如何找到运营的节奏感?运营节奏感是需要建立在系统化思维的基础之上,在一定程度上运营的“节奏感”直接决定了一个运营的能力水平,是一种外显的能力表现,而系统化思维、数据驱动意识和敏感度决定了一个运营能否形成节奏感的关键。今天这篇文章会针对运营中的节奏感,来做一次更详细的思考和分享。我们直接进入正题——01作为运营,需要规避的几种现象!做运营有三种常见的现象,代表了大多数人的运营状态,分别称之为——焦虑式运营自我心理安慰式运营救火式运营我们来具体谈谈这几种状态,看看你是否中枪?现象一:焦虑式运营当受到阶段性需求影响或者KPI压力比较大的时候,就会出现“焦虑式运营”。这种状态下,很少考虑运营手段的投入产出比,以及对目标的贡献度。反正能想到的手段都往上堆,这时候的运营可能就会不择手段,没了章法,短时间集中快速的去推进一些未经清晰思考的事情,以期望这些表面上看着丰富的手段,能产生超预期的效果。实际上最终的效果可能远远达不到自己的预期,更可怕的是,在总结的时候你都无法清晰且笃定的给出关键原因。在这种情况下还不得不继续思考新的策略,再快速推进,以期待新的结果。在“焦虑式运营”现状态下会有一个非正常状态:结果趋势向好的时候,做事相对聚焦,大家工作起来感觉相对比较轻松,加班情况不严重,但是面临比较大的KPI压力的时候就会反过来,工作不聚焦,事情变得多而杂,下班变得很晚。实际上,正常情况下,应该是在营收趋势向好的时候趁热打铁,加速跟进,以确保我们所做的关键事项都能够借助节点和趋势达到更大的效果。而在营收趋势不好或者遇到节点性因素影响,导致的营收低谷的时候,更应该沉下心来,去考虑一些长期规划。比如做在线教育项目,就应该阶段性的把重点放在新内容的产出或者内容打磨迭代上,为下一个趋势节点做准备。逆势而为,竭泽而渔,注重短期目标而损害长期发展,都是焦虑式运营的典型表现。现象二:自我心理安慰式运营“自我心理安慰式运营”,最大的问题在于时时刻刻想着要面面俱到,有总比没有强,做总比不做强。比如我们在做推广时,总是期望每个渠道都能够抓住,每个渠道都能铺开,典型的对于一些平台型的运营,站内的各类资源位都能争取到,实际上我们总是在长尾渠道和资源上投入了与主要渠道几乎相同的精力,但是最终只带来了微乎其微的效果。另外就是做课程运营,总是想把每个课程都给予资源曝光,都进行宣传推广,实际上这样是最缺乏性价比的做法。当大家面对KPI压力越来越焦虑时,就越来越不愿意放弃琐碎和效果微乎其微的运营事项,以能够想到的所有手段的推进来给予自己心理上的安慰。现象三:救火式运营“救火式运营” 的整个运营状态是处于失控状态,总是被动的去解决各种问题,在这种状态下,根本做不好运营。在运营过程中一旦被事情带着走时,这个时候就别期望目标,以及我们的计划能够按照我们预期的方向和目标推进。当然上面是三种最普遍和最典型的缺乏节奏感的现象,实际运营中很还有很多类似的问题,诸如:目标不清晰,缺乏过程指标和管控时间管理不到位,忙于应付各种琐事计划不如变化快,不断的应对各种变化每周都会绞尽脑汁想上周做了什么,下周应该做什么?阶段性感觉好像无事可做做大量无结果的尝试……02做运营,为什么会节奏感缺失?在做运营的过程中,节奏感是最容易被忽略掉的,导致整个运营工作缺乏节奏感的核心原因在于:业务发展角度,并没有形成清晰的业务模式和运营模式,那么在运营层面就缺乏方向,无法形成可复用的范式从运营者角度,对业务理解和思考不到位,并未想清楚目标、关键策略和具体落地的手段,以及节奏感的意识缺乏即使排除前面两种情况,当运营面临KPI压力的时候,本身就意味着,预设的运营计划已经无法满足指标达成的需要,需要做进一步进行调整才能有可能达成预期目标。而新的策略和手段都是基于实际问题和压力出现下制定的,是具备不确定性的,为了尽可能达成目标,这个时候尝试性心理就出现了基于第三点,当某个阶段所有的运营手段都存在不确定性的时候,对结果缺乏确定性的预期,过程管理的难度增加,这个时候大部分运营的心理,就是用更多的方法和手段,以期待某个不确定手段能够发挥意想不到的效果上面原因也不难理解:往往是一些创业性公司或者0到1的初创性项目,运营越容易缺乏节奏感,真正具备强节奏感的运营状态是在业务逻辑清晰的情况下,有固定的运营模式和流程,明确的关键过程指标和结果指标。以曾经运营的一个企业家社群为例,基于社群运营的五字决“庙”、“僧”、“经”、“戒”、“事”,进行整体运营设计,在围绕“经”的基础上,有明确的落地主题,整个运营工作都是围绕确定性的主题进行重复推进,在固定的流程上进行细节和过程指标的不断优化,具体案例如下:

