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【上半年罚了2.06亿!10起“刷单炒信”案例曝光】

2021年,市场监管总局在全国范围内开展重点领域反不正当竞争执法专项整治,加大网络不正当竞争行为监管力度,严厉打击组织专业团队,利用网络软文、网络红人、知名博主、直播带货等方式进行“刷单炒信”、虚假宣传等不正当竞争行为。截至2021年上半年,全国各级市场监管部门共查办各类不正当竞争案件3128件,罚没金额2.06亿元。 

第一批被公布的网络虚假宣传不正当竞争典型案例共10起,涉及三种不同类型的刷单方式,对利用“网红效应”虚构评价,组织员工、亲友等熟人,雇佣专业团队或“刷手”等方式“刷单炒信”的行为进行曝光。 

一、利用“网红效应”虚构评价等方式“刷单炒信”

在刷单团伙操纵下,通过组织“大V”(平台高级别用户)到店免费体验后发布指定好评、“刷手”在不实际体验或者使用商品的情况下发布虚假好评、使用虚假注册的会员账户发布好评等多种手段,“粉丝”可以有,“互动”可以买,“好评度”能够提升,“播放量”可以增长。从最初的人工刷量到现在的机器刷量,“刷单炒信”这一网络黑灰产已经发展到足以影响商家生存的地步,损害了广大消费者的知情权、选择权等合法权益,破坏了公平竞争的市场秩序,不利于互联网生态健康发展,必须加以整治和清理。 

案例1:浙江省杭州之壹品牌管理有限公司利用“大V”打造“网红店”帮助“刷单炒信”

基本案情:2020年底,当事人根据11家大众点评平台入驻商家打造所谓“网红店”的需求,招募大量大众点评平台“大V”到店付费用餐。“大V”在用餐后,编造好评“作业”发布并予以高分点评。当事人对“大V”的“作业”审核后,将餐费予以返还。当事人通过此类方式在大众点评平台内提高了相关商家的星级并大量增加优质评价,通过内容和流量双重造假,帮助商家欺骗误导相关公众。 

法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第二款的规定,依据第二十条第一款对当事人责令停止违法行为,处罚款20万元。 

案例2:广东省深圳市浩通成网络科技有限公司冒充消费者评价“刷单炒信” 

基本案情:当事人开发并运营“锦鲤好物会员购物平台”,在平台的应用软件中设置了“积分捡漏”模块,宣称可以0.1折至3折不等的价格购买手机等商品,每天有数千人捡漏成功,吸引用户充值赠送积分参与“积分捡漏”活动。2021年3月8日至15日,当事人宣传每天成功发放福利4000至6000份之间,但实际每天成功发放福利在15份以内,与宣传的数量存在极大的差距。同时,当事人对平台上部分没有用户评论的商品,虚增用户的昵称、头像及评论内容。当事人虚构了活动发放福利的数量,同时冒充消费者进行评价,欺骗误导相关公众。 

法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款20万元。 

    

案例3:广东省深圳市诺曜网络科技有限公司虚假到店点评帮助“刷单炒信” 

基本案情:当事人自2020年4月,利用微信朋友圈发布“增加大V数量、小V到店体验、增加浏览量”等服务内容,承诺帮助客户提高在美团点评平台的“星级”和“排名”,从而吸引更多消费者。当事人利用不同账号登录操作,为平台内店铺虚假评价“五星”满分,而非实际到店消费者的真实评价。当事人通过虚假好评等方式,帮助其他经营者进行商业宣传,欺骗误导相关公众。  

法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第二款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款1万元。 

二、通过雇佣专业团队、“刷手”,利用专业技术软件等手段帮助“刷单炒信”

过去利用传统传播方式“自卖自夸”的夸大或虚假宣传现今演变为组织专业团队、利用网络软文、通过“直播带货”等助力虚假宣传,诱骗消费者。“刷单炒信”日益呈现出组织化、职业化、规模化等特点,甚至形成黑灰产业。在“刷单炒信”这条产业链上,组织者、卖家和“刷手”是三大主要角色,在严厉查处卖家刷单行为的同时,严肃追究帮助刷单主体的法律责任,也是斩断这一利益链条的重要环节。 

