#社会新闻# 在2021年7月25日，贵州省贵阳市，根据百姓关注报道，7月23日早上，在一家汽车4S店上班的小王因为内急去上了个厕所，结果却遭到了一顿辱骂和一个耳光，这究竟是怎么回事呢？
根据监控视频显示，一名身穿条纹的女子气势汹汹地走进办公室后，朝着坐在电脑前的白衣女子走了过去，动手拽人不成之后，又用手指指到了对方的脸上，紧接着一个耳光就打了过来，随后，双方发生了争执，条纹上衣女子又对白衣女子的脸上了手，白衣女子用身体撞了一下对方之后，条纹上衣女子顺势一把抓着白衣女子的衣领开始拉扯。
在围观的人群将两人拉开之后，条纹上衣女子不停用手指着对方，并试图冲向白衣女子，随后，被人群拉开后才离开办公室，在监控视频中被打耳光和拉扯的白衣女子就是在白云区云环路的长城欧拉新能源4S店上班的小王，再次提起此事，她也是一脸的无奈，因为事情的起因只是她想要上个厕所，却被一名“陌生人”给拦下了！
小王向记者介绍：“她说‘你为什么要到我这里来上厕所’？因为我根本就不认识她，我就没有理她。”
上个厕所竟然莫名被拦？小王非常气不过！而且打听之后发现这个人的身份不一般！小王向记者介绍：“从厕所出来之后，我就问我的同事‘她是谁’？然后，我才知道她是那边的那个老板。”
小王说，她是今年3月份到这家长城欧拉新能源4S店上班的，负责做汽车售后工作，几个月时间内，他们售后的员工都正常在汽车销售大厅上厕所，而这次，她竟遭到了“自己人”的阻拦，这个人的身份还十分特殊，是这家4S店售前的老板王某某，这就让小王十分想不通。
小王向记者表示：“我们的公司都叫长城欧拉，那肯定是同一家公司，我就直接过去上厕所了，之前都没有拦住我们，就在昨天，她就把我给拦住了，我都没有明白，为什么她不让我去上厕所？就算我不是这里的工作人员，不属于你们公司的，那我是一个路人，我可不可以借用一下厕所呢？对吧？更何况我还是这里的工作人员呢？”
“老板”竟阻止员工上厕所？这让小王感到非常委屈，而在问了自己所在的售后领导后，小王的气更是不打一处来！“我问我领导了，她也没怎么说，她说‘你去上厕所，为什么她会不允许呢’？”
随后，生气的小王向厂家投诉了售前的老板王某某，却没有等到对方的道歉，“直到下午了，我又去上了一次厕所，她又把我赶出来了。”看到是这样的结果，小王又两次向厂家投诉，结果对方拿着投诉工单就上了门，于是发生了文章开头的那一幕。
小王向记者介绍：“她问我索要卫生费，我说‘我为什么要给你卫生费’？她说‘上一次厕所五块钱，你用我的纸了，占用我的公共区域了’。”
根据小王拍摄的视频显示，双方对话如下：
王某某：“从上班开始就在我这里上厕所，你是不是同兴会的员工？为什么去我那里上厕所？天天去上！交卫生费！我请了人的！”
小王：“我为什么要给你卫生费？你告诉我！”
小王向记者表示：“她对我进行了辱骂，说我是一个员工，一个月才一两千块钱的工资，你在这里拽什么拽。”
在打人之后，王某某离开了办公区域，但是，在外面她几次又想冲回去，虽然被其他员工给拦下，但最终还是冲入办公室，抓住小王的衣领拉扯，最后，在其他员工的劝阻下，王某某才放了手，离开了现场。
小王向记者表示：“这个行为，我觉得十分恶劣，不管你出于什么样的目的，我是过路人也好，是谁也好，上厕所都不允许我上，我投诉了你之后，你还过来打我，这个行为我觉得是非常可耻的。”
那么，事情到底是不是像小王说的这样呢？双方到底发生了什么矛盾？售前的王老板为什么会对“自己人”动手呢？记者走进长城欧拉销售厅并准备寻找王某某时却发生了意外，几名保安拦住了记者，称“我是公司的安保，我现在请你出去，不管你是来了解什么情况的，请你现在出去，你来买车、看车我都欢迎你，你拿着相机到处拍是什么意思？”
