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#舆情快调查#【#9.2万买二手路虎竟是事故车#4S店：会承担相应责任】“刚买的二手车，结果发现是辆事故车，给我造成了很大的损失。”刘先生花9.2万元买了一辆二手路虎，他说当时4S店销售顾问称车辆没有发生过事故，刘先生不放心车辆情况，于是委托第三方机构对车辆进行检测，检测报告显示该车曾发生过事故。刘先生与4S店协商，希望能够退款或补差价，双方经过多次协商仍未得出结果，记者对此事进行了采访。
男子4S店9.2万元买二手路虎
市民刘先生准备买一辆二手车，他在网上看到有人出售一辆二手路虎，查看车辆大致信息后，刘先生比较中意，于是通过该网络平台与卖家取得联系并约定看车时间。卖家是位于西岗区香周路的大连捷豹路虎旗舰店售后服务中心（以下称4S店），这让刘先生愈发放心。
5月10日，刘先生来到4S店看车，销售顾问向他介绍了这辆车的情况。刘先生对车辆并不是很了解，担心买到事故车，于是特意向销售顾问咨询了一下，“销售顾问说这辆车有过几处喷漆，另外换过门，换过一个大灯，但说这辆车以前没有发生过事故，除了上面几处外，其他的都是原车。”
刘先生相信了对方的说法，因为他对这辆路虎的车况和价格都比较满意，于是双方签订了二手车买卖合同，刘先生最终以9.2万元的价格买下来这辆二手路虎。
经检测车辆曾发生过事故
刘先生购车后，担心车辆有问题，于是委托第三方机构对车辆进行了检测，结果显示这辆车曾发生过事故，“检测结果显示右前翼子板骨架曾经进行过更换、切割、焊接、钣金、修复、喷漆修复，检测人员根据维修情况得出结论，说这车当时应该撞的挺厉害。”
这样的检测结果与销售顾问所介绍的情况相差甚远，刘先生向多位业内人士咨询得知，在发生事故之后，这辆路虎在二手车市场上估价与他买车时的成交价格相差较大，“两者差了3万元左右。”
刘先生认为销售顾问隐瞒车辆实际情况，给他造成了经济损失，于是他找到4S店讨说法，“我给出了两个解决方案，一个是给我退车，另外一个是补齐差价。”刘先生说，他的要求遭到了4S店的拒绝，对方也给出了相应的解决方案，但刘先生也没有同意。刘先生说，双方多次协商，但仍未能达成一致意见。
4S店：会承担相应责任
记者拨打了4S店相关负责人的电话，对方表示当初负责刘先生的销售顾问因为此事，已经被辞退，“现在不管销售顾问当时是否没有介绍清楚，还是刘先生没有理解到位，现在再追究这些已经没有意义，不论责任在谁，我们4S店肯定会承担相应的责任。”该负责人说，她们目前正在积极协商解决此事。
“我们这边提出了两个解决方案，一个是通过保养或维修的方式为刘先生补齐差价，另外一个刘先生有换车的想法，我们会为刘先生选择合适的车辆，之后换车时为刘先生补齐差价。”该负责人说，而刘先生提出补偿3万元差价的方案，“我们没法做主，但已经上报给了集团，需要集团进行审核，目前我们正在积极协商解决此事。”
律师：协商不成消费者可起诉维权
北京市盈科（大连）律师事务所的王金海律师表示，作为4S店，应当知道其出售的二手车是否进行过事故维修。如果在出售二手车前知晓车辆发生过事故但故意隐瞒，这样的行为很可能会涉嫌欺诈。依照法律规定，消费者对自己要购买的商品和服务有知情权和公平交易权，如果说4S店是故意隐瞒车辆的真实情况而进行交易，显然侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
根据《民法典》的相关规定，以欺诈行为去进行的交易合同可以申请人民法院撤销，并可以向出售方主张赔偿。
王金海律师建议，刘先生可以与4S店协商解决，也可以向消协或者是市场监管部门进行投诉，在不能达成协商一致意见时，还可以向人民法院提起诉讼。
王金海律师建议消费者在签订买卖合同的时候，一定要把相关的质量问题标注在买卖合同里面，也就是让卖家对自己所销售的车辆状态做出一个明确约定和承诺，这样的情况下再出现问题，消费者可以依据双方合同约定来直接向出卖人主张相关责任。