案例4:浙江省台州市陈某辉利用技术软件帮助“刷单炒信” 

基本案情:当事人在2018年、2020年前后分别注册了浙江小辣信息科技有限公司、浙江番茄信息技术有限公司、浙江辣椒信息技术有限公司三家公司,申请“企业QQ号”并招募雇佣员工21名,分设成“排单组、审核组、导购组、售后组”,运营“刷单炒信”工作。同时借助“小水滴”、“大水滴”、“猫头鹰”专用刷单软件,搜索有刷单需求的商户,分配“刷手”刷单任务,完成虚假交易,帮助网店经营者在平台的评价体系内获取更高的商业排名、信用度和用户访问量,误导消费者。自2018年9月至2021年4月29日,当事人共刷单2951750单,刷单商品总金额3.59亿余元,获利372.93万元。 

法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第二款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款200万元。 

案例5:福建省厦门市宗某利用技术手段帮助“刷单炒信” 

基本案情:当事人在2019年7月至2019年12月期间,收取了翰美互通(厦门)科技有限公司的佣金,对翰美互通(厦门)科技有限公司的字体产品进行虚假下载,帮助其虚构下载量,以达到欺骗误导相关公众的目的。相关费用共计73.51万元。此外,当事人未依法取得营业执照从事经营活动,还违反了有关无照经营的禁止性规定。 

法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第二款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款20万元。 

案例6:广东省佛山市云梯信息科技有限公司雇佣“刷手”帮助“刷单炒信” 

基本案情:当事人从事网店制作、运营及维护相关服务工作。为招揽客户(网店经营者),当事人免费向客户提供垫付货款刷单的服务。根据客户需要联系“刷手”对客户的店铺进行下单交易,然后通过转账先垫付订单金额给“刷手”。订单交易完成后,当事人转佣金给“刷手”,再向客户收回垫付的订单金额及佣金。从2020年4月至12月共垫付货款刷单121单,产生订单金额及佣金合计3.56万元。 

法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第二款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款5万元。 

案例7:广东省佛山市麦淘电子商务有限公司委托刷单公司“刷单炒信” 

基本案情:当事人在“天猫”平台开设经营“edon旗舰店”。当事人从2020年6月份起,为提高网店销量排名,从2020年8月1日至2021年1月31日期间,通过委托刷单公司以刷单方式为当事人经营的网店虚构交易记录、销售量等。当事人共虚构交易165笔,虚构交易金额共1.92万元。

 

法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款2.5万元。 

三、组织员工、亲友等熟人“刷单炒信”

所谓“刷单炒信”,本质就是造假,即在点击、阅读、观看、消费等方面,利用造假手段让自己的数据“好看”,误导市场、诱导消费,实现自身利益最大化。根据实施“刷单炒信”行为的不同主体,大体可以分为“自刷”和组织他人刷单两种。而“自刷”最典型的手段就是通过组织员工、亲友等熟人刷单,虚构商品销售状况、用户评价等信息。当前“刷单炒信”已经成为市场的一颗“毒瘤”,必须对“刷单炒信”重拳出击,从严从重查处。 

案例8:福建省厦门市翰美互通(厦门)科技有限公司虚构产品下载量“刷单炒信” 

基本案情:当事人在2019年7月至2020年1月期间,安排公司员工在华为、OPPO、VIVO手机的APP应用下载平台搜索并购买下载自家的字体产品,虚构产品的下载量等销售状况,欺骗误导相关公众。涉案金额共计296.67万元。 

法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款25万元。 

案例9:广东省深圳市酷美传媒有限公司利用熟人“刷单炒信” 

