【每一个痛点都是一个机会】
推荐人:瞿欢
推荐理由:“每一个痛点都是一个机会”。这句话是硅谷最成功的风险投资人维诺德-科斯拉说的。同样地,谁能解决用户那些寝食难安的问题,谁就能获得切入市场的机会。
差异化市场下,需要运用痛点思维。那么,痛点思维的本质是什么?痛点和用户的哪些核心诉求相对应,我们该如何找准痛点,如何解决,才能更好地在痛点中挖掘商机,以下三大核心是痛点思维的关键所在。
为用户节省时间
日常生活中,几乎处处需要等待。等待,最让人无聊、焦躁不安、痛苦。等待的痛苦,已经超越了行业、地域范畴,成为人们的一个普遍性痛点。谁能针对这一普遍性痛点进行革命,进行微创新,优化服务流程,改善用户体验,减少用户等待的时间,就能从竞争对手中脱颖而出,获取先发竞争优势。
滴滴创业团队就是看到了打车用户等待时间长的痛点,致力于打车服务效率的提升。滴滴团队通过调研发现,用户打车时的耐心是两分钟,一旦超出这个时间,也就超出了他们的忍耐范围,会给他们带去不良的服务体验。
为打造更极致的用户体验,缩短用户等待时间,2014年12月12日,滴滴推出了一个“‘双十二’60秒内打不到车就送钱”的活动。滴滴的活动文案,直击用户打不到车的痛点。
别让用户等,给用户节省时间。这是一个创业突破口,各行各业都存在。它们等待着善于发现的创业者去挖掘。
替用户做决策,节省用户脑细胞
在这个各种智能设备大行其道、越来越普及的时代,对功能烦琐、操作复杂、选择繁多、需要动脑去思索的产品和服务,人们会越来越排斥。
这很好地反映了用户需求和用户心理的变化——没有那么多时间和精力去研究产品线、去琢磨产品功能,最好是替用户做决策。
有些创业者和企业成功把握住了用户的这一需求趋势的演变及其背后的痛点,顺时而动,做出了调整。比如,手机行业。传统手机品牌,如诺基亚之类,动辄几十个产品线、上百款产品,让用户看得眼花缭乱,不知道选哪一个好。
苹果手机彻底颠覆了这个规则,手机只有一款,让用户选的只是颜色、配置,为用户节省了无数脑细胞,企业的生产、品管、销售做起来也非常省事。
国内很多用互联网思维做手机的企业,比如小米、锤子等也借鉴了苹果手机的经验,每次只推一两款产品,企业便于管理,消费者便于选择,皆大欢喜。但有些厂家,仍然固守传统思维,推出高、中、低档上百款产品,试图将所有用户群一网打尽,这种产品策略必将被市场淘汰。
满足用户少花钱、不花钱的愿望
大众的消费心态是希望“少花钱多办事”,性价比越高越好,也就是对性价比的永无止境的追求。
小米深谙消费者的这种心理,他们的杀手锏就是超高性价比。无论是做手机,还是做平板、电视、小米盒子、移动电源,甚至家装,都会拿出“超低价、超高性能、超高性价比”的“秘密武器”,软硬件分离做生态,做销量,降低成本,获取规模优势。
这种模式击中了用户追求性价比、不想多花钱的软肋:借助这种打法,小米手机仅仅用了三年就做到了国产手机出货量第一。更具颠覆性的是,从理论上讲,小米的这种操作思路可以复制到几乎所有产品上,这会让行业中的对手苦不堪言、措手不及。
正如刘强东所言,“我们做的所有的投资,我们发展的一切一切都围绕着三点,要么降低成本,要么提高效率,要么提高用户体验;如果跟这三个没关系的,我们坚决不做。”
审校:沈佩佩
美编:晨晨
推荐人:瞿欢
推荐理由:“每一个痛点都是一个机会”。这句话是硅谷最成功的风险投资人维诺德-科斯拉说的。同样地,谁能解决用户那些寝食难安的问题,谁就能获得切入市场的机会。
