【中国电信创新四大防疫利器 来电名片勇做一线防疫“排头兵”】近期,全国疫情来势汹汹,多点爆发态势已波及29个省份,上海、吉林、福建等成为疫情重灾区,加上随之而来的清明假期,各地防疫流调工作成为重中之重。但因为很多流调电话为陌生号码,容易被当成骚扰诈骗电话拒接,极大影响流调工作效率。中国电信号百信息基于央企担当和行业需要,迅速推出来电名片、挂机名片、天翼通信助理、114云总机4大防疫利器,协调帮助政企卫健部门开通防疫名片和信息化防疫宣传通道,让流调信息快速复核,防疫政策精准触达群众,用“电信速度”尽力减少病毒扩散蔓延,“疏”“堵”两结合,为打赢疫情防控阻击战提供坚实的保障。

来电名片,亮明身份,提高流调效率

来电名片,在来电接通前可将预设“防疫信息”推送至被叫手机屏幕显示。防疫人员拨打流调电话,被流调人员接听前就能直观地看到来电者认证的身份信息。

“我是溧水区疫情防控办工作人员,请您接听电话!”、“常熟市疫情防控指挥部:请您马上接听电话,谢谢配合。”、“携手抗疫、共克时艰,感谢您对防疫信息调查工作的理解配合,武进区网格中心。”、“仪征市公安局疫情防控调查,请您接听!”,这样一张张防疫名片在流调电话接听前就能显示在居民手机上,从而打消居民对陌生来电的疑虑,提升流调效率。

一看是流调电话,用户敢接,防疫单位流调复核、健康码跟踪等工作高效完成,大幅提升防疫单位外呼接通率和防控筛查效率。据悉,中国电信的“来电名片”开通需经过有关部门的严格实名认证,确保每一张名片背后都是真正的防疫工作者,将那些乘疫情之危的不法分子区隔开来,帮助防疫人员高效开展工作的同时,也为普通群众架起安全盾牌。 截止4月1日,中国电信来电名片已服务全国 26000家单位,开通来电名片近55万个,全国疫情防控短信下发量3800万条,以最短的时间将流调信息、防疫政策传达到每一位民众,减轻一线防疫人员压力,实力见证央企的责任担当!

挂机名片,精准触达,实时防疫提醒

挂机名片,借助中国电信号码资源数据库及大数据分析能力,对用户实现防疫信息精准推送和疫苗接种通知服务。

当用户拨打疾控单位咨询服务热线后,挂机后即可以收到疫控部门预设的短信,“戴口罩、保持社交距离、做好个人卫生”、“口罩还是要戴、社交距离要留、咳嗽喷嚏要遮、双手经常要洗、窗户尽量要开”,这些“防疫三件套”、“防护五还要”信息会实时提醒群众防疫不松懈。

通过挂机名片,政府、卫健行业可以高效对管控片区进行精准防疫信息宣传,在指定区域通知社区居民核酸检验和疫苗接种注意事项、时间、地点等,向群众传递最新防疫政策、回乡报备流程等防疫信息,保障防疫期间的防控信息第一时间快速传播,保障各类疫情防控信息及时触达。

天翼通信助理,漏话有提醒,排查无遗漏

天翼通信助理,是中国电信打造的5G+AI智能通信产品,包括漏话提醒、智能应答、留言信箱三大核心功能,无论用户开会手机静音,还是信号弱、久呼不应等,出现无法接通情况,防疫流调单位来电时,可通过天翼通信助理的功能,以短信形式告知用户来电消息,用户一旦被流调,可第一时间回拨电话,避免因陌生电话无法识别,不敢回、不想回,造成流调信息排查遗漏,切实帮助防疫流调单位将防疫信息畅通传递每位用户。

114云总机,防疫热线AI应答,减轻话务压力

114云总机,依托中国电信智能通信云平台的集约中台能力,协助政府卫健疾控部门提供语音导航、智能查转、智能应答、智能通知等服务,基于呼入、呼出场景提供多种防疫热线融合通信解决方案。

