#赵啦啦营销咨询[超话]#低频高价的产品如何做好私域运营?
1、内容教育缩短决策周期,因为高价的产品对于客户来说,并没有那么容易去决策,这时候可以通过私域运营去传递品牌/产品更多的价值、文化,以及输出与品牌/产品相关的有价值的干货内容等,让用户能对品牌/产品有更高的认知和认可,从而缩短他们的决策周期。
2、提供极致的服务,包括产品周边的高价值附加服务,比如定期检查、清洁保养等等,给客户更好的体验感,从而获取他们更高的信任,产生更好的口碑,提升品牌效应,最终让客户主动帮你去传播去分享,促进用户增长。
3、设计推荐兑换服务/获得奖励的机制,让老客户帮你推荐新的用户后能获得一些免费的高价值服务,或者得到相应的收益奖励,而新客户也可以获得比他们直接购买的时候更多一点优惠。
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#每一个笑对生活的中国大妈都值得respect#
上周在家,想去丹阳配眼镜,我妈觉得两个人去不划算,发了条朋友圈问有谁想去,看到这条朋友圈的小姑妈,立马打电话加入。
小姑妈去年的这个季节在丹阳配了好几副眼镜,其中一副墨镜一直戴着不舒服,心心念念想找个机会让店家调一下,此为前言。
到了眼镜城,小姑妈在擦肩而过之际一眼就认出了去年带她进店的只见过一面的奶奶(眼镜城门口有许多这种帮店家拉客的奶奶,成交之后店家给他们提成),一把拉住她,“对对对就是你,去年就是你带我去的,我想去一号眼镜店,找不到在哪里了,你能带我去吗”,奶奶可能本想介绍我们去提成更高的另外一家,在小姑妈的一番坚持下,带领我们弯弯绕绕之后来到了位于老眼镜城二楼的一家小店。
来到小店,小姑妈与老板畅聊去年在这里一行人配了八副眼镜,是你们家的老客户,又表明眼镜戴着不舒服,在泰州找过多家眼镜店调整都没有效果,迅速与老板进行畅聊。
在我妈确定了一副远光一副平光➕远光的老花眼镜后,老板开价两副250块,此时按照我妈和我的还价思路,理想价格应该是200块。
此时我的小姑妈闪亮登场了,小姑妈咬死,一口价两幅150块!老板一听,面容失色“做不得做不得,我可以不挣钱,怎么能亏本,你这样我要亏本的呀!”
小姑妈一听,开始与老板打起太极,“可以可以的,怎么做不得,150块两副可以的”,遂又与老板关于150块能不能配两幅眼镜大声交谈讨论三回合,老板一看小姑妈如此坚持,急得声音都上来了,交代实情“哎呀,你要是光配两幅远光,150块两副我也就给你了,你另外一副要远光➕平光,那种镜片就很贵,一副就要150,你两副150我肯定亏本的呀!”
此时店员出来打圆场“是呀是呀,那一副成本就很高,两幅250是看在你们老顾客的面子上”,机智的小姑妈顺着台阶往下走,“那就170,170总可以了吧”,此话一出,老板白眼一翻,“不可能的,这生意我做不了,不信你到别家去看看,我不做了”,老板这招一出,小姑妈反而慌了,她还没使出必杀技“算了吧太贵了我们去别家吧”,怎么对方就反客为主了呢?!
幸亏我妈及时下场“那两百块两个能成不”,最后老板同意以两百块的价格帮我妈配两幅眼镜。等待配眼镜期间,我妈讪讪地给老板店员介绍小姑妈“她是我们那里的团长,你们和她搞好关系,以后她能给你拉好多顾客呢”,小姑妈摇手挺胸抬头,大拇指指着自己“我就是一个中国大妈!还价有什么不好意思的!”然后说完又自己看中了一副眼镜,开始跟老板进行新一轮讨价还价。
我的小姑妈就是那种乐天派中国大妈,秉承了能还价30绝不还价20的理念,退休后的这两三年,常年跟随那种专门宰老年人的特价旅行团,三百块去山西,400块去越南,200块去贵州,游遍了祖国的许许多多角落。我问她,那种购物团不会强制要求你们购物嘛,她笑了笑“还专门把我们带到一个地方让我们买玉镯子呢,不买就骂我们,怎么啦,我就不买,她骂她的呗,我装作听不见嘿嘿”
她虽然着急我哥的婚姻大事,但也不催着,回家的路上还跟我们吐槽“东东(我哥)要是连着几天上中班,我得起来给他做饭吃,做个三天我就嫌烦,希望他赶紧上早班和晚班去,烦死了”她就像许许多多的妈妈一样,虽然嘴上总是吐槽嫌烦,但还是会乐在其中的给我哥做饭。
那天看着和眼镜店老板斗智斗勇的小姑妈,忽然就想起以前在家里老相册上看到的小姑妈年轻时的照片,青涩稚嫩充满了胶原蛋白。几十年的柴米油盐家长里短的辛苦生活,锻造她成为了能省则省,满脸雀斑心宽体胖的乐观大妈。
生活中遇到好多这样的中国女性,他们真的都好了不起,物质匮乏的时代没有受过许多教育,进入婚育年龄匆忙结婚生子,然后就为开始生活奔波,在缺爱的婚姻生活和丧偶式教育里,自己撑死一片天,为儿子攒老婆本,为自己寻找生活快乐,虽然经历很多辛苦,却依旧笑对生活,那些死皮赖脸杀价的中国大妈们,谁还不曾是个风华正茂的少女呢?
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