差异化市场下,需要运用痛点思维。那么,痛点思维的本质是什么?痛点和用户的哪些核心诉求相对应,我们该如何找准痛点,如何解决,才能更好地在痛点中挖掘商机,以下三大核心是痛点思维的关键所在。
为用户节省时间
日常生活中,几乎处处需要等待。等待,最让人无聊、焦躁不安、痛苦。等待的痛苦,已经超越了行业、地域范畴,成为人们的一个普遍性痛点。谁能针对这一普遍性痛点进行革命,进行微创新,优化服务流程,改善用户体验,减少用户等待的时间,就能从竞争对手中脱颖而出,获取先发竞争优势。
滴滴创业团队就是看到了打车用户等待时间长的痛点,致力于打车服务效率的提升。滴滴团队通过调研发现,用户打车时的耐心是两分钟,一旦超出这个时间,也就超出了他们的忍耐范围,会给他们带去不良的服务体验。
为打造更极致的用户体验,缩短用户等待时间,2014年12月12日,滴滴推出了一个“‘双十二’60秒内打不到车就送钱”的活动。滴滴的活动文案,直击用户打不到车的痛点。
别让用户等,给用户节省时间。这是一个创业突破口,各行各业都存在。它们等待着善于发现的创业者去挖掘。
替用户做决策,节省用户脑细胞
在这个各种智能设备大行其道、越来越普及的时代,对功能烦琐、操作复杂、选择繁多、需要动脑去思索的产品和服务,人们会越来越排斥。
这很好地反映了用户需求和用户心理的变化——没有那么多时间和精力去研究产品线、去琢磨产品功能,最好是替用户做决策。
有些创业者和企业成功把握住了用户的这一需求趋势的演变及其背后的痛点,顺时而动,做出了调整。比如,手机行业。传统手机品牌,如诺基亚之类,动辄几十个产品线、上百款产品,让用户看得眼花缭乱,不知道选哪一个好。
苹果手机彻底颠覆了这个规则,手机只有一款,让用户选的只是颜色、配置,为用户节省了无数脑细胞,企业的生产、品管、销售做起来也非常省事。
国内很多用互联网思维做手机的企业,比如小米、锤子等也借鉴了苹果手机的经验,每次只推一两款产品,企业便于管理,消费者便于选择,皆大欢喜。但有些厂家,仍然固守传统思维,推出高、中、低档上百款产品,试图将所有用户群一网打尽,这种产品策略必将被市场淘汰。
满足用户少花钱、不花钱的愿望
大众的消费心态是希望“少花钱多办事”,性价比越高越好,也就是对性价比的永无止境的追求。
小米深谙消费者的这种心理,他们的杀手锏就是超高性价比。无论是做手机,还是做平板、电视、小米盒子、移动电源,甚至家装,都会拿出“超低价、超高性能、超高性价比”的“秘密武器”,软硬件分离做生态,做销量,降低成本,获取规模优势。
这种模式击中了用户追求性价比、不想多花钱的软肋:借助这种打法,小米手机仅仅用了三年就做到了国产手机出货量第一。更具颠覆性的是,从理论上讲,小米的这种操作思路可以复制到几乎所有产品上,这会让行业中的对手苦不堪言、措手不及。
正如刘强东所言,“我们做的所有的投资,我们发展的一切一切都围绕着三点,要么降低成本,要么提高效率,要么提高用户体验;如果跟这三个没关系的,我们坚决不做。”
审校:沈佩佩
美编:晨晨
参观位于福州市长乐区的全国第一个以个人命名的文学馆——“冰心文学馆”,冰心的生平事迹、文学成就和大爱精神,让人莫不肃然起敬。而馆藏的一幅冰心手书的对联“知足知不足,有为有弗为”,更是深深的吸引了我的目光。这是冰心的祖父谢子修集古人名言而成的自勉联,并作为教育后代的家训。祖父对冰心解释说:“有的东西,比如衣、食、住吧,虽然简陋素朴一些,也应当‘知足’;而对于追求知识学问和修身养性上,就常常应当‘知不足’。对于应当做的有益于世道人心的事,就应当勇往直前地去做;而那些违背道义的事,就应当坚决不做。”冰心时时把此联挂在书斋内,以示谨遵祖训。冰心一生生活简朴,热衷阅读,致力于著书、教育等“爱”的事业。她继承祖父的精神,用行动诠释了“知足知不足,有为有弗为”的意义。
