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#投资理财##投资理财[超话]# 最近大家关于修脚店的提问很多，老王综合了解了很多关于业界修脚店的一些问题，找到了一家神奇的修脚店---《曹一刀》，号称媲美海底捞的曹一刀修脚店，深入了解之后发现还是有奇妙的地方的，其实认真做一件事情，只要可以，都是可以做的很完美。感觉这家是可以以后媲美胖东来和海底捞的超级体验店。
当然具体他们是否按照下述的去做到，这个老王还不是太知道。
大家看了之后希望不要转发，自己收藏就好了。
下面是他们店长每天早上走心交流会的内容提炼。

必备：店面统一配备手机用公司微信店员可以用手机微信添加客户的个人微信
严禁用个人微信号添加客户微信

重点：曹一刀超越同行成为行业领军者的原因在于“用心对待客户”，这不仅仅是一个口号，而是我们曹一刀全体同仁需要走心去对待客户，因为我们的目标是星辰大海，我们不仅仅是给客户修好脚，护理好脚，而是要对客户进行全家呵护，因为我们集团的整体产品线是健康，是用心解决客户的所有疼痛问题，让客户能够轻松去生活，轻松去工作，让曹一刀成为客户身体的休息室和加油站，让我们成为客户的依赖。
所以我们每天晨起，焚香，祷告，自问“我是否认真体察到客户的疾苦，我是否用心观察到客户的疼痛，我是否真诚用心去对待客户”
因为只有我们是用心对待客户，客户才会更多的回馈我们，我们立身天地之间，用善心对待客户，必然客户善心回报我们，即使客户不善心回报我们，我们也要持续感动客户。

体察重点：客户走入店内时候，做到三个观察：
1，客户走路是否蹒跚
2，客户脸色是否晦涩
3，客户心情是否沉重
如果客户蹒跚，应该上前搀扶，如果脸色晦涩，店内应该焚香，让客户舒畅，如果心情沉重，和客户聊天的时候可以着重说一下自己不如意的事情，达到客户的共情（前提是客户愿意听，如果客户闭目养神，则不要打扰）
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什么是用心关心客户？
1，是否知道客户的生日？
2，客户的家里情况是否知晓？
3，逢年过节是否给客户送去礼品和卡片？
店里面一定要有客户的生日资料，逢年过节要真诚送上祝福和小礼物，小卡片。（因为小卡片是容易引起朋友圈转发的）
知冷知热是我们作为客户知心人的真诚关怀，对客户的具体情况进行知晓是我们比作的功课，每天闲余时刻，要做好客户基本情况管理，要成为小手册
主要元素有：姓名电话微信昵称电话号码年龄生日属相星座有孩子否（性别）孩子多大客户职业客户最近犯愁及高兴的事情

店内必备：
老花镜创可贴缝补针藿香正气水牙签小瓶矿泉水擦鞋鞋油及刷子
免费充电宝（准备三个，会员可以带回，第二天还回，可以上门取，不要收押金）
小零食（当地参照海底捞的小零食，经济实惠及好吃为主）

客户等待必做事情：
1，行政人员可以给客户擦皮鞋，提供报纸
2，准备小零食让客户吃
3，准备五子棋等小游戏（有两个客户等待时可以用）
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晨会走心交流会流程：
1，反思昨天是否有认真真诚对待客户，只有真诚的心，自己也才会快乐
2，大家互相交流昨天做的比较好的事情，比较让客户暖心的事情
3，提出可以促进客户不断推荐我们店面的事情

为什么我们是修脚店但是要做如此多的暖心事情？
1，我们的本愿是为了彻底解决客户的疼痛问题
2，我们不仅仅是一家修脚店，修脚店是我们的引流产品，通过修脚店和客户达成信任，或者是和客户有沟通的机会，然后我们的曹老爹疼痛粉开始可尝试给客户使用，让客户看到疗效
3，我们要让我们的员工都是过万收入的人群，单独靠修脚店是只能相对很少部分人做到，但是我们有很好的经过市场验证的中药粉，可以对客户的疼痛问题进行解决，这部分收入也在我们店员收入中占到一半左右。

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我们是否需要推销？如何看待推销？
当我们不再考虑我们自己收入的时候，我们就是单纯的真诚的为顾客考虑的时候，
我们的收入自然就会增长，一切我们要秉持这种心态去和顾客沟通。

我们自己的产品，我们自己一定要用，就如我们修脚一定要先互相修脚一样，把你的
脚信任的交给伙伴，让你能够感受到伙伴的温度，当顾客走到我们店的时候，就是对我们的极大的信任，所以你感受到客户的疾苦的时候，你不推销是你不负责任，当你感受到客户目前不需要我们产品的时候，你强力推销也是不负责任。
所以没有单一的是否需要推销的验证，一切的出发点都是根据客户是否需要，以客户的需要为出发点，不要不推销也不要强力推销，都是不好的表现。

如果屏幕前的你也喜欢的话，欢迎关注公众号：老王开店投资笔记#公众号#
老王会不定期在上面，分享自己一些开店投资的心得、经历，也会有一些情绪向的动态、一些自己觉得有用的资料等等，这是私人化的场域，大家安静围观就好。

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"愿我们都会遇到心软的财神爷"

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新年的美好生活

已经开始对你这个小可爱加油啦

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我ྉ的ྉ新ྉ年ྉ愿ྉ望ྉ

岁岁常欢愉️年年皆胜意

愿2022年平安喜樂↷萬事勝意

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