一旦有突发疫情,各地市12345政务服务热线、疾控卫健部门热线电话总是被打爆,咨询工作无法顺畅开展。114云总机防疫热线解决方案可协助相关部门紧急定制IVR及AI智能通知服务,呼入的共性问题由AI直接回复,特殊问题转人工,节省人力和医疗资源,减轻话务压力,目前支持4000人同时呼入,基本可满足防疫热线并发服务要求。

在疫情排查随访中,114云总机可协助公安、医院等重点防疫部门定制智能排查场景,通过AI机器人自动拨打电话进行人员流动专项调查,核实接听群众个人身份、健康状况和行踪等信息,目前可支持多达每小时5万次的智能通知,并可随着需求随时进行提升扩容。截止4月1日,支撑各单位防疫建模112次,发起防疫任务985次,承接300万次话务服务。

抗击疫情,刻不容缓。为阻击疫情,电信人争分夺秒,全力以赴,作为央企一份子,号百信息也用实际行动和信息化力量诠释“电信速度”,在这场战疫大考中,号百信息来电名片团队快速部署全国“疫情流调解决方案”,在全国范围内成立多个专项小组,支撑上海、福建、吉林、江苏、广东、广西、四川等多个省市防疫单位开通业务办理绿色通道,并实行7*24小时“随时随地”响应的服务支撑模式,确保不间断、无死角为全国防疫工作保驾护航。据各地防疫部门反馈,现在拒接防疫电话的情况已经大幅减少,为一座座城市早日驱散疫情阴霾、迎来岁月静好贡献央企力量。https://t.cn/A66WsZwx

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【防疫措施变更】
G55二广高速太长段:榆社南收费站出口疫情防控检查最新管控政策:1、高速口通行下高速的任何行人、摩托车、车辆全部纳入管控范围;2、从即日起上海,吉林,广东三省回来人员必须集中自费隔离,各卡口发现后,通知卫健部门120负责转运至隔离点;3、长治市来榆大车一律闭环管理,小车一律劝返;
4、全面加强河北廊坊、邢台、沧州等地入晋返晋人员的排查,发现一律劝返;5、本省、外省人员非必要到榆社的一律劝返;6、健康码为红色、黄色、带*号的入榆人员一律劝返;7、外省和病例地区返回榆社籍人员,无法劝返情况的,查验48小时核酸检测阴性报告、健康码、行程码,一律在卡口做核酸检测后,报乡镇、社区管控;8、途径榆社辖区的货车一律劝返,不得进入我县;9、对运输生产生活必需物资和防疫物资车辆管理:外省入榆货车一律按照“三点一线”管理模式予以管理。本省货车经卡口,执勤人员检查司乘人员“两码”是否为中高风险地区旅居史或带“*”,无以上情况予以放行。

S2201长治绕城高速:西池收费站出口防疫检测点防疫要求变更:对出口所有车辆查验健康码、行程码、北京健康宝。1.中、高风险地区车辆予以劝返;2.外省低风险地区车辆需持有48小时内核酸检测阴性证明;在第一落点处做核酸检测;3.河南、山西忻州。内蒙、河北、上海、陕西等以上地区车辆予以劝返;4.因地方政府疫情防控措施大型货车一律掉头从上党收费站下高速,西池收费站只允许小型货车和客车下高速。

G1812沧榆高速忻阜段:
1、建安站:出口对涉疫地区、货车、原平、代县地区车辆人员劝返;省内车辆人员健康码、行程码为绿码可正常通行;省外车辆人员健康码、行程码为绿码,并持48小时内核酸检测阴性证明可正常通行。
2、蒋村站:出口对非本地蓝牌货车、省外车辆人员劝返;省内对原平、代县地区车辆人员劝返,其余地区车辆人员健康码、行程码为绿码可正常通行。
3、五台山机场站:出口对非本地蓝牌货车、省外车辆人员劝返;省内对原平、代县地区车辆人员劝返,其余地区车辆人员健康码、行程码为绿码可正常通行。

