#如何通过scrm系统打造高质量的私域朋友圈#
没有人会喜欢一个只会卖货的“机器人”,也没有人会拒绝一个有生活、有思想、有产品,且鲜活、饱满、真实的销售。朋友圈运营不是频繁地打扰用户,而是要通过这个渠道来向用户输出价值,展现品牌魅力。
在私域运营中,建设朋友圈,形成一套体系化、标准化的流程和机制是必不可少的环节。做好朋友圈运营,能够帮助企业打造高质量、高价值的私域流量,加快实现用户成交。
朋友圈运营,就是打造品牌人设、建立和谐用户关系的第一步。具体可以怎么做?今天我们详细来说说如何玩转企业微信客户朋友圈,让营销效果翻番。
1、发布有价值、有互动的内容
“朋友圈发什么、怎么发”这个问题一直是困扰我们的运营人员。在做客户朋友圈运营策略时,需要注意运营朋友圈是以成交为目的的,所以企业微信的客户朋友圈不能像个人微信一样随心所欲。且企业微信对客户朋友圈推送的频次有所限制,每个企业成员每天只能够发布3条内容,因此要确保每一条朋友圈都能够发挥它的价值。
企业微信客户朋友圈支持发布文字、图片、视频等格式,运营人员可以将活动信息、产品动态、干货知识、产品预热发售信息、权威背书等内容发布到客户朋友圈;也可以展示企业文化、记录生活、买家秀、用户评价等,塑造用户对产品、对品牌的信任度,潜移默化让用户熟悉你、信任你。
用户可以点赞和评论企业成员发布的客户朋友圈,因此在内容发布时要引导用户评论互动。例如发布一些话题性的内容,或者自己评论自己使用提问式文案吸引用户主动回答互动等方式来引导用户评论互动,这样才能在用户朋友圈中提升存在感,成为用户“身边的朋友”,而不是刻板的企业员工。
2、标签分类用户,精准种草
由于客户朋友圈内容推送频次、触达人数都有所限制,因而需要保证每一条内容精准推送,获取有效的转化。因此我们可以借助客户标签分组可见的方式来选择发送朋友圈,实现千人千面的营销效果。
在添加客户后,运营人员可以通过快鲸scrm系统的客户标签功能来为用户打标签,根据多维度的标签设置,自动或手动给客户贴上合适的标签,对客户行为数据进行跟踪,帮助运营人员建立完善的客户画像,精准判断用户需求,针对性推送商品活动、优惠券等,实现用户的精准转化。
值得一提的是,快鲸scrm系统还具有朋友圈SOP功能,企业管理人员可以统一创建内容,根据标签选择需要展示的用户,运营人员确认后即可发表到客户的朋友圈,提高用户触达效率。
管理员可以在快鲸后台查看员工的朋友圈发布记录,进行实时监管。还可以设置部门经理、运营团队为负责人,查看和管理发布的记录以及数据,确保推广信息的全部触达。
3、历史朋友圈,提升信任加快转化
每一个企业微信号都应该是一个对外服务的窗口,也是品牌IP人设的体现,因此,用户通过了解企业员工的历史朋友圈,能够更快地了解企业相关内容,快速接受运营人员为其提供的解决方案。
因此,让用户可以随时查看员工的历史朋友圈,让新用户一进入私域就可以通过历史朋友圈来了解品牌,这是进行朋友圈运营非常有必要的一个环节。
没有人会喜欢一个只会卖货的“机器人”,也没有人会拒绝一个有生活、有思想、有产品,且鲜活、饱满、真实的销售。朋友圈运营不是频繁地打扰用户,而是要通过这个渠道来向用户输出价值,展现品牌魅力。
在私域运营中,建设朋友圈,形成一套体系化、标准化的流程和机制是必不可少的环节。做好朋友圈运营,能够帮助企业打造高质量、高价值的私域流量,加快实现用户成交。
朋友圈运营,就是打造品牌人设、建立和谐用户关系的第一步。具体可以怎么做?今天我们详细来说说如何玩转企业微信客户朋友圈,让营销效果翻番。
1、发布有价值、有互动的内容
“朋友圈发什么、怎么发”这个问题一直是困扰我们的运营人员。在做客户朋友圈运营策略时,需要注意运营朋友圈是以成交为目的的,所以企业微信的客户朋友圈不能像个人微信一样随心所欲。且企业微信对客户朋友圈推送的频次有所限制,每个企业成员每天只能够发布3条内容,因此要确保每一条朋友圈都能够发挥它的价值。
企业微信客户朋友圈支持发布文字、图片、视频等格式,运营人员可以将活动信息、产品动态、干货知识、产品预热发售信息、权威背书等内容发布到客户朋友圈;也可以展示企业文化、记录生活、买家秀、用户评价等,塑造用户对产品、对品牌的信任度,潜移默化让用户熟悉你、信任你。
