【3月17日0-24时疫情通报】#哈尔滨身边事# 3月17日0-24时，哈尔滨市新增本土确诊病例16例（五常市12例、道里区2例、松北区1例、道外区1例），新增本土无症状感染者35例（五常市30例、道里区3例、道外区2例）。上述病例均是在隔离管控期间及应检尽检核酸筛查中发现。3月17日核酸检测呈阳性，现已闭环转入定点医疗机构进行治疗。专家组依据《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第八版修订版）》，结合临床、影像学表现和实验室核酸检测结果，诊断为新冠肺炎确诊病例和无症状感染者。目前，流调溯源、密接排查、核酸检测、环境消毒和基因测序等工作正在进行中。
新增确诊病例主要情况：
确诊病例67：男，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住道里区海富康城小区。
确诊病例68：男，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇学府经典小区。
确诊病例69：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市营城子乡南土村。
确诊病例70：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住松北区松浦观江国际小区。
确诊病例71：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市五常镇国税小区。
确诊病例72：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住道里区群力新苑小区。
确诊病例73：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇花园名苑小区。
确诊病例74：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇花园名苑小区。
确诊病例75：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇富力广场小区。
确诊病例76：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇铁路街17号宏发超市。
确诊病例77：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇铁路街17号宏发超市。
确诊病例78：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住道外区景阳街365号。
确诊病例79：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市八家子乡岳家村。
确诊病例80：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市八家子乡岳家村。
确诊病例81：男，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市八家子乡岳家村。
确诊病例82：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇超越小区一期。
新增无症状感染者主要情况：
无症状感染者53：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇学府经典小区。
无症状感染者54：男，新冠病毒无症状感染者，现住道里区买卖街105号。
无症状感染者55：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇解放街兽医院道南平房。
无症状感染者56：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者57：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇和谐小区二期。
无症状感染者58：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇解放街兽医院道南平房。
无症状感染者59：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇恒远小区一期。
无症状感染者60：女，新冠病毒无症状感染者，现住道外区景阳街365号。
无症状感染者61：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇税务局家属楼。
无症状感染者62：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇税务局家属楼。
无症状感染者63：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇花园名苑小区。
无症状感染者64：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇泓霖锦绣小区。
无症状感染者65：女，新冠病毒无症状感染者，现住道外区正阳南小区。
无症状感染者66：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇学府经典小区。
无症状感染者67：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇后四间房村。
无症状感染者68：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇民兴村。
无症状感染者69：女，新冠病毒无症状感染者，现住道里区经纬四道街30号。
无症状感染者70：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者71：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者72：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者73：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市五常镇国税局家属楼。
无症状感染者74：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者75：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇泓霖锦绣小区。
无症状感染者76：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者77：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者78：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇西门外。
