「理赔个案分享」
年轻基金经理客户半年前不幸中风，因中风位置接近眼球部份而影响视觉神经导致视力模糊。这次理赔是团队过去以来复杂程度最高也是最长跟进时间最好长的一次。

因涉及“眼部中风”，应为“不保事项”，但幸好资深同事提醒如能证明中风不牵涉眼神经中风为主因而是脑部中风导致眼球受影响的话，理赔就会成立。多得内部同事相互恊力，加上医生团队积极配合协助，而最终能证明客户的中风不涉及保单的不保事项，经过半年的时间三方努力恊助理赔最终尘埃落定，破了我们团队跟进时间最长的纪录！客户最终获得全额理赔 #257万# 的时候我心里的真的感动起来。

不幸嘅系呢位年轻客户因这突发病症对生活及工作都有所影响。可幸嘅系个客虽然脑中风，但家庭及个人因“风险管理”保障亦做得足够，所以在康复路上无后顾之忧。更幸运的是病情都只系影响部分视力，所以现在还可以正常返工及生活，然后户口多了 #257万# 流动现金，为他未来康复路上及财政压力上让自己和家人都不需担心。

感谢公司及各团队在这赔偿上都尽力协助在购买保险时大家也必须注意⚠️不能只看价钱亦不能只讲关系。因不同公司在理赔时危疾定义上会有不一样的要求，结果会可以差天共地。只感恩我这客户在需要时这张保单能给予马上的经济支援，将保险人的一句综旨“不能锦上添花，但起码能在需要时雪中送碳”。对于面对困境的客户此刻这应该是最大的安慰了

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公司竞赛，全公司18000人中排名第1️⃣9️⃣位，获奖张敬轩亲笔签名记念品✌

谢谢各位客户朋友的长期支持[作揖]

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感谢刚生下二胎的Maggie今早替我們线上分享最近一宗内地客户脑下垂体肿瘤的重疾理赔案例，疫情下她如何远程替内地客户索偿，及需要注意的地方。她要收集的文件和背后的书信处理，真的少点专业都不行

客戶最看重是赔得快赔得到，全职天天上班、专业、负责任和勤奮的代理人真的很重要❗️
身处不同国家都可以做理赔，大家有任何保险理赔的问题，欢迎联系Sandy帮忙呀

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