务业成为仲恺产业短板。

“仲恺最缺什么,对于在当地居住工作的人来说,缺少大型商业、服务中心。以前,人们要看个电影,或者要买些名牌服饰都需要去到城区才行。”仲恺市民陈女士如此说道。

本地商业地产相关人士称,如今消费者喜欢的不再仅仅是产品本身,而是产品所处的场景,以及身处场景中自己的感受,他们需要一个“城市会客厅”。

改善城市面貌、打造城市中心、促进产业升级工业上楼,这些都需要通过加快城市更新的步伐来快速推进。然而,城市更新是一个非常复杂的综合性的工作,涉及到规划、国土相关的各行业事项。据了解,由于没有在市一级层面成立城市更新局,导致我市区级城市更新发展中心没有直接对应的上级部门,因此在业务指导、上级文件下发、信息沟通方面并不顺畅。

同时,我市尚未正式发布城市更新相关的具体政策,土地审批、规划等方面缺少具体指导性文件,政策配套不完善,不利于推动项目的综合改造和效益提升。由于审批权没有下放到县区一级,导致项目审批时间拉长。这些都是制约加速推进城市更新的问题。

【策】

做好城市整体规划,统筹成片连片更新

城市的发展是城市外部功能与城市内在价值统一的过程。城市更新是其中的一个手段,通过改造促进城市更新、激发城市内生动力是改造的根本目标。

针对仲恺目前旧城、旧村、旧厂混杂的现状,需要通过城市更新来激发区域活力,对建筑物等硬件设施进行改造,对生态环境、文化环境、产业结构、功能业态等软环境进行延续与更新,实现城市结构优化、人居环境的改善,同时为地区产业升级、实现“工业上楼”提供空间。

调研采访组认为,为了精准供给新增空间、持续挖潜存量空间、用好用足立体空间,首先要做的就是规划先行。政府通过总体统筹规划,对标国内一流城市、一流高新区,充分挖掘仲恺的特色,科学合理编制中长期城市建设规划,做好城市的功能区分,把商业、住宅、行政中心、工业产业区域等规划好,实现产业的集聚。同时,在此基础上确定年度城建计划,一张蓝图干到底,并通过精细化管理,建立统筹有力、职责明确、层级清晰的管理体系,逐年提升城市品质。其次,在实施城市更新过程中,要避免“零敲碎打”式的改造,推进成片连片改造。一方面能够避免企业只愿意改造利润高的,而留下周边的改造难点;另一方面则能有效扩大改造规模,从而提升老旧片区的城市品质,优化片区的人居环境。

当前,仲恺已启动仲恺大道沿线城市更新工作,计划拿出近10平方公里区域来实施城市更新。本次仲恺大道城市更新总长为8.5公里,面积9.7平方公里,划定了17个城市更新单元。

调研采访组建议,仲恺城市更新尤其是此次仲恺大道沿线更新,应该成片连片解决公共配套建设不足问题,对城市更新单元范围内旧城镇、旧厂房、旧村庄、政府储备地、征地留用地和国有资产用地等统一规划、整体改造。同时,要求该片区各城市更新单元的公共配套均由改造主体优先配建,建成后移交给政府。禁止农村集体经济组织、企业自行改造或者合作改造。

依托城轨站点打造“门户走廊”“城市客厅”

商业设施不仅是一个城市对外展示的形象窗口,也是当地居民休闲、购物、娱乐、消费、商业活动的汇集地,更是一个城市经济发展活力、能级的象征。

近年来,不少城市积极打造“城市会客厅”“城市门户”。这些地标式街区大多以知名景区、主题公园、广场、商业中心等作为载体,汇聚当地特色资源,融汇文化娱乐商业等功能,作为城市的品牌符号和形象窗口进行宣传推广,吸引接待外来游客、投资者。

未来商业服务的发展应充分结合城际大型交通枢纽节点及轨道交通主要站点进行合理布局,打造高铁经济商圈及一批轨道站点新商业聚集区,促使商业设施布局更为合理,对外辐射能力显著增强。