无症状感染者79：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇花园名苑小区。
无症状感染者80：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇西门外。
无症状感染者81：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者82：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市营城子乡古榆树村。
无症状感染者83：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇后四间房村。
无症状感染者84：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者85：女，新冠病毒无症状感染者，现住道里区经纬四道街30号。
无症状感染者86：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者87：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
依据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国突发事件应对法》等规定，现提醒广大市民：
请与阳性感染者行踪轨迹有过同时空、同轨迹交集，特别是同时间去过相同地点或乘坐过同车次人员，主动向所在社区(村屯)、工作单位报备，关注官方权威发布，并配合落实流调排查、核酸检测、医学观察等防控措施。如出现发热、干咳、乏力、嗅(味)觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状，请勿自行服药，需规范佩戴口罩到发热门诊排查诊治，就诊过程中避免乘坐公共交通工具，并主动告知旅居史、接触史，自觉做好自我健康监测，共同筑牢疫情防控免疫屏障。
为进一步做好抵返哈人员的排查管控工作，严防疫情输入，切实保障人民群众健康安全，按照市应对疫情工作指挥部第53号公告要求，凡从省内口岸城市和省外抵返哈人员，须持48小时内核酸检测阴性证明，抵达后即进行一次免费落地检测，不具备条件的到达目的地12小时内就近就便完成一次免费落地检测，并向所在社区（村屯）报备。
按照市应对疫情工作指挥部第54号公告要求，我市正在进行全员核酸检测。哈尔滨市行政区域内全部人员，均需进行核酸检测筛查，确保应检尽检、不漏一户、不落一人。请广大市民群众按照社区（村屯）通知的时间段，携带本人有效身份证件，及时前往采样点进行核酸检测。检测时，请主动出示“龙江健康码”等信息，全程规范佩戴口罩，不插队、不交谈、不聚集，与他人保持1米以上间距，听从现场工作人员指引，有序完成扫码、登记、采样等流程。在等待核酸检测结果期间，请广大市民朋友自觉居家，非必要不外出、不聚集、不聚会、不聚餐。当前正值初春季节，请参加核酸检测的市民群众注意天气变化，做好防寒保暖，确保出行安全。
为畅通我市疫情期间就医渠道，保障人民群众生命健康安全，按照市应对疫情工作指挥部通知要求，对处于封控区（中高风险地区、集中隔离场所、封控小区或村屯、工作需要封控宾馆）或赋红、黄码的市民，以及管控区内普通人群、低风险地区隔离管控人员等提供24小时就医服务。各区县（市）均设置了疫情期间医疗救治定点医院，市民可以通过互联网诊疗解决简单的医疗服务需求。发挥互联网诊疗咨询优势，减少疫情扩散风险。市民可以通过互联网购药，也可以拨打属地社区（村屯）防控办、集中隔离场所负责人电话协助购药送药。如需购买“四类药品”（退烧、止咳、抗病毒、抗生素）的需要主动向社区（村屯）报备，如有发热等新冠可疑症状应及时前往就近的发热门诊排查。防疫政策咨询或非急救情况切勿拨打急救电话，避免生命专线被占用。
请广大市民务必时刻绷紧疫情防控这根弦，坚持勤洗手、常通风、戴口罩、不聚集、用公筷、分餐制，垃圾分类投放，看病网上预约，避免去通风不良或人群密集场所。进入公共场所时，配合工作人员做好扫码、测温。
新增确诊病例主要情况：
确诊病例67：男，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住道里区海富康城小区。
确诊病例68：男，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇学府经典小区。
确诊病例69：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市营城子乡南土村。
确诊病例70：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住松北区松浦观江国际小区。
确诊病例71：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市五常镇国税小区。
确诊病例72：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住道里区群力新苑小区。
确诊病例73：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇花园名苑小区。
确诊病例74：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇花园名苑小区。
确诊病例75：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇富力广场小区。
确诊病例76：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇铁路街17号宏发超市。
确诊病例77：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇铁路街17号宏发超市。
确诊病例78：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住道外区景阳街365号。
确诊病例79：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市八家子乡岳家村。
确诊病例80：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市八家子乡岳家村。
确诊病例81：男，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市八家子乡岳家村。
确诊病例82：女，新冠肺炎确诊病例（轻型），现住五常市拉林镇超越小区一期。
新增无症状感染者主要情况：
无症状感染者53：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇学府经典小区。
无症状感染者54：男，新冠病毒无症状感染者，现住道里区买卖街105号。
