M24.01 卍大轮金刚陀罗尼心真言(大轮金刚陀罗尼)卍
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那吗 萨它ra呀dei黑位卡~那~母 萨ra哇 它它哈~ 嘎它~那~母 阿~母 位ra jei 位ra jei 吗~哈 擦卡ra 哇jei锐 萨它 萨它 萨~ra梯衣 萨~ra梯衣 它ra诶 太rai诶 位 打哈吗内 萨母 巴哈nia加内 它ra吗忒 岁打打哈~ 给锐衣 它ra母 萨哇~哈~
——房山石经第28册《释教最上乘秘密藏陀罗集》卷二十四第1咒。
——《房山明咒集》L3.198.23-L3.198.30，L4.471。
——汝等金刚闻持咒方法。速先诵大轮金刚陀罗尼神咒。汝不持此法门者。一切诸咒纵令有验。犹有行伪盗法之罪。灭度之后当落地狱受罪苦已当落畜生道。行伪获罪如是。若有善男子善女人及无量天仙金刚菩萨无量药叉一切鬼神等。善听吾当为。汝说灌顶神咒。诵二十一遍能成一切咒法。善事速得成就。其咒乃是过去十方一切诸佛之因此陀罗尼悉皆成佛。一切菩萨悉至佛道。一切金刚皆得不坏之身。一切仙人悉得成就。诵此咒者能成一切印法一切坛法。当入曼荼罗大坛不用事坛。若作事坛种种灾起。天难地难王难贼难水难火难一切夜叉罗刹之难天龙鬼神难诸魔一切人难。诵是咒七日七夜清净烧香。于尊像前诵此咒忏悔三业一切诸罪并得消灭。一切鬼神皆悉欢喜。身上所有一切诸病皆得除愈。
大轮金刚陀罗尼心真言曰。
尔时世尊说此咒已。告执金刚神及持咒仙人。比丘比丘尼等。先须着新净衣烧香供养楼至金刚。诵咒七日七夜。唯烧香及净水诵咒满十万遍。成就一切咒法。以后通用一切印。夫欲持一切咒皆得成就。若能常诵咒。命终之后速至佛地。
尔时世尊说作一切印法法身印第一
起立脚作丁字立。直两手向上合掌臂。二中指开。八指相合中节。屈二腕令向上。上顶上。此是护身印。诵咒一百八遍。
降伏一切诸鬼神天魔印第二
八指相合。其二中指为开右押左。作印时一切诸佛菩萨金刚天等。皆悉欢喜。
能消灭一切罪障印第三
八指无名指二小指二头指及二中指为开。左押右合二肘。䠒跪诵咒一百八遍。或一千八遍。若善男子善女人。比丘比尼尼优婆塞优婆夷婆罗门等。所有一切过去未来现在一切罪障。悉皆消灭无余。作此印时。常得一切诸佛菩萨及天龙八部拥护。作此印己。行者心想以此印身如金刚身。供养其三道。印作时于尊像前。洗浴着新净衣烧香薰手。百味饼果种种供养。其作法人。启请过去未来十方三世一切诸佛天龙八部。十二部经及修多罗藏。启告冥官业道。证知我弟子厶甲等。所有一切过去未来现在。一切罪业悉得灭。其人于此陀罗尼印中得作金刚三昧。
摧碎一切诸天魔及一切恶鬼神蛊道精魅恶趣等印第四
起立地脚作丁字立。左手向下怒立指。想其手中有器杖出。右手向上。想其手中有杵。降伏一切诸魔神及一切天魔。降伏尽其人。作大瞋威。齿咬下唇。怒目动眉。其杵印掌中拳八指监文。其大母指屈节捻头指中节。于心中想自顶上有火轮。现起忿瞋。想一切天魔一切恶鬼蛊道魅鬼兽等类。一时俱死。向上看天。虚空中一切飞鸟飞天夜叉一切杂类等。一时俱死。
降伏一切天魔鬼神斩头印第五
并两脚作丁字立。左手把右手腕不低前拳。名曰金刚钺斧印。作此印时。一切天魔鬼神。悉皆斩头一时死。
金刚刀印第六
右手屈无名指小指。于掌中以大母指押二指甲上。舒头指中指。高举手名曰金刚刀印。指想此刀化作百千万刀。诸鬼神一切精魅。一时俱起。
金刚火轮印第七
二大母指。二中指并相合。其二头指。及二无名指相叉入掌中。左押右相钩。合二手腕怒上向下。杀怒犹如百千火轮。其作法人于佛前结跏趺坐。其二肘于两膝上。心想其火轮有十二辐。一一辐中复有百千火兵。一一火兵化作百千火兵。各各驱使无量火神。若有诸魔鬼神及一切杂类鬼魅恒沙眷属。恼乱众生者。其火轮悉能降伏。
