又完工一套|成都保利198花园装修
✅保利198这边完工了,效果还是非常的不错,可以告诉大家一个小秘密,这个装修就是根据业主需求,我们提供的建议。❤️❤️❤️其实对于普通的装修而言,其实有没有设计师,区别不会很大,除非是很高的投入,或者户型很大的时候,也确实是需要好的设计师来把控。⭐️⭐️⭐️再告诉大家一个秘密,业主又买了一套别墅,准备明年装修,空的时候就去现场先看看。再再告诉大家一个秘密,其实我们做了很多的老客户,客户买新房的频率真的太快了,客户都如此奋斗,我们也要更加努力,有很多客户都说我们是锦鲤,找我们装修后,事业都非常顺遂。❤️❤️❤️❤️❤️说实话,我也觉得我们和找我们客户是有很重的契合点,很多时候都是心心相惜。再次感觉业主给我们介绍的项目,真心感谢。
喜欢➕关注点赞收藏
持续更新装修经验现场图完工图
送给需要装修经验的您
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【人民财评】客服须有温度,智能不能完全取代人工
背景❤
“您好,我是智能客服,请说语音指令。”近年来,随着互联网和人工智能技术的发展,越来越多的企业开始使用智能客服取代人工客服。然而,不少消费者对此很不适应:“智能客服总不能理解我的问题”“我陷入了找人工客服,再跳转回初始页面的反复循环中”。更让人们担忧的是,不少地方的公共服务部门也开始使用智能客服替代人工客服,寻求人工客服帮助反倒成了一种“奢求”。
问题❤
答非所问、僵硬死板、不会变通、设置复杂……智能客服的问题具有普遍性。江苏省消保委日前发布《数字化背景下客户服务便利度消费调查报告》,超五成受访者遇到过客服交流障碍,其中71.2%表示智能客服不能听懂要求,23.6%反映无法找到人工客服或遭遇踢皮球,问题得不到解决。
意义危害❤
客服是一个有温度的工作岗位,不能完全交给冷冰冰的智能程序。诚然,智能客服能筛选掉大部分基础性问题,缩短响应时间,在某些场景下提升了消费者体验,也降低了企业运营成本。然而,消费者需求千差万别,很难做到整齐划一。指望用简单化、标准化、程式化的智能客服解决所有问题,最终可能是商家成为“甩手掌柜”,消费者的问题却难解。
危害❤
企业不能只顾降成本、提效率,而忽视了消费者的便利度、满意度。有些企业隐藏客服按钮、取消人工客服等行为,在某种程度上侵害了消费者的知情权和监督批评权。各地公共服务部门在人工智能技术尚未成熟的情况下,更不能大规模上马智能客服取代人工客服,盲目地用“机器”换“人工”,一旦沟通质量和效率下降,往往会给广大人民群众的生产生活带来不便。
对策❤
人工客服不能缺位,智能客服不能完全取代人工客服,人机互助、共存才是未来客服的发展趋势。科技应用与提升服务质量、降低运营成本、提高管理效率本不矛盾。智能客服的设计应从不同用户的实际需要出发,提升客服系统应变能力。不少客服电话语音系统层层分级、选项繁多,很多年轻人操作都要保持注意力高度集中,老年群体操作更是难上加难,客服设计增加适老化选项迫在眉睫。在优化智能客服设计的同时,还应保留相应比例的人工客服,通过人工客服弥补智能客服的不足,并保证人工客服转接渠道通畅。针对某些特殊领域、特殊群体,更应该做到人工客服“一键转接”。 同时,相关部门还应加强对客服行业的管理。随着客户服务多样化、复杂化,亟待建立具体的客户服务行业标准,包括客户服务时长、智能客服优化标准、人工客服设置及服务流程、消费高峰的客服处置等内容。还可以将智能客服纳入消费者满意度评价体系,作为相关企业的考核标准,提升和改善消费体验。
总结❤
客服体系不是成本“包袱”而是服务“窗口”,反映着企业的竞争力、公共服务部门的亲和力。让客服更有温度,才能提升人民群众的满意度。
https://t.cn/A6IBABMt
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【人民财评】客服须有温度,智能不能完全取代人工
背景❤
“您好,我是智能客服,请说语音指令。”近年来,随着互联网和人工智能技术的发展,越来越多的企业开始使用智能客服取代人工客服。然而,不少消费者对此很不适应:“智能客服总不能理解我的问题”“我陷入了找人工客服,再跳转回初始页面的反复循环中”。更让人们担忧的是,不少地方的公共服务部门也开始使用智能客服替代人工客服,寻求人工客服帮助反倒成了一种“奢求”。