无症状感染者55：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇解放街兽医院道南平房。
无症状感染者56：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者57：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇和谐小区二期。
无症状感染者58：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇解放街兽医院道南平房。
无症状感染者59：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇恒远小区一期。
无症状感染者60：女，新冠病毒无症状感染者，现住道外区景阳街365号。
无症状感染者61：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇税务局家属楼。
无症状感染者62：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇税务局家属楼。
无症状感染者63：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇花园名苑小区。
无症状感染者64：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇泓霖锦绣小区。
无症状感染者65：女，新冠病毒无症状感染者，现住道外区正阳南小区。
无症状感染者66：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇学府经典小区。
无症状感染者67：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇后四间房村。
无症状感染者68：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇民兴村。
无症状感染者69：女，新冠病毒无症状感染者，现住道里区经纬四道街30号。
无症状感染者70：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者71：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者72：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者73：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市五常镇国税局家属楼。
无症状感染者74：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者75：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇泓霖锦绣小区。
无症状感染者76：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者77：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者78：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇西门外。
无症状感染者79：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇花园名苑小区。
无症状感染者80：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇西门外。
无症状感染者81：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者82：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市营城子乡古榆树村。
无症状感染者83：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市拉林镇后四间房村。
无症状感染者84：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者85：女，新冠病毒无症状感染者，现住道里区经纬四道街30号。
无症状感染者86：男，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
无症状感染者87：女，新冠病毒无症状感染者，现住五常市八家子乡岳家村。
依据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国突发事件应对法》等规定，现提醒广大市民：
请与阳性感染者行踪轨迹有过同时空、同轨迹交集，特别是同时间去过相同地点或乘坐过同车次人员，主动向所在社区(村屯)、工作单位报备，关注官方权威发布，并配合落实流调排查、核酸检测、医学观察等防控措施。如出现发热、干咳、乏力、嗅(味)觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状，请勿自行服药，需规范佩戴口罩到发热门诊排查诊治，就诊过程中避免乘坐公共交通工具，并主动告知旅居史、接触史，自觉做好自我健康监测，共同筑牢疫情防控免疫屏障。
为进一步做好抵返哈人员的排查管控工作，严防疫情输入，切实保障人民群众健康安全，按照市应对疫情工作指挥部第53号公告要求，凡从省内口岸城市和省外抵返哈人员，须持48小时内核酸检测阴性证明，抵达后即进行一次免费落地检测，不具备条件的到达目的地12小时内就近就便完成一次免费落地检测，并向所在社区（村屯）报备。
按照市应对疫情工作指挥部第54号公告要求，我市正在进行全员核酸检测。哈尔滨市行政区域内全部人员，均需进行核酸检测筛查，确保应检尽检、不漏一户、不落一人。请广大市民群众按照社区（村屯）通知的时间段，携带本人有效身份证件，及时前往采样点进行核酸检测。检测时，请主动出示“龙江健康码”等信息，全程规范佩戴口罩，不插队、不交谈、不聚集，与他人保持1米以上间距，听从现场工作人员指引，有序完成扫码、登记、采样等流程。在等待核酸检测结果期间，请广大市民朋友自觉居家，非必要不外出、不聚集、不聚会、不聚餐。当前正值初春季节，请参加核酸检测的市民群众注意天气变化，做好防寒保暖，确保出行安全。
为畅通我市疫情期间就医渠道，保障人民群众生命健康安全，按照市应对疫情工作指挥部通知要求，对处于封控区（中高风险地区、集中隔离场所、封控小区或村屯、工作需要封控宾馆）或赋红、黄码的市民，以及管控区内普通人群、低风险地区隔离管控人员等提供24小时就医服务。各区县（市）均设置了疫情期间医疗救治定点医院，市民可以通过互联网诊疗解决简单的医疗服务需求。发挥互联网诊疗咨询优势，减少疫情扩散风险。市民可以通过互联网购药，也可以拨打属地社区（村屯）防控办、集中隔离场所负责人电话协助购药送药。如需购买“四类药品”（退烧、止咳、抗病毒、抗生素）的需要主动向社区（村屯）报备，如有发热等新冠可疑症状应及时前往就近的发热门诊排查。防疫政策咨询或非急救情况切勿拨打急救电话，避免生命专线被占用。