金刚藏王降伏魔印第八
结跏趺坐。左右二手头指中指无名指三指舒左右掌中。右手三指向上。舒左手掌中。左右相押。其右手大指押左手小指。右手小指押左手大指。名曰大降天魔印。其印有二名一如旧印。左手向下右手向上。相叉准前相叉。名曰降伏一切魔印。
尔时如来与过去未来现在十方三世一切诸佛菩萨金刚诸天龙八部百千万恒河沙诸佛。于菩提道场说此印时。复有三十六种魔王天魔虚空魔及十二魔王。领八万四千魔兵以为眷属。复有五百天魔波旬。各领恒河沙眷属及无量恶鬼神兵。食啖众生血肉一切精魅蛊道。更将魔师兴云致雨。非时下霜雹损一切苗稼。复将贮器伏。于天下行病杀害众生。恒将为业无慈悲心。复有杂类鬼神吸人精气。无量无边有形无形。有手无手有足无足。不言而来来而作言者。与怒目心将诸器伏。复有鸟头天魔鼠头天魔猪头天魔鸡头天魔兔头天魔牛头天魔。其一切天魔等。舍一切器仗弓弩鉾楯轮盖一切衣甲。投于如来前乞命作如是言。我等魔众归依。如来莫损于我。我于一切佛法中而常拥护。若有持诵经典者。无有一切灾难。令其善法日夜增长。一切灾难悉灭无余。
尔时世尊告诸魔言。汝等复能发菩提心。即得阿弄多罗三藐三菩提。若善男子善女人。于如来灭后受持此陀罗尼者。此人即得证金刚藏菩萨之位。常得一切诸佛所加护。一切菩萨恒为伴侣。若善男子等乏少资粮。常令丰足。诵此咒者身如甘露。色力炽盛。若有比丘比丘尼优婆塞优婆夷婆罗门等破戒者。所有一切罪并令除灭。若善男子善女人。诵此陀罗尼。日夜增长精勤思惟。一切众生枷锁苦离。回施冥官业道。一切鬼神及阿鼻大地狱。受罪众生悉令解脱。若有众生前世造一切恶业。今得人身种种疾病蛊道精魅颠痫狂走。及一切灾悔鸟鸣寒热恶病。连年累月不差者。若诵此陀罗尼一千八遍。一切灾病悉皆除差。若薄福众生短命者。诵此陀罗尼经四十九遍即得增寿。若有产生难者。当诵此陀罗尼经典四十九遍。灾难消灭平复如故。若患疟病一日二日三日四日五日乃至七日半月。或经一月或复一年不得差者。取井华水澡瓶盛之。于尊像前咒水一千八遍。与此患人三两合令服之。用前香五丸服之。即得除愈。若是日疟病者咒刀一百八遍。画地作方圆四尺。其患入洗浴着新净衣。于中坐与香服之诵咒一千八遍。即得除差。若是多年不差。瘦损者卧着诵咒。尊像前画地。启告诸佛愿今救苦。烧香至心着百味饮食。奉献供养即得除差。若是一切精魅魍魉横鬼蛊道食众生心者。上下出血不差者。或经年月。即于尊像前。准前烧香酥蜜乳酪谷稻华胡麻相和。火中烧之诵咒七日七夜。准前供养及服香丸以井华水即得除差。若人癫痾病者。准前供养烧香饮食果饼种种。一七日二七日供养即得除差。若是天行病多月不差者。咒水澡浴并服四五合即得除差。若人患一切疮疥及五种加摩罗病者。咒水沐浴四十九日。及服香二十一九。兼于尊像前诵此经典。四十九遍即得除差。若是疥癣不问干湿。碎雄黄一两及酥相和。于尊像前诵咒一千八遍。然后行施一切众生。尔时世尊说此陀罗尼经。付嘱金刚藏菩萨摩诃萨等及阿难比丘天龙八部。前后围绕恭敬礼拜信受奉行。
《No. 1230佛说大轮金刚总持陀罗尼经》
——大轮金刚陀罗尼
诵此陀罗尼三七遍。即当入一切曼茶罗(此云坛也)所作皆成。诵咒有身印等种种印法。若作手印诵诸咒法。易得成验。若未曾入灌顶坛者。不得辄作一切手印。若人诵此陀罗尼者。即同入坛。作印行用。不成盗法也。《佛说陀罗尼集经》卷第二
——次大轮金刚，根本忏悔印，戒方进力内相叉，檀慧忍愿智相合，如轮三角光明焰，禅智在顶乞欢喜，我今依法结护已，皆有阙犯三昧耶，密持苏摩金刚明，忏悔四时诸过失，大轮金刚真言曰《No. 1231 大轮金刚修行悉地成就及供养法》
