【男子#新买戴尔电脑显卡故障换货遭拒#，戴尔：已超换货期】#微博民生#据澎湃新闻报道：近日，湖南的张先生投诉反映称，他在微信小程序“戴尔官方商城”购买了一台笔记本电脑，新电脑仅使用19天后就出现显卡故障问题。随后，张先生联系“戴尔官方商城”客服人员并提出换货诉求，遭到对方拒绝。
6月17日，记者就此事联系了“戴尔官方商城”的客服人员，对方表示，店铺规定的售后退换货时间为7天，而张先生第一次向售后人员反馈的时间已超换货期。但工作人员表示，按照售后保修政策，张先生购买的产品享受两年上门保修服务，可与技术部门联系申请上门维修。
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