G59呼北高速吉河段,因疫情防控工作需要,乡宁县疫情防控领导小组、西交口乡政府、交警、派出所、卫生院、交通局在西交口收费站出口外广场设立防疫检测站,1、对所有下高速车辆进行查看健康码、行程码、体温测量和登记。2、对黄码、红码、带星号人员,进行分类管控。3、省外返乡人员持48小时内核酸检测证明,没有的现场采集,结果为阴性方可离开,带星号人员扫“来(返)临人员登记信息二维码”。4、省内来(返)临人员,在行程码、健康码无异常的前提下,扫场所码,不再登记推送管理。5、14天内有中高风险地区旅居史的来(返)乡人员:赋红码,点对点转运,“14+7”集中隔离。6、14天内有病例报告但尚未调整风险等级所在县(直辖市的街道、乡镇)旅居史的来(返)乡人员:赋红码,点对点转运,“7+5”居家或者集中隔离。7、14天内有涉疫地市其他无病例报告县(直辖市的街道、乡镇)旅居史的来(返)乡人员:赋黄码,在第一落点填写《承诺书》,“7+5”居家健康监测。8、行程卡带星号来(返)乡人员:赋黄码,在第一落点填写《承诺书》,发放《告知书》,“7+5”居家健康监测。9、严查河北、内蒙来(返)乡车辆和人员,环省公路交通卡口(乡韩黄河大桥)一律劝返;其他卡口能劝返的尽量劝返,不能劝返的,加强排查登记,特别是对行程码带星号人员,要第一时间、第一落点核酸检测,点对点闭环管理。

G2516东吕高速和榆段:因疫情防控,左权县公安局联合卫生防疫部门等相关单位在左权收费站外广场设立疫情防控联合检查站,出站口所有人员在入左平台登记,同时进行体温检测、核验健康码、行程码、密接查询码。省内低风险地区入左车辆,行程码不显示省外,予以放行;太原市、长治市、忻州市入左车辆做落地核酸检测后予以放行。省外中高风险地区返乡车辆,提供48小时内核酸检测阴性证明,并做落地核酸检测后进行集中隔离,其他车辆进行劝返;省外低风险入左车辆(即省外无病例报告地区),提供48小时内核酸检测阴性证明,并做落地核酸检测,第一时间向属地社区(村)和单位报备。

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【晋城公司3月23日防疫措施变化】
S80陵侯高速高陵段:防疫措施变更:棋子山景区收费站、王莽岭景区收费站:1.对所有车辆及人员查看行程码和健康码。行程码和健康码均为绿码且没有外省行程记录,行程码不带“*”的车辆及人员可以正常通行;存在外省通行的进行除查看行程码和健康码和48小时核酸检测信息外,一律登记且进行体温检测。对于发热人员,就地第一时间通知救护车转运至发热门诊就诊。
2.健康码为“红码”和有高风险地区旅居史人员,就地由负压救护车转运至集中隔离点落实集中隔离医学观察措施;健康码为“黄码”人员和有中风险地区旅居史人员,将信息推送至目的地防控办点对点接返,落实居家隔离医学观察措施;健康码为“绿码”且行程码带“*”人员,进行信息登记,填写承诺告知书,通知目的地防控办,自行返回家中,由社区落实居家隔离医学观察措施。
3.劝返内蒙古、江苏、广东、河北、河南等有中高风险地区所在县(市、区)、国内中高风险地区旅居史来晋城的外省车辆及人员。在中高风险地区务工、上学等确需返乡的人员,持48小时核酸阴性报告,且第一落点进行核酸检测,并由返乡人员所属村委对接,点对点进行隔离。
4.中、高风险地区及所在县(直辖市的街道、乡镇)人员返晋须持48小时内核酸检测阴性证明,向目的地社区(村)联系,落实“14+5”集中或居家隔离医学观察措施。
5.太原、太谷、忻州旅居人员在第一落点进行一次核酸检测;
6.对运城籍车辆进行劝返;
7.河南车辆不分地区全部劝返,外省车辆隔离,省内晋中车辆劝返。

