20220517管理七(三)剑听课笔记之十八
追过程之数据仪表盘解读案例(上篇)

一、关于案例
1、具体
案例都是具体的。
案例都是过去式。
过去式本身就是具体的特征之一。
任何企业案例都有国家与社会大环境的环境,都有行业的红海与蓝海背景,都有企业的具体的时间、地点、发展阶段、体制、规模、资金、人员、产品、技术、策略、方法等等。
一般说到案例,不是好的20%,就是坏的20%,不然就凸显不了代表性,或者说作为案例的典型意义。
2、抽象
案例都是抽象的。
呈现的案例元素有客观的成分,也有主观的成分。
案例的描述都是做了取舍的,即便是“时光倒流”也是被圈住范围的有限“时光倒流”,作为背景、环境不可能“时光倒流”。
形成案例的撰写过程,有梳理、综合、归纳、演绎、推理等等环节,已经在很大程度上失真了。
案例多是从事开始,到事结束,因为人已经变了,或者说是人的状态已经变了。
单独分析人或者是以人为主的很少,除非是杰出者,但已经是光环了,更失真了。
案例的抽象是必然的,不可能穷尽所有的因素,即便拍摄视频。
3、正解
历史是任人打扮的小姑娘。
企业案例就是企业组织发展的一个历史片段。
无论怎样,案例客观的抽象性、取舍的具体性、有限度“时光倒流”特征都是存在的。
无论谁去解读案例,即便是当事人自己,对于案例解读都已经有了偏差。
作为太平洋另一面的不知情者进行案例解读,每个人都可以有自己视角的“正解”。
“一千个读者眼中就会有一千个哈姆雷特”。

二、领教案例
1、Cherry领教过程案例描述

这是Cherry曾经咨询服务过的一家公司,“某知名食品集团,垂直品类领军品牌”。
以上内容,是Cherry认为已经清楚地描述了这家公司的背景。
图片中没说的是这是疫情之下的案例。
2、Cherry的背景补充
公司是全国知名食材类公司,类似像豆腐干这样的食材。
公司赛道在全国只有20亿的市场规模,天花板很低。为了保护客户商业秘密,Cherry对之前加工的数据稍微做了修改。
公司活了已经20年了,销售额4个亿;市占率20%,已经非常高了,基本上属于垄断水平了;2021年应该能做到30%了。
公司的供应链端有50个产品,销售在做咨询之前完全都是通过经销商;经销商主要是靠农贸市场和菜市场做批发。
2020年,因为疫情下滑。
2021年目标,挑战目标增长50%。
公司的商业模式,在背景介绍图片的右下角,就是“产品-品牌-经销商”。
这种营销模式,第一有产品,第二打广告,第三全国分销,都是这么做。
Cherry咨询开始后跟老板讲,公司最大的问题是三个。
第一市场太小,只有20个亿,所以在做战略的时候,要帮公司调到一个更大的市场,因为市场只有20个亿,不可能100%都是你的,所以要给公司做创新赛道,也就是第二曲线。第二个利润太低,只有5%。食材类本来利润就很低,比如说鸡蛋、豆腐干,就是很低的利润。公司所有的销售没有直销全是经销商,而且层层经销,在这个微薄的利润当中大部分利润又被经销商吃掉了。
第三个,利润低导致再投入就少。技术投入有限,广告品牌费用有限,人才培养费用有限,因为利润低。一般利润低于10%以后就非常不健康,利润低,对公司和消费者长久都是一个很大的伤害。
3、公司数据提炼简述
Cherry咨询的第一件事情是要管理报表。
各个管理者提报管理报表有差不多35张,各个维度的报表,包括销售的,经销商的,供应链的,财务的,人力的,等等。
这些报表拿出来之后是完全没有办法用的,因为每个部门统计的维度数据都不一样,这些报表根本就拼不到一起,因为每个部门的管理仪表盘都是不一致的,统计的数据、维度相差甚远,所以大家得出的结论也是不一样的。一堆管理数据,原始报表没有办法看出任何问题的。
Cherry出了一个标准格式,把管理的报表拉通,拉通依据就是目标拆解的OKR,不停地拆拆拆,然后让每个部门往这个格式里面填数据,重新再进行分析和加工,才是看得到的这个案例的数据。
案例呈现的数据,是重新通过无数的返工,填统一的报表,再做统一的提炼得出的。
在此基础上,领教这家公司在那一时刻的数据和策略。
4、领教目的
通过数据看问题。
数字不是数据。
数字需要加工到达数据。
数字加工的过程要有数据拉通的过程,要有统一的话术,统一的规则,统一的OKR层层分解,层层拆拆拆的逻辑步骤。
不然一堆数据看不出问题。
能看出问题的数据是需要过程正确的,也就是在仪表盘的价值观统一、仪表盘的分类一致、数据建立逻辑一致,在此基础上放在一起,才能看到、分析、找出组织运行的问题,有了求出正解的可能性。