请广大市民务必时刻绷紧疫情防控这根弦，坚持勤洗手、常通风、戴口罩、不聚集、用公筷、分餐制，垃圾分类投放，看病网上预约，避免去通风不良或人群密集场所。进入公共场所时，配合工作人员做好扫码、测温。
【贵阳：加大市场监管力度 构建公平消费环境】今年3月15日，是我国第40个“3·15国际消费者权益日”，主题为“共促消费公平”。过去一年，贵阳市构建公平消费环境，持续加大市场监管力度，全面净化市场环境，畅通消费维权渠道，保障消费者合法权益，为市民营造了安全放心的消费环境。
完善制度
推动消费维权社会共治
人民群众高质量的美好生活，离不开安全放心的消费环境。
贵阳市按照“围绕中心、服务大局、公平有序、和谐共赢”的工作思路，研究制定《贵阳市全面提升消费者满意度工作实施方案》，积极完善促进消费体制机制，大力开展放心消费创建工作，突出加强消费维权体系建设，落实经营者主体责任，推动消费维权社会共治，切实保护消费者和经营者的合法权益。
良好的消费环境需要建立在城市多元化服务功能基础上。为加快硬件设施建设，丰富消费供给，贵阳市先后出台《贵阳市商圈发展总体规划（2021-2025年）》《贵阳市推进城市一刻钟便民生活圈建设试点方案》《贵阳市培育建设国际消费中心城市工作方案》《贵阳市进一步巩固提升惠民生鲜超市体系建设的实施意见》等，加强促进消费供给，做好消费宣传引导，不断优化营商环境，提升服务效能。
尽小者大，慎微者著。贵阳市坚持以人民为中心的发展思想，推进“一圈两场三改”建设，打造城市一刻钟便民生活圈、社区生活圈，不断推进停车场布局建设、农贸市场扩量提质、城市更新改造等专项规划，合理布局优质公共服务资源，推进优质公共服务向社区延伸，通过优质的城市功能不断反哺市民群众消费环境，让人民群众真切感受到更多获得感、幸福感、安全感。
重拳出击
消费环境持续优化提升
公平，是守护市场经济平稳健康发展的基础，是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。
如何打造公平有序的市场消费环境？贵阳市在依法监管、公正执法过程中探索出一条以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制。
2021年以来，贵阳市严厉打击各类市场违法违规行为，及时依法妥善处置消费投诉，食品药品、特种设备和产品质量安全得到有效保障，市场秩序和消费环境得到进一步提升。
市市场监管局统计数据显示，2021年，全市共抽检食品2.38万批次，问题发现率2.23%；查办虚假广告等违法案件3500余件，案值1390余万元，罚没款3070余万元。
全市市场监管部门以倾听消费者呼声、重视消费者诉求、保障消费者权益为核心，积极深入市场一线，不断为消费者维权“亮剑”出招，通过持续开展打击侵犯知识产权和假冒伪劣专项行动、市场监管铁拳行动、白酒质量安全提升行动等，坚决对各类市场违法行为“零容忍”，进一步保障消费质量安全，净化消费市场环境。
同时，健全守信激励机制，加大失信惩戒力度，在日常检查、专项检查和“双随机”抽查中，对诚信企业减少或优化检查频次，对失信企业加大监督管理频次，对违法失信者“利剑高悬”，对诚信守法者“无事不扰”。另外，针对关切广大消费者利益的缺斤少两、欺客宰客、旅游购物店诱迫购物等违法违规行为进行严厉打击。
通过全市上下共同努力，贵阳市消费环境持续优化提升，广大消费者的获得感、幸福感、安全感明显提升。
中国消费者协会发布的《2021年100个城市消费者满意度测评报告》显示，贵阳市消费者满意度综合得分大幅提升，在全国排名较上年跃升25位，总体呈现稳步上升态势。
协同共治
切实维护群众合法利益
民生民安是市场监管工作的出发点和落脚点。贵阳市通过构建消费维权社会协同共治机制，切实维护全市人民群众的合法利益，大力营造公平正义的市场消费环境。
去年，贵阳市在加强消费产品和消费供给、消费服务标准制定、着力推进品牌建设、建立健全消费领域信用体系、推进消费者维权机制体制改革、健全消费后评价制度、构建公平开放的市场环境等方面稳步推进，并积极开展放心消费环境创建工作，建立工作联席会议制度，围绕构建市场主体诚信、市场监管执法、消费维权共治“三大体系”，稳步推进创建工作。
全市消协组织通过现场宣传、座谈会、送法进校园、送法进乡村等方式，开展形式多样、内容丰富的宣传活动，积极向消费者和经营者宣传相关法律法规和消费知识。同时，针对特殊时间节点、大众关注热点等，适时发布《消费提示》《开展线下购物七日无理由退货的倡议》等提示警示，引导市民理性消费、放心消费，营造社会共治浓厚氛围。
安全权是消费者受法律保护的基本权利。为此，贵阳市用好各部门职能“工具箱”，打好维权“组合拳”，推进12315归并12345“双号并行”管理，推行ODR在线纠纷咨询调解，在商场、社区、村镇建立基层消费维权投诉站点1315个，依法受理消费者的各类消费投诉，以点带面推动问题解决，切实提升维权效能。
数据显示，2021年，贵阳市12315平台共登记受理各类消费者来电、来访、来函投诉19.84万件，为消费者挽回经济损失1041.41万元；解答消费者咨询14.27万件。
2022年，贵阳市将深入推进消费维权信用体系、消费维权社会共治机制、消协组织机构的建设，充分发挥贵阳市消费纠纷调解委员会作用，建立完善“4+1+N”消费纠纷调解模式，构建分层递进、源头预防的化解矛盾纠纷路径，推动消费宣传引导活动进商场、进企业、进社区、进学校、进农村，营造安全放心的消费环境，更好服务“强省会”行动和贵阳贵安经济社会高质量发展。（贵阳发布）
完善制度
推动消费维权社会共治
人民群众高质量的美好生活，离不开安全放心的消费环境。
贵阳市按照“围绕中心、服务大局、公平有序、和谐共赢”的工作思路，研究制定《贵阳市全面提升消费者满意度工作实施方案》，积极完善促进消费体制机制，大力开展放心消费创建工作，突出加强消费维权体系建设，落实经营者主体责任，推动消费维权社会共治，切实保护消费者和经营者的合法权益。
良好的消费环境需要建立在城市多元化服务功能基础上。为加快硬件设施建设，丰富消费供给，贵阳市先后出台《贵阳市商圈发展总体规划（2021-2025年）》《贵阳市推进城市一刻钟便民生活圈建设试点方案》《贵阳市培育建设国际消费中心城市工作方案》《贵阳市进一步巩固提升惠民生鲜超市体系建设的实施意见》等，加强促进消费供给，做好消费宣传引导，不断优化营商环境，提升服务效能。
尽小者大，慎微者著。贵阳市坚持以人民为中心的发展思想，推进“一圈两场三改”建设，打造城市一刻钟便民生活圈、社区生活圈，不断推进停车场布局建设、农贸市场扩量提质、城市更新改造等专项规划，合理布局优质公共服务资源，推进优质公共服务向社区延伸，通过优质的城市功能不断反哺市民群众消费环境，让人民群众真切感受到更多获得感、幸福感、安全感。
重拳出击
消费环境持续优化提升