用户可以点赞和评论企业成员发布的客户朋友圈,因此在内容发布时要引导用户评论互动。例如发布一些话题性的内容,或者自己评论自己使用提问式文案吸引用户主动回答互动等方式来引导用户评论互动,这样才能在用户朋友圈中提升存在感,成为用户“身边的朋友”,而不是刻板的企业员工。
2、标签分类用户,精准种草
由于客户朋友圈内容推送频次、触达人数都有所限制,因而需要保证每一条内容精准推送,获取有效的转化。因此我们可以借助客户标签分组可见的方式来选择发送朋友圈,实现千人千面的营销效果。
在添加客户后,运营人员可以通过快鲸scrm系统的客户标签功能来为用户打标签,根据多维度的标签设置,自动或手动给客户贴上合适的标签,对客户行为数据进行跟踪,帮助运营人员建立完善的客户画像,精准判断用户需求,针对性推送商品活动、优惠券等,实现用户的精准转化。
值得一提的是,快鲸scrm系统还具有朋友圈SOP功能,企业管理人员可以统一创建内容,根据标签选择需要展示的用户,运营人员确认后即可发表到客户的朋友圈,提高用户触达效率。
管理员可以在快鲸后台查看员工的朋友圈发布记录,进行实时监管。还可以设置部门经理、运营团队为负责人,查看和管理发布的记录以及数据,确保推广信息的全部触达。
3、历史朋友圈,提升信任加快转化
每一个企业微信号都应该是一个对外服务的窗口,也是品牌IP人设的体现,因此,用户通过了解企业员工的历史朋友圈,能够更快地了解企业相关内容,快速接受运营人员为其提供的解决方案。
因此,让用户可以随时查看员工的历史朋友圈,让新用户一进入私域就可以通过历史朋友圈来了解品牌,这是进行朋友圈运营非常有必要的一个环节。
近日,俩女孩在河南郑州游玩后,在网上,预定了一家评分很高的酒店,晚上俩人便顺利入住了。让人没有想到的是,店老板竟然明目张胆的私发信息骚扰两个女孩,开始的时候,以身份证信息为话题,后来,直接发一些不正经的言辞。发的信息还是用的官方企业微信号。还无耻的问500中不中,甚至说500可以给她们细心呵护!
随后,女孩选择了报警,谁料,刚刚报警,发信息的店老板,便来敲门。女孩吓的赶紧把门反锁,而老板,并未离去,还喊话要强行进去。
最后,警察来了,发现店老板光着膀子,下身只穿了一条短裤,更加让人心惊的是手里还拿了一把刀!而警察也只是对店老板批评教育了一番,便任其离开。老板解释说是自己喝多了。不过,两名女孩并不接受他的道歉。
这件事情,让我感到不可思议的不仅是店老板的行为,还有更多的是警察对犯罪者轻松放过,草草了事,如此过激的行为却不予以任何惩处,这在很大程度上难道不是在纵容和鼓励坏人的犯罪行为吗?如此简单了事,只会后患无穷!
随后,女孩选择了报警,谁料,刚刚报警,发信息的店老板,便来敲门。女孩吓的赶紧把门反锁,而老板,并未离去,还喊话要强行进去。
最后,警察来了,发现店老板光着膀子,下身只穿了一条短裤,更加让人心惊的是手里还拿了一把刀!而警察也只是对店老板批评教育了一番,便任其离开。老板解释说是自己喝多了。不过,两名女孩并不接受他的道歉。
这件事情,让我感到不可思议的不仅是店老板的行为,还有更多的是警察对犯罪者轻松放过,草草了事,如此过激的行为却不予以任何惩处,这在很大程度上难道不是在纵容和鼓励坏人的犯罪行为吗?如此简单了事,只会后患无穷!
“应当严惩!”河南郑州,两名00后女孩到当地游玩,在某团购网上,预定了一家评分很高的酒店,晚上十点过,两人吃完晚饭回到酒店,万万没想到,店老板竟发信息骚扰两人,还说问她们500中不中,说500可以给她们细心呵护!
女孩表示,她们回到事发酒店时,是晚上十点多,刚洗完澡躺床上准备休息,店老板就用官方企业微信号给两人发信息,女孩以为有什么事情,予以了回复。
刚开始,店老板和女孩聊两人身份证上的信息,可没过一会,他聊的内容就越来越不对劲,问她们要多少钱,来个直接的,还说500中不中,两女孩又羞又怒,你把我们当成什么了,这是在侮辱人!
女孩气愤之下,选择了打电话报警,可谁曾想到,门口突然传来了敲门的声音,而敲门的人,就是刚刚发信息的店老板,他一边敲门,一边喊女孩开门。
想到店老板刚刚说的500的事情,女孩非常害怕,赶紧把门反锁。万万没想到,门锁死后,店老板仍不肯离去,还冲两人喊话,说要强行进来!
民警赶到时,发现店老板没有穿上衣,只穿了一条短裤,而且手里还拿了一把刀!
1、这店老板前世怕不是开黑店的吧?两名年轻女孩出门在外,怕遇到危险,所以选了一家评分高的酒店,可谁曾想的,这样一家高评分酒店的店老板,竟然骚扰住店的两名女孩,还要强行进入房间!太嚣张了!