三、案例数据报表分析与解读
1、2020年分月应收达成与数据解读
1)数据表一:2020年应收分月达成

2)领教分析与解读
看公司报表,从大往下看,然后再看一竿子插到底。
红线是2020年销售业绩,每个季度的销售额,蓝线是2019年销售业绩,画成两个曲线图。
报表数据是Cherry提炼过的。
作为老板,或管理者,能看出什么?问题是什么?
第一个问题,一季度下滑,是正常的,因为疫情;二季度,2020年二季度还在疫情,农贸市场都没有开,为什么2020年的销售业绩反而比2019年没有疫情的时候增加了?
背后他们到底做了什么?这就是review,为什么销售业绩会增长?
奇怪的是下半年,疫情没有了,正常开门了,为什么销售业绩还要下滑?是什么原因?
六个为什么就应该开始追了。
后来复盘的时候得到结论是:
因为一季度所有人都关门了,没办法了,销售就到处把这些产品都铺了新的渠道,比如盒马生鲜、每日优鲜,也铺到京东、淘宝这些互联网企业了,所以销售业绩反而长了,比2019年没有疫情的时候反而长了。
为什么3-4季度反而又下滑了?因为组织是有惯性的,等到疫情允许农贸市场开门了,销售干了几十年的农贸市场,然后就回归了,没有巩固这个胜利的成果,所有的精力又全部放到原来的渠道上面去了。
3)Review过程的三个反馈
第一个,整个营销是没有战略的。
已经发现了互联网是非常好的一个在线渠道,但没有去夯实,到二季度,到年底,业绩又掉了。
为什么一季度二季度是这么惨的季度?是因为鸡蛋放在一个篮子里面,所有的销售路径只有农贸市场,所以农贸市场一关门他们就完蛋;如果同时是全网营销的,除了农贸市场,还有直销团队,还有自己的经销商团队,还有互联网的这种社区团购,还有京东和淘宝的货柜电商,鸡蛋不放在一个篮子里的时候,抗风险能力就强。
第二个,整个公司是没有风口制度的,就靠一个渠道活着,如果这个渠道死了,公司就得挂了。
第三个,没有这个复盘制度。公司业绩的背后,就是坚持做复盘,就是每个月复盘,从业务到方法、策略,到团队管理,到管理者本身。
4)数据解读结论
战略很重要。
风险控制很重要。
复盘制度很重要。

随着“巩汉林致歉”登上热搜,热闹了好几天的“冯巩之争”似乎已经接近尾声,开始有了“嘲讽也要有底线”、“低谷中更需要支持”等类似话题出现,然而没想到这些话题反而惹恼了更多人,这下不止相声圈下场了,连文娱圈也开嘲讽了!

冯巩之争还在继续!文娱圈开启嘲讽,投票支持巩汉林票数20倍碾压
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先是有网友发现,知名漫画家朱森林直接来了一篇嘲讽漫画——“踢球不练腿,却有一好嘴,谁要说不是,马上就回怼。”

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漫画配文也是相当精准:“口才真不赖,从来不言败,一身的功夫,全在足球外!”