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——房山石经第28册《释教最上乘秘密藏陀罗集》卷二十四第1咒。
——《房山明咒集》L3.198.23-L3.198.30，L4.471。
——汝等金刚闻持咒方法。速先诵大轮金刚陀罗尼神咒。汝不持此法门者。一切诸咒纵令有验。犹有行伪盗法之罪。灭度之后当落地狱受罪苦已当落畜生道。行伪获罪如是。若有善男子善女人及无量天仙金刚菩萨无量药叉一切鬼神等。善听吾当为。汝说灌顶神咒。诵二十一遍能成一切咒法。善事速得成就。其咒乃是过去十方一切诸佛之因此陀罗尼悉皆成佛。一切菩萨悉至佛道。一切金刚皆得不坏之身。一切仙人悉得成就。诵此咒者能成一切印法一切坛法。当入曼荼罗大坛不用事坛。若作事坛种种灾起。天难地难王难贼难水难火难一切夜叉罗刹之难天龙鬼神难诸魔一切人难。诵是咒七日七夜清净烧香。于尊像前诵此咒忏悔三业一切诸罪并得消灭。一切鬼神皆悉欢喜。身上所有一切诸病皆得除愈。
大轮金刚陀罗尼心真言曰。
尔时世尊说此咒已。告执金刚神及持咒仙人。比丘比丘尼等。先须着新净衣烧香供养楼至金刚。诵咒七日七夜。唯烧香及净水诵咒满十万遍。成就一切咒法。以后通用一切印。夫欲持一切咒皆得成就。若能常诵咒。命终之后速至佛地。
尔时世尊说作一切印法法身印第一
起立脚作丁字立。直两手向上合掌臂。二中指开。八指相合中节。屈二腕令向上。上顶上。此是护身印。诵咒一百八遍。
降伏一切诸鬼神天魔印第二
八指相合。其二中指为开右押左。作印时一切诸佛菩萨金刚天等。皆悉欢喜。
能消灭一切罪障印第三
八指无名指二小指二头指及二中指为开。左押右合二肘。䠒跪诵咒一百八遍。或一千八遍。若善男子善女人。比丘比尼尼优婆塞优婆夷婆罗门等。所有一切过去未来现在一切罪障。悉皆消灭无余。作此印时。常得一切诸佛菩萨及天龙八部拥护。作此印己。行者心想以此印身如金刚身。供养其三道。印作时于尊像前。洗浴着新净衣烧香薰手。百味饼果种种供养。其作法人。启请过去未来十方三世一切诸佛天龙八部。十二部经及修多罗藏。启告冥官业道。证知我弟子厶甲等。所有一切过去未来现在。一切罪业悉得灭。其人于此陀罗尼印中得作金刚三昧。
摧碎一切诸天魔及一切恶鬼神蛊道精魅恶趣等印第四
起立地脚作丁字立。左手向下怒立指。想其手中有器杖出。右手向上。想其手中有杵。降伏一切诸魔神及一切天魔。降伏尽其人。作大瞋威。齿咬下唇。怒目动眉。其杵印掌中拳八指监文。其大母指屈节捻头指中节。于心中想自顶上有火轮。现起忿瞋。想一切天魔一切恶鬼蛊道魅鬼兽等类。一时俱死。向上看天。虚空中一切飞鸟飞天夜叉一切杂类等。一时俱死。
降伏一切天魔鬼神斩头印第五
并两脚作丁字立。左手把右手腕不低前拳。名曰金刚钺斧印。作此印时。一切天魔鬼神。悉皆斩头一时死。
金刚刀印第六
右手屈无名指小指。于掌中以大母指押二指甲上。舒头指中指。高举手名曰金刚刀印。指想此刀化作百千万刀。诸鬼神一切精魅。一时俱起。
金刚火轮印第七
二大母指。二中指并相合。其二头指。及二无名指相叉入掌中。左押右相钩。合二手腕怒上向下。杀怒犹如百千火轮。其作法人于佛前结跏趺坐。其二肘于两膝上。心想其火轮有十二辐。一一辐中复有百千火兵。一一火兵化作百千火兵。各各驱使无量火神。若有诸魔鬼神及一切杂类鬼魅恒沙眷属。恼乱众生者。其火轮悉能降伏。
金刚藏王降伏魔印第八