虽然记者向对方出示了记者证，并表明是来找王某某核实情况的，但两名自称是展厅的安保人员，一上来就对记者进行了阻扰和驱赶，在现场，安保人员直接表示，他们的老板不接受任何采访。
记者：“你代表你们老板说不愿意接受采访是不是？意思是你们老板不愿意出面来解决这个事情对吧？”
安保人员：“都已经报了警的事情，你们干嘛还来拍？我想问一下！”
记者：“因为当事人给我们打了电话，我们来核实情况。”
安保人员：“那你们就去问当事人啊！去派出所啊！来这里做什么？”
记者：“就是因为我们在当事人那里问清楚了，想来核实一下到底对不对。”
小王向记者表示，售前老板王某某就在售前办公区域内，然后对方一直不露面，也不对事情做出解释，小王非常失望，“就看公安机关这边怎么说了，她这样的行为是要拘留还是要负刑事责任，或者是怎么样。”
由于找不到王某某核实情况，记者准备驾车离开，然而，这时又出现了一个小插曲，4S店售前的一名员工竟然直接站在记者车前，不准记者离开，这名工作人员表示自己的律师就要到了，想要普一下法，最后，好说歹说之后，对方才让记者离开。
据了解，目前，双方已经在贵阳市公安局白云分局艳山红派出所做了笔录，案件正在进一步调查中。
根据《治安管理处罚法》第四十三条，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
同在一家4S店，只是分售前和售后，也是抬头不见低头见，双方为什么会发生这样的事情呢？最基本的与人为善都没有做到，保安的态度也并不好，这家4S店究竟如何为顾客服务的呢？在节目播出之前，小王给记者打来了电话，她向记者表示，经过派出所的协调，他们已经和售前老板王某某达成了和解。
那么对于此事，大家有什么看法呢？
根据监控视频显示，一名身穿条纹的女子气势汹汹地走进办公室后，朝着坐在电脑前的白衣女子走了过去，动手拽人不成之后，又用手指指到了对方的脸上，紧接着一个耳光就打了过来，随后，双方发生了争执，条纹上衣女子又对白衣女子的脸上了手，白衣女子用身体撞了一下对方之后，条纹上衣女子顺势一把抓着白衣女子的衣领开始拉扯。
在围观的人群将两人拉开之后，条纹上衣女子不停用手指着对方，并试图冲向白衣女子，随后，被人群拉开后才离开办公室，在监控视频中被打耳光和拉扯的白衣女子就是在白云区云环路的长城欧拉新能源4S店上班的小王，再次提起此事，她也是一脸的无奈，因为事情的起因只是她想要上个厕所，却被一名“陌生人”给拦下了！
小王向记者介绍：“她说‘你为什么要到我这里来上厕所’？因为我根本就不认识她，我就没有理她。”
上个厕所竟然莫名被拦？小王非常气不过！而且打听之后发现这个人的身份不一般！小王向记者介绍：“从厕所出来之后，我就问我的同事‘她是谁’？然后，我才知道她是那边的那个老板。”
小王说，她是今年3月份到这家长城欧拉新能源4S店上班的，负责做汽车售后工作，几个月时间内，他们售后的员工都正常在汽车销售大厅上厕所，而这次，她竟遭到了“自己人”的阻拦，这个人的身份还十分特殊，是这家4S店售前的老板王某某，这就让小王十分想不通。
小王向记者表示：“我们的公司都叫长城欧拉，那肯定是同一家公司，我就直接过去上厕所了，之前都没有拦住我们，就在昨天，她就把我给拦住了，我都没有明白，为什么她不让我去上厕所？就算我不是这里的工作人员，不属于你们公司的，那我是一个路人，我可不可以借用一下厕所呢？对吧？更何况我还是这里的工作人员呢？”