民警赶到后,店老板作了非常无耻的辩解,他说他听到房间内有女孩的哭声,他是来保护女孩的,真是无耻至极。
按理说,这样过分的行为,民警一定会予以严惩,但女孩表示,民警把店老板带到派出所后,认为店老板的行为尚未达到法律层面,没法对他进行拘留!
2、店老板的行为,或许没有达到刑法的射程范围,但是,他的行为已经违反了治安管理。
本案中,店老板的行为涉嫌几项违法事实:
第一项,店老板涉嫌猥亵他人。
这一项有一定争议,因为店老板只是发信息骚扰女孩,声称要强行进入房内,实际上并没有进入,所以有没有达到法律层面的猥亵,有一定争议。
第二项,店老板发信息侮辱女孩。
根据治安管理处罚法规定,侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处5日以下拘留或者500元以下罚款,情节较重的,5-10天拘留,可以并处500元以下罚款。
店老板在微信中问两女孩要多少钱,还说来个直接的和500中不中等话,已经严重的侮辱了女孩的人格尊严,而且他后面还说了更过分的话。
因此,以侮辱他人对店老板进行拘留,合情合理。
第三项,两名女子到酒店入住,其住宅安宁权受法律保护,店老板半夜跑到房间门口,一边敲门,一边威胁女孩说要强行进入的行为,涉嫌侵犯他人生活安宁。
注意,这里不是说店老板非法侵入他人住宅,而是涉嫌干扰她人生活。
治安管理处罚法规定,发送侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,处5日以下拘留或者500元以下罚款,情节较重的,5-10天拘留,可以并处500元以下罚款。
发送信息干扰他人正常生活,应该予以拘留,根据举重以轻规则,半夜跑到他人房门前骚扰,更应该予以拘留处罚。
综上所述,店老板的行为已经违法,民警可以依法对其进行治安拘留,并不是之前说的,没有达到法律层面!
最后,事情有苗头的时候,就应该及时扼制,防微杜渐,不能等到行为人受到伤害才予以重视,那时候已经晚了!
女孩表示,她们回到事发酒店时,是晚上十点多,刚洗完澡躺床上准备休息,店老板就用官方企业微信号给两人发信息,女孩以为有什么事情,予以了回复。
刚开始,店老板和女孩聊两人身份证上的信息,可没过一会,他聊的内容就越来越不对劲,问她们要多少钱,来个直接的,还说500中不中,两女孩又羞又怒,你把我们当成什么了,这是在侮辱人!
女孩气愤之下,选择了打电话报警,可谁曾想到,门口突然传来了敲门的声音,而敲门的人,就是刚刚发信息的店老板,他一边敲门,一边喊女孩开门。
想到店老板刚刚说的500的事情,女孩非常害怕,赶紧把门反锁。万万没想到,门锁死后,店老板仍不肯离去,还冲两人喊话,说要强行进来!
民警赶到时,发现店老板没有穿上衣,只穿了一条短裤,而且手里还拿了一把刀!
1、这店老板前世怕不是开黑店的吧?两名年轻女孩出门在外,怕遇到危险,所以选了一家评分高的酒店,可谁曾想的,这样一家高评分酒店的店老板,竟然骚扰住店的两名女孩,还要强行进入房间!太嚣张了!
民警赶到后,店老板作了非常无耻的辩解,他说他听到房间内有女孩的哭声,他是来保护女孩的,真是无耻至极。
按理说,这样过分的行为,民警一定会予以严惩,但女孩表示,民警把店老板带到派出所后,认为店老板的行为尚未达到法律层面,没法对他进行拘留!
2、店老板的行为,或许没有达到刑法的射程范围,但是,他的行为已经违反了治安管理。
本案中,店老板的行为涉嫌几项违法事实:
第一项,店老板涉嫌猥亵他人。
这一项有一定争议,因为店老板只是发信息骚扰女孩,声称要强行进入房内,实际上并没有进入,所以有没有达到法律层面的猥亵,有一定争议。
第二项,店老板发信息侮辱女孩。
根据治安管理处罚法规定,侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处5日以下拘留或者500元以下罚款,情节较重的,5-10天拘留,可以并处500元以下罚款。
店老板在微信中问两女孩要多少钱,还说来个直接的和500中不中等话,已经严重的侮辱了女孩的人格尊严,而且他后面还说了更过分的话。
因此,以侮辱他人对店老板进行拘留,合情合理。
第三项,两名女子到酒店入住,其住宅安宁权受法律保护,店老板半夜跑到房间门口,一边敲门,一边威胁女孩说要强行进入的行为,涉嫌侵犯他人生活安宁。
注意,这里不是说店老板非法侵入他人住宅,而是涉嫌干扰她人生活。
治安管理处罚法规定,发送侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,处5日以下拘留或者500元以下罚款,情节较重的,5-10天拘留,可以并处500元以下罚款。
发送信息干扰他人正常生活,应该予以拘留,根据举重以轻规则,半夜跑到他人房门前骚扰,更应该予以拘留处罚。
综上所述,店老板的行为已经违法,民警可以依法对其进行治安拘留,并不是之前说的,没有达到法律层面!
最后,事情有苗头的时候,就应该及时扼制,防微杜渐,不能等到行为人受到伤害才予以重视,那时候已经晚了!
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