三个多月我终于看完了#月亮与六便士#
中间我真的想放弃 我不能理解 无法接受艺术家的自我 甚至觉得艺术的追求有一丝可耻
直到看完 看到复杂背后的纯粹 可怜背后的可笑 也就和解了 有一点好像明白对事对人 没有简单的定义
很感动的一部分是 船长说，“我也是艺术家 我身上也有激励他的那种热望 他是绘画 我是生活” 好暖[心]
尽管这样 作者对爱的理解 就像一个长者对你的抚慰
爱给予的真实是虚幻，明明知道是虚幻，却依然爱得义无反顾[微风]
爱让一个人比原来的自己更丰富，同时又更贫乏[微风]
爱需要无私，爱也需要矜持……[微风]
爱需要有甘愿示弱的态度，保护他人的愿望[微风]
漫漫长路 慢慢来～[微风][兔子]

【江城最美法医韩煦：破解罪恶背后谜团，让逝者安息生者安慰】“父亲是一名警察，我从小就盼望有一天能穿上帅气的制服。”洪山区公安分局刑侦大队有一名“85后”法医韩煦。她曾在满是腐烂垃圾的下水道里冒雨勘查数个小时，虽然全身湿透，却最终通过滴落的血迹判断了嫌疑人的逃跑方向成功将其抓获；她曾在寒风凛冽的湖边拂去逝者身上的冰碴，虽然当时手指已经冻到失去知觉，但通过尸检找出了受害人真正死因，给家属安慰；她曾在杂草众生的荒地搜寻物证，虽然被蚊虫叮咬、被杂草割伤，但通过提取的物证比中了下一个目标的嫌疑人……几年来，她始终奋战在打击犯罪一线，她满怀对生命的敬畏，用手术刀和证据履行着法医的神圣使命：让逝者安息，让生者坚强，还社会公道！

真不是每个公司都知道customer feedback的重要性，更不知道如何正确处理CF。

有一项调查说，每一个CF的背后，有26个unhappy的沉默客户。

即使存活了几十上百年的公司，也可能在这个方面做得不尽人意。

我记得曾经在做某公司客户服务质量提升的时候，开始很不解为什么这个公司花了很大力气治理客户服务，客户满意度还不够理想。

随着深入的了解我知道了他们花了很大力气做的架子还停留在形象工程阶段，还有另外一个秘密就是，只有越级投诉的客户意见，才能被重视。因为那是上一级对他们的pki之一。

只能说，一言难尽的market，催生一言难尽的企业生存模式。