纵观整个仲恺区,仲恺大道沿线区域产值占全区比重大,人口密度高,尤其是惠环、陈江街道。调研采访组认为,在城市更新过程中,应通过规划引领作用,优先对仲恺大道沿线进行升级改造。同时,要编制风貌设计方案,要求改造主体严格遵循规划和整体风貌编制城市设计方案,对沿线公共空间、商业界面、建筑色彩、建筑风格及建筑高度等要素作出科学的空间风貌控制,依托莞惠城轨仲恺站、惠环站等重要交通节点、景观节点设置核心商圈、地标建筑,重点打造仲恺站到惠环站之间的仲恺“门户走廊”,以及以两个站点为基础建设“城市客厅”“城市门户”。

政府主导市场参与加快城市更新项目落地

要建立一个有效的存量用地再开发机制,政府的积极作用不可替代。在这个过程中,政府要守住底线,保证城市总体利益不受损害,严格制定公共服务设施和基础设施配套建设的制度要求,之后再尝试实现综合目标。

调研采访组认为,仲恺大道沿线城市更新的政策导向应该强调政府全链条主导,即从开展前期工作、签订意向、确定改造主体到最后的实施和监管,整个城市更新过程都有政府参与推动,这将有利于加快城市更新项目落地。原则上一个单元由一个市场主体实施改造,以公开方式选取改造主体,采取政府应收地价款网上挂牌竞价方式选取,报价最高者作为单一改造主体。

推动城市升级改造的同时让群众真正享受实惠,这是城市更新的本义,也是政府的职责所在。对此,调研采访组建议,仲恺要制定合理补偿、平衡各方利益的政策。在补偿标准方面,建议有别于一般的征地拆迁标准,基本与原来市场主导的标准持平,公平、公正、公开,充分保障权利人权益。

在市一级成立专门城市更新机构加强指导

城市更新不同于以往的城市建设,其中拆迁谈判、拆迁补偿、开发强度确定、公共设施安排等是更新过程中要面对的主要问题,必然存在各种利益交织、平衡难度较大的困难,如没有一套完善的政策体系和操作办法,很难引导和规范市场行为。

以问题为导向,在管理体制、机制方面的改革创新势在必行。只有在机构和人员的保障之下,建章立制才能顺理成章。

对此,调研采访组认为,惠州应该尽快在市一级层面成立专门城市更新机构,出台惠州的城市更新办法和实施细则,并以此作为城市更新核心政策制定配套政策、专项规定,及针对各县(区)情况“因地制宜”提供专门的指导意见等。

除了要制定合理补偿、平衡各方利益的政策外,调研采访组建议,还要在基层中多招聘以及培养一批懂得城市更新业务的人才,正确执行、宣导相关政策。同时,要面向街道及意向主体组成的联合工作组积极举行业务培训会,开展政策解读、实操指引等方面的业务培训。

【部门表态】

仲恺高新区城市更新发展中心:扎实推进仲恺大道沿线城市更新

仲恺大力推进城市更新,抓住解决用地瓶颈和城市升级提质的结合点和关键点,按照“一年全面启动,两年初见成效,三年基本完成”的步骤,扎实推进仲恺大道沿线城市更新工作。通过改造,将盘活大批低效用地,拓展发展空间,大幅度增加城市公共配套,显著改善城市面貌,提升城市形象。

由于规划滞后,仲恺大道沿线低矮杂乱的建筑严重影响了仲恺的城市形象。 惠州日报记者李松权摄

实施仲恺大道沿线城市更新,可以有效提升中心区土地利用率和单位土地产出率,在节省大量建设用地指标的同时,为吸引人才留住人才、服务产业转型升级腾出更多空间。

做好由“被动审批”向“政府主导”的身份转变,简化流程,强化服务,提高效率,规范运行,推动制定出台城市更新相关配套政策文件,逐步完善城市更新实施保障机制;注重经验总结,推动形成从个别项目到规模推动、从探索试点到规范高效的城市更新模式,探索一批有效管用机制,总结一批可复制可推广的经验做法,锤炼一批业务精、富有责任心的城市更新工作骨干力量,逐步探索出一条适合仲恺实际的城市更新之路。via.仲恺发布

珠江东西两岸重大基础建设提速,大力推动中山与周边区域协同发展 跨越珠江口 迎来新格局https://t.cn/AinHfMzM
近日,《新建铁路深圳至茂名铁路深圳至江门段环境影响报告书(送审稿)》(下称《报告书》)对外公示,为中山融入大湾区轨道交通网络带来新期待。
9月初,珠海市公共资源交易中心发布《广州地铁18号线从中山延伸至珠海段工程方案前期研究》的招标公告,广州交通投资集团有限公司官网公示了《南沙至中山高速公路环评报告书(送审稿)》(下称《环评报告书》),公布了深中通道项目延伸线——南沙至中山高速公路项目的最新动态。可以发现,该公告所涉及的项目,是继深中通道之后,又一项跨越珠江口的重大交通基础建设。