结跏趺坐。左右二手头指中指无名指三指舒左右掌中。右手三指向上。舒左手掌中。左右相押。其右手大指押左手小指。右手小指押左手大指。名曰大降天魔印。其印有二名一如旧印。左手向下右手向上。相叉准前相叉。名曰降伏一切魔印。
尔时如来与过去未来现在十方三世一切诸佛菩萨金刚诸天龙八部百千万恒河沙诸佛。于菩提道场说此印时。复有三十六种魔王天魔虚空魔及十二魔王。领八万四千魔兵以为眷属。复有五百天魔波旬。各领恒河沙眷属及无量恶鬼神兵。食啖众生血肉一切精魅蛊道。更将魔师兴云致雨。非时下霜雹损一切苗稼。复将贮器伏。于天下行病杀害众生。恒将为业无慈悲心。复有杂类鬼神吸人精气。无量无边有形无形。有手无手有足无足。不言而来来而作言者。与怒目心将诸器伏。复有鸟头天魔鼠头天魔猪头天魔鸡头天魔兔头天魔牛头天魔。其一切天魔等。舍一切器仗弓弩鉾楯轮盖一切衣甲。投于如来前乞命作如是言。我等魔众归依。如来莫损于我。我于一切佛法中而常拥护。若有持诵经典者。无有一切灾难。令其善法日夜增长。一切灾难悉灭无余。
尔时世尊告诸魔言。汝等复能发菩提心。即得阿弄多罗三藐三菩提。若善男子善女人。于如来灭后受持此陀罗尼者。此人即得证金刚藏菩萨之位。常得一切诸佛所加护。一切菩萨恒为伴侣。若善男子等乏少资粮。常令丰足。诵此咒者身如甘露。色力炽盛。若有比丘比丘尼优婆塞优婆夷婆罗门等破戒者。所有一切罪并令除灭。若善男子善女人。诵此陀罗尼。日夜增长精勤思惟。一切众生枷锁苦离。回施冥官业道。一切鬼神及阿鼻大地狱。受罪众生悉令解脱。若有众生前世造一切恶业。今得人身种种疾病蛊道精魅颠痫狂走。及一切灾悔鸟鸣寒热恶病。连年累月不差者。若诵此陀罗尼一千八遍。一切灾病悉皆除差。若薄福众生短命者。诵此陀罗尼经四十九遍即得增寿。若有产生难者。当诵此陀罗尼经典四十九遍。灾难消灭平复如故。若患疟病一日二日三日四日五日乃至七日半月。或经一月或复一年不得差者。取井华水澡瓶盛之。于尊像前咒水一千八遍。与此患人三两合令服之。用前香五丸服之。即得除愈。若是日疟病者咒刀一百八遍。画地作方圆四尺。其患入洗浴着新净衣。于中坐与香服之诵咒一千八遍。即得除差。若是多年不差。瘦损者卧着诵咒。尊像前画地。启告诸佛愿今救苦。烧香至心着百味饮食。奉献供养即得除差。若是一切精魅魍魉横鬼蛊道食众生心者。上下出血不差者。或经年月。即于尊像前。准前烧香酥蜜乳酪谷稻华胡麻相和。火中烧之诵咒七日七夜。准前供养及服香丸以井华水即得除差。若人癫痾病者。准前供养烧香饮食果饼种种。一七日二七日供养即得除差。若是天行病多月不差者。咒水澡浴并服四五合即得除差。若人患一切疮疥及五种加摩罗病者。咒水沐浴四十九日。及服香二十一九。兼于尊像前诵此经典。四十九遍即得除差。若是疥癣不问干湿。碎雄黄一两及酥相和。于尊像前诵咒一千八遍。然后行施一切众生。尔时世尊说此陀罗尼经。付嘱金刚藏菩萨摩诃萨等及阿难比丘天龙八部。前后围绕恭敬礼拜信受奉行。
《No. 1230佛说大轮金刚总持陀罗尼经》
——大轮金刚陀罗尼
诵此陀罗尼三七遍。即当入一切曼茶罗(此云坛也)所作皆成。诵咒有身印等种种印法。若作手印诵诸咒法。易得成验。若未曾入灌顶坛者。不得辄作一切手印。若人诵此陀罗尼者。即同入坛。作印行用。不成盗法也。《佛说陀罗尼集经》卷第二
——次大轮金刚，根本忏悔印，戒方进力内相叉，檀慧忍愿智相合，如轮三角光明焰，禅智在顶乞欢喜，我今依法结护已，皆有阙犯三昧耶，密持苏摩金刚明，忏悔四时诸过失，大轮金刚真言曰《No. 1231 大轮金刚修行悉地成就及供养法》
#小里帮忙# 女子拿31克多重的黄金以旧换新一年后兑换时只能按件换？金店是这样解释的