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朱森林出生于1955年,1980年就开始创作漫画,也许你不知道他的名字,但基本上都会看过他的作品,他在漫画圈的地位也是类似巩汉林在相声圈的地位了,看到连他都出面了,网友纷纷表示真是太给男足“提咖”了,老爷子出手男足实属高攀!

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要说最适合出面“对线”的,还得是娱乐圈的。

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日常爱蹭热度骂流量引战饭圈,争议颇大的《一起来看流星雨》编剧汪海林,这次总算是选对边站,他本身应该也是足球爱好者,嘲讽起来自然毫不客气,虽然不像朱森林那样有文化有内涵了,但一帮大V联起手来你一言我一语,一边引流一边“打脸”,花样不断,也算是“术业有专攻”,太懂得如何吸引眼球了。

汪海林先是参与了一次投票,大张旗鼓地把自己的选择转发了出来——“我支持相声圈!”

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随后汪海林又发微博扩大争议,嘲讽“冯巩之争”已然被男足变成了娱乐事件。

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到了这,铺垫做好了、伏笔埋下了、表演开始了!有人说,以后就该3台(文艺频道)转播球赛,汪海林转发:“搁《曲苑杂坛》放!”

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有人立马跟上,开口就是:“相声、小品、魔术杂技。评书,笑话……笑话”,汪海林又立马比“耶”支持。

不得不说这波嘲讽火力十足,连男足仅剩的“嘴上功夫”都被踩了一脚,人家的“嘴上功夫”是“相声、小品、魔术杂技、评书、笑话”,男足的“嘴上功夫”就只有“笑话”。

冯巩之争还在继续!文娱圈开启嘲讽,投票支持巩汉林票数20倍碾压
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这时候回头再看汪海林转发出来的投票结果,5万多人参与的投票,仅有1846人支持男足,以巩汉林为代表的相声圈票数直接20倍碾压,获得1.5万投票的“郭德纲出战”选项,本质也是在变相支持相声圈。

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这一次又是男足一败涂地,换算成比分,大概是20:1?

如此大比分“惜败”一点也不意外,之前相声圈就有两个后辈来了一段快板回击一直支持男足嘲讽巩汉林的评论员董路,顺道也嘲讽了一波足球圈,直接获得百万点赞。

冯巩之争还在继续!文娱圈开启嘲讽,投票支持巩汉林票数20倍碾压
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巩汉林致歉等话题登上热搜后,这条视频的点赞数还一路上涨,迄今为止已经累计了170多万点赞了,评论数也高达8.7万,评论区一条热评点赞数都能有20万,都在鼓励和支持相声圈继续。

冯巩之争还在继续!文娱圈开启嘲讽,投票支持巩汉林票数20倍碾压
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而董路和冯潇霆等人的评论区就是另一种画风了,董路还在继续开喷,然而一晚上过去了,董路视频的点赞数还不到3000,评论更是可怜巴巴只有3条,还有一条是他自己留的。

冯巩之争还在继续!文娱圈开启嘲讽,投票支持巩汉林票数20倍碾压
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冯潇霆的评论区稍微热闹点,主题也很统一,总结起来三个字:“退役吧!”

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当然,可能、也许、大概有人觉得文娱圈这样抓着不放有些过分了,其实想要终结愈演愈烈的嘲讽很简单,来一次扬眉吐气的赢球就好啦!不如试试?#淘宝搜索:随礼汇擂茶##随礼汇揭西擂茶# https://t.cn/A6qfAZb2

【丹霞贡柑“抢鲜”登顶广州塔】
现在的丹霞山仍是层峦耸翠,山下也另有一番好风景,目光所及之处,都是贡柑挂满枝头的景象,漫山遍野的金黄果子,颗颗圆润饱满、果香四溢,令人垂涎欲滴。