陵川收费站:1.对通行高速公路经陵川收费站出口下站的所有车辆及人员查看行程码和健康码。行程码和健康码均为绿码且没有外市行程记录,行程码不带“*”的车辆及人员可以正常通行;对其他低风险地区来(返)晋人员,须持48小时内核酸检测阴性证明,第一时间向属地社区(村)和单位报告,做好自我健康监测,出现发热、干咳、乏力等不适症状,及时就医。2.健康码为“红码”和有高风险地区旅居史人员,就地由负压救护车转运至集中隔离点落实集中隔离医学观察措施;健康码为“黄码”人员和有中风险地区旅居史人员,将信息推送至目的地防控办点对点接返,落实居家隔离医学观察措施;健康码为“绿码”且行程码带“*”人员,进行信息登记,填写承诺告知书,通知目的地防控办,自行返回家中,由社区落实居家隔离医学观察措施。3.劝返内蒙古、江苏、广东等有中高风险地区所在县(市、区)、国内中高风险地区旅居史来晋城的外省车辆及人员。在中高风险地区务工、上学等确需返乡的人员,持48小时核酸阴性报告,且第一落点进行核酸检测,并由返乡人员所属村委对接,点对点进行隔离。4.对于进行必要生产活动的物资运输车辆和关系国计民生的运输车辆,由属地交通部门合发通行证,由属地及相关职能部门确保人员、车辆、及货物闭环管理。5.中、高风险地区及所在县(直辖市的街道、乡镇)人员返晋须持48小时内核酸检测阴性证明,向目的地社区(村)联系,落实“14+5”集中或居家隔离医学观察措施。6.对查验中发现14天内有涉疫地区(有1例及以上本土病例报告的直辖市、地市)旅居史或与涉疫风险人员有接触史的入晋返晋人员,要予以劝返;7.省外非涉疫地市,不得乘坐城市、城际等公交工具自行返回,实行点对点直达本地固定居所或健康驿站(黄码酒店),纳入社区管理,严格落实“五包一”责任制。实施“3+3”居家健康监测,第3天核酸结果出具前不得外出。
确需入晋返晋人员,严格按照《关于进一步强化对交通卡口、交通场站点对点接送措施(试行)的通知》(晋市疫情防控办函〔2022〕340号)要求,点对点接送至目的地社区(村)、健康驿站或集中隔离场所,分类落实相应管控措施。

郝庄收费站: 一、最新防疫措施:1.非高平籍外省入晋返晋人员及车辆均劝返。2.高平籍外省入晋返晋人员点对点接送至目的地社区(村)、健康驿站或集中隔离场所,分类落实相应管控措施。
二、14天内有中高风险地区旅居史的入晋返晋人员一律实施“14+7”集中隔离医学观察,分别于第1、2、3、5、7、10、14天开展1次核酸检测。
三、14天内有中高风险地区所在县旅居史的入晋返晋人员一律实施“14+7”居家隔离医学观察,分别于第1、2、3、5、7、10、14天开展1次核酸检测。不具备居家隔离条件的,一律集中隔离。
四、14天内有中高风险地区所在直辖市、地市的其他县和有病例报告但未调整风险等级所在直辖市、地市旅居史的入晋返晋人员,实施“7+5”居家隔离医学观察措施,分别于第1、2、3、5、7天开展1次核酸检测;不具备居家隔离条件的,一律集中隔离。
五、境外人员第一入境点隔离期满后的入晋返晋人员,严格落实“点对点”闭环管理,对第一入境点隔离满21天者,实施“7+3”居家隔离医学观察;对第一入境点隔离满14天不足21天者,实施“7+7+5”管控措施。
六、所有省外非涉疫地区入晋返晋人员,须持48小时内核酸检测阴性证明,在第一落点进行一次核酸检测。各公路卡口、交通场站要在承诺书中明确“送措施(试行)的通知》(晋市疫情防控办函〔2022〕340号)要求,点对点接送至目的地社区(村)、健康驿站或集中隔离场所,分类落实相应管控措施。个人不得乘坐城市、城际、城乡、镇村、旅游五级公交车自行返回,点对点直达目的地”的内容,返回后,第一时间向属地社区(村)和单位报告,纳入社区管理,严格落实“五包一”责任制,实施“3+3”居家健康监测,其中第1次可为第一落点处核酸检测、第2天、第3天再做2次核酸检测,第3天核酸检测结果出具前不得外出。出现发热、干咳、乏力等不适症状,及时就医。卡口工作人员要严格查验并履行告知义务。
七、对查验中发现14天内有涉疫地区(有1例及以上本土病例报告的直辖市、地市)旅居史或与涉疫风险人员有接触史的入晋返晋人员,要予以劝返;确需入晋返晋人员,严格按照《关于进一步强化对交通卡口、交通场站点对点接。

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