世界湾区发展史显示,跨海通道将极大地重塑区域之间的资源配置和产业分工。深中通道建设进入第四个年头,《粤港澳大湾区发展规划纲要》颁布,深茂铁路深圳至江门段进入新建设阶段,广州地铁18号线中山延长线提上日程……珠江东西两岸重要站点、客运枢纽建设进展频传,对处于珠江东西两岸连接点的中山来说,意义深远。从某种意义上说,伶仃洋岸跨海通道和轨道交通的快捷联系,将成为重新理解珠江口城市区域合作、重新理解中山机遇的起点。

南方日报记者 罗丽娟
角色之变 伶仃洋岸的新枢纽
深中通道对于中山而言不仅意味着交通红利,更意味着角色的转变。
一个明显的信号是,自深中通道主体工程动工以来,围绕打造珠江西岸区域性综合交通枢纽目标的道路规划和规划调整一直在推进。梳理近两年的中山交通工程动态,可以发现一个明显的趋势是枢纽“东移”——

港口的东移。中山港从火炬开发区的横门水道向东部伶仃洋靠拢。当前,位于中山市翠亨新区马鞍岛的中山港新客运码头建设正如火如荼进行,项目预计今年年完工。未来,待马鞍岛新客运码头投用后,“水上深中通道”的通航时间将从45分钟压缩至25分钟。

公交的东延。中山公交接驳开始密集往东部片区开拓,去年年底,由中山公交集团运营的“中山-广州”首条跨市公交中980路线正式开通,开启了两地市民工作、生活的双城模式。中山市交通运输局相关负责人透露,深中通道建成后,还将谋划开通中山至深圳跨市公交线路。

轨道的接驳。中山积极谋划与珠江东岸城市的轨道交通对接,包括规划与佛山、东莞、清远等周边城市地铁衔接通道。广州地铁18号线作为市域高速线路,规划设计为大运量市域快线,直接贯通服务广州、中山、珠海三市,中山对这一轨道交通赋予重大意义。今年8月19日,《中山市岐江新城提升规划》公布,重点提及广州地铁18号线站点,并预留了轨道交通线路,提出将在片区内建设四条轨道线路。而刚刚透露的深茂铁路最新进展,则将在中山北站、横栏站设立站点,与城区中山站遥相呼应,成为另一重要客运枢纽。

可以发现,以深中通道为代表的跨海大交通项目,极大地加速了珠江东、西两岸交通路网工程进度。中山在东部片区布局交通枢纽和重要节点,也是对这一趋势的积极呼应。

轨道交通、跨市公交等重大基础设施建设,进一步拓展了新时期中山与广州、深圳、珠海等大湾区城市的合作空间。在重大规划衔接、基础设施对接、港口航运合作、生态环境联治、产业发展协同、公共服务共享等领域,中山有望通过立体交通体系的全面完善,通过构建珠江西岸新交通枢纽与其他大湾区城市建立起快速的连接通道,为粤港澳大湾区背景下的区域协同发展带来新期待。

区位之变 越来越多的深圳客
在翠亨新区马鞍岛中部,江波龙存储历史博物馆于今年4月底正式开园。这是翠亨新区从深圳引进的江波龙电子生产研发项目建设内容之一,是目前国内首个集存储产品收藏、展览、研究、文化交流于一体的综合性博物馆。除了博物院,该项目还包括了研发大楼、工业厂房等项目,其中含测试车间和世界最先进封装生产线、数据中心等设施。江波龙电子董事长蔡华波表示,要将该产业园建设为“存储工程师的乐园”。

作为一家从深圳引进的企业,江波龙的布局体现了深中两地的产业对接动向,随着深中通道建设推进,未来将有越来越多资源在两地流动。

可见,基于便捷交通圈的优化升级策略,在中山的区域协作进程充当了非常重要的角色。

越来越多的深圳客来中山创新创业。据统计,目前在翠亨新区落户的企业中,近八成来自深圳。其中,位于翠亨新区的深圳医疗器械产业园项目,已经引入了中科院上海药物研究所华南分所,拟建设药物临床研究、药品安全评价、药品研发和大分子药物等产学研平台。

