#桂城城事#【高效响应！桂城智慧城市运行中心快速处理市民诉求】7月3日凌晨2时，市长直通车平台收到市民来电反映，在桂城街道某店铺，近期凌晨2-3点均在播放较大的音乐在蹦迪，导致居住在其附近的市民及其家人无法正常休息，希望相关部门尽快到场处理噪音扰民问题。

桂城街道智慧城市运行中心接到市民反馈后，立即将工单派发至桂城街道综合行政执法办公室。接报后，部门立即安排工作人员与市民取得联系，确认噪音具体位置。02时40分，根据市民提供的信息到达现场查看，发现情况属实，执法人员对当事人宣传相关法律法规并责令其降低高音喇叭音量，避免噪音扰民，当事人表示接受并立即降低高音喇叭音量。“噪音问题解决了，感谢部门还我们一个安静的休息环境”市民对于部门的高效处理表示非常满意。

桂城智慧城市运行中心认真践行“我为群众办实事”的服务理念，对于市民反映的诉求做到快速分拨协调，桂城街道综合行政执法办公室高效处理，及时回复，真正做到“件件有着落、事事有回音”。[憧憬][中国赞]

事事有回应真的超级棒 一字一句的认真回复都会带来愉悦感 其实我真的很喜欢朋友粘着我和我分享日常琐碎的事情 那种被在乎的感觉真的很妙 看见消息我都迫不及待的秒回 有时也会难过一些小事情 但是自己换个角度想想也就想开啦 一直遵循一个原则别人怎样对我我便怎样对别人 好朋友不多但是都是我最最最喜欢的人 我也知道有时候我会有问题 但是我也不知道具体要改哪里 说了我一定会努力去改的
but热情也是有限的 热情得不到回复会一直一直降低变成漠视 and嘴欠这个毛病我也慢慢的再改呜呜呜真的怪高中遇到太多男牛马[熊猫] https://t.cn/RyhWvqV

开展重复举报案件帮扶积极处理群众投诉环境问题
为切实解决群众身边的突出环境问题，处理好各类环境信访投诉案件，按照《鹤壁市生态环境局关于印发开展“群众重复举报案件专项核查”行动方案的通知》（鹤环[2022]54号）要求，始终以解决问题、化解矛盾、促进和谐为出发点和落脚点，着力解决影响群众生活的环境问题，认真开展案件核查。
7月8日，鹤壁市生态环境局邓云彪总工程师带队赴开发区对重复举报案件问题进行现场核查，开发区生态环境分局郑艳丽局长陪同。重点对已办结案件整改是否彻底、问题是否反弹、群众是否满意等问题进行查看。同时邓云彪总工程师指出一是企业要提高环保主体意识，严格环保管理，与周边群众和谐共存。二是属地管理部门要高度重视群众举报案件，对群众反映环境问题，尤其是群众反复举报问题，第一时间深入现场进行实地调查，及时进行办理、上报，积极化解矛盾纠纷。
经过此次核查，巩固了全区环境信访形势大局平稳，全力维护社会和谐稳定。下一步我局将进一步压实责任，加大惩处力度，做到有诉必接、有案必查、有查必果、限时办结，实现回复率、办结率达到100%，真正做到“事事有着落，件件有回音”，切实维护群众权益。