“老板”竟阻止员工上厕所？这让小王感到非常委屈，而在问了自己所在的售后领导后，小王的气更是不打一处来！“我问我领导了，她也没怎么说，她说‘你去上厕所，为什么她会不允许呢’？”
随后，生气的小王向厂家投诉了售前的老板王某某，却没有等到对方的道歉，“直到下午了，我又去上了一次厕所，她又把我赶出来了。”看到是这样的结果，小王又两次向厂家投诉，结果对方拿着投诉工单就上了门，于是发生了文章开头的那一幕。
小王向记者介绍：“她问我索要卫生费，我说‘我为什么要给你卫生费’？她说‘上一次厕所五块钱，你用我的纸了，占用我的公共区域了’。”
根据小王拍摄的视频显示，双方对话如下：
王某某：“从上班开始就在我这里上厕所，你是不是同兴会的员工？为什么去我那里上厕所？天天去上！交卫生费！我请了人的！”
小王：“我为什么要给你卫生费？你告诉我！”
小王向记者表示：“她对我进行了辱骂，说我是一个员工，一个月才一两千块钱的工资，你在这里拽什么拽。”
在打人之后，王某某离开了办公区域，但是，在外面她几次又想冲回去，虽然被其他员工给拦下，但最终还是冲入办公室，抓住小王的衣领拉扯，最后，在其他员工的劝阻下，王某某才放了手，离开了现场。
小王向记者表示：“这个行为，我觉得十分恶劣，不管你出于什么样的目的，我是过路人也好，是谁也好，上厕所都不允许我上，我投诉了你之后，你还过来打我，这个行为我觉得是非常可耻的。”
那么，事情到底是不是像小王说的这样呢？双方到底发生了什么矛盾？售前的王老板为什么会对“自己人”动手呢？记者走进长城欧拉销售厅并准备寻找王某某时却发生了意外，几名保安拦住了记者，称“我是公司的安保，我现在请你出去，不管你是来了解什么情况的，请你现在出去，你来买车、看车我都欢迎你，你拿着相机到处拍是什么意思？”
虽然记者向对方出示了记者证，并表明是来找王某某核实情况的，但两名自称是展厅的安保人员，一上来就对记者进行了阻扰和驱赶，在现场，安保人员直接表示，他们的老板不接受任何采访。
记者：“你代表你们老板说不愿意接受采访是不是？意思是你们老板不愿意出面来解决这个事情对吧？”
安保人员：“都已经报了警的事情，你们干嘛还来拍？我想问一下！”
记者：“因为当事人给我们打了电话，我们来核实情况。”
安保人员：“那你们就去问当事人啊！去派出所啊！来这里做什么？”
记者：“就是因为我们在当事人那里问清楚了，想来核实一下到底对不对。”
小王向记者表示，售前老板王某某就在售前办公区域内，然后对方一直不露面，也不对事情做出解释，小王非常失望，“就看公安机关这边怎么说了，她这样的行为是要拘留还是要负刑事责任，或者是怎么样。”
由于找不到王某某核实情况，记者准备驾车离开，然而，这时又出现了一个小插曲，4S店售前的一名员工竟然直接站在记者车前，不准记者离开，这名工作人员表示自己的律师就要到了，想要普一下法，最后，好说歹说之后，对方才让记者离开。
据了解，目前，双方已经在贵阳市公安局白云分局艳山红派出所做了笔录，案件正在进一步调查中。
根据《治安管理处罚法》第四十三条，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
同在一家4S店，只是分售前和售后，也是抬头不见低头见，双方为什么会发生这样的事情呢？最基本的与人为善都没有做到，保安的态度也并不好，这家4S店究竟如何为顾客服务的呢？在节目播出之前，小王给记者打来了电话，她向记者表示，经过派出所的协调，他们已经和售前老板王某某达成了和解。
那么对于此事，大家有什么看法呢？