公平，是守护市场经济平稳健康发展的基础，是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。
如何打造公平有序的市场消费环境？贵阳市在依法监管、公正执法过程中探索出一条以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制。
2021年以来，贵阳市严厉打击各类市场违法违规行为，及时依法妥善处置消费投诉，食品药品、特种设备和产品质量安全得到有效保障，市场秩序和消费环境得到进一步提升。
市市场监管局统计数据显示，2021年，全市共抽检食品2.38万批次，问题发现率2.23%；查办虚假广告等违法案件3500余件，案值1390余万元，罚没款3070余万元。
全市市场监管部门以倾听消费者呼声、重视消费者诉求、保障消费者权益为核心，积极深入市场一线，不断为消费者维权“亮剑”出招，通过持续开展打击侵犯知识产权和假冒伪劣专项行动、市场监管铁拳行动、白酒质量安全提升行动等，坚决对各类市场违法行为“零容忍”，进一步保障消费质量安全，净化消费市场环境。
同时，健全守信激励机制，加大失信惩戒力度，在日常检查、专项检查和“双随机”抽查中，对诚信企业减少或优化检查频次，对失信企业加大监督管理频次，对违法失信者“利剑高悬”，对诚信守法者“无事不扰”。另外，针对关切广大消费者利益的缺斤少两、欺客宰客、旅游购物店诱迫购物等违法违规行为进行严厉打击。
通过全市上下共同努力，贵阳市消费环境持续优化提升，广大消费者的获得感、幸福感、安全感明显提升。
中国消费者协会发布的《2021年100个城市消费者满意度测评报告》显示，贵阳市消费者满意度综合得分大幅提升，在全国排名较上年跃升25位，总体呈现稳步上升态势。
协同共治
切实维护群众合法利益
民生民安是市场监管工作的出发点和落脚点。贵阳市通过构建消费维权社会协同共治机制，切实维护全市人民群众的合法利益，大力营造公平正义的市场消费环境。
去年，贵阳市在加强消费产品和消费供给、消费服务标准制定、着力推进品牌建设、建立健全消费领域信用体系、推进消费者维权机制体制改革、健全消费后评价制度、构建公平开放的市场环境等方面稳步推进，并积极开展放心消费环境创建工作，建立工作联席会议制度，围绕构建市场主体诚信、市场监管执法、消费维权共治“三大体系”，稳步推进创建工作。
全市消协组织通过现场宣传、座谈会、送法进校园、送法进乡村等方式，开展形式多样、内容丰富的宣传活动，积极向消费者和经营者宣传相关法律法规和消费知识。同时，针对特殊时间节点、大众关注热点等，适时发布《消费提示》《开展线下购物七日无理由退货的倡议》等提示警示，引导市民理性消费、放心消费，营造社会共治浓厚氛围。
安全权是消费者受法律保护的基本权利。为此，贵阳市用好各部门职能“工具箱”，打好维权“组合拳”，推进12315归并12345“双号并行”管理，推行ODR在线纠纷咨询调解，在商场、社区、村镇建立基层消费维权投诉站点1315个，依法受理消费者的各类消费投诉，以点带面推动问题解决，切实提升维权效能。
数据显示，2021年，贵阳市12315平台共登记受理各类消费者来电、来访、来函投诉19.84万件，为消费者挽回经济损失1041.41万元；解答消费者咨询14.27万件。
2022年，贵阳市将深入推进消费维权信用体系、消费维权社会共治机制、消协组织机构的建设，充分发挥贵阳市消费纠纷调解委员会作用，建立完善“4+1+N”消费纠纷调解模式，构建分层递进、源头预防的化解矛盾纠纷路径，推动消费宣传引导活动进商场、进企业、进社区、进学校、进农村，营造安全放心的消费环境，更好服务“强省会”行动和贵阳贵安经济社会高质量发展。（贵阳发布）
【深度】数字浪潮下的汽车后市场的发展趋势
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2022年将是企业数字化纵深发展的一年，全球经济在新冠疫情的持续影响下逐渐步入后疫情时代，数字化发展成为各行业的新常态。在更多行业与企业融入数字化变革浪潮的同时，企业数字化的基础和应用也将更加完善，5G、云计算、大数据、工业互联网等技术的加速发展，为企业数字化提供了更加坚实的物质基础。
企业前期数字化建设中形成的数据孤岛将串联互通。碎片化的数据工具与应用将整合成体系化的数据，形成数字生态。丰富的数字应用将有力赋能企业的客户全生命周期价值管理。传统企业直接连接客户（D2C）也会更为普遍的与高效。虚拟现实、人工智能等创新技术将更普遍地应用到生产与生活中，并孕育出全新的商业和营销模式。
与此同时，伴随数据安全相关的法律法规出台与实施，数据安全和数据隐私保护的重要性也将空前提升。在安全合规的大前提下，进一步挖掘数据对企业经营的价值，深入探索业务数字化的创新应用，是企业2022年需要思考的核心课题。
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5G、云计算、大数据、工业互联网等技术是促进经济数字化、智能化转型的物质基础和驱动引擎。2022年，我国新型基础设施的建设和投入力度将进一步加强，并赋能千行百业的生产与经营方式全面升级。5G与远程操控设备、机器视觉、AGV等工业终端的深度融合，促进传统工业企业在质量检测、远程运维、多机协同作业、人机交互等领域的智能化提升。
基于5G和云计算的物联网数据接入、计算和应用平台建设，推动车联网、智慧物流、智慧港口等数字化建设进一步提速。5G与AR/VR等技术的融合创新，也为游戏娱乐、超清视频、信息消费、融合媒体等行业带来更多的创新可能。2022年，企业应紧密关注新基建在新型信息消费、行业融合应用等方面带来的新机遇，加速自身数字化转型，实现效率与效益的双提升。
在2022年全国两会上，数字经济被第5次写入政府工作报告中。此外，有26个省级行政区在政府工作报告中提及数字经济，从出台政策、建设试验区、发展核心产业等不同角度对数字经济发展提出新要求、部署新工作，有利推动传统产业转型升级。我汇集一下，供大家参考。
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政府工作报告：促进数字经济发展。加强数字中国建设整体布局。建设数字信息基础设施，推进5G规模化应用，促进产业数字化转型，发展智慧城市、数字乡村。加快发展工业互联网，培育壮大集成电路、人工智能等数字产业，提升关键软硬件技术创新和供给能力。完善数字经济治理，释放数据要素潜力，更好赋能经济发展、丰富人民生活。
各省市政府工作报告:
北京市：着力打造一批数据灯塔项目，国际大数据交易所设立运行，数字经济标杆城市稳步推进。加快释放数字经济新活力。深入落实数字经济标杆城市建设实施方案。
天津市：实施数字化发展三年行动，出台数字经济“1+3”行动方案，打造“津产发”数字经济综合应用平台和41个应用场景。深入实施数字化发展三年行动，统筹推进数字经济、数字社会和数字政府建设，深入实施数字经济“1+3”行动，发挥“津产发”产业智慧中枢作用。
河北省：做强做优做大数字经济，加快雄安新区数字经济创新发展试验区、怀来大数据产业基地、正定数字经济产业园建设。办好2022中国国际数字经济博览会。