收敛克制,不让另一半操心的星座,为对方考虑,避免争吵
不让另一半操心
代表星座:射手座、巨蟹座
如果射手座决定要长久地走下去,并且是真心爱对方的话,他就会收敛自己,不再像之前那样肆无忌惮。他单身的时候可是一点顾虑都没有的,可一旦谈恋爱就会收敛自己,不该做的事坚决不做,因为他不希望对方再为他瞎操心,毕竟恋爱后就是两个人的事,不可以一个人随心所欲,想干嘛就干嘛了,所以他会尽量收敛自己。
巨蟹座再浪,那也是在单身的时候浪,因为他不用为任何人负责,自己想干嘛就干嘛,又不用担心谁会生他气,可是当他恋爱后,就知道另一半会关心他,会心疼他,而他也不想对方老为他操心,所以他会很好地克制自己,严格要求自己,不去做让对方误会的事,或者让对方担心他,为了感到难过,避免不该有的争吵和冲突。
为对方考虑
代表星座:天秤座、双鱼座
天秤座单身的时候尽情浪,不受任何束缚,可是当他一个人之后,就会为对方考虑了,这个时候他会自然而然地收起心,不再浪荡不羁,因为他想要好好走下去,跟对方好好在一起。只要你跟天秤座是真心相爱而在一起的,那么他会站在你的角度去考虑问题的,不会想当然的,毕竟他的目的是跟你长久在一起,不去玩玩而已,都他也不会公开恋爱关系了。
双鱼座不是一个自私的人,在感情里他都会为对方考虑,因为他知道恋爱时两情相悦的事情,是两个人共同的事,并不是一个人随心所欲就行了,因此他会经常站在对方的角度去考虑问题,为对方分担忧愁,避免有损亲密关系的争吵,尽量避开那些淡化双方关系的事情,尽量做到收敛自己,不让另一半操心,这样两个人才能长久地走下去。
#恋爱# #十二星座# #星盘#
不让另一半操心
代表星座:射手座、巨蟹座
如果射手座决定要长久地走下去,并且是真心爱对方的话,他就会收敛自己,不再像之前那样肆无忌惮。他单身的时候可是一点顾虑都没有的,可一旦谈恋爱就会收敛自己,不该做的事坚决不做,因为他不希望对方再为他瞎操心,毕竟恋爱后就是两个人的事,不可以一个人随心所欲,想干嘛就干嘛了,所以他会尽量收敛自己。
巨蟹座再浪,那也是在单身的时候浪,因为他不用为任何人负责,自己想干嘛就干嘛,又不用担心谁会生他气,可是当他恋爱后,就知道另一半会关心他,会心疼他,而他也不想对方老为他操心,所以他会很好地克制自己,严格要求自己,不去做让对方误会的事,或者让对方担心他,为了感到难过,避免不该有的争吵和冲突。
为对方考虑
代表星座:天秤座、双鱼座
天秤座单身的时候尽情浪,不受任何束缚,可是当他一个人之后,就会为对方考虑了,这个时候他会自然而然地收起心,不再浪荡不羁,因为他想要好好走下去,跟对方好好在一起。只要你跟天秤座是真心相爱而在一起的,那么他会站在你的角度去考虑问题的,不会想当然的,毕竟他的目的是跟你长久在一起,不去玩玩而已,都他也不会公开恋爱关系了。
双鱼座不是一个自私的人,在感情里他都会为对方考虑,因为他知道恋爱时两情相悦的事情,是两个人共同的事,并不是一个人随心所欲就行了,因此他会经常站在对方的角度去考虑问题,为对方分担忧愁,避免有损亲密关系的争吵,尽量避开那些淡化双方关系的事情,尽量做到收敛自己,不让另一半操心,这样两个人才能长久地走下去。
#恋爱# #十二星座# #星盘#
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