再看广州。去年年底,广州、中山两市签订《广州南沙新区中山翠亨新区战略合作框架协议》,提出将进一步推动南沙新区、翠亨新区在规划衔接、交通基础设施、产业协同发展、科技创新重大平台、公共服务平台开放对接等八大方面合作。从汽车配件产业到生物医药产业,中山与广州的产业合作维度越来越多面化。在生物医药产业,国家健康基地目前跟广东药科大学、香港大学联手,三方共建广东药科大学—香港大学创新平台,成为国家健康医药基地的重大科研项目。

沿着环洲北路一直向105国道方向前进,接近中山、珠海两市交界处,中山市市级产业平台坦洲园便设在这里。受珠海的产业辐射带动,坦洲镇已经形成了精密制造、打印耗材、摄影器材等产业链。今年以来,珠海、中山两市政府密切交流,双方围绕共同推进粤港澳大湾区建设进行探讨,直面制约两市发展的痛点难点,就生态文明建设、交通互联互通、应急联动合作等领域的具体事宜进行协商,并初步达成合作共识。

从媒体报道来看,珠海、中山两市在交流过程中,两地轨道交通合作被重点提及。根据双方达成的共识,未来将共同推动构建珠中江地铁网,者对两市推动互联互通、更好地参与粤港澳大湾区建设意义重大。两市还明确,将携手研究推动珠中江地铁网规划建设,共同研究广州地铁18号线南延项目的规划建设方案。

格局之变 珠江西岸崛起的“科学城”
世界著名工程咨询集团——林同棪国际的专家罗伯特·萨金特认为,交通网络对于链接湾区城市以及湾区城市内部的重要性是不可取代的。

交通的便利度将极大地改变要素流动的走向。
今年5月,广州与中国科学院签署了共建科学城协议。这个新科学城位于南沙,规划面积为40平方公里。

今年4月,《中山翠亨科学城城市设计》草案(下称“草案”)已通过相关审查程序并公示。根据草案,中山将以国际化视野、前瞻性思维、创造性设计为宗旨开展城市设计国际咨询的翠亨科学城,提出构建“两轴、四带、一心、五区”的多元复合结构框架,打造为湾区国际化、现代化、创新型城市新中心。
珠江东西两岸已经透露规划、在建和推进的科学城,有广州的南沙科学城、深圳的光明科学城、东莞的中子科学城等。而在深中通道的西侧,中山翠亨新区也提出了参与大湾区建设的重大战略平台——翠亨科学城。自此,从布局上看,以伶仃洋为几何中心的珠江口沿线城市,重大科创载体形成了“A”字形结构,而深中通道便位于这个结构的中间一横。

翠亨科学城的高水平规划和高标准建设,也代表了中山参与粤港澳大湾区建设的态度与行动。以创新驱动发展为引领,翠亨科学城在开展城市设计国际咨询过程中,提出设计方案注重从强化湾区互动、粤港澳合作、东西两岸融合发展、联动周边区域发展入手,综合考虑与深圳前海、深圳大空港、深圳海洋新城、广州南沙、珠海横琴、东莞滨海湾新区、中山中心城区、中山滨海产业创新带等区域重要节点的关系,统筹考虑区域功能布局、交通组织和配套服务的关系,明确中山翠亨科学城在区域中差异化协同发展的角色,推动中山建设成为珠江东西两岸融合发展的支撑点。

■聚焦

深中通道两端崛起“城市客厅”

据观察,在深中通道立项前后三个月内,中山周边城市积极与中山市签订区域交通一体化的协议,并积极参与协调跨区域干线路网对接事宜。

在深中通道的两端,中山今年正式提出启动“东进”计划,深圳市政府工作报告也透露出加大“西协”步伐的信号。

2019年深圳市政府工作报告提出,要强化重点片区开发建设指引,制定城市设计指南和工程建设导则,打造国际一流的时代精品、城市杰作。其中,前海城市新中心、宝安中心区等片区的规划建设,就位于深中通道东侧。

而深中通道另一侧,中山市政府工作报告也明确提出,坚持将东部沿海片区与中心城区一体规划建设,从市级层面通盘考虑东部沿海片区功能定位和产业布局,努力打造国际一流、湾区顶尖的现代化滨海新城。