12月7日晚上,丹霞贡柑来到广州,登上广州地标广州塔,举办“广东柑橘‘12221’市场营销行动——丹霞贡柑登顶广州塔品鉴推介会”。旨在进一步打响丹霞贡柑在粤港澳大湾区的品牌知名度,提升丹霞贡柑的市场竞争力、影响力和号召力,拓展销售渠道,为柑农办实事,助力柑农增收致富。

在广州塔推介会现场,韶关市仁化县委副书记刘海旺给大家描绘了此刻丹霞贡柑果园里的美景:“正值丹霞贡柑成熟采收时节,此刻的丹霞山下,贡柑金黄的果实挂满枝头,犹如一盏盏明灯,照亮果农们丰收的笑脸。轻轻剥开一颗丹霞贡柑,每一次入口的沁人心脾,是大自然的馈赠,是时光沉淀的清甜,是仁化人民的坚守,是我们每年秋冬最甜蜜的期盼。”

据刘海旺介绍,近年来仁化县深入推进丹霞贡柑“12221”市场体系建设工作,积极践行“我为柑农办实事”系列活动,丹霞贡柑产业蓬勃发展,已逐渐发展成“全贡柑第一县”,种植规模及产量稳居全国第一。

广东省农业农村厅二级巡视员郑宏宣在致辞中指出:仁化县找准出发点,切实为柑农办实事,丹霞贡柑已经成为仁化人民的“致富果”,这就是“12221”的推动作用。“12221”是在实践中产生的,这串数字高度浓缩了广东农产品市场体系建设的经验做法,它改变了过去农业只抓生产“一条腿走路”的现象,转变为市场、生产两手抓、两手硬,把市场挺在生产前面,取得了显著成效。在这套先行先试模式的指导下,广东打造了多个特色农产品营销实战的成功案例,广东荔枝、徐闻菠萝等“粤字号”农产品红遍五湖四海,八方农民增收致富。下来通过持续深化“12221”丹霞贡柑市场体系建设,市场倒逼生产培优品种、提升品质、打造品牌、实行标准化经营,走高质量发展的路子。祝愿丹霞贡柑走进大湾区、走向全国、走向全世界。

随着出席推介会的嘉宾共同按下亮灯按钮,丹霞贡柑的标志亮灯广州塔。通过这个万众瞩目的广州地标,向全世界宣告:丹霞贡柑来了!

本次活动由广东省农业农村厅主办,南方报业传媒集团、羊城晚报报业集团承办,南方农村报社、仁化县人民政府协办。

丹霞贡柑为什么好吃?

跨过巍巍南岭,穿过梅关古道,就来到北纬25度的丹霞山畔。丹霞山是世界“丹霞地貌”的命名地,是广东省面积最大的风景区,被誉为世界地质公园、世界自然遗产地。丹霞贡柑,就生长于此。

丹霞贡柑为什么好吃?看看其生长的环境,世界公认的黄金气候生态带为果树生长带来充足的阳光、丰沛的雨水,有利于果实糖度的积累。丹霞地貌独有的红砂岩壤土,土层深厚,土质疏松肥沃。良好的生长环境赋予丹霞贡柑“色如渥丹、灿若明霞”的特殊色泽,有着与丹霞日出相似的外形,皮薄易剥、肉脆化渣、清甜香蜜,故名为丹霞贡柑。

“不是所有的贡柑都叫丹霞贡柑。”据刘海旺介绍,只有仁化县出品,经过丹霞贡柑品控中心层层筛选而来的贡柑,才能被赋予“丹霞贡柑”的称号,并有资格使用集商标注册、产品溯源、防伪标签为一体的丹霞贡柑品牌包装。

对品质的严格把控,让丹霞贡柑屡获殊荣,品牌效益日益凸显。2019年,仁化县被认定为“仁化贡柑中国特色农产品优势区”及“贡柑广东省特色农产品优势区”,丹霞贡柑被核准为农产品地理标志产品,被认定为“粤字号”年度最有价值十大农产品区域公用品牌;2020年,“丹霞贡柑”被列入“全国名特优新农产品名录”;目前,全县共8家企业获得“粤字号”广东省名牌产品,4个粤港澳大湾区菜篮子基地,2个广东省农产品出口示范基地,黄坑镇、黄坑村被评为“全国一村一品示范镇和示范村”。