“我原来的手镯31克多价值一万多元，但现在换的饰品是按件卖的，特别薄，三款饰品加起来七八克都没有。我本来是打算戴一年后再换回按克的，我就是戴个样子，没成想到现在他们就不承认了。”
消费者：用31.35克的黄金手镯兑换饰品
2021年12月6日，长春市农安县居民马女士向华商报-二三里资讯（吉林省爆料微信：15004304018）发来消息，称她在金店通过以旧换新的活动，用旧的黄金饰品换购了新的“5G工艺饰品”，可是现在她发现这是一个坑，自己被套路了。
这究竟是怎么一回事呢？
2020年12月3日，马女士在长春市农安县佳加乐购物广场一楼的中国珠宝专柜，用一个31.35克的黄金手镯，兑换了三款“5G工艺的黄金饰品”：一个手镯、一个吊坠和一条项链。这三款饰品折扣后总价为12417元，她的旧黄金手镯回收价为12101元，她只需要再支付316元就可以以旧换新了。
马女士说，当时她挺犹豫的，没想好换不换，是金店的店长和销售员将她叫回去，还同时告诉她，戴满一年全场免费换新款，包括按克计算的饰品，她才同意兑换的，并补了316元的差价。当她看到金店开的信誉卡上标有“同品类满一年免费换新款”时，她还特意问了销售员，“同品类”是什么意思？销售员告诉她同品类就包括所有的金子。然而等到满一年后她去金店兑换时，店长及销售员均告诉她，只能换成件的饰品，不能换按克的饰品。
“我刚戴一个月时，镯子上就都是坑、项链也系不上，我就去找金店，金店销售人员告诉我，你现在换不合适，满一年你再来换。”马女士说，2021年12月3日正好满一年，当天她就来到金店兑换，但金店看完销售单就告诉她，现在只能换成件的，换不了按克的，需满五年后才可以换回按克计算的。为了保证自己的权益，她要求金店重新开了一张信誉卡。
“他们当初承诺的是一年全场兑换，当时我还反复确认过，如果当时跟我说只能换按件的金子，我绝对不会换的。”马女士说，金店店长称销售人员不可能说这种话语，总公司都有记录，并称可以提供当时监控证明。她当即就要求调取监控，结果在她等了一个半小时后金店告诉她，店里系统升级，监控调不出来，也不告知多长时间能调出来。
马女士说，她投诉到了12315，上午市场监督管理局给了她回复，工作人员称金店开的两张信誉卡对她都不利，只能进行调解。“我在新闻里都看到过很多类似事件了，但没想到金店能话说一套，信誉卡上又是一套。”
“我现在就想立刻马上换成按克的，不想等到五年之后了。”马女士说，现在的金价已经很不确定了，如果五年之后再给另一种说法的话，到那时就更费劲了。所以她找华商报-二三里资讯帮忙，希望能帮助自己换回按克计算的手镯。
农安县中国珠宝佳加乐购物广场店：满一年同品类免费换新款
华商报-二三里资讯联系了农安县中国珠宝佳加乐购物广场店，店长表示，马女士已经来到了店里，店里已重新给马女士开了信誉卡，马女士也同意了。且马女士非常清楚她买的是标价产品，不是按克重的，也是没有工艺费的，可以享受终身免费换新款的售后。
“店里所有的承诺和售后都是满一年同品类免费换新款，满五年店内所有商品全场通换（包括克重，按市场价兑换），这个在票据上都有明确标明，而且顾客也是签字确认的。并且店内所有的员工都是经过统一培训，绝对不会出现戴满一年全场通换这样的说辞，这个店内有监控（有音频和视频）”。
监控争议：总公司可以调
对于马女士称店内监控调不出来的问题，店长说，因为监控是一年前的，店里已调不出来，总公司可以调。如果客户有导购这样承诺的证据（视频或语音），可以指证，公司会找到该导购承担责任。