其中最受关注的举措,就是中山对深中通道西岸登陆点翠亨新区的规划调整。

根据刚刚结束公示的《中山翠亨新区起步区控制性详细规划调整》,对原有的用地规划、功能片区进行了较大的调整。随着粤港澳大湾区的快速发展,广东省对翠亨新区的功能定位要求发生了转变,其中,马鞍岛中北部地区由原来的产业用地为主调整为以新型产业用地、综合服务、科创研发为主的综合功能区域;创新产业集聚区的东南侧物流-工业混合用地,调整为新型产业用地;先进智能产业区也进行了用地调整,东部沿海的工业用地调整为新型产业用地。

当前,一个新的交通网络正在马鞍岛形成:在建的深中通道、中山客运新港,以及规划中的广珠城际和深茂铁路等交通设施,将促进马鞍岛融入大湾区城际网络,未来可以通过多种交通方式实现一小时达到深圳前海、广州南沙、香港机场、澳门、珠海等核心地区。

综合中山市近年来在片区发展、土地政策调整等重大规划、政策和行动来看,翠亨新区被作为该市参与粤港澳大湾区的前沿阵地,产城空间的规划建设将深圳前海作为对标对象,利用与珠江东岸更为密切的产城互动,打造珠江西岸城市新中心。

来源:南方日报

【大興國際機場自助設備覆蓋率達80%】

到機場乘機,不少人都有過值機手續太過繁瑣、行李搬運上下折騰、安檢排長隊的經曆。而在北京大興國際機場,旅客將告別這些煩惱,輕鬆乘機。自助值機和自助託運設備、電子行李牌、“刷臉”乘機、機器人“服務員”……眾多高科技讓旅客出行變得更加便捷、高效。

  值機

  排隊時間不超過10分鍾

  北京大興國際機場在航站樓B1層、F3層、F4層均設置了值機區,方便使用不同交通工具的旅客值機。同時記者瞭解到,大興國際機場協同航空公司配備了400餘台自助值機和自助託運設備,自助覆蓋率達到了80%,可確保旅客在值機環節排隊時間不超過10分鍾。

  值得一提的是,大興國際機場還用上了人臉識別技術。東航在大興機場推出CUSS自助值機設備,購買東航機票的旅客通過設備完成人臉識別後,站在顯示航班信息的大屏幕前,將被自動抓取人臉信息,屏顯將顯示該旅客的航班信息,如航班號、機型、登機口、目的地天氣、登機口關閉時間、步行至登機口的大致時間等。

  除了獲取航班信息,旅客認證“人臉識別”後,之後的安檢、登機等環節均可“刷臉”完成,非常方便。

  南航、國航、聯航等其他航空公司也在大興國際機場設置了“刷臉”值機設備,旅客均可按照設備提示,便捷地完成值機手續。

  人工、自助值機櫃檯二合一

  除了自助值機和刷臉值機,旅客也可以在航站樓人工辦理值機手續。人工值機辦理區域在B1層、F4層,F4層值機區面積最大,也是最主要的值機辦理區域。

  北京大興國際機場的值機區域更加人性化。以南航值機區為例,每個人工值機櫃檯前方有一個屏幕面向旅客,顯示航班的座位信息,旅客可以自己刷身份證,也可以把身份證交給工作人員辦理。工作人員介紹,以前屏幕對著工作人員,旅客不清楚具體的操作,現在旅客可以清楚地看到工作人員的操作,更便於溝通。

  此外,人工、自助二合一值機櫃檯是大興國際機場的另一大特色,一個櫃檯具備人工辦理和自助辦理兩種模式,根據實際需要,靈活切換功能。

  託運

  “對粘式行李條”只需3步

  如今,越來越多的旅客選擇自助行李託運,大興國際機場為此推出了“對粘式行李條”。

  東航相關負責人介紹,以往自助行李託運後,行李條的拴掛操作較為繁瑣,而“對粘式行李條”只需取下、穿過行李箱把手、對貼3步,即可完成行李條拴掛。其採用特殊膠水配方,安全性高。即使對貼行李條時沒有對齊、膠水外露,也不會黏貼任何物品,同時,“對粘式行李條”的生產工藝減少紙張和膠水的用量,更綠色環保。

