线上和线下是一样一样的:
①为啥要拜访客户?
1️⃣线上也要微信私聊
②为啥要搞沙龙聚会?
2️⃣线上微信群互动助力
③为啥要给客户体验?
3️⃣观摩直播和社群
记住:你在谁身上花时间谁就会在你的【事】上用心
看别人朋友圈⭕点赞吗?知道别人在忙啥吗?
去看别人视频号作品点赞有感而发评论吗?
去别人直播间点赞品论转发完成任务吗?
去电话私聊吗?
去参与别人的活动或买东西吗?
把自己的朋友圈⭕和视频号作品和直播做的专业一点吗?
如果你回答:没有!
我敢说你没有客户!
①为啥要拜访客户?
1️⃣线上也要微信私聊
②为啥要搞沙龙聚会?
2️⃣线上微信群互动助力
③为啥要给客户体验?
3️⃣观摩直播和社群
记住:你在谁身上花时间谁就会在你的【事】上用心
看别人朋友圈⭕点赞吗?知道别人在忙啥吗?
去看别人视频号作品点赞有感而发评论吗?
去别人直播间点赞品论转发完成任务吗?
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把自己的朋友圈⭕和视频号作品和直播做的专业一点吗?
如果你回答:没有!
我敢说你没有客户!
#《她走了,谁来了》# 一还是来了(3)
跟着店家女人穿过走道又拐进另一条走道,店家女人还在说着:“这些房间都住着人呢!都是长住的。”走到尽头看见了卫生间,是个蹲便不是坐便这个使遥远很开心,因为遥远不喜欢很多人用坐便的卫生间,卫生间就是一个一百平米房子的正常卫生间大小,没什么可挑剔或嫌弃的。
遥远说:“卫生间还挺好的。”
店家女人赶忙接话说:“那是,这是公司统一装修的,一般人家哪舍得装饰的这么好,用的都是好东西,普通老百姓谁装修的这么好。”此时店家女人给人的感觉就像捕猎的动物准备抢夺猎物一样迅猛、激进。
遥远听店家女人这么一说内心的反应是——你是病了么,也不是,你一直都是这样的吧! 卫生间用的是极其便宜的塑料板做的墙壁,那种非常薄的塑料吊顶,地砖没有光泽全是水渍划痕,一个手拿简易喷头淋浴,一个圆柱式的洗手盆,一个只有洗涤和甩干功能的翻盖洗衣机,还有个用水计费器,别的没有啦!在这个2021年里好像还真是一般人家都“不舍得”用的,在怎么一般的人家也是用的抛釉、哑光、耐划、美观的瓷砖,墙砖也是用浴室专用的防水、防潮一类的陶瓷砖,棚顶一般都是铝扣板一类的,至于洗浴浴霸更是成套设备,洗衣机也是全自动化的带紫外线杀菌、烘干一体的,也是一般人家是绝对不舍得装个插卡用水收费设备的,说的太对啦!
遥远看着店家女人说:“楼上楼下这么多人就这一个卫生间吗?”
店家女人胸有成竹的说:“我们公司给配了六个洗漱台,两个卫生间,公司为什么给配的这么齐全呢?就是为了方便客户,我们公司用心服务,才有客户愿意长住。“
”其余的在哪可以看看吗?“
店家女人像被打乱程序的机器人错乱的说:”那行吧!“
拐了两个弯来到位于二楼的室外阳台,阳台面积有十多平方米,暴土扬尘的堆放着一堆砖瓦、灰土、装修费料,还有一个通向楼顶的步梯,在阳台边上有两个铁皮做的简易圆柱脸盆,风吹日晒沧桑的不忍直视。
店家女人梦幻的赞扬了一下此情此景:“一般人家哪能有这么大的阳台,我们公司才有这样的资金实力。顺着这个楼梯上去,上面还有洗漱台。”
遥远说:“不上去了。”
店家女人往室内走去,遥远跟着一并走着 遥远机械而执着的继续问店家女人:“两人间什么样,哪个是,看看呗!”
店家女人这时像极了正在香喷喷吃食的汪星人被主人夺走了食物,记不能咬,也不能硬抢,只能不耐烦谄媚的讨好主人。店家女人:“你怎么老是要看两人间。”
遥远说:“当然,我预定的房间呀!”