为客户提供地道的原产地好货。走着少有人走的路，只为对品质的苛求，对信仰的坚守
“青源堂”品牌由邹志伟先生于2013年在青海西宁正式创立，后迁址洛阳发展，从线下实体转至线上电商，由单品虫草扩品至200多种类，600多个SKU，现如今已经成为了一家集产品研发、生产、设计、销售、售后于一体的滋补企业。
#云货专柜正品店#
“青源堂”品牌由邹志伟先生于2013年在青海西宁正式创立，后迁址洛阳发展，从线下实体转至线上电商，由单品虫草扩品至200多种类，600多个SKU，现如今已经成为了一家集产品研发、生产、设计、销售、售后于一体的滋补企业。
#云货专柜正品店#
企业推行数字化工厂的重点是什么？
看到这个题目，有同学会问：“为什么不是智能工厂，而是数字化工厂？”
其实这个问题很好回答，其实智能工厂就是数字化工厂。
智能工厂有四个特征：自动化、数字化、网络化、智能化。
智能化的本质是基于数据的深入应用。比如生产工序可以自主获取加工物料的信息，通过网络将物料的信息传输到企业的MES系统，MES系统分析和计算形成一个数字化的决策和指令，通过网络下达给此生产工序的数字化设备，数字化设备执行数字指令完成作业。整个过程体现为数据的采集、传输、计算、决策、传输、执行。从生产方式的维度，我们就看到了智能化。一个点是智能工序、一个面是智能线和数字化车间，整体就是智能工厂。
所以智能工厂就是数字化工厂。请注意，这是一个重要结论！
现在回到主题，企业推行数字化工厂的重点是什么呢？
还是要先梳理下企业的类型，了解不同类型企业的推行数字化工厂的发展诉求是什么？如果有人说冶金企业和家电企业推行数字化工厂的重点是一样的，是极不负责任的，而且会给企业带来巨大的风险。
我们按照客户和产品的多样性，将企业分成四类。如图。
一、面向消费者，产品多样性低的企业。
处于1象限的企业，客户类型是消费者（个人），企业的产品多样性低，产品相对标准化。行业主要涉及食品、饮料、制药等快销品领域。代表性的企业有康师傅、蒙牛、宝洁、云南白药、可口可乐、正大食品等。这一类企业往往市场巨大，每天工厂接收的市场订单数量较多。同时销售渠道和零售网络对订单的交付周期要求较高，如果订单交付不及时将直接影响销售渠道和零售网络的收益，进一步造成投诉和不满。
基于行业特性，决定了此类企业的核心诉求是市场订单快速交付。数字化工厂推行的工作重点包括：供应链网络化协同、高自动化生产线、仓储物流自动化与数字化等。
以蒙牛公司为例，为确保市场订单的快速交付，蒙牛对市场订单、生产计划、采购计划、仓库数据高度集成，建立了包括销售商、企业、供应商、仓储物流在内的高效的供应链网络化协同。同时，蒙牛在产品生产环节，应用高自动化、数字化生产线，每类产品（如特仑苏）专线生产，持续生产几千小时不停线，确保稳定的产能和订单交付。同时为了确保更好、更快的交付订单，蒙牛全面应用了自动化物流系统，立体仓、AGV、穿梭车、自动搬运与分拣设备、WMS系统等。有力支撑了原料仓、生产线、成品库、发货区域高效的货物流通，也进一步支持了用户订单的快速交付。
二、面向消费者，产品多样性高的企业。
处于2象限的企业，客户类型是消费者（个人），企业的产品多样性高，产品往往存在个性化定制需求。行业主要涉及汽车、服装、家电、家居行业。代表性企业有宝马汽车、红领西服、海尔智家、尚品宅配、爱玛电动车等。
此类企业往往市场巨大，每天工厂接收的市场订单涉及的产品种类和型号繁多。消费者对购买的产品有个性化定制的需求，同时希望能够尽快收到产品，最好产品具有数字化和智能化的特点，让用户使用方便、体验感好。