“农安家家的售后都是这样，跟钻石的售后是统一的，一年只可以享受免费换新款。也许当时是顾客没听清，也许是戴一年后不喜欢或是反悔了，但是店里所有的承诺和售后都是统一的，绝对不会有一年这样的承诺。马女士回来后又重新给她开了五年的承诺书，也是有保障的，并且顾客也是同意的，但不清楚顾客为啥现在……”
“马女士当初买时也是很纠结的，所有的售后跟她讲解的很清楚，她也是不想花工艺费才换成按件的，不是她在不知情的情况下兑换的。我们都有录音的，我们问她，你不知道这种东西不是按克重的吗，她说知道；我们又问她，那你也是接受这种售后的对吧？她也是同意的。”店长说，她只是说戴了一年不喜欢了或是怎么样的，想回来要这样的售后，但这个是坚决不可能的，店里所有都是按公司售后规章制度来办的，就是一年同品类免费换款，五年全场通换。店里所有承诺的都会给到顾客承诺，但是顾客的一些无理要求店内也无法承诺。
农安县市场监督管理局：消费者可前往消费者协会投诉
对于金店的回复，马女士表示：“我和我老公一起去兑换的怎么可能听不清，这就是她们的套路，她们总公司有视频监控，为什么不调出来让我们看？我要求她给我开信誉卡，是因为她之前给我开据的票据是没有标明的，只写了同品类戴一年免费换新款，不是我同意她们的说法，是我为了自己的保障，如果她们一时一个说辞我该怎么办？这种套路有很多人上当，会再向市场监督管理局和媒体反映”。
2021年12月7日上午，华商报-二三里资讯联系了农安县市场监督管理局消费者协会投诉举报中心，工作人员表示，中心接到消费者投诉后会第一时间将此件发给辖区分所，分所工作人员会与当事人取得联系，将处理结果告知当事人。建议当事消费者带着购买合同及信誉卡前往消费者协会投诉举报中心，中心会再次进行调查。
华商报-二三里资讯将持续关注进展。
（华商报记者刘媛媛）
“我原来的手镯31克多价值一万多元，但现在换的饰品是按件卖的，特别薄，三款饰品加起来七八克都没有。我本来是打算戴一年后再换回按克的，我就是戴个样子，没成想到现在他们就不承认了。”
消费者：用31.35克的黄金手镯兑换饰品
2021年12月6日，长春市农安县居民马女士向华商报-二三里资讯（吉林省爆料微信：15004304018）发来消息，称她在金店通过以旧换新的活动，用旧的黄金饰品换购了新的“5G工艺饰品”，可是现在她发现这是一个坑，自己被套路了。
这究竟是怎么一回事呢？
2020年12月3日，马女士在长春市农安县佳加乐购物广场一楼的中国珠宝专柜，用一个31.35克的黄金手镯，兑换了三款“5G工艺的黄金饰品”：一个手镯、一个吊坠和一条项链。这三款饰品折扣后总价为12417元，她的旧黄金手镯回收价为12101元，她只需要再支付316元就可以以旧换新了。
马女士说，当时她挺犹豫的，没想好换不换，是金店的店长和销售员将她叫回去，还同时告诉她，戴满一年全场免费换新款，包括按克计算的饰品，她才同意兑换的，并补了316元的差价。当她看到金店开的信誉卡上标有“同品类满一年免费换新款”时，她还特意问了销售员，“同品类”是什么意思？销售员告诉她同品类就包括所有的金子。然而等到满一年后她去金店兑换时，店长及销售员均告诉她，只能换成件的饰品，不能换按克的饰品。
“我刚戴一个月时，镯子上就都是坑、项链也系不上，我就去找金店，金店销售人员告诉我，你现在换不合适，满一年你再来换。”马女士说，2021年12月3日正好满一年，当天她就来到金店兑换，但金店看完销售单就告诉她，现在只能换成件的，换不了按克的，需满五年后才可以换回按克计算的。为了保证自己的权益，她要求金店重新开了一张信誉卡。