店家女人:“那行吧!这边走,给你看看。”拐了一个弯,“这就是两人间”
遥远看了一下还可以,但是和图片上的自然不是同一个房间。有个书橱柜子,两张单人床,床下面还是封死的不能放东西;但是房间整体是有个九十度四四方方工整的转角,转角的短边与窗户垂直相交,正好顺着窗户方向放置一张九十厘米宽一百九十厘米长的单人床——这张床床尾紧贴转角的短边,床头靠着对面的墙,床的其中一长边牢牢固定在窗边,床的另一边正好面对着门;转角的长边与门所在的墙面平行,同时都垂直于一个有一米长的墙,三面墙紧紧环抱着另一张单人床,这张床的床尾挨着门旁边的一个正常尺寸的独立书柜也是上下床的地方;正好这两张单人床的床尾的其中一角握手言和,然后就是门了,感觉两个人住着还可以,整个屋的面积就是三张九十厘米宽的单人床——床边靠床边,床尾接床尾的摆在一起的大小,不计较那么多绝对是可以住的地方。
遥远看了一下觉得可以住便和店家女人说:“这个和我预定的并不一样呀!” 店家女人看看房间又登了登她黑洞的眼窝,机智的说:“你看的是男生公寓那边的,这是女生公寓。” 遥远自然不会深究,因为看着房间还可以,遥远说:“哪办理入住吧!我预定的是一个月的。”
店家女人恪守公司流程克尽职守的说:“别着急,我们公司有公司的流程。“ 遥远问道:“是要健康码,核酸检测证明,疫苗接种证明吗?”
跟着店家女人穿过走道又拐进另一条走道,店家女人还在说着:“这些房间都住着人呢!都是长住的。”走到尽头看见了卫生间,是个蹲便不是坐便这个使遥远很开心,因为遥远不喜欢很多人用坐便的卫生间,卫生间就是一个一百平米房子的正常卫生间大小,没什么可挑剔或嫌弃的。
遥远说:“卫生间还挺好的。”
店家女人赶忙接话说:“那是,这是公司统一装修的,一般人家哪舍得装饰的这么好,用的都是好东西,普通老百姓谁装修的这么好。”此时店家女人给人的感觉就像捕猎的动物准备抢夺猎物一样迅猛、激进。
遥远听店家女人这么一说内心的反应是——你是病了么,也不是,你一直都是这样的吧! 卫生间用的是极其便宜的塑料板做的墙壁,那种非常薄的塑料吊顶,地砖没有光泽全是水渍划痕,一个手拿简易喷头淋浴,一个圆柱式的洗手盆,一个只有洗涤和甩干功能的翻盖洗衣机,还有个用水计费器,别的没有啦!在这个2021年里好像还真是一般人家都“不舍得”用的,在怎么一般的人家也是用的抛釉、哑光、耐划、美观的瓷砖,墙砖也是用浴室专用的防水、防潮一类的陶瓷砖,棚顶一般都是铝扣板一类的,至于洗浴浴霸更是成套设备,洗衣机也是全自动化的带紫外线杀菌、烘干一体的,也是一般人家是绝对不舍得装个插卡用水收费设备的,说的太对啦!
遥远看着店家女人说:“楼上楼下这么多人就这一个卫生间吗?”
店家女人胸有成竹的说:“我们公司给配了六个洗漱台,两个卫生间,公司为什么给配的这么齐全呢?就是为了方便客户,我们公司用心服务,才有客户愿意长住。“
”其余的在哪可以看看吗?“
店家女人像被打乱程序的机器人错乱的说:”那行吧!“
拐了两个弯来到位于二楼的室外阳台,阳台面积有十多平方米,暴土扬尘的堆放着一堆砖瓦、灰土、装修费料,还有一个通向楼顶的步梯,在阳台边上有两个铁皮做的简易圆柱脸盆,风吹日晒沧桑的不忍直视。
店家女人梦幻的赞扬了一下此情此景:“一般人家哪能有这么大的阳台,我们公司才有这样的资金实力。顺着这个楼梯上去,上面还有洗漱台。”
遥远说:“不上去了。”
店家女人往室内走去,遥远跟着一并走着 遥远机械而执着的继续问店家女人:“两人间什么样,哪个是,看看呗!”
店家女人这时像极了正在香喷喷吃食的汪星人被主人夺走了食物,记不能咬,也不能硬抢,只能不耐烦谄媚的讨好主人。店家女人:“你怎么老是要看两人间。”
遥远说:“当然,我预定的房间呀!”
店家女人:“那行吧!这边走,给你看看。”拐了一个弯,“这就是两人间”
遥远看了一下还可以,但是和图片上的自然不是同一个房间。有个书橱柜子,两张单人床,床下面还是封死的不能放东西;但是房间整体是有个九十度四四方方工整的转角,转角的短边与窗户垂直相交,正好顺着窗户方向放置一张九十厘米宽一百九十厘米长的单人床——这张床床尾紧贴转角的短边,床头靠着对面的墙,床的其中一长边牢牢固定在窗边,床的另一边正好面对着门;转角的长边与门所在的墙面平行,同时都垂直于一个有一米长的墙,三面墙紧紧环抱着另一张单人床,这张床的床尾挨着门旁边的一个正常尺寸的独立书柜也是上下床的地方;正好这两张单人床的床尾的其中一角握手言和,然后就是门了,感觉两个人住着还可以,整个屋的面积就是三张九十厘米宽的单人床——床边靠床边,床尾接床尾的摆在一起的大小,不计较那么多绝对是可以住的地方。
遥远看了一下觉得可以住便和店家女人说:“这个和我预定的并不一样呀!” 店家女人看看房间又登了登她黑洞的眼窝,机智的说:“你看的是男生公寓那边的,这是女生公寓。” 遥远自然不会深究,因为看着房间还可以,遥远说:“哪办理入住吧!我预定的是一个月的。”
店家女人恪守公司流程克尽职守的说:“别着急,我们公司有公司的流程。“ 遥远问道:“是要健康码,核酸检测证明,疫苗接种证明吗?”
