这个世界除了朝九晚五 ，还有很多人加班到深夜，没有双休 ，没有热好的粥 ，没有灯火通明的家 ，用尽全力去生活不过勉强温饱 ，但生活不会总是一片黑暗吧。#人间清醒[超话]##努力生活#

我们不能在互联网看多了所谓高品质生活的人设，就忘记了真实普通生活是什么样 现实是疫情这几年 很多人都勉强活着，赚钱比登天还难，别被互联网蒙蔽了双眼 努力工作 过好自己的生活 比什么都重要

#创心服务 联通你我# #北京联通服务暖心事儿#【用温度和速度守护首都通信服务】快速解决问题并提供有温度的服务，是北京联通SVIP专属服务团队努力追求的目标。团队围绕“基础服务质量提升+创新服务打造”两方面深耕，塑造高效、敏捷、创新、贴心的高品质服务。
客户黎女士反映自己用手机给老伴打电话，一直无法接通。由于身体原因，两人不能见面，希望联通帮助解决手机问题，同时说，因为只能用家里的座机打电话，现在都不敢出门了，就怕错过老伴儿打来的电话。焦急情绪溢于言表。
SVIP专属服务团队成员杨艳接到工单后，逐一排查故障点。系统状态没有问题，号码以往使用情况没有问题，费用没有问题，客户使用手机的地点信号没有问题。顺着一连串的“正常现象”，经验丰富的杨艳想到，问题应该出在黎女士的手机上。经沟通，黎女士使用的是双卡手机，前两天因为更换过SIM卡，导致将与老伴儿联系的号码插错了卡槽。
黎女士听了杨艳的解释后，仍然一头雾水，着急地说：“我年纪也大了，听不懂你在说什么，拜托你们一定再想想办法！”。
杨艳特意放慢了语速，同时不忘给黎女士更多的安慰，她耐心地指导黎女士，打开卡槽，更换卡位。就在合上卡槽的一瞬间，手机信号显示马上出现了，看着手机恢复了正常，黎女士别提多开心了。
“你们的响应、解决速度真是出乎意料，我深深地感受到你们确实全心全意地为客户着想，你们的服务让我感受到了温暖！”第二天，黎女士再次致电10010客服热线，反复表达着对超预期服务的欣喜和对联通服务的信任。

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