【2021年第四季度银行业消费投诉：个贷投诉略增 理财投诉略减】中国银保监会消费者权益保护局8日发布《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》，2021年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉90595件，环比增长3.8%。

其中，工商银行、农业银行的投诉量位列国有大型商业银行前两位；兴业银行、浦发银行的投诉量位列股份制商业银行前两位；东亚银行投诉量位列外资法人银行第一。

从投诉反映的主要问题看，涉及信用卡业务投诉44968件，环比增长1.3%，占投诉总量的49.6%，占比依然高居首位。工商银行、交通银行的信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行前两位；兴业银行、浦发银行、民生银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三位。

涉及个人贷款业务投诉29074件，环比增长3.7%，占投诉总量的32.1%。工商银行、农业银行的个人贷款业务投诉量位列国有大型商业银行前两位；平安银行、光大银行的个人贷款业务投诉量位列股份制商业银行前两位。

涉及理财类业务投诉3802件，环比减少4.2%，占投诉总量的4.2%。邮储银行理财类业务投诉量位列国有大型商业银行第一，招商银行、平安银行、兴业银行的理财类业务投诉量位列股份制商业银行前三位。（央视新闻客户端）

我叫方雪荣，今天在青海西宁儿子家里收到中国邮政快递邮寄过来的上饶市银保监局给我的投诉答复意见书，说农商银行卡号为：160339110000007335给青海西宁工商银行卡号为：6222082806002681158汇款5800100元时间差的事情，2016年12月29号汇的第一笔2675050元农商银行汇出去的时间是下午14：43：47，青海西宁工商银行收到时间是下午14：30：31，提前了13分16到账，30号第二笔2675050元农商银行汇岀去时间是上午11：50：01，西宁工商银行收到时间是上午11：12：55，提前了37分46秒钟，30号第三笔450000元是上饶县石狮乡石狮村委会会计邱小燕自己银行卡汇款的，卡号为：6226820016001664845，她说她的银行卡汇款没有时间显示的是网上汇款的，但流水账显示又有加急，我问了银行工作人员，他们说有加急就是柜面办理的，银保监局的领导反馈是非发起转账交易时间，我是银行卡岀现问题了我去要凭证的，怎么就变成了非交易时间了，后面的450000元就没有答复，不知道是怎么回事？我在网上查询了农商银行160339开头的是19位数而不是18位数的银行卡，这张6222082806002681158我今天在这些票据里面仔细看到连网核查是2017年01月02号的，开卡也是这一天的。

我叫方雪荣，今天在青海西宁儿子家里收到中国邮政快递邮寄过来的上饶市银保监局给我的投诉答复意见书，说农商银行卡号为：160339110000007335给青海西宁工商银行卡号为：6222082806002681158汇款5800100元时间差的事情，2016年12月29号汇的第一笔2675050元农商银行汇出去的时间是下午14：43：47，青海西宁工商银行收到时间是下午14：30：31，提前了13分16到账，30号第二笔2675050元农商银行汇岀去时间是上午11：55：01，西宁工商银行收到时间是上午11：12：55，提前了42分46秒钟，30号第三笔450000元是上饶县石狮乡石狮村委会会计邱小燕自己银行卡汇款的，卡号为：6226820016001664845，她说她的银行卡汇款没有时间显示的是网上汇款的，但流水账显示又有加急，我问了银行工作人员，他们说有加急就是柜面办理的，银保监局的领导反馈是非发起转账交易时间，我是银行卡岀现问题了我去要凭证的，怎么就变成了非交易时间了，后面的450000元就没有答复，不知道是怎么回事？我在网上查询了农商银行160339开头的是19位数而不是18位数的银行卡。