基于行业特性，决定了此类企业的核心诉求是让用户获得最佳体验。
数字化工厂推行的工作重点包括：数字化设计与网络化协同、数字化工艺与制造、数字化与智能化产品。
以海尔智家为例，为确保让用户获得最佳体验，海尔开放了基于互联网的产品定制服务（空调产品可提供上网功能、除甲醛功能、外观尺寸定制），个人用户可以登录海尔官方网站或其他线上线下渠道进行产品的定制。为了给用户更快地交付定制的产品，海尔在自己的100多个工厂进行了数字化的改造和升级，让工厂具备了大规模定制的能力。
除了个性化定制和快速交货给用户带来的良好体验，海尔还对传统家电产品进行了升级，让自己的产品具有了数字化和智能化的能力。如海尔的一款带网络功能的空调产品，可以通过安装在空调上的传感器感知用户家中的空气状况是否甲醛和PM2.5超标，如果超标空调立即启动空气净化功能。
三、面向企业客户，产品多样性低的企业。
处于3象限的企业，客户类型是企业（企事业单位），企业的产品多样性低。行业主要涉及冶金、石油、化工等领域。代表性企业有宝山钢铁、江西铜业、九江石化、康普顿润滑油、大庆化肥等。
此类企业客户的订单往往批量较大，产品生产过程一般采取连续性生产的方式。生产过程中，多个环节涉及燃料和能源的使用。据工信部统计，中国的钢铁企业每生产一顿成品钢，能源消耗占产品成本的20-30%。
另外，此类企业建设周期较长，资产和设备投资巨大。如果生产设备不能被高效率地利用，分摊到每一吨或每一件产品上的设备折旧费用较高，这将直接拉低企业和产品的利润。
基于行业特性，决定了此类企业的核心诉求是生产过程的高效率。
数字化工厂推行的工作重点包括：数字化加工与装配、数字化设备与能源管理、数字化质量控制等。
以钢铁生产企业为例，在制定生产计划时，将炼钢、连铸、轧钢一体化考虑，最大限度提升生产设备的利用率。利用数字化和自动化技术的融合，对炼钢设备进行数字化控制，推行一键式炼钢，提升生产效率，降低能源消耗。通过数字化方式进行产品质量控制，实行在线检测与处置，提升产品品质。这些举措都是钢铁企业推行数字化工厂的工作重点。
四、面向企业客户，产品多样性高的企业。
处于4象限的企业，客户类型是企业（企事业单位），企业的产品多样性高。行业主要涉及发动机、装备、机械加工、各类装备制造领域。代表性企业有潍柴动力、日立压缩机、德州恒力电机、海思堡胶印机、埃斯顿机器人等。
此类企业客户的订单呈现小批量、多品种的特点，客户对产品的技术先进性、产品品质、售后服务能力整体要求较高。以潍柴动力为例，客户在采购其柴油发动机产品时，经常是为自己开发的新柴油车配备，所以要求潍柴能够参与到客户的新车同步开发中。数字化样机设计、同客户与相关方的网络化协同设计成为必备的能力。客户购买潍柴的发动机后，安装在车辆内部作为动力装置，客户对发动机的品质和安全性要求极高，这就反过来要求潍柴在设计、工艺和制造环节确保产品的品质，数字化工艺与制造能力就成为潍柴的另一个必备能力。潍柴的发动机产品结构复杂，在车辆中又会长周期地运转，所以发动机产品的售后和维修保养是客户十分关注的问题，这种需求又使得潍柴投入大量的人力、物力、财力开发数字化产品与数字化的产品运维系统。
基于行业特性，决定了此类企业的核心诉求是卓越的产品全生命周期管理。
数字化工厂推行的工作重点包括：数字化设计与网络化协同、数字化工艺与制造、数字化产品。
总结一下，企业推行数字化工厂的重点是什么？一定要区分行业。