【2021 年 9 月 16 日】9 月 16 日,上汽通用五菱在世界互联网大会永久举办地——浙江乌镇,召开了“五菱品牌之夜”发布会。在现场正式发布了以“越驱动、越生动”为主题的五菱全球银标2.0战略,标志着旗下五菱全球银标迈入2.0 全链路生态时代。

以上汽通用五菱自研为主,集成了顶尖优质资源开发的Ling OS灵犀系统重磅发布。搭载该系统的全球银标战略级 SUV 五菱星辰也同步上市,新车共分 5 款车型,官方指导售价分别为6.98万-9.98万元! 现在购车还可享受至高价值 5000 元的“星”意四重礼。五菱品牌全球代言人周迅也出席了此次活动,现场与Ling OS进行了“Ling魂”对话,让所有人员感受到了五菱“越驱动、越生动” 的品牌理念。

6.98万-9.98万!首款搭载Ling OS生态SUV五菱星辰“星”动上市
越驱动、越生动 五菱全球银标焕新崛起

在品牌之夜现场,五菱品牌发布了“越驱动、越生动”的全新品牌理念,标志着旗下全球银标正式迈入2.0 全链路生态时代,展现出五菱全球银标焕新崛起的新面貌。

6.98万-9.98万!首款搭载Ling OS生态SUV五菱星辰“星”动上市
一直以来,五菱汽车始终为“满足人民美好需求”所驱动,持续自我变革。2020年5月28日,上汽通用五菱发布了全球银标,顺势推出的五菱凯捷在10个月内销量突破了8万台,开启了五菱品牌全球品质新时代,而此次上市的五菱星辰,作为全球银标第二款车型,势必将会推动全球银标取得更大成就。

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活动现场,五菱全球品牌代言人周迅亲临现场。作为演员,周迅凭借着极具质感的形象和多面演技,赢得了很多观众的喜爱。正是基于双方对于 “认真做事”价值观高度一致,未来五菱品牌将与全球代言人周迅一起,树立全面国际化形象的同时,将以全球银标为载体,打造更多高品质产品,塑造全出行新生态。

6.98万-9.98万!首款搭载Ling OS生态SUV五菱星辰“星”动上市
总想与你多点默契!Ling OS全新发布

在全新的“越驱动、越生动”品牌理念下,五菱品牌进一步聚焦“人的感受”。在发布会现场,由上汽通用五菱自研为主,集成博泰、思必驰、科大讯飞等业内顶尖优质资源开发的一款全新的开放智能生态系统——Ling OS灵犀系统首次亮相,“总想与你多点默契”,通过构建车、人、生活的默契的智慧生态圈,无缝覆盖车主出行、娱乐、社交等全场景,为五菱用户提供具有拟人化、社交化、智能化的用户出行生态体验。