不要惧怕差评,不忽视好评
低频客户的随意评价和高频客户用心评价,为什么我们往往忽略了高频客户?
今天我一个客户突然打电话给我说,实在太难受了,有想打退堂鼓的意思,我问他:那为什么呢?
原因就是因为他抽时间看了看自己的系统发现有几个零散的不友好的评价
我问他:他们说的属实吗?是不是真实情况?
他就更激动了会说有的事有的就是胡说八道
我说:那你抛开胡说八道的,剩下的如果属实你觉得中听的,有没有仔细心平气和想想
果然他说也是有自己问题的
这时候我对他说:那你看大哥,事实是我看了真的有质量说到点上的赞美是远远高于你那几个反对意见的,这还算上了一些你说的胡说八道和说不到点上,甚至不懂的人,屈指可数的低频客户甚至都不算客户的过客 ,却成了你关注的重点,那我问下你做这个卖谁呢,卖那些就不喜欢的人?还是就是过客?老客户不要啦?懂你的不管了?他们的意见就不看了?
那你还做市场吗?你是做这个干啥的呢?
当我一连串问完之后我的客户大哥突然发现自己也做了一个“买椟还珠”的买卖
这也让我想到了我们生活中有时候传统文化根深蒂固的保守思想和教育让我们很谨慎紧张,下意识屏蔽赞赏关注批评也是正常 可是也要结合市场,一个人说破天你也不可能让全世界喜欢你,说的再现实一些,人人都活的快不如狗自在了谁还有心情关注你的好坏,有的也只是人们表达自己情绪的媒介,所以人活着就是推销自己,我还没看见那个市场会围绕不在乎你这个的群体去下功夫的,都是选定自己的群体定位,奔着自己的高频客户以及会员去动作,少数的不喜欢没事他可以喜欢别人去?喜欢你的也一样还觉得别的不好呢,这不是扯平了,总不能自己什么都要了让别人喝西北风去吧,所以先,优先,时刻优先关注好自己高频客户建议然后通过走脑子的建议再去改进自己,让支持鼓励带动着其它融入而不是四两拨千斤就可这不喜欢你的较劲那不成为难别人了吗#不惧怕差评#
低频客户的随意评价和高频客户用心评价,为什么我们往往忽略了高频客户?
今天我一个客户突然打电话给我说,实在太难受了,有想打退堂鼓的意思,我问他:那为什么呢?
原因就是因为他抽时间看了看自己的系统发现有几个零散的不友好的评价
我问他:他们说的属实吗?是不是真实情况?
他就更激动了会说有的事有的就是胡说八道
我说:那你抛开胡说八道的,剩下的如果属实你觉得中听的,有没有仔细心平气和想想
果然他说也是有自己问题的
这时候我对他说:那你看大哥,事实是我看了真的有质量说到点上的赞美是远远高于你那几个反对意见的,这还算上了一些你说的胡说八道和说不到点上,甚至不懂的人,屈指可数的低频客户甚至都不算客户的过客 ,却成了你关注的重点,那我问下你做这个卖谁呢,卖那些就不喜欢的人?还是就是过客?老客户不要啦?懂你的不管了?他们的意见就不看了?
那你还做市场吗?你是做这个干啥的呢?
当我一连串问完之后我的客户大哥突然发现自己也做了一个“买椟还珠”的买卖
这也让我想到了我们生活中有时候传统文化根深蒂固的保守思想和教育让我们很谨慎紧张,下意识屏蔽赞赏关注批评也是正常 可是也要结合市场,一个人说破天你也不可能让全世界喜欢你,说的再现实一些,人人都活的快不如狗自在了谁还有心情关注你的好坏,有的也只是人们表达自己情绪的媒介,所以人活着就是推销自己,我还没看见那个市场会围绕不在乎你这个的群体去下功夫的,都是选定自己的群体定位,奔着自己的高频客户以及会员去动作,少数的不喜欢没事他可以喜欢别人去?喜欢你的也一样还觉得别的不好呢,这不是扯平了,总不能自己什么都要了让别人喝西北风去吧,所以先,优先,时刻优先关注好自己高频客户建议然后通过走脑子的建议再去改进自己,让支持鼓励带动着其它融入而不是四两拨千斤就可这不喜欢你的较劲那不成为难别人了吗#不惧怕差评#
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