2021年4月，我给武汉的一家钢铁企业做智能工厂诊断。他们从班长到车间主任，乃至生产副总都认为自己公司的水平不高，跟先进的企业有很大差距。可事实呢？通过调研我发现，他们实现了全流程的自动化，关键工序也实现的数字化，在钢铁企业里算是比较好的数字化工厂。
我相信许多人对数字化工厂有这样的误解，总觉得自己的企业搞得跟宝马汽车那么先进和智能才算是好的数字化工厂。这种观点是完全错误的，而且是非常危险的。
看到这个题目，有同学会问：“为什么不是智能工厂，而是数字化工厂？”
其实这个问题很好回答，其实智能工厂就是数字化工厂。
智能工厂有四个特征：自动化、数字化、网络化、智能化。
智能化的本质是基于数据的深入应用。比如生产工序可以自主获取加工物料的信息，通过网络将物料的信息传输到企业的MES系统，MES系统分析和计算形成一个数字化的决策和指令，通过网络下达给此生产工序的数字化设备，数字化设备执行数字指令完成作业。整个过程体现为数据的采集、传输、计算、决策、传输、执行。从生产方式的维度，我们就看到了智能化。一个点是智能工序、一个面是智能线和数字化车间，整体就是智能工厂。
所以智能工厂就是数字化工厂。请注意，这是一个重要结论！
现在回到主题，企业推行数字化工厂的重点是什么呢？
还是要先梳理下企业的类型，了解不同类型企业的推行数字化工厂的发展诉求是什么？如果有人说冶金企业和家电企业推行数字化工厂的重点是一样的，是极不负责任的，而且会给企业带来巨大的风险。
我们按照客户和产品的多样性，将企业分成四类。如图。
一、面向消费者，产品多样性低的企业。
处于1象限的企业，客户类型是消费者（个人），企业的产品多样性低，产品相对标准化。行业主要涉及食品、饮料、制药等快销品领域。代表性的企业有康师傅、蒙牛、宝洁、云南白药、可口可乐、正大食品等。这一类企业往往市场巨大，每天工厂接收的市场订单数量较多。同时销售渠道和零售网络对订单的交付周期要求较高，如果订单交付不及时将直接影响销售渠道和零售网络的收益，进一步造成投诉和不满。
基于行业特性，决定了此类企业的核心诉求是市场订单快速交付。数字化工厂推行的工作重点包括：供应链网络化协同、高自动化生产线、仓储物流自动化与数字化等。
以蒙牛公司为例，为确保市场订单的快速交付，蒙牛对市场订单、生产计划、采购计划、仓库数据高度集成，建立了包括销售商、企业、供应商、仓储物流在内的高效的供应链网络化协同。同时，蒙牛在产品生产环节，应用高自动化、数字化生产线，每类产品（如特仑苏）专线生产，持续生产几千小时不停线，确保稳定的产能和订单交付。同时为了确保更好、更快的交付订单，蒙牛全面应用了自动化物流系统，立体仓、AGV、穿梭车、自动搬运与分拣设备、WMS系统等。有力支撑了原料仓、生产线、成品库、发货区域高效的货物流通，也进一步支持了用户订单的快速交付。
二、面向消费者，产品多样性高的企业。
处于2象限的企业，客户类型是消费者（个人），企业的产品多样性高，产品往往存在个性化定制需求。行业主要涉及汽车、服装、家电、家居行业。代表性企业有宝马汽车、红领西服、海尔智家、尚品宅配、爱玛电动车等。
此类企业往往市场巨大，每天工厂接收的市场订单涉及的产品种类和型号繁多。消费者对购买的产品有个性化定制的需求，同时希望能够尽快收到产品，最好产品具有数字化和智能化的特点，让用户使用方便、体验感好。
基于行业特性，决定了此类企业的核心诉求是让用户获得最佳体验。
数字化工厂推行的工作重点包括：数字化设计与网络化协同、数字化工艺与制造、数字化与智能化产品。