外国友人为丹霞贡柑打call

“丹霞贡柑我们都爱!”在广州塔推介会现场,多位外国友人品尝丹霞贡柑后,齐齐表达了对丹霞贡柑的喜爱之情。

“丹霞贡柑很甜很多汁,我觉得非常好吃,用它做的甜品也别有一番风味。”来自印度的安娜表示,她对在广州塔举行的水果品鉴推介会感到非常新奇,“在广州地标的加持下,我们都想了解丹霞贡柑。”

安娜还告诉记者,她家乡的亲人朋友都非常喜欢来自中国广东的特产,比如荔枝等。“不过,在我们国家,荔枝卖得特别贵。所以之前我回家时,经常都会带上荔枝。这次吃完美味的丹霞贡柑,我下次回家时也一定要带上一些给他们尝尝。”安娜说。

丹霞山下种成全国贡柑第一县

12月1日,世界自然遗产地丹霞山脚下、阅丹公路旁的省级古村落夏富村热闹非凡,韶关仁化县丹霞贡柑开园节系列活动在这里开幕。当天,10辆专车满载逾40万斤丹霞贡柑,发往北京、上海、武汉等全国10座城市,让全国各地消费者品尝来自仁化的甜蜜。

近年来,仁化县委、县政府大力发展富民兴村产业,坚持绿水青山就是金山银山发展理念,因地制宜推广“一村一品、一镇一业”,推动优质特色农产品向规模化、产业化、标准化发展。

“在发展过程中,我们深感构建完整产业链的重要性。”据刘海旺介绍,仁化县成立了仁化县柑橘产业协会,种植企业、加工企业、物流企业等多方经营主体一应俱全。建设了仁化县丹霞贡柑品控中心,这是目前国内唯一的现代化、智能化、高效化的丹霞贡柑认证分选场,拥有国内顶级4通道智能分选线,可对贡柑的大小、色泽、酸甜度、瑕疵、空心、农残等关键指标做无损筛选,确保丹霞贡柑产品以统一标准走上市场。

如今,柑橘产业已成为当地农户增收致富的“摇钱树”。仁化县贡柑种植面积达20万亩,总产量约30万吨,种植规模及产量稳居全国第一。总产值约18亿元,产业覆盖全部乡镇,带动全县3万余户农民。

一颗颗金果果正走出粤北“深山”,走向世界,小小的贡柑也成为了仁化县实施乡村振兴战略的重要抓手之一,让农业高质高效,让农民富裕富足。

丹霞贡柑“抢鲜”上市

最近几天,丹霞贡柑正全面“抢鲜”上市。在黄坑镇的贡柑基地上,果农们正按预售订单忙碌采摘贡柑,新鲜的贡柑经智能分选线筛选后,一箱箱打包好,由物流车辆速递到全国各地的消费者手中。

“这两天,光在淘宝上就有好几百个订单,还有客户在微信直接下单的。这些天快递车都跑来这好几趟呢。我们还在一些电商平台上推出了一斤装的试吃装,吸引了很多外地买家。”黄坑贡柑种植大户黄先生说,电商渠道的畅通,加速了自家贡柑销售。

据了解,当地贡柑种植大户一般是直接和快递合作的,快递车直接上门揽件,而一些种植产量少的果农可以把贡柑打包放到村电商站等快递车集中装运,果农销售自家的水果,货物流动更方便了,电商平台和快递服务为贡柑销售插上双翼。

钱大妈集团相关负责人出席推介会时也表示,一直以来,钱大妈通过自己的努力,为推动农产品品牌化发展助力,为乡村振兴助力。“我们可以通过门店、菜吧和电商渠道,助力广东本土的农产品品牌化建设,帮助更多像丹霞贡柑这样的广东特色农产品走进社区,走到全国、全世界的消费者身边。”(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)


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