“他们当初承诺的是一年全场兑换，当时我还反复确认过，如果当时跟我说只能换按件的金子，我绝对不会换的。”马女士说，金店店长称销售人员不可能说这种话语，总公司都有记录，并称可以提供当时监控证明。她当即就要求调取监控，结果在她等了一个半小时后金店告诉她，店里系统升级，监控调不出来，也不告知多长时间能调出来。
马女士说，她投诉到了12315，上午市场监督管理局给了她回复，工作人员称金店开的两张信誉卡对她都不利，只能进行调解。“我在新闻里都看到过很多类似事件了，但没想到金店能话说一套，信誉卡上又是一套。”
“我现在就想立刻马上换成按克的，不想等到五年之后了。”马女士说，现在的金价已经很不确定了，如果五年之后再给另一种说法的话，到那时就更费劲了。所以她找华商报-二三里资讯帮忙，希望能帮助自己换回按克计算的手镯。
农安县中国珠宝佳加乐购物广场店：满一年同品类免费换新款
华商报-二三里资讯联系了农安县中国珠宝佳加乐购物广场店，店长表示，马女士已经来到了店里，店里已重新给马女士开了信誉卡，马女士也同意了。且马女士非常清楚她买的是标价产品，不是按克重的，也是没有工艺费的，可以享受终身免费换新款的售后。
“店里所有的承诺和售后都是满一年同品类免费换新款，满五年店内所有商品全场通换（包括克重，按市场价兑换），这个在票据上都有明确标明，而且顾客也是签字确认的。并且店内所有的员工都是经过统一培训，绝对不会出现戴满一年全场通换这样的说辞，这个店内有监控（有音频和视频）”。
监控争议：总公司可以调
对于马女士称店内监控调不出来的问题，店长说，因为监控是一年前的，店里已调不出来，总公司可以调。如果客户有导购这样承诺的证据（视频或语音），可以指证，公司会找到该导购承担责任。
“农安家家的售后都是这样，跟钻石的售后是统一的，一年只可以享受免费换新款。也许当时是顾客没听清，也许是戴一年后不喜欢或是反悔了，但是店里所有的承诺和售后都是统一的，绝对不会有一年这样的承诺。马女士回来后又重新给她开了五年的承诺书，也是有保障的，并且顾客也是同意的，但不清楚顾客为啥现在……”
“马女士当初买时也是很纠结的，所有的售后跟她讲解的很清楚，她也是不想花工艺费才换成按件的，不是她在不知情的情况下兑换的。我们都有录音的，我们问她，你不知道这种东西不是按克重的吗，她说知道；我们又问她，那你也是接受这种售后的对吧？她也是同意的。”店长说，她只是说戴了一年不喜欢了或是怎么样的，想回来要这样的售后，但这个是坚决不可能的，店里所有都是按公司售后规章制度来办的，就是一年同品类免费换款，五年全场通换。店里所有承诺的都会给到顾客承诺，但是顾客的一些无理要求店内也无法承诺。
农安县市场监督管理局：消费者可前往消费者协会投诉
对于金店的回复，马女士表示：“我和我老公一起去兑换的怎么可能听不清，这就是她们的套路，她们总公司有视频监控，为什么不调出来让我们看？我要求她给我开信誉卡，是因为她之前给我开据的票据是没有标明的，只写了同品类戴一年免费换新款，不是我同意她们的说法，是我为了自己的保障，如果她们一时一个说辞我该怎么办？这种套路有很多人上当，会再向市场监督管理局和媒体反映”。
2021年12月7日上午，华商报-二三里资讯联系了农安县市场监督管理局消费者协会投诉举报中心，工作人员表示，中心接到消费者投诉后会第一时间将此件发给辖区分所，分所工作人员会与当事人取得联系，将处理结果告知当事人。建议当事消费者带着购买合同及信誉卡前往消费者协会投诉举报中心，中心会再次进行调查。
华商报-二三里资讯将持续关注进展。
（华商报记者刘媛媛）
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