同时，王金海律师还建议市民购买二手车最好找口碑不错的车行，还要看手续证件是否齐全，是否属于抵押车、有无解押、车辆营运性质是否是‘营转非’等。一定要与卖方签订正规的书面合同，应注意交易合同内容中有无保证无重大事故、无水泡、无火烧，是否实表、有无换件等服务保障条款，建议在合同中注明“有以上问题的，无条件退车”，以便有维权时有相应证据予以支持。
男子4S店9.2万元买二手路虎
市民刘先生准备买一辆二手车，他在网上看到有人出售一辆二手路虎，查看车辆大致信息后，刘先生比较中意，于是通过该网络平台与卖家取得联系并约定看车时间。卖家是位于西岗区香周路的大连捷豹路虎旗舰店售后服务中心（以下称4S店），这让刘先生愈发放心。
5月10日，刘先生来到4S店看车，销售顾问向他介绍了这辆车的情况。刘先生对车辆并不是很了解，担心买到事故车，于是特意向销售顾问咨询了一下，“销售顾问说这辆车有过几处喷漆，另外换过门，换过一个大灯，但说这辆车以前没有发生过事故，除了上面几处外，其他的都是原车。”
刘先生相信了对方的说法，因为他对这辆路虎的车况和价格都比较满意，于是双方签订了二手车买卖合同，刘先生最终以9.2万元的价格买下来这辆二手路虎。
经检测车辆曾发生过事故
刘先生购车后，担心车辆有问题，于是委托第三方机构对车辆进行了检测，结果显示这辆车曾发生过事故，“检测结果显示右前翼子板骨架曾经进行过更换、切割、焊接、钣金、修复、喷漆修复，检测人员根据维修情况得出结论，说这车当时应该撞的挺厉害。”
这样的检测结果与销售顾问所介绍的情况相差甚远，刘先生向多位业内人士咨询得知，在发生事故之后，这辆路虎在二手车市场上估价与他买车时的成交价格相差较大，“两者差了3万元左右。”
刘先生认为销售顾问隐瞒车辆实际情况，给他造成了经济损失，于是他找到4S店讨说法，“我给出了两个解决方案，一个是给我退车，另外一个是补齐差价。”刘先生说，他的要求遭到了4S店的拒绝，对方也给出了相应的解决方案，但刘先生也没有同意。刘先生说，双方多次协商，但仍未能达成一致意见。
4S店：会承担相应责任
记者拨打了4S店相关负责人的电话，对方表示当初负责刘先生的销售顾问因为此事，已经被辞退，“现在不管销售顾问当时是否没有介绍清楚，还是刘先生没有理解到位，现在再追究这些已经没有意义，不论责任在谁，我们4S店肯定会承担相应的责任。”该负责人说，她们目前正在积极协商解决此事。
“我们这边提出了两个解决方案，一个是通过保养或维修的方式为刘先生补齐差价，另外一个刘先生有换车的想法，我们会为刘先生选择合适的车辆，之后换车时为刘先生补齐差价。”该负责人说，而刘先生提出补偿3万元差价的方案，“我们没法做主，但已经上报给了集团，需要集团进行审核，目前我们正在积极协商解决此事。”
律师：协商不成消费者可起诉维权
北京市盈科（大连）律师事务所的王金海律师表示，作为4S店，应当知道其出售的二手车是否进行过事故维修。如果在出售二手车前知晓车辆发生过事故但故意隐瞒，这样的行为很可能会涉嫌欺诈。依照法律规定，消费者对自己要购买的商品和服务有知情权和公平交易权，如果说4S店是故意隐瞒车辆的真实情况而进行交易，显然侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
根据《民法典》的相关规定，以欺诈行为去进行的交易合同可以申请人民法院撤销，并可以向出售方主张赔偿。
王金海律师建议，刘先生可以与4S店协商解决，也可以向消协或者是市场监管部门进行投诉，在不能达成协商一致意见时，还可以向人民法院提起诉讼。
王金海律师建议消费者在签订买卖合同的时候，一定要把相关的质量问题标注在买卖合同里面，也就是让卖家对自己所销售的车辆状态做出一个明确约定和承诺，这样的情况下再出现问题，消费者可以依据双方合同约定来直接向出卖人主张相关责任。
同时，王金海律师还建议市民购买二手车最好找口碑不错的车行，还要看手续证件是否齐全，是否属于抵押车、有无解押、车辆营运性质是否是‘营转非’等。一定要与卖方签订正规的书面合同，应注意交易合同内容中有无保证无重大事故、无水泡、无火烧，是否实表、有无换件等服务保障条款，建议在合同中注明“有以上问题的，无条件退车”，以便有维权时有相应证据予以支持。
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