以海尔智家为例，为确保让用户获得最佳体验，海尔开放了基于互联网的产品定制服务（空调产品可提供上网功能、除甲醛功能、外观尺寸定制），个人用户可以登录海尔官方网站或其他线上线下渠道进行产品的定制。为了给用户更快地交付定制的产品，海尔在自己的100多个工厂进行了数字化的改造和升级，让工厂具备了大规模定制的能力。
除了个性化定制和快速交货给用户带来的良好体验，海尔还对传统家电产品进行了升级，让自己的产品具有了数字化和智能化的能力。如海尔的一款带网络功能的空调产品，可以通过安装在空调上的传感器感知用户家中的空气状况是否甲醛和PM2.5超标，如果超标空调立即启动空气净化功能。
三、面向企业客户，产品多样性低的企业。
处于3象限的企业，客户类型是企业（企事业单位），企业的产品多样性低。行业主要涉及冶金、石油、化工等领域。代表性企业有宝山钢铁、江西铜业、九江石化、康普顿润滑油、大庆化肥等。
此类企业客户的订单往往批量较大，产品生产过程一般采取连续性生产的方式。生产过程中，多个环节涉及燃料和能源的使用。据工信部统计，中国的钢铁企业每生产一顿成品钢，能源消耗占产品成本的20-30%。
另外，此类企业建设周期较长，资产和设备投资巨大。如果生产设备不能被高效率地利用，分摊到每一吨或每一件产品上的设备折旧费用较高，这将直接拉低企业和产品的利润。
基于行业特性，决定了此类企业的核心诉求是生产过程的高效率。
数字化工厂推行的工作重点包括：数字化加工与装配、数字化设备与能源管理、数字化质量控制等。
以钢铁生产企业为例，在制定生产计划时，将炼钢、连铸、轧钢一体化考虑，最大限度提升生产设备的利用率。利用数字化和自动化技术的融合，对炼钢设备进行数字化控制，推行一键式炼钢，提升生产效率，降低能源消耗。通过数字化方式进行产品质量控制，实行在线检测与处置，提升产品品质。这些举措都是钢铁企业推行数字化工厂的工作重点。
四、面向企业客户，产品多样性高的企业。
处于4象限的企业，客户类型是企业（企事业单位），企业的产品多样性高。行业主要涉及发动机、装备、机械加工、各类装备制造领域。代表性企业有潍柴动力、日立压缩机、德州恒力电机、海思堡胶印机、埃斯顿机器人等。
此类企业客户的订单呈现小批量、多品种的特点，客户对产品的技术先进性、产品品质、售后服务能力整体要求较高。以潍柴动力为例，客户在采购其柴油发动机产品时，经常是为自己开发的新柴油车配备，所以要求潍柴能够参与到客户的新车同步开发中。数字化样机设计、同客户与相关方的网络化协同设计成为必备的能力。客户购买潍柴的发动机后，安装在车辆内部作为动力装置，客户对发动机的品质和安全性要求极高，这就反过来要求潍柴在设计、工艺和制造环节确保产品的品质，数字化工艺与制造能力就成为潍柴的另一个必备能力。潍柴的发动机产品结构复杂，在车辆中又会长周期地运转，所以发动机产品的售后和维修保养是客户十分关注的问题，这种需求又使得潍柴投入大量的人力、物力、财力开发数字化产品与数字化的产品运维系统。
基于行业特性，决定了此类企业的核心诉求是卓越的产品全生命周期管理。
数字化工厂推行的工作重点包括：数字化设计与网络化协同、数字化工艺与制造、数字化产品。
总结一下，企业推行数字化工厂的重点是什么？一定要区分行业。
2021年4月，我给武汉的一家钢铁企业做智能工厂诊断。他们从班长到车间主任，乃至生产副总都认为自己公司的水平不高，跟先进的企业有很大差距。可事实呢？通过调研我发现，他们实现了全流程的自动化，关键工序也实现的数字化，在钢铁企业里算是比较好的数字化工厂。
我相信许多人对数字化工厂有这样的误解，总觉得自己的企业搞得跟宝马汽车那么先进和智能才算是好的数字化工厂。这种观点是完全错误的，而且是非常危险的。
✋热门推荐