基本案情:当事人存在两种违法行为,一是当事人经营的“小米湾2020新款平板电脑12寸”的宣传参数是:屏幕12英寸、电池容量15000mAh,前摄像头像素1600万,后摄像头像素3200万;而实际参数是:屏幕10英寸、电池容量5000mAh,前摄像头像素200万,后摄像头像素500万。当事人对其商品的性能作虚假的商业宣传,欺骗误导消费者。二是当事人组织熟人刷单虚假提升销售量。调查发现,当事人的进货单据和订单明细显示,当事人实际进货量、销售量、销售额与在天猫店宣传月显示的销售量“1.5万+”严重不符。经调查,当事人承认其在平台的销售数量是通过刷单实现的。当事人组织员工以及亲友帮忙下单,实际不发货,待流程结束后通过其他渠道给他们退款,另外再给17元/单的刷单佣金。当事人对其商品的销售状况作虚假的商业宣传,欺骗误导相关公众。 

法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款5万元。 

案例10:江苏省苏州衣轩峻领电子商务有限公司虚构收货地址“刷单炒信” 

基本案情:当事人在京东网站开设一家名为“罗蒙聚宝宝旗舰店”的店铺,从事服装销售。2020年5月开始,当事人通过某平台购买多个京东账户,由公司员工使用这些账号在店铺购买产品进行刷单。上述订单由京东物流根据账户设置的虚假地址和买家电话进行派送,快递员无法派送到虚假地址后随即联系买家(实际为公司员工),并按要求送至实际经营场所内。当事人通过上述方式共计刷单6254单,总金额217.8万元。 

法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款5万元。

【干货|私域流量运营笔记】
希望能对你有所帮助。 相对于现在很火的私域流量这个词,我更喜欢私域用户。因为用户不是流 量。

1⃣️只有公域和私域联动起来的私域,才是真正有效的私域玩法。从公域获 取更多流量,再到私域池子去做有效闭环。

2⃣️私域用户池运营重点是要通过合理的方法去最大化客户的终身价值。单 个私域用户终身价值≈付费金额×消费次数×(分享传播带来的新客户× 付费金额×消费次数)。

3⃣️公域流量就是各大平台上的流量,这些流量对于平台是私域的,但对于 我们却是公域的,因为这些流量我们不能直接进行经营,不能直接触达 用户。

4⃣️私域用户池指的就是能够直接触达的,自主经营的,主要的就是公众 号,小程序,个人微信号,自己的app,而最好的私域流量池就是个人 微信号。

5⃣️ 因为现在流量不好获取,但在私域用户池的用户只要做好运营,就可以提升复购 率忠诚度以及会介绍新用户。

6⃣️私域用户一方面要从公域流量池里连接并筛选出用户,这叫“增量”;另 一方面,把“增量”装进自己搭建好的私域用户池,长期经营。让增量变 成存量,用存量再进一步带活增量,是在私域流量池里经营用户的核 心。

7⃣️私域用户的本质不是收割用户,而是长期经营用户。

8⃣️ 私域用户的本质是经营思维的转变——从经营产品到经营用户、从卖货
思维向用户思维转变,即长期经营和用户的关系。

9⃣️生意的本质是流量,但并不仅限于流量,还有用户关系和用户价值

1⃣️0⃣️私域用户不是加个好友,每天群发消息,发朋友圈广告消耗用户。私域
流量更注重用户运营,是对用户精细化、个性化关系的管理。

1⃣️1⃣️私域用户的核心是经营用户以及经营和用户的关系,而且是长线的用户
关系。信任是一段关系的开端,服务是维持信任的关键。

1⃣️2⃣️私域用户池是要留住用户、经营用户、培养用户,建立关系、加强关系,建 立信任、加强信任,做好分享、利他、内容、价值提供,让用户参与进来,
与用户互动。

1⃣️3⃣️私域流量这个词,也许未来会过时,但客户运营这件事会一直持续,越
来越重要。

1⃣️4⃣️公域流量负责拉新,私域用户池负责留存,公域和私域是不可分割的,
应该相互依托。公域是为私域输送流量,私域是深耕细作,结出更多果 实。二者要两手抓,两手都要硬。私域流量,不仅是一种增长方法,更 是经营理念,它代表着你真正开始重视顾客,愿意通过管理顾客的生命 周期,来获得长期的顾客价值。

1⃣️5⃣️引流有100种方法,引流的平台也有很多,每个人擅长的、依赖的都不 一样,但绝大部分引流的“终点”还是引流到微信里。中国互联网流量的 终点,还得是微信。大家公认的最佳私域平台依然是微信。