山西省：精准对接碳达峰碳中和、能源革命、数字经济、先进制造业等，立项实施30个左右科技重大专项，突破一批关键核心技术。
内蒙古自治区：集中打造绿色农畜产品加工、新能源、新材料、新型化工、现代装备制造、生物医药、数字经济、现代服务业等产业集群。
辽宁省：大力发展数字经济，规范数字经济发展，营造开放、健康、安全的数字生态。
吉林省：推动集成电路高端化、激光及新型显示与照明规模化、卫星应用产业化、汽车电子智能化、工业互联网融合化。建设行业级、园区级、企业级工业互联网平台。
黑龙江省：大力发展数字经济、生物经济。制定完善数字经济发展规划和产业政策，推动数字经济加快发展。推进数字产业化，实施数字产品制造业规模倍增行动，建设哈尔滨、大庆等数字经济产业园。
上海市：支持数字技术创新，促进数字经济和实体经济融合发展。
江苏省：加快发展数字经济，不断提升产业现代化水平。我们一定要把做强做优做大数字经济作为江苏转型发展的关键增量。出台促进数字经济发展的新政策新举措，强化数据开放和数据保护，统筹数字经济、数字政府、数字社会生态体系建设，发展互联网服务和相关产品，努力打造全国数字经济创新发展新高地。
浙江省：全力推动数字经济积厚成势。深化数字经济“一号工程”，做大做强数字安防、集成电路、智能计算和智能光伏等产业，推进类脑智能、量子信息等未来产业发展，力争数字经济核心产业增加值增长12%。围绕党建统领、数字政府、数字经济、数字社会、数字法治和基层治理等系统，加快打造一批管用实用好用的重大应用。
福建省：全力发展数字经济、海洋经济、绿色经济、文旅经济，为高质量发展培育新的增长极。着力打造数字经济新引擎，坚持把数字福建建设作为基础性先导性工程，加快建设国家数字经济创新发展试验区，办好第五届数字中国建设峰会暨第二届数博会。大力拓展数字技术应用场景和产品服务，实现数字经济增加值2.6万亿元以上。
江西省：抓实数字经济做优做强“一号发展工程”，支持南昌建设全省数字经济引领示范区，全产业链开展数字化改造。
山东省：巩固数字经济新优势，打造先进计算、集成电路、新型智能终端、超高清视频等数字产业集群，培育30个以上大数据创新发展实验室，数字经济核心产业增加值占比达到7%左右。
河南省：以国家大数据综合试验区建设为牵引，大力推动数字河南建设，力争数字经济增长15%以上。发展壮大数字经济核心产业，培育软件产业集群，建设国家新一代人工智能创新发展试验区。加快数字经济与制造业融合发展，创建国家工业互联网示范区，建设10个省级数字化转型促进中心，推进智能化应用场景行业全覆盖。
湖北省:持续实施数字经济跃升工程，促进数字技术和实体经济深度融合，催生新产业、新业态、新模式，打造数字经济高地，数字经济核心产业增加值增长20%以上。
湖南省：全力培塑高质量发展新优势，提升数字驱动力，力争数字经济增长15%以上。
广东省：加快建设广州人工智能与数字经济试验区，推动数字人民币、国家区块链创新应用等试点落户。大力发展数字经济，推动大数据、人工智能、区块链、物联网等产业发展和应用，推进国家数字经济创新发展试验区和广州、深圳国家人工智能创新应用先导区建设。
广西壮族自治区：大力发展数字经济，深入实施数据要素融合应用“百千万工程”，巩固发展信创产业，培育鲲鹏计算产业集群。加快建设中国—东盟进出口大宗商品交易平台、中国—东盟数字经济产业园、中国—东盟应急管理合作基地、中国—东盟卫星遥感应用中心等项目。
海南省：高质量发展步入快车道。数字经济多维度扩张，营收增长30%。
重庆市：大力发展数字经济。推进两江数字经济产业园、寸滩国际新城建设。
四川省：推动数字经济健康发展。大力发展数字经济核心产业，推动“芯屏存端软智网”数字产业集聚发展。高质量完成国家数字经济创新发展试验区建设任务。
贵州省：数字经济加速突破。获批建设全国一体化算力网络国家（贵州）枢纽节点，贵阳大数据科创城启动建设，华为云全球总部落地贵州，贵阳贵安成为全球集聚超大型数据中心最多的地区之一，数字经济占比达34%、增速连续六年位居全国第一。
云南省：大力发展数字经济。以产业、平台、生态、制度和监管五个体系为重点，推进面向南亚东南亚数字经济先行示范区建设。加快建设数字经济产业园。数字经济核心产业营业收入增长30%以上。
西藏自治区：加快工业互联网公共服务平台建设，在教育、医疗、交通、物流、矿山等领域培育15个5G应用示范，力争数字经济规模增长10%，加速西藏数字“蝶变”。
陕西省：着力培育引进数字经济龙头企业、工业互联网平台企业，创建国家数字经济创新发展试验区。发展数字经济核心产业。全面促进数字技术与实体经济联动发展，打造数字经济新业态，构筑高质量发展新优势。
新疆维吾尔自治区：加快发展数字经济。实施数字新疆战略，加大5G网络覆盖和应用落地，发展北斗导航产业，推动互联网、大数据、人工智能同经济社会发展深度融合，推进数字产业化、产业数字化。
中央政府与地方政府的政策叠加，以政府为导向的数字化发展会成为浪潮，推动数字经济的发展，他将影响汽车后市场发展趋势应该是：
数字生态建设成为汽车维修业关键任务
过去几年间，在数字化趋势和疫情的叠加作用下，越来越多的企业将数据、数据体系和数字化应用建设提上了日程。然而，大部分企业的数字化建设缺乏统一的战略引领，各企业往往根据自身业务需要，采用敏捷化的方式，建立一系列散点式的数据系统或数据化应用。
在此过程中，不同的企业往往各自为战，所建设的数字化工具存在着内容交叉、功能重复、互不兼容等问题，使得汽车维修行业中形成一个个数据孤岛。上述散点式的数据化建设，虽然在一定时期内解决了行业的燃眉之急，但着眼于未来，企业间应更加重视数据孤岛的串联互通，统一数据标准、协同功能应用，构建数字生态，实现真正意义上的数字化变革。
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预计未来企业的数字化建设将从各自为战的散点式向由行业战略引领的系统式提升。行业的数字化任务，也将从数字工具应用向构建数字生态过渡。从而在汽车维修行业形成一套以宏观数字化战略为引领，以统一的数字生态为驱动，协同汽车维修配件生产企业、配件流通企业、维修企业以及车主关系管理等全流程数字化体系。
数字化赋能对用户全过程服务成为可能
“以客户为中心，满足客户需求”一直是企业成功的核心逻辑，数字化应用为汽车维修市场上下游传递的全过程服务提供了更多的可能。相比传统时代，企业借助线上与线下的数字触点包括工业互联网标识解析，可以收集覆盖上下游服务对象的关注兴趣、产品体验、成交转化、售后服务，增购再购，推荐裂变等全维度的信息，并与内外部数据整合协同，建立涵盖上下游服务对象的全生命周期各业务维度的360度客户数据档案。
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借助大数据分析技术，各个主体可以做到比上下游服务对象更了解自己。即通过识别影响上下游服务对象的购买决策的正向和负向因素，有针对性地指导业务改进与提升，深入挖掘上下游服务对象的业务价值。
同时，企业还能够利用数字化驱动用户运营手段，建立对用户的长期触达、促活及激励机制，不断地提升用户与品牌之间的亲密度。在数字化时代，面对不断加剧的市场竞争，企业需要全面提升对用户全生命周期价值的挖掘与管理，实现从销售产品向终生服务转变。