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Ling OS 灵犀系统打通了车、人、生活全场景的链路生态,它不止于车机,更是集出行社交、身份特权为一体的可进化生态系统。全球首个3D实时渲染车载助手小五小菱可以做到形象定制;与合作伙伴联合打造的行业顶尖智能语音平台可以做到连续说、可见即可说,以及单句多指令的默契交互;通过蓝牙收集钥匙,做到全场景智联车控,人车默契。

6.98万-9.98万!首款搭载Ling OS生态SUV五菱星辰“星”动上市
同时,Ling OS还真正做到了行业首创,不仅能实现本品牌和用户之间的出行社交,还能实现跨品牌之间的出行社交,轻松打造人与人之间的自定义社交圈,车主们可以通过车友广场参与或发起活动、完成组队出行、通过网络对讲、无缝导航等功能。

在与酷我音乐、网易云 音乐、喜马拉雅等生态合作伙伴加持下,五菱还赋予年轻用户更多智能出行新体验。未来, Ling OS 灵犀系统将会覆盖应用到上汽通用五菱全系车型及更多终端设备上。

6.98万-9.98万!首款搭载Ling OS生态SUV五菱星辰“星”动上市
Ling OS灵犀系统加持,五菱星辰懂你而来

品牌之夜现场,五菱正式宣布银标首款战略级SUV——五菱星辰“星”动上市。为 满足用户多样化用车需求,新车共发布五款车型,分别是 1.5T MT 星动版、1.5T MT 星光版、1.5T CVT 星芒版、1.5T CVT 星辉版、1.5T CVT 星曜版,官方指导售价区间为6.98万-9.98万元。上市之际,五菱星辰还诚意奉送至高价值 5000 元的“星”意四重礼,以贴心福利关怀用户手可摘星辰的梦想。

作为五菱全球银标首款战略级SUV五菱星辰,不仅承载着五菱银标品牌全球视野、立足更高标准的使命,也致力于为用户打造更智慧、便捷、有趣的出行体验。

五菱品牌一直在思考如何通过服务2000万+五菱用户,建立用户多场景、全维度沟通连接,通过Ling OS,现在只需要建立一个超级账号LING ID,就能打通五菱全链路生态服务。通过车主俱乐部、个性改装中心、品牌体验店,轻松实现社交、产品、场景、服务等特色自定义服务。

6.98万-9.98万!首款搭载Ling OS生态SUV五菱星辰“星”动上市
外观设计方面,星辰承袭银标家族“翼动美学”设计语言,采用标志性展翼式日行灯,以及富有张力的翼动腰线,塑造出整车动感凌厉的车身姿态,配备超大开放式全景天窗,在带来更开阔视野之余,也为用户打造出更新潮的品质感受。

内饰氛围方面,星辰于细节中尽显品质,座椅采用奢华双缝线绗缝工艺,精致之中更彰显品质;超高强度静音钢板及双层玻璃,为用户塑造一方惬意天地。10.25英寸触控大屏、256色随心切换氛围灯等功能将车内科技感与仪式感拉满。

星辰采用1.5T发动机分别搭配MT和CVT变速箱,动力平稳强劲,可实现百公里加速10.6S,加速性能领先同级。同时,整车搭载6个环抱式安全气囊、方向盘未回正提醒等安全配置,为用户带来更为舒适、安心、愉悦的驾乘体验。

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五菱星辰的到来,象征着五菱在持续夯实全球品质硬件水准的基础上,在用户出行 生态上持续突破升级的决心。

“五菱品牌之夜”的成功举行,标志着五菱银标已经顺利完成了从全球品质时代到全链路生态时代的跨越。五菱汽车将始终坚持探索进取、积极拓展产品矩阵,未来将也以“越驱动、越生动”的品牌理念,为用户创造更多元化的智能生态体验。

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越驱动、越生动 五菱全球银标焕新崛起

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