  去機場難免拎著大包小包的行李,乘坐國際長航線行李往往更重。以往託運時,很多機場的行李託運櫃檯都有小台階,旅客要將行李從行李車上提下來,再提上行李櫃檯頗為不便。

  而在大興國際機場,這個問題得到瞭解決。記者注意到,行李託運櫃檯基本與地面齊平,且有一個小坡,旅客將行李順著小坡推上行李櫃檯即可,省去了費勁拎行李的過程。

  安檢

  智能安檢確保5分鍾通過

  B1層值機區域設有安檢通道,辦完值機後,旅客可以直接通過安檢通道進入隔離區準備乘機;F4層值機的國內旅客需乘電梯到F3層安檢,國際旅客直接在F4層進行海關查驗安檢。

  大興機場全面部署了高效智能的安檢通道,每小時保障能力可以達到260人,較傳統安檢通道180人的過檢能力提升了40%,確保旅客通過安檢的時間不超過5分鍾。

  旅客還可體驗“刷臉”過檢,即將證件放在安檢設備指定區域,然後面向攝像頭,“刷臉”完成驗證。

  人物分檢環節,大興機場使用了更加智能高效的安檢系統。行李傳輸帶外側對應多個行李筐,多名旅客可同時向行李傳輸帶投放行李。旅客放入行李後,傳輸帶自動將行李運至X光機進行檢查,即使前面旅客行李較多沒有放完,後面已放好行李的旅客也不必等候,可先通過安檢門接受人身檢查,減少等候時間。

  登機

  8分鍾到達最遠登機口

  大興機場相關負責人介紹,機場航站樓採用了五指廊的設計,可最大限度縮短旅客的步行距離。經測算,從航站樓中心到達指廊最遠端,步行距離只有600米,旅客只需8分鍾就能到達最遠的登機口。

  登機同樣可以“刷臉”實現。刷臉登機設備有點兒像地鐵站閘機,不過在上方多了一個小屏幕。旅客站在設備前方,面向攝像頭,設備將自動捕捉到旅客面部特徵,信息比對正確,閘機打開,旅客便可通過閘機登機。

  ■ 高科技

  人臉識別

  旅客乘機全程“刷臉”

  在北京大興國際機場,旅客可以全程“刷臉”,不用打印紙質登機牌或者在手機上辦理電子登機牌,實現空手登機。目前,南航、東航均已推出了“刷臉”設備,旅客可以嚐鮮體驗。

  以東航為例,旅客在自助CUSS機進行人臉註冊,數據採集後,通過人臉識別即可辦理值機手續和行李託運。在登機環節,結合5G和人臉識別技術,旅客不用再像以往那樣出示登機牌進行掃瞄,“刷臉”即可登機,提升效率。

  攜帶兒童的旅客也可以全程“刷臉”。東航相關負責人介紹,兩週歲以下的兒童購買的是嬰兒票,這一年齡段的兒童和成人的記錄編號捆綁在一起,大人刷臉之後系統會自動添加嬰兒人數。攜帶兩週歲以上兒童出行的旅客在刷臉辦理值機後,系統會自動識別同行的兒童旅客客票,在總人數上會自動增加一個兒童人數,無需旅客另行操作。

  電子行李牌

  託運行李“有跡可循”

  電子行李牌又稱電子行李標籤,是航空託運行李時紙質行李條的電子化替代品。目前,南航、東航都推出了這項服務。

  從外觀上看,電子行李牌有手機大小,質地較硬,行李牌上有旅客姓名和航班信息等。託運行李時,旅客將它拴掛在行李上即可。

  南航相關負責人介紹說,南航選擇的是Bagtag電子行李牌,這種行李牌集合了藍牙傳輸、RFID射頻與條形碼識別技術,以電子墨水屏進行顯示,可以固定在行李箱上長期使用。這就如同給行李辦了一張專用“身份證”,可以通過數據網絡,隨時掌握自己的行李信息。

  旅客可在家通過航空公司官方APP辦理電子登機牌,然後在行程頁面會發現“電子行李牌”辦理選項,根據提示完成操作即可。系統將生成行李牌號碼,通過手機藍牙將數據傳輸到電子行李牌上,只需十幾秒,行李牌的電子墨水屏上就會顯示出條形碼、航班號等信息。

  東航推出的無源電子行李牌通過手機內置的NFC模塊感應獲取電量,旅客只需通過東航APP辦理完成自助值機手續和簡單的自助行李託運信息錄入,並用手機NFC模塊或藍牙功能與電子行李牌進行數據交互,“嘀”一下,就等同於完成行李信息綁定、行李條打印黏貼等傳統動作。