品牌力重塑是数字化时代的要求
适用新数字化驱动的用户洞察方式，是未来构建品牌力的基石。用户将成为重要的战略资产。在用户需求加速分化、复杂化的今天，只有掌握用户的洞察之道，后续的一系列规划和执行才有意义。尽管用户需求瞬息万变，但不变的是企业未来利用数字赋能对于用户时变时新需求的精准与及时把握。谁离用户距离越近，谁就能拥有最灵敏的市场嗅觉与反应。
持续运营并维系用户对品牌的关联与价值感知，是品牌基业长青的必要条件，用户作为资产将成为企业级别的战略与竞争资产。数字化环境下，未来品牌力的塑造必定是趋向全渠道、全域性，且确保一致。
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在未来，全方位协同整合性的营销方式将是品牌力建设不可或缺的抓手。未来的媒体触点，渠道形态或不断与时俱进，不同的是品牌企业所匹配的品牌建设、组织协作方式也不尽相同，但一以贯之的是，品牌需要对用户传递“言行一致”的品牌心智建设，并为之持续耕耘。
品牌需要秉持长期主义，确保一致性地投入和管理，品牌是一种承诺，同时，品牌力是在营销漏斗过程中沉淀的无形资产，品牌力作为中长期企业积累的无形资产，是与短期有形的经营资产并行的企业资产，两者共同的目标是企业经营的效率、效益与可持续性。只有长期一致的品牌管理，才能最大化地带来长期价值，不论是有形价值还是无形价值。
与过去常规数字化运营课题不同，品牌力建设魅力在于其核心价值与内涵的无穷组合与表现方式，同时受到品牌行业的属性、发展阶段、渠道经营模式、品牌运营模式等诸多方面的影响。在全新的数字化环境中，重新构建企业品牌力，将不只是运营与执行问题，更是一个真正的战略与策略的问题。
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2022年将是企业数字化纵深发展的一年，全球经济在新冠疫情的持续影响下逐渐步入后疫情时代，数字化发展成为各行业的新常态。在更多行业与企业融入数字化变革浪潮的同时，企业数字化的基础和应用也将更加完善，5G、云计算、大数据、工业互联网等技术的加速发展，为企业数字化提供了更加坚实的物质基础。
企业前期数字化建设中形成的数据孤岛将串联互通。碎片化的数据工具与应用将整合成体系化的数据，形成数字生态。丰富的数字应用将有力赋能企业的客户全生命周期价值管理。传统企业直接连接客户（D2C）也会更为普遍的与高效。虚拟现实、人工智能等创新技术将更普遍地应用到生产与生活中，并孕育出全新的商业和营销模式。
与此同时，伴随数据安全相关的法律法规出台与实施，数据安全和数据隐私保护的重要性也将空前提升。在安全合规的大前提下，进一步挖掘数据对企业经营的价值，深入探索业务数字化的创新应用，是企业2022年需要思考的核心课题。
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5G、云计算、大数据、工业互联网等技术是促进经济数字化、智能化转型的物质基础和驱动引擎。2022年，我国新型基础设施的建设和投入力度将进一步加强，并赋能千行百业的生产与经营方式全面升级。5G与远程操控设备、机器视觉、AGV等工业终端的深度融合，促进传统工业企业在质量检测、远程运维、多机协同作业、人机交互等领域的智能化提升。
基于5G和云计算的物联网数据接入、计算和应用平台建设，推动车联网、智慧物流、智慧港口等数字化建设进一步提速。5G与AR/VR等技术的融合创新，也为游戏娱乐、超清视频、信息消费、融合媒体等行业带来更多的创新可能。2022年，企业应紧密关注新基建在新型信息消费、行业融合应用等方面带来的新机遇，加速自身数字化转型，实现效率与效益的双提升。
在2022年全国两会上，数字经济被第5次写入政府工作报告中。此外，有26个省级行政区在政府工作报告中提及数字经济，从出台政策、建设试验区、发展核心产业等不同角度对数字经济发展提出新要求、部署新工作，有利推动传统产业转型升级。我汇集一下，供大家参考。
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政府工作报告：促进数字经济发展。加强数字中国建设整体布局。建设数字信息基础设施，推进5G规模化应用，促进产业数字化转型，发展智慧城市、数字乡村。加快发展工业互联网，培育壮大集成电路、人工智能等数字产业，提升关键软硬件技术创新和供给能力。完善数字经济治理，释放数据要素潜力，更好赋能经济发展、丰富人民生活。
各省市政府工作报告:
北京市：着力打造一批数据灯塔项目，国际大数据交易所设立运行，数字经济标杆城市稳步推进。加快释放数字经济新活力。深入落实数字经济标杆城市建设实施方案。
天津市：实施数字化发展三年行动，出台数字经济“1+3”行动方案，打造“津产发”数字经济综合应用平台和41个应用场景。深入实施数字化发展三年行动，统筹推进数字经济、数字社会和数字政府建设，深入实施数字经济“1+3”行动，发挥“津产发”产业智慧中枢作用。
河北省：做强做优做大数字经济，加快雄安新区数字经济创新发展试验区、怀来大数据产业基地、正定数字经济产业园建设。办好2022中国国际数字经济博览会。
山西省：精准对接碳达峰碳中和、能源革命、数字经济、先进制造业等，立项实施30个左右科技重大专项，突破一批关键核心技术。
内蒙古自治区：集中打造绿色农畜产品加工、新能源、新材料、新型化工、现代装备制造、生物医药、数字经济、现代服务业等产业集群。
辽宁省：大力发展数字经济，规范数字经济发展，营造开放、健康、安全的数字生态。
吉林省：推动集成电路高端化、激光及新型显示与照明规模化、卫星应用产业化、汽车电子智能化、工业互联网融合化。建设行业级、园区级、企业级工业互联网平台。
黑龙江省：大力发展数字经济、生物经济。制定完善数字经济发展规划和产业政策，推动数字经济加快发展。推进数字产业化，实施数字产品制造业规模倍增行动，建设哈尔滨、大庆等数字经济产业园。
上海市：支持数字技术创新，促进数字经济和实体经济融合发展。
江苏省：加快发展数字经济，不断提升产业现代化水平。我们一定要把做强做优做大数字经济作为江苏转型发展的关键增量。出台促进数字经济发展的新政策新举措，强化数据开放和数据保护，统筹数字经济、数字政府、数字社会生态体系建设，发展互联网服务和相关产品，努力打造全国数字经济创新发展新高地。
浙江省：全力推动数字经济积厚成势。深化数字经济“一号工程”，做大做强数字安防、集成电路、智能计算和智能光伏等产业，推进类脑智能、量子信息等未来产业发展，力争数字经济核心产业增加值增长12%。围绕党建统领、数字政府、数字经济、数字社会、数字法治和基层治理等系统，加快打造一批管用实用好用的重大应用。
福建省：全力发展数字经济、海洋经济、绿色经济、文旅经济，为高质量发展培育新的增长极。着力打造数字经济新引擎，坚持把数字福建建设作为基础性先导性工程，加快建设国家数字经济创新发展试验区，办好第五届数字中国建设峰会暨第二届数博会。大力拓展数字技术应用场景和产品服务，实现数字经济增加值2.6万亿元以上。