问题❤
答非所问、僵硬死板、不会变通、设置复杂……智能客服的问题具有普遍性。江苏省消保委日前发布《数字化背景下客户服务便利度消费调查报告》,超五成受访者遇到过客服交流障碍,其中71.2%表示智能客服不能听懂要求,23.6%反映无法找到人工客服或遭遇踢皮球,问题得不到解决。
意义危害❤
客服是一个有温度的工作岗位,不能完全交给冷冰冰的智能程序。诚然,智能客服能筛选掉大部分基础性问题,缩短响应时间,在某些场景下提升了消费者体验,也降低了企业运营成本。然而,消费者需求千差万别,很难做到整齐划一。指望用简单化、标准化、程式化的智能客服解决所有问题,最终可能是商家成为“甩手掌柜”,消费者的问题却难解。
危害❤
企业不能只顾降成本、提效率,而忽视了消费者的便利度、满意度。有些企业隐藏客服按钮、取消人工客服等行为,在某种程度上侵害了消费者的知情权和监督批评权。各地公共服务部门在人工智能技术尚未成熟的情况下,更不能大规模上马智能客服取代人工客服,盲目地用“机器”换“人工”,一旦沟通质量和效率下降,往往会给广大人民群众的生产生活带来不便。
对策❤
人工客服不能缺位,智能客服不能完全取代人工客服,人机互助、共存才是未来客服的发展趋势。科技应用与提升服务质量、降低运营成本、提高管理效率本不矛盾。智能客服的设计应从不同用户的实际需要出发,提升客服系统应变能力。不少客服电话语音系统层层分级、选项繁多,很多年轻人操作都要保持注意力高度集中,老年群体操作更是难上加难,客服设计增加适老化选项迫在眉睫。在优化智能客服设计的同时,还应保留相应比例的人工客服,通过人工客服弥补智能客服的不足,并保证人工客服转接渠道通畅。针对某些特殊领域、特殊群体,更应该做到人工客服“一键转接”。 同时,相关部门还应加强对客服行业的管理。随着客户服务多样化、复杂化,亟待建立具体的客户服务行业标准,包括客户服务时长、智能客服优化标准、人工客服设置及服务流程、消费高峰的客服处置等内容。还可以将智能客服纳入消费者满意度评价体系,作为相关企业的考核标准,提升和改善消费体验。
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总有朋友反应抽不到奖,我怀疑是不是抽奖博主的本分没尽到[二哈],那就继续安排!!
卷言平赞➕关注,七月七,抽取三名幸运盆友送出《园冶》。
造个园子,过向往的生活。
最喜欢的是在四月的江南,去那些游客不多的园子,一逛就是一整天,门窗、栏杆、墙面、地板,似乎都存有晚明留下来的风雅。
幸运的是,明末造园家计成将这些造园经验都记录了下来,汇集成了一本书,详细讲述了如何看地、如何打地基,如何建造屋宇,门窗、栏杆都有什么样式,可以说是一本巨细无遗的造园指南。这本书就是《园冶》。
新版的《园冶》完整注释、全文翻译,保留了原版的235幅线描图外,章节页加入了文风优美的赏析,还增入了彩插部分,与原文线图一一对应,多方位讲透这本小书。没有古文功底、建筑学基础,也能轻松读懂。
此外,这本书的内容真的像诗一样:夜雨芭蕉,似杂鲛人之泣泪;晓风杨柳,若翻蛮女之纤腰。移竹当窗,分梨为院;溶溶月色,瑟瑟风声。虽然不是人人都有数亩敝庐,“聊以避风雨”,但我们也可以在书中寻找那一点诗意和自由。 https://t.cn/A6II8zMY
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造个园子,过向往的生活。
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此外,这本书的内容真的像诗一样:夜雨芭蕉,似杂鲛人之泣泪;晓风杨柳,若翻蛮女之纤腰。移竹当窗,分梨为院;溶溶月色,瑟瑟风声。虽然不是人人都有数亩敝庐,“聊以避风雨”,但我们也可以在书中寻找那一点诗意和自由。 https://t.cn/A6II8zMY
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