1⃣️6⃣️私域用户池是区别于微商的,有些地方更像是微商的更高版本,我们对 于微商是信任低,认为产品质量差,微商也经常存在夸大宣传(夸大产 品功效,夸大做了以后能赚多少钱,夸大的自我包装),微商每天少则七 八条多则几十条的刷屏朋友圈,微商只知道发朋友圈,只知道利己。

1⃣️7⃣️通过各个平台将流量引导到微信公众号以及个人微信,这时通过分享、 利他、优质内容、服务等做好私域用户池(微信公众号)的运营,打造 个和提升自己的个人品牌,培养用户、与用户建立连接、建立信任感 、 建立关系、加强连接、加强信任感,然后继续做好公域流量的引流,把 公域流量(各平台)的流量引导到私域流量池(个人微信号、公众 号),循环往复通过内容把公域流量引流到私域流量池,再做好私域流 量池的用户运营。

1⃣️8⃣️ 做内容是连接用户、筛选用户,不是主动去找用户,更多的是让用户主 动找你。 这取决于以下四点:(1)知道自己的用户是谁。(2)他们 需要什么?他们有什么问题?(3)提供与之匹配的内容。(4)他们在 哪?在哪个线上平台?

1⃣️9⃣️漏斗模型+用户池=私域流量池,传统的漏斗模型只有一个漏斗,虽然 通过漏斗的入口可以获得大量的流量,但是在漏斗的另一头流量会缓慢 流失掉。而私域流量池是在传统漏斗的下面加了一个用户池,通过漏斗 缓慢流出的流量都被放入用户池,在用户池中企业可做更深层次的用户 运营,与用户建立关系和信任。

2⃣️0⃣️ 并非什么样的流量都是我们需要的,所以很显然内容不仅仅是用来连接 用户的,更是用来筛选用户的。流量之渠是用来连接公域流量池和私域 用户池的,最终实现在私域流量池里长期经营用户,实现高转化。连接 用户—筛选用户—经营用户,是搭建私域流量池的完整流程. 连接用 户, 经营用户:要全心全意地为用户服务。不再用流量思维做生意,不 要用完流量即走或者坑完用户即走,而是要有用户思维,和用户做长久 生意,注重用户的终身价值。

2⃣️1⃣️私域用户:需求+信任+关系+利他+分享+价值。

2⃣️2⃣️用户经营:提供价值+利他+分享+参与+互动

2⃣️3⃣️怎么打造信任感呢?
1 信任来源于真实 你的微信名字、头像、地区、个性签名等是不是真实可信 的?
2信任来源于专业 你的朋友圈所发的内容是不是专业、有料、有价值的。如 果杂乱无章,那就让人没有办法知道你究竟是干什么的。 3信任来源于持续做一件事
4信任来源于真诚 真诚地与好友互动、沟通,不要夸夸其谈,不要华而不 实,你的每一点用心,好友一定能感知到的。 5信任来源于能量更强的人/物的背书 大V替你背书肯定好使;
6 信任来源于一个人强烈的自信 以上几个方面还可以再精炼一些,总结为三句话:(1)熟悉产生信任。 (2)信任产生于“专家感”。(3)信任感产生于关系。
24.个人如果想打造私域用户池,想做自媒体,借助私域电商模式赚钱,重点 是打造个人品牌,个人ip以及人设。建立私域流量池前要先想好自己的微信人 设,自己能提供什么,想好变现的模式。否则基于信任或者需求进来的用户 会因为你频繁变换业务主线或输出低价值的内容
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``雌蛾,这个怪物般的雌蛾形像。!当它离开它的蛹壳的时候,就在里面生卵。于是#情侣头像#情头可爱搞怪动漫卡通无水印搞笑#情感##摄影##手绘头像# #聊[太阳]天背景图##手机壁纸ins##异地恋##失恋分手复合##情感挽回# #表情包# 情侣头像无水印,的茅屋(即她的大衣)就留传给它的后代子孙了。她的卵产的^很多,所以这产卵的时间也很长,要经过三十个小时以上。产完卵后,它将门关


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