  機器人“服務員”

  提供最優路徑指引

  在北京大興國際機場航站樓內,有一批特殊的“服務員”將為旅客提供服務。它們都是機器人,分別為10台虛擬人像機器人和10台實體機器人。機器人將為旅客提供接待迎賓、信息查詢、路徑指引、業務諮詢、音視頻播放等相關服務。

  據介紹,虛擬機器人可以協助機場服務大使迎來送往,通過語音和屏幕終端與旅客進行交流互動,旅客可以通過它們獲取航班信息、服務流程、機場設施等各類信息。值得一提的是,只要旅客使用機器人,它們就能準確定位,為旅客提供最優路徑指引。

  實體機器人則具有室內定位、自主導航、定點巡航、自由行走等功能。在行走過程中,機器人能主動感知周邊環境,實現智能避障。同時,能通過語音和觸屏方式進行人機交互,並發佈機場重要活動和新聞信息等。

  ■ 亮點

  “八大系統”保證全程無障礙

  北京大興國際機場根據殘障人士行動不便、聽障、視障等需求特點,將無障礙設施分為八大系統,分別為無障礙停車系統、通道系統、公共交通運輸系統、專用檢查通道系統、服務設施系統、登機橋系統、標識信息系統和人工服務系統。

  記者瞭解到,機場設置低位無障礙問詢櫃檯,特定的櫃檯高度,方便坐輪椅的旅客問詢。設置無高差行李託運、自動值機設備,值機櫃檯稱重機採用特定斜面設計,方便行動不便的旅客託運行李。設置156間無障礙衛生間,衛生間地面水平,方便輪椅出行,洗手池、馬桶均安裝“C”型護欄,保障安全。衛生間大門一側設置緊急可視窗,底部配有百葉窗,旅客遇到困難可及時進行呼救。

  此外,機場還設置安檢、登機橋等無障礙通道,地面鋪設盲道、電梯設置盲文按鈕,並鑲嵌安裝在護欄上,盲人只需握住欄杆即可找到前往樓層的按鈕。

  據瞭解,北京大興國際機場無障礙建設已於6月18日通過無障礙專家委員會組織驗收。

  特色主題餐區“網紅店”入駐

  記者從北京大興國際機場方面瞭解到,新機場建設之初,便預留了餐飲資源18000餘平方米,擬劃分店面90餘家,並設置“食尚·盛宴”“秀色·美餐”“食意·無界”“錦食·萬象”四個特色主題餐區,涉及飲品、西式快餐、休閑餐、中餐、特色小吃等。

  據瞭解,目前一期已進駐73家餐飲店面,二期將進駐17家店面。其中,不乏餐飲“網紅店”。飲品方面,開設星巴克、喜茶、瑞幸咖啡、CoCo、Costa等。中餐方面,開設慶豐包子鋪、西部馬華、鴻毛餃子等。西餐和甜點方面,開設麥當勞、肯德基、必勝客、藍蛙、好利來、滿記甜品等。此外,北京稻香村大興機場店將於26日正式運營。

  為保障旅客在機場吃飯不花“冤枉錢”,北京大興國際機場的機場餐飲店面採取“同城同質同價”措施。商戶入駐便簽訂“同城同質同價”承諾書,保證其在機場提供的商品與市區同品牌同檔次店面同質同價,從源頭上做到“同價”,產品價格需要變更要通過對標檢查,日常也設有價格檢查機製。

  五座中式庭院盡展“中國風”

  北京大興國際機場採用集中式多指廊構型,指廊屬於候機區域,旅客通過安檢就可前往指廊上分佈的登機口。在航站樓中心點向東北、東南、中南、西南和西北五個方向的指廊的末端,分別設置了五座中式庭院,每個庭院根據中國傳統文化設置了不同的主題。

  五座中式庭院分別為中國園、絲園、茶園、瓷園和田園,總建築面積約1萬平方米,呼應了“絲綢之路”的內涵。庭院的設置為旅客提供綠色活動空間的同時,更是彰顯出綠色和人性化的理念。

  其中,最具特色的便是中國園。據媒體報導,中國園占地面積約2000平方米,位於中南指廊方向的末端,此處為“國際指廊”,是國際旅客出發到達的指廊。該園設置了亭台樓閣水榭等,盡顯中國傳統建築的特色,旨在向全世界展現中國傳統文化的魅力。


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