江西省：抓实数字经济做优做强“一号发展工程”，支持南昌建设全省数字经济引领示范区，全产业链开展数字化改造。
山东省：巩固数字经济新优势，打造先进计算、集成电路、新型智能终端、超高清视频等数字产业集群，培育30个以上大数据创新发展实验室，数字经济核心产业增加值占比达到7%左右。
河南省：以国家大数据综合试验区建设为牵引，大力推动数字河南建设，力争数字经济增长15%以上。发展壮大数字经济核心产业，培育软件产业集群，建设国家新一代人工智能创新发展试验区。加快数字经济与制造业融合发展，创建国家工业互联网示范区，建设10个省级数字化转型促进中心，推进智能化应用场景行业全覆盖。
湖北省:持续实施数字经济跃升工程，促进数字技术和实体经济深度融合，催生新产业、新业态、新模式，打造数字经济高地，数字经济核心产业增加值增长20%以上。
湖南省：全力培塑高质量发展新优势，提升数字驱动力，力争数字经济增长15%以上。
广东省：加快建设广州人工智能与数字经济试验区，推动数字人民币、国家区块链创新应用等试点落户。大力发展数字经济，推动大数据、人工智能、区块链、物联网等产业发展和应用，推进国家数字经济创新发展试验区和广州、深圳国家人工智能创新应用先导区建设。
广西壮族自治区：大力发展数字经济，深入实施数据要素融合应用“百千万工程”，巩固发展信创产业，培育鲲鹏计算产业集群。加快建设中国—东盟进出口大宗商品交易平台、中国—东盟数字经济产业园、中国—东盟应急管理合作基地、中国—东盟卫星遥感应用中心等项目。
海南省：高质量发展步入快车道。数字经济多维度扩张，营收增长30%。
重庆市：大力发展数字经济。推进两江数字经济产业园、寸滩国际新城建设。
四川省：推动数字经济健康发展。大力发展数字经济核心产业，推动“芯屏存端软智网”数字产业集聚发展。高质量完成国家数字经济创新发展试验区建设任务。
贵州省：数字经济加速突破。获批建设全国一体化算力网络国家（贵州）枢纽节点，贵阳大数据科创城启动建设，华为云全球总部落地贵州，贵阳贵安成为全球集聚超大型数据中心最多的地区之一，数字经济占比达34%、增速连续六年位居全国第一。
云南省：大力发展数字经济。以产业、平台、生态、制度和监管五个体系为重点，推进面向南亚东南亚数字经济先行示范区建设。加快建设数字经济产业园。数字经济核心产业营业收入增长30%以上。
西藏自治区：加快工业互联网公共服务平台建设，在教育、医疗、交通、物流、矿山等领域培育15个5G应用示范，力争数字经济规模增长10%，加速西藏数字“蝶变”。
陕西省：着力培育引进数字经济龙头企业、工业互联网平台企业，创建国家数字经济创新发展试验区。发展数字经济核心产业。全面促进数字技术与实体经济联动发展，打造数字经济新业态，构筑高质量发展新优势。
新疆维吾尔自治区：加快发展数字经济。实施数字新疆战略，加大5G网络覆盖和应用落地，发展北斗导航产业，推动互联网、大数据、人工智能同经济社会发展深度融合，推进数字产业化、产业数字化。
中央政府与地方政府的政策叠加，以政府为导向的数字化发展会成为浪潮，推动数字经济的发展，他将影响汽车后市场发展趋势应该是：
数字生态建设成为汽车维修业关键任务
过去几年间，在数字化趋势和疫情的叠加作用下，越来越多的企业将数据、数据体系和数字化应用建设提上了日程。然而，大部分企业的数字化建设缺乏统一的战略引领，各企业往往根据自身业务需要，采用敏捷化的方式，建立一系列散点式的数据系统或数据化应用。
在此过程中，不同的企业往往各自为战，所建设的数字化工具存在着内容交叉、功能重复、互不兼容等问题，使得汽车维修行业中形成一个个数据孤岛。上述散点式的数据化建设，虽然在一定时期内解决了行业的燃眉之急，但着眼于未来，企业间应更加重视数据孤岛的串联互通，统一数据标准、协同功能应用，构建数字生态，实现真正意义上的数字化变革。
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预计未来企业的数字化建设将从各自为战的散点式向由行业战略引领的系统式提升。行业的数字化任务，也将从数字工具应用向构建数字生态过渡。从而在汽车维修行业形成一套以宏观数字化战略为引领，以统一的数字生态为驱动，协同汽车维修配件生产企业、配件流通企业、维修企业以及车主关系管理等全流程数字化体系。
数字化赋能对用户全过程服务成为可能
“以客户为中心，满足客户需求”一直是企业成功的核心逻辑，数字化应用为汽车维修市场上下游传递的全过程服务提供了更多的可能。相比传统时代，企业借助线上与线下的数字触点包括工业互联网标识解析，可以收集覆盖上下游服务对象的关注兴趣、产品体验、成交转化、售后服务，增购再购，推荐裂变等全维度的信息，并与内外部数据整合协同，建立涵盖上下游服务对象的全生命周期各业务维度的360度客户数据档案。
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借助大数据分析技术，各个主体可以做到比上下游服务对象更了解自己。即通过识别影响上下游服务对象的购买决策的正向和负向因素，有针对性地指导业务改进与提升，深入挖掘上下游服务对象的业务价值。
同时，企业还能够利用数字化驱动用户运营手段，建立对用户的长期触达、促活及激励机制，不断地提升用户与品牌之间的亲密度。在数字化时代，面对不断加剧的市场竞争，企业需要全面提升对用户全生命周期价值的挖掘与管理，实现从销售产品向终生服务转变。
品牌力重塑是数字化时代的要求
适用新数字化驱动的用户洞察方式，是未来构建品牌力的基石。用户将成为重要的战略资产。在用户需求加速分化、复杂化的今天，只有掌握用户的洞察之道，后续的一系列规划和执行才有意义。尽管用户需求瞬息万变，但不变的是企业未来利用数字赋能对于用户时变时新需求的精准与及时把握。谁离用户距离越近，谁就能拥有最灵敏的市场嗅觉与反应。
持续运营并维系用户对品牌的关联与价值感知，是品牌基业长青的必要条件，用户作为资产将成为企业级别的战略与竞争资产。数字化环境下，未来品牌力的塑造必定是趋向全渠道、全域性，且确保一致。
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在未来，全方位协同整合性的营销方式将是品牌力建设不可或缺的抓手。未来的媒体触点，渠道形态或不断与时俱进，不同的是品牌企业所匹配的品牌建设、组织协作方式也不尽相同，但一以贯之的是，品牌需要对用户传递“言行一致”的品牌心智建设，并为之持续耕耘。
品牌需要秉持长期主义，确保一致性地投入和管理，品牌是一种承诺，同时，品牌力是在营销漏斗过程中沉淀的无形资产，品牌力作为中长期企业积累的无形资产，是与短期有形的经营资产并行的企业资产，两者共同的目标是企业经营的效率、效益与可持续性。只有长期一致的品牌管理，才能最大化地带来长期价值，不论是有形价值还是无形价值。
与过去常规数字化运营课题不同，品牌力建设魅力在于其核心价值与内涵的无穷组合与表现方式，同时受到品牌行业的属性、发展阶段、渠道经营模式、品牌运营模式等诸多方面的影响。在全新的数字化环境中，重新构建企业品牌力，将不只是运营与执行问题，更是一个真正的战略与策略的问题。
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